Pouvez-vous toujours générer des prospects avec un site Web qui a mauvaise mine ?

Je suppose que, si vous lisez ceci, vous pensez que votre site Web est obsolète et un peu peu attrayant en ce qui concerne sa conception. Ai-je raison?

Eh bien, vous n'êtes pas seul dans le vaste monde des sites Web axés sur le B2B qui sont généralement obsolètes et négligés, en raison du manque de support interne, de capacités et de budget. Nous le voyons presque chaque semaine lorsque nous discutons avec divers fabricants d'équipements, fournisseurs de services A/E/C, spécialistes de la chaîne d'approvisionnement et autres entreprises B2B de niche qui savent que leur site Web a besoin d'aide. Beaucoup de ces sites ont souvent 5 ans ou plus (parfois beaucoup plus!) Et beaucoup de choses ont changé avec la conception Web pendant cette période - il y a de fortes chances que votre entreprise et votre équipe aient également changé pendant cette période.

Ce n'est que l'année dernière environ - avec l'adoption généralisée de la conception réactive mobile - que les sites Web des entreprises ont reçu l'attention qu'ils méritent. Dans l'environnement commercial en ligne d'aujourd'hui, si la présence de votre site Web et votre expérience utilisateur sont en proie à une conception peu attrayante et obsolète et à une expérience non mobile, vous pouvez garantir que vous refusez des prospects potentiels. Surtout si vous êtes vu aux côtés de vos concurrents qui ont fait des progrès dans la mise à jour de leurs sites Web.

À quel point votre conception Web actuelle est-elle mauvaise ?

Alors, à quel point parlons-nous ici ? Utilisez-vous un site Web vers 2006 qui a été construit par le neveu du directeur financier ? Ou êtes-vous au moins sur un système de gestion de contenu (CMS) où vous pouvez effectuer des mises à jour de contenu sans programmeur mais dont la conception est verrouillée et datée ?

Selon votre situation, vous pourrez peut-être travailler dans le cadre de votre site Web actuel pour mettre en œuvre un design frais et moderne, mais il est probable que vous ayez besoin d'une refonte complète de votre site Web. Pour être honnête, une refonte de site Web est souvent la meilleure solution par rapport à une approche BandAid qui ne met à jour que les choses en surface.

En recommençant à zéro, vous pouvez réévaluer le contenu, l'architecture et les chemins de conversion de votre site, puis créer une conception mise à jour basée sur ces aspects. Vous pouvez également choisir la plate-forme de site Web qui offre les fonctionnalités nécessaires et la facilité d'utilisation pour une gestion continue.

Le rôle de l'esthétique dans la conversion des visiteurs en prospects

Comme Jamie Cartwright l'a mentionné dans son récent article de blog sur le thème de "ce que votre site Web dit de vous", un site Web se lit par sa couverture, tout comme un livre. Si vous craignez que la conception obsolète de votre site Web ne détourne les visiteurs avant qu'ils ne puissent savoir ce que vous avez à offrir, je peux vous garantir que vous l'êtes.

L'esthétique globale d'un site Web aide à fidéliser les visiteurs et à les convertir en prospects de la manière suivante :

Crédibilité

Un site Web bien entretenu et mis à jour contribue grandement à établir la crédibilité d'une entreprise, surtout lorsqu'il s'agit souvent de la première chose que les clients potentiels voient dans l'environnement d'achat d'aujourd'hui. Le contenu obsolète et les vieilles photos, entourés d'une conception de site Web visiblement datée, indiquent soit que votre entreprise ne se porte pas très bien financièrement, soit, pire, que vous avez fermé vos portes. Même si la raison pour laquelle vous négligez votre site Web est due à une explosion de nouvelles affaires qui mobilisent votre équipe, vos prospects ne le savent pas.

Évitez d'envoyer vos prospects chez un concurrent en affichant une présence crédible sur le site Web qui comprend un design moderne et un contenu mis à jour qui reflète avec précision les produits et/ou services que vous avez à offrir. Et s'il vous plait : mettez à jour la date de copyright de votre site !

Hiérarchie visuelle

Les sites Web obsolètes manquent souvent de toute forme de hiérarchie visuelle, en particulier la page d'accueil. Cela est dû en grande partie au fait que les anciennes conceptions de sites Web essayaient souvent d'entasser trop de contenu ou trop d'éléments concurrents "au-dessus du pli", c'est-à-dire dans la vue de page initiale vue par l'utilisateur avant de faire défiler vers du contenu supplémentaire sur la page.

L'utilisation appropriée de la hiérarchie visuelle dans une conception de site défilant garantit que les visiteurs de votre site voient les points forts individuels de votre entreprise, une section à la fois, ce qui aide à raconter une histoire et retient leur attention.

Lisibilité

Les sites Web obsolètes contiennent souvent une taille de point de texte plus petite, un type inversé (texte blanc sur fond sombre), pas assez d'espaces blancs ou un format non mobile - ce qui peut rendre difficile la lecture du contenu de votre site Web par l'utilisateur. Je n'ai pas besoin de passer trop de temps à expliquer pourquoi c'est un problème pour amener vos visiteurs à se convertir. Lorsque vous cherchez à remanier la conception de votre site, assurez-vous que votre contenu est facile à lire et à digérer avant de vous laisser envahir par d'autres aspects de la conception.

Mémorabilité

Une expérience de site Web agréable avec un contenu utile est mémorable, et l'esthétique globale de la conception de votre site en est une grande partie. Au fur et à mesure que vos prospects vont de site Web en site Web pour en savoir plus sur vous et vos concurrents, visez à être le site le plus mémorable. Vous êtes obligé de les faire revenir et peut-être de dire aux autres membres de leur équipe de s'arrêter également.

Quand le design seul ne suffit pas

Même si vous avez le plus beau site Web de votre secteur, si vous manquez de contenu utile et d'opportunités de conversion appropriées, vous ne parviendrez pas à convertir des prospects. Si vous vous concentrez d'abord sur la création du contenu le plus remarquable, puis utilisez un design attrayant et propre pour aider à afficher ce contenu, vous réussirez.

Bien sûr, nous avons vu des situations où un nouveau prospect avec lequel nous parlons a une conception de site Web très obsolète, mais au fur et à mesure que nous creusons et faisons notre propre évaluation des performances du site et en apprenons davantage du prospect, le site fonctionne à un niveau très élevé en termes de trafic, de conversions de prospects et d'aide à la conclusion de nouvelles affaires. Ce n'est en aucun cas la norme, mais quand nous le voyons, cela revient toujours au fait que le site a un contenu remarquable qui éclipse la conception du site et l'expérience utilisateur moins que souhaitables.

Pensez simplement à ce qu'un site comme celui-ci pourrait faire avec un design épuré et contemporain qui met mieux en valeur le contenu et est conçu de manière à créer une expérience utilisateur plus souhaitable. Vous pouvez parier que cela ne fera qu'amplifier les résultats.

Lorsque vous évaluez la conception de votre site Web actuel et son contenu global, suivez les critères décrits ci-dessus pour vous aider à vous concentrer. Pensez également à engager certains clients actuels et demandez leur avis non filtré sur votre site actuel et sur la manière dont il pourrait être amélioré. Leurs commentaires pourraient être le dernier coup de pouce dont vous avez besoin pour passer à l'étape suivante.