Czy nadal możesz generować leady za pomocą źle wyglądającej strony internetowej?

Domyślam się, że jeśli to czytasz, czujesz, że Twoja witryna jest przestarzała i trochę nieatrakcyjna, jeśli chodzi o jej wygląd. Mam rację?

Cóż, nie jesteś sam w szerokim świecie stron internetowych zorientowanych na B2B, które są często przestarzałe i zaniedbywane z powodu braku wewnętrznego wsparcia, możliwości i budżetu. Widzimy to prawie co tydzień, rozmawiając z różnymi producentami sprzętu kapitałowego, dostawcami usług klimatyzacji, specjalistami ds. łańcucha dostaw i innymi niszowymi firmami B2B, które wiedzą, że ich strona internetowa potrzebuje pomocy. Wiele z tych witryn ma często 5 lat lub więcej (czasami dużo więcej!) i wiele się zmieniło w projektowaniu stron internetowych w tym czasie – są szanse, że Twoja firma i zespół również zmieniły się w tym czasie.

Dopiero w zeszłym roku – wraz z szerokim przyjęciem projektowania responsywnego na urządzenia mobilne – strony internetowe firm zyskały taką uwagę, na jaką zasługują. W dzisiejszym środowisku biznesowym online, jeśli obecność Twojej witryny i wrażenia użytkownika są nękane przez nieatrakcyjny i przestarzały wygląd oraz wrażenia niemobilne, możesz zagwarantować, że odrzucasz potencjalnych potencjalnych klientów. Zwłaszcza jeśli jesteś oglądany razem z konkurencją, która poczyniła postępy w aktualizowaniu swoich stron internetowych.

Jak zły jest twój obecny projekt strony internetowej?

Więc jak źle tu mówimy? Czy masz na myśli stronę internetową z około 2006 roku, zbudowaną przez siostrzeńca dyrektora finansowego? A może korzystasz przynajmniej z systemu zarządzania treścią (CMS), w którym możesz aktualizować zawartość bez programisty, ale projekt jest zablokowany i przestarzały?

W zależności od sytuacji możesz pracować w ramach swojej obecnej witryny, aby wdrożyć świeży i nowoczesny projekt, ale są szanse, że będziesz musiał przeprowadzić gruntowny remont witryny. Szczerze mówiąc, przegląd strony internetowej jest często najlepszym sposobem w porównaniu z podejściem BandAid, które aktualizuje tylko rzeczy na powierzchni.

Zaczynając od nowa, możesz ponownie ocenić zawartość swojej witryny, architekturę i ścieżki konwersji, a następnie stworzyć zaktualizowany projekt oparty na tych aspektach. Możesz także wybrać platformę internetową, która zapewnia wymaganą funkcjonalność i łatwość użytkowania do bieżącego zarządzania.

Rola estetyki w przekształcaniu odwiedzających w potencjalnych klientów

Jak wspomniał Jamie Cartwright w swoim ostatnim poście na blogu na temat „co mówi o tobie twoja witryna”, strona internetowa jest czytana po okładce, tak jak książka. Jeśli obawiasz się, że Twoja obecna przestarzała strona internetowa odwraca odwiedzających, zanim będą mogli dowiedzieć się, co masz do zaoferowania, gwarantuję, że tak.

Ogólna estetyka strony internetowej pomaga zatrzymać odwiedzających i przekształcić ich w potencjalnych klientów w następujący sposób:

Wiarygodność

Dobrze utrzymana i zaktualizowana strona internetowa ma duży wpływ na ustalenie wiarygodności firmy, zwłaszcza gdy często jest to pierwsza rzecz, jaką widzą potencjalni klienci w dzisiejszym środowisku zakupowym. Nieaktualne treści i stare zdjęcia, otoczone wyraźnie przestarzałym projektem strony internetowej, albo komunikują, że Twoja firma nie radzi sobie zbyt dobrze finansowo, albo, co gorsza, że ​​zamknąłeś drzwi. Nawet jeśli powodem, dla którego zaniedbujesz swoją witrynę, jest eksplozja nowego biznesu, który wiąże Twój zespół, Twoi potencjalni klienci o tym nie wiedzą.

Unikaj wysyłania potencjalnych klientów do konkurencji, prezentując wiarygodną witrynę internetową, która obejmuje nowoczesny wygląd i zaktualizowaną treść, która dokładnie odzwierciedla oferowane przez Ciebie produkty i/lub usługi. I proszę: zaktualizuj datę praw autorskich swojej witryny!

Hierarchia wizualna

Nieaktualne strony internetowe często nie mają żadnej formy hierarchii wizualnej, zwłaszcza strony głównej. Wynika to w dużej mierze z tego, że starsze projekty witryn często próbowały upchać zbyt dużo treści lub zbyt wiele konkurencyjnych elementów „nad zakładką” – czyli w obrębie początkowego widoku strony widzianego przez użytkownika, zanim przewinie on do dodatkowej treści na stronie.

Właściwe użycie hierarchii wizualnej w projekcie witryny z przewijaniem zapewnia, że ​​odwiedzający witrynę zobaczą poszczególne fragmenty Twojej firmy, sekcja po sekcji, co pomaga opowiedzieć historię i przykuć ich uwagę.

Czytelność

Nieaktualne witryny często zawierają mniejszy rozmiar tekstu, odwrócony tekst (biały tekst na ciemnym tle), zbyt małą ilość białych znaków lub format niemobilny – wszystko to może utrudnić użytkownikowi czytanie zawartości witryny. Nie muszę poświęcać zbyt wiele czasu na wyjaśnianie, dlaczego jest to problem z nakłonieniem użytkowników do konwersji. Gdy chcesz dokonać zmian w projekcie witryny, upewnij się, że treść jest łatwa do odczytania i strawienia, zanim zajmiesz się innymi aspektami projektowania.

Zapamiętywanie

Przyjemne wrażenia z witryny z pomocnymi treściami są niezapomniane, a ogólna estetyka projektu witryny jest tego dużą częścią. Gdy Twoi potencjalni klienci przechodzą z witryny na witrynę, aby dowiedzieć się o Tobie i Twojej konkurencji, staraj się być witryną, która najbardziej zapada w pamięć. Na pewno sprawisz, że wrócą i być może każesz też innym członkom swojego zespołu wstąpić.

Kiedy sam projekt nie wystarczy

Nawet jeśli masz najpiękniejszą witrynę w swojej branży, jeśli brakuje Ci przydatnych treści i odpowiednich możliwości konwersji, nie uda Ci się przekonwertować potencjalnych klientów. Jeśli najpierw skupisz się na tworzeniu najbardziej niezwykłych treści, a następnie użyjesz atrakcyjnego i przejrzystego projektu, aby pomóc w wyświetlaniu tych treści, odniesiesz sukces.

Jasne, widzieliśmy sytuacje, w których nowy potencjalny klient, z którym rozmawiamy, ma bardzo przestarzały wygląd witryny, ale gdy zagłębiamy się i dokonujemy własnej oceny wydajności witryny oraz dowiadujemy się więcej od potencjalnego klienta, witryna działa na poziomie na bardzo wysokim poziomie w zakresie ruchu, konwersji leadów i pomocy w zamykaniu nowego biznesu. W żadnym wypadku nie jest to normą, ale kiedy to widzimy, zawsze wracamy do faktu, że witryna zawiera niezwykłą treść, która przyćmiewa mniej niż pożądany projekt witryny i wrażenia użytkownika.

Pomyśl tylko, co taka witryna mogłaby zrobić z przejrzystym i nowoczesnym wyglądem, który lepiej prezentuje treści i jest zbudowany w taki sposób, aby zapewnić bardziej pożądane wrażenia użytkownika. Możesz się założyć, że tylko wzmocni wyniki.

Oceniając obecny projekt witryny i ogólną zawartość, postępuj zgodnie z kryteriami przedstawionymi powyżej, aby pomóc sobie w skupieniu. Zastanów się również nad zaangażowaniem niektórych obecnych klientów i poproś ich o niefiltrowaną opinię na temat Twojej obecnej witryny i możliwości jej ulepszenia. Ich opinie mogą być ostatnim impulsem, którego potrzebujesz, aby zrobić następny krok.