Mai poți genera clienți potențiali cu un site web prost?

Bănuiesc că, dacă citiți asta, simțiți că site-ul dvs. este învechit și puțin atrăgător în ceea ce privește designul său. Am dreptate?

Ei bine, nu ești singur în lumea largă a site-urilor web axate pe B2B, care sunt în mod obișnuit depășite și neglijate, din cauza lipsei de suport intern, capacități și buget. O vedem aproape în fiecare săptămână când vorbim cu diverși producători de echipamente de capital, furnizori de servicii A/E/C, specialiști în lanțul de aprovizionare și alte companii de nișă B2B care știu că site-ul lor are nevoie de ajutor. Multe dintre aceste site-uri au adesea 5 ani sau mai mult (uneori mult mai vechi!) și multe s-au schimbat cu designul web în acest timp - sunt șanse ca afacerea și echipa ta să se fi schimbat și în acel timp.

Abia în ultimul an și ceva – odată cu adoptarea pe scară largă a designului mobil responsive – site-urile web ale companiilor au primit atenția pe care o merită. În mediul de afaceri online de astăzi, dacă prezența site-ului dvs. și experiența utilizatorului sunt afectate de un design neatrăgător și depășit și de o experiență non-mobilă, puteți garanta că renunțați la potențiali clienți potențiali. Mai ales dacă ești văzut alături de concurenții tăi care au făcut pași în actualizarea site-urilor lor.

Cât de rău este designul tău web actual?

Deci, cât de rău vorbim aici? Aveți un site web din 2006, care a fost construit de nepotul directorului financiar? Sau sunteți cel puțin într-un sistem de management al conținutului (CMS) în care puteți face actualizări de conținut fără un programator, dar designul este blocat și datat?

În funcție de situația dvs., este posibil să puteți lucra în cadrul actualului site web pentru a implementa un design proaspăt și modern, dar sunt șanse să vă confruntați cu necesitatea unei revizuiri complete a site-ului. Sincer să fiu, o revizuire a site-ului web este adesea cea mai bună cale de a merge în comparație cu o abordare BandAid care actualizează doar lucrurile la suprafață.

Începând din nou, puteți reevalua conținutul site-ului dvs., arhitectura și căile de conversie, apoi puteți crea un design actualizat pe baza acestor aspecte. De asemenea, puteți alege platforma site-ului web care oferă funcționalitatea necesară și ușurința de utilizare pentru gestionarea continuă.

Rolul esteticii în transformarea vizitatorilor în clienți potențiali

Așa cum a menționat Jamie Cartwright în postarea sa recentă pe blog cu tema „ce spune site-ul tău despre tine”, un site web este citit după coperta, la fel ca o carte. Dacă vă temeți că designul actual al site-ului dvs. web învechit îi îndepărtează pe vizitatori înainte ca aceștia să poată afla ce aveți de oferit, vă pot garanta că sunteți.

Estetica generală a unui site web ajută la reținerea vizitatorilor și la convertirea lor ca clienți potențiali în următoarele moduri:

Credibilitate

Un site web bine întreținut și actualizat contribuie în mare măsură la stabilirea credibilității unei companii, mai ales atunci când este adesea primul lucru pe care clienții potențiali îl văd în mediul de cumpărare de astăzi. Conținutul învechit și fotografiile vechi, înconjurate de un design de site web vizibil datat, fie comunică faptul că compania ta nu merge prea bine financiar, fie, mai rău, că ți-ai închis porțile. Chiar dacă motivul pentru care îți neglijezi site-ul web se datorează unei explozii de afaceri noi, care are echipa ta legată, potențialele tale nu știu asta.

Evitați să vă trimiteți clienți potențiali unui concurent prin afișarea unei prezențe credibile pe site-ul web, care include un design modern și conținut actualizat, care reflectă cu exactitate ce produse și/sau servicii aveți de oferit. Și vă rugăm: actualizați data drepturilor de autor a site-ului dvs.!

Ierarhie vizuală

Site-urilor web învechite le lipsește adesea orice formă de ierarhie vizuală, în special pagina de pornire. Acest lucru se datorează în mare parte faptului că modelele mai vechi de site-uri web au încercat adesea să înghesuie prea mult conținut sau prea multe elemente concurente „deasupra pliului” – adică în vizualizarea inițială a paginii văzută de utilizator înainte de a derula la conținut suplimentar de pe pagină.

Utilizarea corectă a ierarhiei vizuale într-un design de derulare a site-ului asigură că vizitatorii site-ului dvs. văd elementele evidențiate individuale despre compania dvs. o secțiune la un moment dat, ceea ce ajută să spună o poveste și le reține atenția.

Lizibilitate

Site-urile web învechite conțin adesea o dimensiune mai mică a punctului de text, tip invers (text alb pe fundal întunecat), spații albe insuficiente sau un format care nu este mobil - toate acestea pot îngreuna citirea conținutului site-ului dvs. de către utilizator. Nu trebuie să petrec prea mult timp explicând de ce aceasta este o problemă pentru a-i determina pe vizitatori să convertească. Pe măsură ce căutați să vă revizuiți designul site-ului, asigurați-vă că conținutul este ușor de citit și de digerat înainte de a fi consumat cu alte aspecte de design.

Memorabilitatea

O experiență plăcută pe site cu conținut util este una memorabilă, iar estetica generală a designului site-ului dvs. este o mare parte din aceasta. Pe măsură ce clienții dvs. potențiali merg de la un site la altul pentru a afla despre dvs. și concurenții dvs., urmăriți-vă să fie site-ul care este cel mai memorabil. Trebuie să-i faci să se întoarcă și poate să le spui și altora din echipa lor să treacă și ei.

Atunci când designul singur nu o reduce

Chiar dacă aveți cel mai frumos site web din industria dvs., dacă vă lipsește conținutul util și oportunitățile de conversie adecvate, nu veți putea conversia clienților potențiali. Dacă te concentrezi mai întâi pe crearea celui mai remarcabil conținut și apoi folosești un design convingător și curat pentru a ajuta la afișarea conținutului respectiv, vei reuși.

Sigur că am văzut situații în care un nou client potențial cu care vorbim are un design de site web foarte depășit, dar pe măsură ce analizăm și facem propria evaluare a performanței site-ului și aflăm mai multe de la prospect, site-ul are performanțe la un nivel foarte ridicat în ceea ce privește traficul, conversiile potențial și contribuția la închiderea de noi afaceri. Aceasta nu este în niciun caz norma, dar atunci când o vedem, se întoarce întotdeauna la faptul că site-ul are un conținut remarcabil care eclipsează designul site-ului și experiența utilizatorului mai puțin de dorit.

Gândiți-vă doar ce ar putea face un astfel de site cu un design curat și contemporan, care prezintă mai bine conținutul și este construit astfel încât să creeze o experiență de utilizator mai dezirabilă. Poți să pariezi că doar va amplifica rezultatele.

Pe măsură ce vă evaluați designul actual al site-ului web și conținutul general, urmați criteriile prezentate mai sus pentru a vă ajuta să vă concentrați. De asemenea, luați în considerare implicarea unor clienți actuali și solicitați opinia lor nefiltrată despre site-ul dvs. actual și despre cum ar putea fi îmbunătățit. Feedback-ul lor ar putea fi impulsul final de care aveți nevoie pentru a face următorul pas.