Bisakah Anda Masih Menghasilkan Prospek Dengan Situs Web yang Berpenampilan Buruk?

Dugaan saya adalah, jika Anda membaca ini, Anda merasa situs web Anda sudah ketinggalan zaman dan sedikit tidak menarik sejauh desainnya. Apakah saya benar?

Nah, Anda tidak sendirian di dunia luas situs web yang berfokus pada B2B yang umumnya ketinggalan jaman dan diabaikan, karena kurangnya dukungan internal, kemampuan dan anggaran. Kami melihatnya hampir setiap minggu ketika berbicara dengan berbagai produsen peralatan modal, penyedia layanan A/E/C, spesialis rantai pasokan, dan perusahaan niche B2B lainnya yang mengetahui bahwa situs web mereka membutuhkan bantuan. Banyak dari situs ini sering berusia 5 tahun atau lebih (terkadang jauh lebih tua!) dan banyak yang telah berubah dengan desain web selama waktu itu – kemungkinan bisnis dan tim Anda telah berubah selama waktu itu juga.

Tidak sampai sekitar satu tahun terakhir – dengan adopsi luas desain responsif seluler – situs web perusahaan mendapatkan perhatian yang layak mereka dapatkan. Dalam lingkungan bisnis online saat ini, jika kehadiran situs web dan pengalaman pengguna Anda terganggu oleh desain yang tidak menarik dan ketinggalan zaman serta pengalaman non-seluler, Anda dapat menjamin bahwa Anda akan menolak calon pelanggan potensial. Terutama jika Anda dilihat bersama pesaing Anda yang telah membuat langkah dengan memperbarui situs web mereka.

Seberapa Buruk Desain Web Anda Saat Ini?

Jadi, seberapa buruk kita berbicara di sini? Apakah Anda menggunakan situs web sekitar tahun 2006 yang dibuat oleh keponakan CFO? Atau apakah Anda setidaknya menggunakan sistem manajemen konten (CMS) di mana Anda dapat membuat pembaruan konten tanpa programmer tetapi desainnya terkunci dan ketinggalan zaman?

Bergantung pada situasi Anda, Anda mungkin dapat bekerja dalam kerangka kerja situs web Anda saat ini untuk menerapkan desain yang segar dan modern, tetapi kemungkinan Anda dihadapkan pada kebutuhan perbaikan situs web yang lengkap. Sejujurnya, perombakan situs web seringkali merupakan cara terbaik untuk dilakukan dibandingkan dengan pendekatan BandAid yang hanya memperbarui hal-hal di permukaan.

Dengan memulai yang baru, Anda dapat mengevaluasi kembali konten situs, arsitektur, dan jalur konversi, lalu membuat desain yang diperbarui berdasarkan aspek tersebut. Anda juga dapat memilih platform situs web yang menyediakan fungsionalitas yang dibutuhkan dan kemudahan penggunaan untuk pengelolaan berkelanjutan.

Peran Estetika dalam Mengubah Pengunjung menjadi Prospek

Seperti yang disebutkan Jamie Cartwright dalam posting blog terbarunya tentang topik "apa yang dikatakan situs web Anda tentang Anda," sebuah situs web dibaca dari sampulnya, seperti sebuah buku. Jika Anda takut desain situs web Anda yang sudah ketinggalan zaman membuat pengunjung berpaling sebelum mereka dapat mempelajari apa yang Anda tawarkan, saya jamin Anda.

Estetika keseluruhan situs web membantu mempertahankan pengunjung dan mengubahnya sebagai prospek dengan cara berikut:

Kredibilitas

Situs web yang terpelihara dengan baik dan diperbarui sangat membantu dalam membangun kredibilitas perusahaan, terutama ketika sering kali hal itu menjadi hal pertama yang dilihat calon pelanggan dalam lingkungan pembelian saat ini. Konten basi dan foto-foto lama, dikelilingi oleh desain situs web yang terlihat kuno, menunjukkan bahwa perusahaan Anda tidak terlalu baik secara finansial atau, lebih buruk lagi, bahwa Anda telah menutup pintu Anda. Bahkan jika alasan Anda mengabaikan situs web Anda adalah karena ledakan bisnis baru yang membuat tim Anda terikat, prospek Anda tidak mengetahuinya.

Hindari mengirimkan prospek Anda ke pesaing dengan menampilkan kehadiran situs web yang kredibel yang mencakup desain modern dan konten terbaru yang secara akurat mencerminkan produk dan/atau layanan apa yang Anda tawarkan. Dan tolong: perbarui tanggal hak cipta situs Anda!

Hirarki Visual

Situs web yang ketinggalan zaman sering kekurangan segala bentuk hierarki visual, terutama halaman beranda. Hal ini sebagian besar disebabkan oleh fakta bahwa desain situs web lama sering kali mencoba menjejalkan terlalu banyak konten atau terlalu banyak elemen yang bersaing "di paro atas" – artinya dalam tampilan halaman awal yang dilihat oleh pengguna sebelum mereka menggulir ke konten tambahan di halaman.

Penggunaan hierarki visual yang tepat dalam desain situs bergulir memastikan pengunjung situs Anda melihat sorotan individu tentang perusahaan Anda satu per satu, yang membantu menceritakan sebuah kisah dan menarik perhatian mereka.

Keterbacaan

Situs web usang sering kali berisi ukuran titik teks yang lebih kecil, tipe terbalik (teks putih pada latar belakang gelap), spasi tidak cukup, atau format non-seluler – yang semuanya dapat mempersulit pengguna untuk membaca konten situs web Anda. Saya tidak perlu menghabiskan terlalu banyak waktu untuk menjelaskan mengapa ini menjadi masalah dalam membuat pengunjung Anda berkonversi. Saat Anda ingin merombak desain situs Anda, pastikan konten Anda mudah dibaca dan dicerna sebelum dikonsumsi dengan aspek desain lainnya.

Daya ingat

Pengalaman situs web yang menyenangkan dengan konten yang bermanfaat adalah pengalaman yang tak terlupakan, dan keseluruhan estetika desain situs Anda adalah bagian besar dari ini. Saat prospek Anda pergi dari situs web ke situs web untuk mempelajari tentang Anda dan pesaing Anda, tujukan untuk menjadi situs yang paling berkesan. Anda pasti akan membuat mereka kembali dan mungkin memberi tahu orang lain di tim mereka untuk mampir juga.

Ketika Desain Sendiri Tidak Memotongnya

Bahkan jika Anda memiliki situs web terindah dalam industri Anda, jika Anda tidak memiliki konten yang bermanfaat dan peluang konversi yang tepat, Anda akan gagal dalam mengonversi prospek. Jika Anda pertama-tama berfokus pada pembuatan konten yang paling luar biasa dan kemudian menggunakan desain yang menarik dan bersih untuk membantu menampilkan konten tersebut, Anda akan berhasil.

Tentu kami telah melihat situasi di mana prospek baru yang kami ajak bicara memiliki desain situs web yang tampak sangat ketinggalan zaman, tetapi saat kami menggali dan melakukan penilaian kami sendiri pada kinerja situs dan belajar lebih banyak dari prospek, situs tersebut tampil di tingkat yang sangat tinggi dalam hal lalu lintas, konversi prospek, dan membantu menutup bisnis baru. Ini bukan norma dengan cara apa pun, tetapi ketika kami melihatnya, selalu kembali ke fakta bahwa situs tersebut memiliki konten luar biasa yang menutupi desain situs dan pengalaman pengguna yang kurang diinginkan.

Pikirkan apa yang bisa dilakukan situs seperti itu dengan desain yang bersih dan kontemporer yang menampilkan konten dengan lebih baik, dan dibangun dengan cara untuk menciptakan pengalaman pengguna yang lebih diinginkan. Anda bisa bertaruh itu hanya akan memperkuat hasil.

Saat Anda mengevaluasi desain situs web Anda saat ini, dan konten keseluruhan, ikuti kriteria yang diuraikan di atas untuk membantu memberi diri Anda beberapa fokus. Pertimbangkan juga untuk melibatkan beberapa pelanggan saat ini dan mintalah pendapat tanpa filter mereka tentang situs Anda saat ini dan bagaimana hal itu dapat ditingkatkan. Umpan balik mereka bisa menjadi dorongan terakhir yang Anda butuhkan untuk mengambil langkah berikutnya.