직장에서 번아웃을 피하는 데 도움이 되는 5가지 전략

급변하는 업계에서 일할 때 어떤 역할을 하든 소진에 도달하기가 너무 쉽습니다.

그리고 여러 개의 동시 프로젝트와 여러 팀에서 작업할 때 번아웃의 위험은 높을 뿐만 아니라 불가피하게 느껴질 수 있습니다. 여러 팀에서 수평적으로 작업하는 많은 개별 기여자(예: 연구원, 시각 디자이너, 콘텐츠 전략가, 데이터 과학자)는 무한한 리소스로 볼 수 있습니다. 우리는 들어와서 마술을 하고(보통 짧은 시간 안에) 다른 팀에서 같은 일을 하기 위해 다시 떠납니다.

번아웃이란?

번아웃이 실제로 무엇인지에 대한 많은 대화가 있으며 정의 간의 불일치로 인해 징후를 식별하기가 더 어려울 수 있습니다. WebMD에 따르면:

번아웃은 “지속적으로 밀리는 느낌으로 인해 생기는 일종의 탈진이다. 과도하고 장기간의 정서적, 육체적, 정신적 스트레스의 결과입니다.”

항상 그런 것은 아니지만 번아웃은 종종 일과 관련이 있습니다. 직장에서 번아웃의 위험은 다양한 요인에 따라 달라지며 개인 습관과 관행은 퍼즐의 작은 부분일 뿐입니다. 그럼에도 불구하고 효과적인 작업 부하 관리를 위한 전략은 통제할 수 없는 외부 영향이 있더라도 도움이 될 수 있습니다.

불가능한 납기의 악순환을 끊다

때때로 우리는 "서비스" 기능에서 일할 때 스스로에게 해를 끼칩니다. 우리는 본질적으로 비현실적인 기한을 가진 프로젝트에 "들어가서" 일을 끝마친 다음 떠납니다. 그리고 이해 관계자들이 더 촉박한 기한과 함께 작업이 더 빠르고 더 빨리 완료되기를 기대하는 이유가 무엇인지 궁금합니다. 금방 악순환이 될 수 있습니다. 하지만 꼭 이렇게 할 필요는 없습니다.

자기 관리의 우선 순위를 지정하고 직장에서 번아웃을 방지하는 데 도움이 되는 다양한 전략이 있습니다. 이러한 전략은 일과 삶의 구분이 모호한 원격 또는 복합 작업의 세계에서 훨씬 더 중요합니다.

"다른 팀 및 동료에게 프로세스를 전달하고 현실적이고 지속 가능한 기대치를 명확하게 설정하는 것이 과도한 부담이 되지 않도록 보호하는 열쇠입니다."

다른 팀 및 동료에게 프로세스를 전달하고 현실적이고 지속 가능한 기대치를 명확하게 설정하는 것은 과도한 부담이 되지 않도록 자신을 보호하는 열쇠입니다. 얼마나 많은 작업이 발생하는지뿐만 아니라 시간이 얼마나 걸리고 프로젝트의 우선 순위가 어떻게 지정되는지에 대한 이해를 구축하면 개별 기여자로서의 직장 생활이 크게 바뀔 수 있습니다. 다음은 작업량을 모니터링하고 직장에서 번아웃을 방지하기 위한 몇 가지 유용한 팁입니다.

모든 사람이 로드맵을 볼 수 있도록 하세요.

프로세스를 전달하는 첫 번째 단계는 프로젝트 로드맵이 투명하고 모든 사람이 볼 수 있도록 하는 것입니다. 예를 들어, Coda 또는 스프레드시트에 로드맵이 있는 경우 회사의 모든 사람이 액세스할 수 있는지 확인하는 것이 간단할 수 있습니다. 그런 다음 팀 작업 방식에 따라 내부 팀 페이지의 전체 팀 로드맵에 연결하거나 팀의 Slack 채널에 고정할 수 있습니다.

“당신이 하고 있는 다른 일을 모르는 사람은 당신이 그들의 요청에 따라 일하고 싶지 않다고 생각할 수 있습니다.”

여러 팀에서 수평으로 작업하는 개별 기여자인 경우 동료가 자신의 프로젝트뿐만 아니라 여러 프로젝트에서 협업한다는 사실을 이해하는 것이 중요합니다. 이는 프로젝트를 거절하거나 기한을 연장하거나 작업량을 줄여야 할 때 큰 도움이 됩니다. 다른 사람이 당신이 무엇을 하고 있는지 알지 못한다면 당신이 그들의 요청에 따라 일하고 싶지 않다고 생각할 수 있습니다. 이것은 긴장을 불러일으키고 스트레스가 많은 환경을 만들고 직장에서 소진의 위험을 증가시킬 수 있습니다.

현실적인 일정 제공

이해할 만하게도 대부분의 사람들은 다른 학문의 뉘앙스와 복잡성에 대해 깊이 있는 지식을 갖고 있지 않습니다. 결과적으로 그들은 다양한 프로젝트에 필요한 시간 약속을 크게 과소 평가할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 수행하는 다양한 유형의 작업에 대한 예상 일정을 공유하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 각 연구 프로젝트에 들어가는 내용에 대한 인식을 높이기 위해 모든 연구 계획에 타임라인을 포함할 수 있습니다. 동료에게는 보이지 않을 수 있는 프로젝트의 모든 중요한 구성 요소를 강조 표시하여 대역폭에 대한 보다 현실적인 기대치를 생성할 수 있습니다. 그것은 차례로 당신이 미래에 헌신할 수 있는 능력에 대한 보다 합리적인 기대로 이어집니다.

"긍정적인 아니오"의 기술을 연습하십시오

시간을 보호한다는 것은 때때로 아니오라고 말하는 것을 의미합니다. 그렇다면 우선 순위를 정할 수 없을 것 같은 요청에 어떻게 응답합니까? 전략이 없으면 현실적으로 수용할 수 없는 프로젝트에 참여하게 될 가능성이 더 큽니다. "양수"를 입력하십시오.

이 용어는 저자 William Ury가 그의 책 The Power of Positive No. 에서 유명해졌습니다. 개념은 매우 간단합니다. 긍정적인 아니오는 "예! 네? 성명." Ury의 말: “첫 번째 예! 귀하의 관심을 표현합니다. No는 당신의 힘을 주장합니다. 그리고 두 번째 예? 당신의 관계를 발전시킵니다.”

“가능한 것보다 더 많은 시간이나 자원을 요구하는 팀이 있을 때 ' 아니요, 저는 할 수 없습니다'라고 말하면서 이러한 요청을 무시하지 않는 것이 중요합니다. 곧"

가능한 것보다 더 많은 시간이나 자원을 요청하는 팀이 있는 경우 "아니요, 저는 할 수 없습니다."라고 말하여 이러한 요청을 무시하지 않는 것이 중요합니다. 곧. 이것은 다른 팀과 의미 있는 관계를 구축하는 데 도움이 되지 않습니다. 사실, 이러한 요청은 불가피합니다. 결국 모든 프로젝트의 범위를 사전에 정확하게 지정할 수 있는 것은 아닙니다. 대신에 “좋은 생각이군요. 이 주기에 맞출 수 있는지 알아보기 위해 이것에 대해 더 이야기할 수 있습니까?”

잘 작동하는 또 다른 기술은 즉석에서 사용되었습니다. 요청에 "아니오" 대신 "예, 그리고..."로 응답하는 코미디. 이렇게 하면 어려운 요청에 직면했을 때 부정적인 사고 방식에서 벗어나 헌신의 수준을 형성할 수 있습니다.

이러한 기술을 도입하면 대역폭에 대한 이러한 힘든 대화를 더 쉽게 처리할 수 있습니다. 사람들을 폐쇄하는 대신 대화를 열어 필요한 것이 무엇인지 측정하는 동시에 제약 조건이 무엇인지도 전달합니다.

모든 요청을 커밋하기 전에 요청으로 처리하십시오.

로드맵을 적극적으로 공유하고 긍정적인 "아니오"의 기술을 연습하더라도 갑작스러운 임시 프로젝트가 계속 발생한다는 것을 알게 될 것입니다. 처리할 수 있는 것보다 더 많은 요구 사항에 직면했을 때 중요한 접근 방식은 광범위한 요청과 작업해야 하는 실제 프로젝트를 구별하는 것입니다.

"이것은 동료들이 자신이 가지고 있는 아이디어에 대해 깊이 생각하도록 하는 훌륭한 기능이 될 수 있으므로 더 이상 모호한 개념이 아니라 잘 고려된 아이디어가 됩니다."

제 시간에 요청을 하는 동료에게 그것이 우선순위인 이유를 설명하도록 요청하십시오. 이 중요한 단계는 다른 팀의 요구 사항이 완전히 파악되기 전에 귀하에게 접근하지 못하도록 단념할 ​​것입니다. 예를 들어 콘텐츠 팀에서 고객 가이드 생성 요청을 받은 경우 다음과 같은 질문을 통해 팀에 요청 범위를 지정할 수 있습니다.

• 지금이 이 안내서를 작성하기에 좋은 이유는 무엇입니까?
• 이 가이드는 더 광범위한 회사 목표와 어떻게 일치합니까?
• 이 가이드의 성공을 어떻게 측정할 것인가?

이것은 동료가 자신이 가진 아이디어에 대해 깊이 생각하도록 하는 훌륭한 기능이 될 수 있으므로 더 이상 모호한 개념이 아니라 실제 결과로 이어지는 잘 고려된 아이디어입니다. 귀하의 분야 또는 팀 규모에 따라 이 프로세스는 프로젝트의 우선 순위를 결정하는 정해진 기준과 함께 완전한 요청 접수 시스템으로 발전할 수 있습니다.

바위와 자갈을 고려하십시오

직장 소진의 일반적인 원인은 시작해야 할 명확한 감각 없이 해야 할 일이 압도적으로 많다는 느낌입니다. 가장 큰 영향을 미칠 것이 무엇인지 결정하기 어려울 수 있으며 빠르게 부담을 느끼기 시작할 수 있습니다.

이것이 작업의 우선 순위를 지정하는 것이 중요한 이유이지만 마스터하기가 놀라울 정도로 까다로울 수 있습니다. "바위/자갈" 은유는 워크로드를 효과적으로 관리하는 방법을 배울 때 큰 도움이 될 수 있습니다.

“꽃병은 두 개의 큰 바위 프로젝트로 가득 차 보일 수 있지만 자세히 보면 더 작고 우선순위가 낮은 프로젝트를 위한 공간이 있습니다. 이것이 '자갈 프로젝트'입니다.”

큰 유리 꽃병을 상상해보십시오. 꽃병은 작업 주기(월, 분기, 무엇을 가지고 있는지)를 나타냅니다. 꽃병 안에는 큰 바위가 있습니다. 이는 회사 목표와 연결되거나 새로운 기능 또는 제품의 성공과 관련된 프로젝트인 "우선순위 프로젝트"를 나타냅니다.

모든 주기에는 하나 또는 두 개의 볼더 프로젝트가 있습니다. 이 꽃병은 두 개의 큰 바위 프로젝트로 가득 차 보일 수 있지만 자세히 보면 더 작고 우선순위가 낮은 프로젝트를 위한 공간이 있습니다. 이는 "자갈 프로젝트"입니다. 콘텐츠 팀의 경우 과거 콘텐츠 캠페인에 대한 성과 지표를 취합하거나 이전 블로그 게시물을 보다 관련성 높은 새로운 콘텐츠로 업데이트하는 것과 같은 활동이 포함될 수 있습니다.

회사 회의에서 발표하거나 전문성 개발 교육에 참석하는 것과 같은 개인적인 목표일 수도 있습니다. 바위는 작업 시간을 지배해야 하며 가능한 경우 자갈은 바위 주위에 배치해야 합니다.

이 비유를 작업에 적용하면 시간 요구 사항을 바위나 자갈로 개념화하는 것이 얼마나 쉬운지 놀랄 것입니다. 또한 이 비유를 다른 팀과 공유하여 주요 우선 순위에 대한 요청을 충족해야 한다는 점을 이해하도록 도울 수 있습니다.

"동료에게 요청이 조약돌보다 바위에 더 가깝다는 것을 알려주면 중요한 맥락이 추가됩니다."

이는 다른 프로젝트에 필요한 노력 수준을 전달하는 유용한 방법입니다. 다른 팀에게는 수월하게 보일 수 있지만 실제로는 엄청난 양의 작업이 필요합니다. 동료에게 요청이 조약돌보다 바위에 더 가깝다는 것을 알리는 것은 중요한 맥락을 추가합니다. 은유는 또한 자신의 작업량을 측정하는 데 도움이 됩니다. 바위에서 충분한 시간을 보냈거나 너무 많은 자갈로 인해 방향이 바뀌었나요?

직장에서 번아웃을 피하는 것이 그 어느 때보다 중요하며, 특히 이 스트레스가 많은 시기에 더욱 그렇습니다. 우리가 할 수 있는 가장 큰 영향을 미치면서 프로젝트에 대한 과도한 노력으로부터 자신을 보호하는 방법을 배우는 것이 중요합니다. 바라건대, 이 팁과 전략이 당신이 그렇게 하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

우리는 당신이 최고의 경력을 쌓을 수 있도록 돕고자 합니다. 우리의 열린 역할을 확인하십시오.