5 стратегий, которые помогут вам избежать эмоционального выгорания на работе

Когда вы работаете в быстро развивающейся отрасли, слишком легко дойти до эмоционального выгорания, независимо от того, на какой должности вы работаете.

А когда вы работаете над несколькими одновременными проектами и во многих командах, риск выгорания не просто высок, он может казаться неизбежным. Многие отдельные участники (такие как исследователи, визуальные дизайнеры, контент-стратеги, специалисты по данным), работающие горизонтально в разных командах, могут рассматриваться как бесконечный ресурс. Мы приходим, творим чудеса (обычно за короткий промежуток времени), а затем снова уходим, чтобы проделать то же самое в другой команде.

Что такое выгорание?

Существует много разговоров о том, что такое выгорание на самом деле, и расхождения в определениях могут затруднить обнаружение признаков. Согласно WebMD:

Выгорание — это «​форма истощения, вызванная постоянным чувством перегруженности. Это результат чрезмерных и длительных эмоциональных, физических и умственных нагрузок».

Это не всегда так, но выгорание часто связано с работой. Риск эмоционального выгорания на работе зависит от целого ряда факторов, и личные привычки и действия — лишь малая часть головоломки. Тем не менее, стратегии эффективного управления рабочей нагрузкой могут помочь, даже если есть внешние факторы, которые вы не можете контролировать.

Разорвать порочный круг невыполнимых сроков

Иногда, выполняя «служебную» функцию, мы оказываем себе медвежью услугу. По сути, мы «заходим» в проект с нереалистичными сроками, выполняем работу, несмотря ни на что, а затем уходим. И мы задаемся вопросом, почему заинтересованные стороны ожидают, что работа будет выполняться все быстрее и быстрее, с более сжатыми сроками? Это может быстро превратиться в порочный круг. Но это не должно быть так.

Существует множество различных стратегий, которые помогут вам расставить приоритеты в заботе о себе и избежать выгорания на работе — они еще более важны в мире удаленной или гибридной работы, где грань между работой и жизнью стирается.

«Сообщение о вашем процессе другим командам и коллегам и четкое установление реалистичных и устойчивых ожиданий — это ключ к защите себя от перегрузки».

Сообщите о своем процессе другим командам и коллегам и четко установите реалистичные и устойчивые ожидания — это ключ к защите себя от перегрузки. Понимание не только того, сколько работы выполняется, но и того, сколько времени она занимает, и того, как ваши проекты расставлены по приоритетам, может коренным образом изменить вашу трудовую жизнь как отдельного участника. Вот несколько полезных советов, как следить за своей рабочей нагрузкой и защищаться от выгорания на работе.

Сделайте свою дорожную карту видимой для всех

Первый шаг к информированию о вашем процессе — убедиться, что дорожная карта вашего проекта прозрачна и видна всем. Это может быть просто, например, если у вас есть дорожная карта в Coda или электронная таблица, убедитесь, что она доступна для всех в компании. Затем вы можете сделать ссылку на общую дорожную карту команды на внутренней странице команды или прикрепить ее к каналу Slack вашей команды, в зависимости от того, как работает ваша команда.

«Если человек не знает, над чем еще вы работаете, он может подумать, что вы просто не хотите работать по его просьбе»

Если вы являетесь индивидуальным участником, который работает горизонтально в разных командах, крайне важно, чтобы ваши коллеги понимали, что вы сотрудничаете над несколькими проектами, а не только над их. Это очень поможет, когда вам придется отказаться от проекта, продлить срок или сократить объем работы. Если человек не знает, над чем еще вы работаете, он может подумать, что вы просто не хотите выполнять его просьбу. Это может привести к напряжению, созданию стрессовой обстановки и увеличению риска выгорания на работе.

Предлагайте реалистичные сроки

Понятно, что большинство людей не имеют глубоких знаний о нюансах и тонкостях других дисциплин. В результате они могут сильно недооценивать временные затраты, необходимые для различных проектов. Чтобы решить эту проблему, рассмотрите возможность совместного использования предполагаемых сроков для различных типов работы, которую вы выполняете. Например, вы можете включить временную шкалу в каждый план исследования, чтобы повысить осведомленность о том, что входит в каждый исследовательский проект. Выделяя все критически важные строительные блоки проекта, которые могут быть невидимы для коллег, вы создаете более реалистичные ожидания в отношении пропускной способности. Это, в свою очередь, приводит к более разумным ожиданиям в отношении вашей способности брать на себя обязательства в будущем.

Практикуйте искусство «позитивного нет»

Защищать свое время означает иногда говорить «нет». Итак, как вы отвечаете на запрос, которому вряд ли сможете расставить приоритеты? Без стратегии вы, скорее всего, втянетесь в проекты, которые реально не сможете реализовать. Введите «положительный нет».

Этот термин стал популярен благодаря автору Уильяму Юри в его книге «Сила положительного числа» . Концепция довольно проста — положительное «нет» состоит из «Да! Нет да? утверждение." По словам Юрия: «Первое Да! выражает свой интерес; «Нет» утверждает вашу силу; а второе Да? укрепляет ваши отношения».

«Когда у вас есть команда, требующая от вас больше времени или ресурсов, чем это возможно, важно, чтобы вы не отклоняли эти запросы, говоря: « Нет, я не могу работать над этим». сразу"

Когда у вас есть команда, требующая от вас больше времени или ресурсов, чем возможно, важно, чтобы вы не отклоняли эти запросы, заявляя: «Нет, я не могу работать над этим». сразу. Это не поможет построить значимые отношения с другими командами. Посмотрим правде в глаза, эти запросы неизбежны — в конце концов, не каждый проект можно точно определить заранее. Вместо этого ответьте примерно так: «Звучит как отличная идея. Можем ли мы поговорить об этом подробнее, чтобы посмотреть, смогу ли я вписать это в этот цикл?»

Еще одна хорошо работающая техника используется в импровизации. комедия в течение многих лет, когда вы отвечаете на просьбы «Да и…» вместо «Нет». Это уводит вас от негативного мышления, когда вы сталкиваетесь с трудной просьбой, и в то же время позволяет вам формировать уровень вашей приверженности.

Внедрение этих методов должно облегчить урегулирование сложных дискуссий о пропускной способности. Вместо того, чтобы закрывать людей, они начинают разговор, чтобы оценить, что им нужно, а также сообщают, каковы ваши ограничения.

Относитесь к любому запросу как к запросу, прежде чем совершать его

Вы, вероятно, обнаружите, что даже когда вы активно делитесь своей дорожной картой и практикуете искусство позитивного «нет», внезапные специальные проекты все равно будут возникать. Когда вы сталкиваетесь с большим количеством требований, чем вы можете выполнить, ценный подход состоит в том, чтобы различать общие запросы и реальные проекты, над которыми необходимо работать.

«Это может быть отличной функцией, побуждающей коллег глубоко задуматься над идеями, которые у них есть, так что это уже не расплывчатая концепция, а хорошо продуманная идея»

Попросите коллег, которые делают запросы в ваше время, объяснить, почему это является приоритетом. Этот важный шаг отговорит другие команды от обращения к вам до того, как их потребности будут полностью определены. Например, в команде по контенту, если мы получили запрос на создание руководства для клиентов, мы можем попросить команды расширить область запросов, задав такие вопросы, как:

• Почему сейчас самое подходящее время для создания этого руководства?
• Как это руководство согласуется с более широкими целями компании?
• Как мы будем измерять успех этого руководства?

Это может быть отличной функцией, побуждающей коллег глубоко задуматься над идеями, которые у них есть, так что это уже не расплывчатая концепция, а хорошо продуманная идея, ведущая к реальным результатам. В зависимости от вашей дисциплины или размера вашей команды этот процесс может превратиться в полноценную систему приема запросов с установленными критериями, определяющими приоритетность проектов.

Рассмотрим валуны и гальку

Распространенным фактором эмоционального выгорания на рабочем месте является ощущение, что предстоит выполнить огромное количество работы, и нет четкого понимания, с чего хотя бы начать. Может быть трудно решить, что будет иметь наибольшее влияние, и вы можете быстро начать чувствовать себя перегруженным.

Вот почему так важно расставить приоритеты в задачах, но справиться с этим может быть на удивление сложно. Метафора «валун/галька» может оказаться чрезвычайно полезной при обучении тому, как эффективно справляться с рабочей нагрузкой.

«Ваза может выглядеть полной с двумя большими валунными проектами в ней, но если вы присмотритесь, все еще есть место для более мелких, менее приоритетных проектов. Это «камушки»».

Представьте себе большую стеклянную вазу. Ваза представляет собой рабочий цикл (месяц, квартал, сколько угодно). Внутри вазы несколько больших валунов. Они представляют ваши «приоритетные проекты» — проекты, которые связаны с целью компании или связаны с успехом новой функции или продукта.

В каждом цикле будет один или два боулдеринговых проекта. Ваза может выглядеть полной с двумя большими валунными проектами в ней, но если вы присмотритесь, все еще есть место для меньших, менее приоритетных проектов. Это «камешковые проекты» — для команды контента они могут включать в себя такие действия, как объединение показателей эффективности для прошлой контентной кампании или обновление старого поста в блоге новым, более актуальным контентом.

Это также могут быть личные цели, такие как выступление на собрании компании или участие в тренингах по повышению квалификации. Валуны должны доминировать в вашем рабочем времени, галька должна быть размещена вокруг валунов, где это возможно.

Как только вы примените эту метафору к своей работе, вы удивитесь, насколько легко становится осмыслить требования к вашему времени как к валунам или гальке. Вы также можете поделиться этой метафорой с другими командами, чтобы помочь им понять, что вам придется согласовывать их запросы с вашими основными приоритетами.

«Сообщите своим коллегам, что запрос будет ближе к валуну, чем к гальке, и это добавит важный контекст»

Это полезный способ сообщить об уровне усилий, требуемых для разных проектов — что-то может казаться легкой для другой команды, но на самом деле требует огромного объема работы. Сообщите своим коллегам, что запрос будет ближе к валуну, чем к камешку, что добавит важный контекст. Метафора также помогает вам оценить свою собственную рабочую нагрузку — достаточно ли времени вы провели на валунах или вас отвлекло слишком много гальки?

Как никогда важно избегать выгорания на работе, особенно в это напряженное время. Крайне важно, чтобы мы научились защищать себя от чрезмерных обязательств по проектам, в то же время оказывая максимально возможное влияние. Надеюсь, эти советы и стратегии помогут вам в этом.

Мы хотим помочь вам получить лучший опыт в вашей карьере — ознакомьтесь с нашими открытыми вакансиями.