Лучшие техники мозгового штурма для продуктивной работы

Если вы проводите мозговой штурм, чтобы решить проблему, получить новые идеи или расширить уже существующую, полезно знать, какой метод лучше всего подходит для каждой ситуации. Точно так же некоторые техники больше подходят для групп, а другие — для индивидуальной работы. Вот наш список некоторых из лучших методов мозгового штурма для продуктивной работы, и как извлечь из них максимальную пользу.

Методы мозгового штурма для частных лиц

Мозговой штурм по своей сути является групповой деятельностью. Это требует участия разных людей, потому что новая точка зрения может подтолкнуть наш собственный мозг. Таким образом, мы сможем увидеть ту же проблему или информацию в новом свете, что улучшит наше мышление при решении проблем.

Но если вы обнаружите, что вам нужно провести мозговой штурм в одиночку, следующие методы могут заменить присутствие других людей.

Метод интеллект-карт

Подходит для: визуальных типов, легкой разбивки информации.

Майндмэппинг — это метод мозгового штурма, в котором используются диаграммы. Интеллект-карта работает буквально как карта, где вы берете центральную идею и деконструируете ее, записывая ассоциации и важные ключевые слова или вопросы.

Например, учитель литературы может разбить роман на ментальную карту, где центральным узлом является название романа, окружающие узлы содержат главных героев, а другие подузлы раскрывают мотивы персонажей, их характеристики, борьбу и т. д.

Целью такой ментальной карты было бы, например, предоставить основу для более легкого анализа книги для студентов. Оттуда гораздо быстрее говорить, черпать идеи для книжных отчетов, эссе, дискуссий и т. д.

Точно так же вы можете взять центральную идею, проблему или вопрос и разбить их на более мелкие узлы, чтобы помочь вам увидеть связи между более мелкими частями, которые составляют целое. Это популярный метод обучения среди студентов. Наиболее важными элементами успешной интеллект-карты являются:

1. Центральная идея/тема/проблема;
2. ассоциации;
3. Цвета.

Чем красочнее узлы и соединения, тем легче вашему мозгу будет усваивать информацию.

Метод SWOT-анализа

Подходит для: выявления и анализа внутренней работы идеи, функции или аспекта проекта.

SWOT — это аббревиатура от Stronges, Weaknesses, Opportunities, and Threats. Анализ используется, чтобы изложить эти четыре аспекта идеи, проекта или даже бизнеса. Он фокусируется на внутренних и внешних факторах, которые могут повлиять на вашу идею. Например, если компания-разработчик программного обеспечения хочет внедрить новую функцию и хочет увидеть все возможные преимущества, которые она может принести, а также способы, которыми эта функция может нанести вред их текущему продукту.

Мозговые штурмы SWOT дают наилучшие результаты, когда они проводятся в матрице, как показано ниже:

Представленный таким образом, SWOT имеет отличную визуальную резервную копию, которая делает всю информацию четко видимой и «в пределах досягаемости». Он идеально подходит для одиночных мозговых штурмов и одинаково эффективен в группах.

Метод отладки резиновой утки

Подходит для: одиночных мозговых штурмов, у которых есть один человек, который может помочь с обратной связью, коллега, руководитель группы или менеджер. Также для быстрых идей, когда сроки сжаты.

Вы, наверное, слышали об этом снова и снова — человек попадает в ловушку идейной петли, из которой он не может выбраться, и ему просто нужен сторонний наблюдатель, чтобы проветрить его.

Самый известный пример — это, пожалуй, «Отладка резиновой уточки», придуманная в 1999 г. Эндрю Хантом и Дэвидом Томасом. В своей книге « Прагматичный программист » Хант и Томас анекдотично описали программиста, который решил ошибку в коде, объясняя процесс отладки, строка за строкой, резиновой утке на своем столе. С тех пор он стал основным продуктом не только в программировании, но и во всей экономике знаний.

Если вы обнаружите, что застряли в своей голове, объяснение проблемы вслух (резиновой утке или человеку) даст этой информации новую перспективу. Озвучивание своих мыслительных процессов поможет вам уловить причину петли и найти решение гораздо быстрее, чем если бы вы продолжали молча.

Методы мозгового штурма для групп

Групповые мозговые штурмы встречаются гораздо чаще, чем индивидуальные, но в то же время их гораздо сложнее осуществить. У них больше людей, есть ведущий встречи, есть изменения в динамике разговора и даже возможности для конфликта.

Для достижения максимальной производительности в офисе, конструктивного обмена идеями и творческих разногласий, которые приводят к решениям, вот наши лучшие методы группового мозгового штурма.

Метод мозгового письма

Подходит для: новых команд, команд с интровертами или участниками с совершенно разными характерами.

Обычно во время мозгового штурма большинство из нас сразу понимает, как он пройдет. Мы знаем, кто будет активнее и больше всех будет говорить, кто будет вмешиваться и нужен ли вообще наш вклад.

Из-за этого у вас будут ситуации, когда одни и те же люди всегда говорят, в то время как другие просто сидят и что-то пишут в своих заметках или отключаются. Мозговое письмо направлено на то, чтобы устранить это с помощью одного простого изменения — все первоначальное общение является невербальным.

Как ведущий собрания, вы даете каждому лист бумаги и предлагаете ему написать три идеи или стратегии (в зависимости от того, что вы делаете), связанные с темой мозгового штурма. Через пять-шесть минут каждый передает свою бумагу соседу, а затем этот человек расширяет идеи своего соседа. Это делается до тех пор, пока бумаги не вернутся к своим владельцам. Вторая часть сессии включает в себя анализ выводов, сделанных в каждой статье.

Например, найти общие темы, проблемы, на которые часто указывают, сходства и различия между каждой идеей.

В брейнрайтинге участвуют все, и нет риска, что некоторые люди не смогут высказать свое мнение. Каждый вносит свой вклад.

Метод эйдетического образа.

Подходит для: визуальных типов, основанных на существующих идеях, а не придумывающих что-то новое или решение проблем.

Самым большим сторонником использования метода эйдетических образов была психолог Жаклин Суссман, которая работала, в частности, с Mattel и Google . Она отмечает, что эйдетические образы — это живые образы, хранящиеся в нашем мозгу на основе предыдущего опыта, и приводит пример желания приготовить салат. В тот момент, когда вы прочитаете список ингредиентов, вы будете представлять каждый из них и собирать их в своей голове.

Точно так же сеанс мозгового штурма с эйдетическими образами можно использовать, когда вы хотите развить или улучшить существующую функцию. Одним из примеров, часто используемых с этим методом, является смартфон. Людей просят представить обычный смартфон, а затем начать встраивать в него лучшие функции — другой цвет, размер, больше места и т. д. Затем, когда сеанс заканчивается, один участник представляет свой улучшенный дизайн и обсудить это с другими.

Чтобы облегчить такое творческое решение задач, попробуйте следующий порядок:

• Попросите всех присутствующих представить текущий продукт компании;
• Попросите их визуализировать конкретные улучшения (размер, функция, логотип и т. д.);
• Проведите их через каждое возможное улучшение и посмотрите, какие из них они выбрали в конце;
• Пусть все откроют глаза и обсудят свои результаты.

Таким образом, каждому человеку предоставляется возможность провести собственный мозговой штурм, собраться с мыслями и продумать каждую особенность. Когда придет время презентации, им будет легче прорабатывать. Меньше времени тратится на поиск нужных слов или мозговой штурм на месте.

Метод быстрого мышления

Подходит для: людей, которые ненавидят сеансы мозгового штурма и встречи, сжатые сроки, быстро соображают.

Быстрые идеи — мой личный фаворит, так как они были первыми, которые действительно затронули мою прокрастинацию. В свое время руководитель группы посоветовал мне « выписать как можно больше идей, какими бы глупыми они ни были ». Потому что, по его собственным словам, из 30 или около того идей по крайней мере 10 из них было бы достаточно, чтобы их развить.

Точно так же при быстром генерировании идей в группах вы устанавливаете ограничение по времени от 5 до 10 минут, и людям приходится записывать столько, сколько они могут за это время. Важно, чтобы они не относились к себе серьезно и говорили им, что не все идеи будут хорошими.

По истечении 10 минут вы можете начать фильтровать идеи вместе, выбирая лучшие из них.

Метод гэп-анализа

Подходит для: решения проблем, пошагового анализа.

Суть метода заполнения пробелов или анализа пробелов заключается в следующем: « Как нам добраться отсюда туда ». Фасилитатор сессии должен показать, где сейчас находится команда и где она должна быть. Думайте об этом как о дорожной карте: вы хотите добраться из точки А в точку Б, поэтому вам нужно знать, где можно сделать остановки для еды и отдыха, где заправиться и как разделить часы вождения.

Во многом таким же образом вы показываете команде, где вы хотели бы быть с проектом или продуктом, а затем заполняете этот большой пробел небольшими шагами, которые приведут вас туда.

Метод 5 почему

Подходит для: решения проблем, анализа будущих функций/продуктов.

Метод «5 почему» основан на детских непрекращающихся « почему, почему, почему » всем, кто старше их.

« Почему небо голубое? ”
« Почему животные не могут есть человеческую пищу? ”
« Почему мы делаем X или Y? ”

Его цель состоит в том, чтобы углубиться в обоснование конкретных решений, убедиться, что они существуют по веским причинам, и предотвратить потенциальные проблемы. «5» в названии дается как простое ограничение того, насколько глубоко вы должны проводить анализ. Вот простой пример:

Особенность: Возможность закрыть DM в нашем чат-приложении.

• Почему? Таким образом, он не загромождает боковую часть окна чата пользователя.
  Почему это проблема)? Становится тесно, и людей становится труднее найти.
• Почему (сложно)? Потому что пользователю нужно прокручивать список людей вниз, а это отнимает время у работы.
• Почему (это отнимает время)? Многие люди полагаются на быстрое и простое общение, и это доказанная проблема.
• Почему? Неровности в общении, даже такие небольшие, приводят к потере времени и просто расстраивают пользователя.

Однако пять — не единственный предел. Вы можете пойти еще глубже. Лучшим наглядным пособием для такого рода мозгового штурма является диаграмма Исикавы (или «рыбья кость»), созданная японским организационным теоретиком Каору Исикавой.

В крайнем правом углу, где должна быть «голова рыбы», вы записываете проблему, продукт или функцию, а слева вы переходите к потенциальным причинам проблемы — «рыбьим костям».

Здесь важно упомянуть, что 5 Whys подверглись критике. А именно, что это не лучший метод для мозгового штурма коренных причин и результатов проблемы.

Поэтому, когда вы используете его в своих командах, не забудьте сделать это, чтобы понять, почему вы должны внедрить новую функцию или придумать продукт и т. д. «Почему» здесь используются в качестве поддержки идеи. , а не инструменты для выявления проблемы.

Метод стремянки

Подходит для: помощи менее экстравертным членам команды в более свободном самовыражении и недопущении того, чтобы люди соглашались с мнением друг друга.

Мозговой штурм стремянки имеет интересное исполнение:

1. Группу знакомят с темой сеанса мозгового штурма и просят несколько минут поработать в одиночку над идеями и предложениями.
2. Двух участников оставляют в комнате наедине и просят обсудить их идеи. Все остальные ждут за пределами комнаты (они могут даже ненадолго вернуться к своим рабочим местам, чтобы не стоять в неловком положении).
3. Через несколько минут представляется третье лицо, и они высказывают свои собственные идеи и мнения.
4. Еще через несколько минут вы добавляете четвертого человека и так далее.
5. Когда все члены постепенно представлены, происходит коллективное обсуждение выводов. Посмотрите, как далеко вы продвинулись, поскольку группа постепенно росла.

Метод стремянки гарантирует, что каждый будет услышан и получит возможность высказать свое мнение. Более того, этот метод может легко помочь участникам, у которых в противном случае были бы проблемы с большими группами, постепенно адаптироваться от общения с одним или двумя людьми к большему количеству людей.

Техники проведения мозговых штурмов

В заключение давайте взглянем на краткое руководство о том, как вы можете организовать встречу, чтобы получить максимальную отдачу от сеанса мозгового штурма.

Установите четкую повестку дня

Еще до начала встречи вы хотите отправить электронное письмо с планом встречи. Люди должны прийти немного подготовленными или, по крайней мере, знать, чего ожидать. Сообщите им, какова цель сеанса, и, возможно, даже сообщите им о методе мозгового штурма, который вы собираетесь использовать. Уже одно это может стать хорошим началом разговора, чтобы растопить лед.

Делайте все возможное, чтобы избежать группового мышления

Мозговые штурмы вызывают одну большую проблему, если фасилитатор собрания не направляет ее должным образом, и это групповое мышление. Когда люди проводят слишком много времени в одном диалоговом пузыре, делясь идеями и обмениваясь ими, есть риск, что они начнут придерживаться одной линии мышления. Очень быстро люди перестают задавать вопросы или оспаривать идеи, и сессия превращается в большую эхо-камеру.

Чтобы избежать группового мышления, либо поощряйте возражение, либо озвучивайте их сами, если заметите, что групповое мышление начинает формироваться.

Не занимайте слишком много времени

Держите сеансы мозгового штурма короткими и приятными. Все, что дольше часа, слишком много, независимо от того, насколько интересен процесс решения проблемы. Разделите план мозгового штурма на несколько сессий, чтобы сохранить импульс, в течение недели или нескольких недель.

Таким образом, каждый также получит возможность «просыпаться» с новой информацией, увеличивая свое удержание.

Назначьте встречу в оптимальное время

Это само собой разумеется — встречи должны быть в оптимальное время. Не слишком рано, не слишком поздно и особенно после плотного обеда. Вы хотите стремиться к позднему утру или через несколько часов после обеда. Поощряйте людей приносить свои закуски или послеобеденный кофе, чтобы вам не пришлось прерывать и без того короткую встречу.

Разделитесь на небольшие группы

Йорис Янссенс из IDEA Consult дистанционно организовал несколько крупномасштабных сеансов удаленного мозгового штурма и даже задокументировал свой опыт удаленного мозгового штурма. У него было в общей сложности 60 человек для модерации, которых он тут же разбил на команды по 6 или 7 человек. В перерывах между сеансами мозгового штурма он встречался с пленумом для обсуждения результатов.

Следуя его примеру, вы должны стремиться к группам от 5 до 10 человек, причем 10 — это максимальное количество. Это делается для того, чтобы люди не говорили друг о друге, усталости, конфликтов и незаинтересованности.

Внедрить инструменты для удаленных сеансов

Поскольку многие компании сейчас работают удаленно, проводить встречи стало сложнее. И, как мы убедились на опыте Janssens, онлайн-инструменты для совместной работы просто необходимы. Поскольку существует большое разнообразие, не торопитесь в выборе идеального.

Сосредоточьтесь на тех, которые используют рисование, набор текста, синхронную работу и совместное использование экрана. Вы хотите, чтобы люди имели как можно больше свободы при обмене идеями в Интернете.

Тщательно планируйте встречу участников

Не все команды проводят мозговой штурм с одинаковым успехом. Для достижения оптимальных результатов найдите время, чтобы оценить личности сотрудников, которых вы хотите посетить на сессиях. При необходимости работайте с менеджерами по персоналу, которые могут оказать огромную помощь в этом аспекте. Если у вас есть две сильные, экстравертные личности, есть вероятность, что они столкнутся во мнениях или косвенно начнут конкурировать. Точно так же слишком много участников-интровертов могут затормозить сеанс или потребовать, чтобы вы подошли и сказали большую часть разговора за них.

Обеспечьте хорошую атмосферу

Существует контрольный список, который вы должны просмотреть, прежде чем модерировать любой сеанс мозгового штурма. Это делается для того, чтобы все участники чувствовали себя включенными, в безопасности, услышанными и уважаемыми, независимо от используемого вами метода.

Хвалите хорошие идеи;

Пусть люди знают, что их вклад ценится;

Прекратить конфликт (например, обвинять, обвинять и т. д.);

Уважайте личное пространство интровертов (не заставляйте их говорить, если им неудобно);

Используйте наглядные материалы (презентация PowerPoint, цветные стикеры, маркеры, доска, изображения).

Включение в эти мозговые штурмы цвета, жизни и непринужденности сделает их более плодотворными. Оставьте любые разговоры о сроках и давлении за пределами комнаты. Напряженные мозги приведут к более низкому качеству идей, и вся сессия окажется пустой тратой времени.

Вывод

Мозговой штурм может быть чрезвычайно эффективным инструментом не только для решения проблем, но и для улучшения существующих идей и развития вашего критического мышления. Мозговые штурмы лучше проводить в небольших группах, чем в одиночку. Противоположные аргументы и новые точки зрения значительно улучшают ваш собственный процесс решения проблем. Однако существуют также риски, связанные с большими группами, неуравновешенными личностями и отсутствием должной модерации сеансов. Чтобы получить максимальную отдачу от сеансов мозгового штурма, поработайте над поиском метода, который лучше всего подходит для нужд вашего проекта, размера вашей команды и типа вовлеченных людей.