5 strategie per aiutarti a evitare il burnout sul lavoro

Quando lavori in un settore frenetico, è fin troppo facile raggiungere il burnout, indipendentemente dal ruolo in cui ti trovi.

E quando lavori su più progetti simultanei e tra molti team, il rischio di burnout non è solo alto, può sembrare inevitabile. Molti contributori individuali (come ricercatori, visual designer, content strategist, data scientist) che lavorano orizzontalmente tra i team possono essere visti come una risorsa infinita. Entriamo, facciamo la nostra magia (di solito in un breve lasso di tempo) e poi ripartiamo per fare lo stesso in un'altra squadra.

Cos'è il burnout?

Si parla molto di cosa sia effettivamente il burnout e le discrepanze tra le definizioni possono rendere più difficile individuare i segni. Secondo WebMD:

Il burnout è "​​una forma di esaurimento causata dal sentirsi costantemente sommerso. È il risultato di uno stress emotivo, fisico e mentale eccessivo e prolungato”.

Non è sempre così, ma il burnout è spesso associato al lavoro. Il rischio di esaurimento sul lavoro di una persona dipende da una serie di fattori e le abitudini e le pratiche personali sono solo una piccola parte del puzzle. Tuttavia, le strategie per una gestione efficace del carico di lavoro possono aiutare, anche se ci sono influenze esterne che sfuggono al tuo controllo.

Rompere il circolo vizioso di scadenze impossibili

A volte, quando lavoriamo in una funzione di "servizio", ci facciamo un disservizio. In sostanza "entriamo" in un progetto con una scadenza non realistica, portiamo a termine il lavoro a prescindere e poi ce ne andiamo. E ci chiediamo perché le parti interessate si aspettano che il lavoro venga svolto sempre più velocemente, con scadenze più strette? Può diventare rapidamente un circolo vizioso. Ma non deve essere così.

Esistono molte strategie diverse per aiutarti a dare la priorità alla cura di te stesso ed evitare il burnout sul lavoro: queste sono ancora più importanti nel mondo del lavoro a distanza o ibrido, dove il divario tra lavoro e vita si confonde.

"Comunicare il processo ad altri team e colleghi e definire chiaramente aspettative realistiche e sostenibili è la chiave per proteggersi dal sovraccarico"

Comunicare il processo ad altri team e colleghi e definire chiaramente aspettative realistiche e sostenibili è la chiave per proteggersi dal sovraccarico. Stabilire una comprensione non solo di quanto lavoro viene svolto, ma anche di quanto tempo ci vuole e di come vengono assegnate le priorità ai tuoi progetti può cambiare drasticamente la tua vita lavorativa come contributore individuale. Ecco alcuni suggerimenti utili per monitorare il carico di lavoro e prevenire il burnout sul lavoro.

Rendi la tua tabella di marcia visibile a tutti

Il primo passo per comunicare il tuo processo è assicurarti che la roadmap del tuo progetto sia trasparente e visibile a tutti. Questo può essere semplice, ad esempio, se hai la tua roadmap in Coda o un foglio di calcolo, assicurati che sia accessibile a tutti in azienda. Quindi puoi collegarti alla roadmap generale del team sulla pagina del tuo team interno o aggiungerla al canale Slack del tuo team, a seconda di come lavora il tuo team.

"Se una persona non è a conoscenza di cos'altro stai lavorando, potrebbe presumere che tu non voglia lavorare su sua richiesta"

Se sei un collaboratore individuale che lavora orizzontalmente tra i team, è fondamentale che i tuoi colleghi capiscano che collabori a più progetti, non solo ai loro. Questo ti aiuterà immensamente quando devi rifiutare un progetto, estendere una scadenza o ridimensionare il tuo carico di lavoro. Se una persona non è a conoscenza di cos'altro stai lavorando, potrebbe presumere che tu non voglia lavorare su sua richiesta. Questo può portare a tensione, creando un ambiente stressante e aumentando il rischio di burnout sul lavoro.

Offri tempi realistici

Comprensibilmente, la maggior parte delle persone non ha una conoscenza approfondita delle sfumature e delle complessità di altre discipline. Di conseguenza, possono sottovalutare notevolmente gli impegni di tempo richiesti dai vari progetti. Per risolvere questo problema, prendi in considerazione la condivisione delle tempistiche stimate per i diversi tipi di lavoro che svolgi. Ad esempio, potresti includere una sequenza temporale in ogni piano di ricerca per aumentare la consapevolezza di ciò che va in ogni progetto di ricerca. Evidenziando tutti gli elementi fondamentali di un progetto che potrebbero essere invisibili ai colleghi, crei aspettative più realistiche sulla tua larghezza di banda. Ciò a sua volta porta ad aspettative più ragionevoli sulla tua capacità di impegnarti in futuro.

Pratica l'arte del "no positivo"

Proteggere il proprio tempo significa dire occasionalmente di no. Quindi, come rispondi a una richiesta a cui è improbabile che tu possa dare la priorità? Senza una strategia, è più probabile che tu venga coinvolto in progetti che non puoi realisticamente accogliere. Inserisci il "no positivo".

Questo termine è stato reso popolare dall'autore William Ury nel suo libro The Power of a Positive No. Il concetto è piuttosto semplice: un no positivo consiste in un "Sì! No sì? dichiarazione." Nelle parole di Ury: “Il primo Sì! esprime il tuo interesse; il No afferma il tuo potere; e il secondo Sì? favorisce la tua relazione”.

"Quando hai un team che richiede più tempo o risorse di quanto è possibile, è importante non respingere tali richieste dicendo ' No, non posso lavorarci su.' subito"

Quando hai un team che richiede più tempo o risorse di quanto è possibile, è importante non respingere tali richieste affermando "No, non posso lavorarci sopra". subito. Questo non aiuterà a costruire relazioni significative con altre squadre. Ammettiamolo, queste richieste sono inevitabili: dopotutto, non tutti i progetti possono essere definiti con precisione molto in anticipo. Invece, rispondi con qualcosa del tipo "Sembra un'ottima idea. Possiamo parlarne di più per vedere se riesco a inserirlo in questo ciclo?"

Un'altra tecnica che funziona bene è stata utilizzata nell'improvvisazione. commedia per anni in cui rispondi alle richieste con "Sì, e..." invece di "No". Questo ti allontana da una mentalità negativa di fronte a una richiesta difficile, permettendoti al contempo di modellare il livello del tuo impegno.

L'introduzione di queste tecniche dovrebbe rendere più facili da gestire queste difficili conversazioni sulla larghezza di banda. Invece di chiudere le persone, aprono la conversazione per valutare ciò di cui hanno bisogno, comunicando anche quali sono i tuoi vincoli.

Tratta qualsiasi richiesta come una richiesta prima di impegnarti

Probabilmente scoprirai che anche quando condividi in modo proattivo la tua tabella di marcia e pratichi l'arte del "no" positivo, sorgono comunque progetti ad hoc improvvisi. Di fronte a più richieste di quante tu possa gestire, un approccio valido consiste nel differenziare tra richieste generiche e progetti reali su cui è necessario lavorare.

"Questa può essere un'ottima funzione per forzare i colleghi a riflettere profondamente sulle idee che hanno, in modo che non sia più un concetto sfocato ma un'idea ben ponderata"

Chiedi ai colleghi che fanno richieste sul tuo tempo di spiegare perché è una priorità. Questo passaggio cruciale dissuaderà gli altri team dal rivolgersi a te prima che le loro esigenze siano completamente soddisfatte. Nel team Contenuti, ad esempio, se abbiamo ricevuto una richiesta per produrre una guida per il cliente, potremmo chiedere ai team di esaminare le richieste ponendo domande come:

• Perché ora è un buon momento per creare questa guida?
• In che modo questa guida si allinea con gli obiettivi aziendali più ampi?
• Come misureremo il successo di questa guida?

Questa può essere un'ottima funzione per forzare i colleghi a riflettere profondamente sulle idee che hanno, in modo che non sia più un concetto confuso ma un'idea ben ponderata che porta a risultati effettivi. A seconda della tua disciplina o delle dimensioni del tuo team, questo processo può evolversi in un vero e proprio sistema di assunzione delle richieste, con criteri stabiliti che determinano la priorità dei progetti.

Considera i massi e i ciottoli

Un fattore comune che contribuisce al burnout sul posto di lavoro è la sensazione di avere una quantità schiacciante di lavoro da fare, senza un chiaro senso da dove cominciare. Può essere difficile decidere cosa avrà l'impatto maggiore e puoi iniziare rapidamente a sentirti sovraccaricato.

Questo è il motivo per cui dare la priorità ai tuoi compiti è così importante, ma può essere sorprendentemente difficile da padroneggiare. La metafora "masso/ciottolo" può essere estremamente utile quando si impara a gestire il carico di lavoro in modo efficace.

“Il vaso può sembrare pieno con i due grandi progetti di massi al suo interno, ma se guardi da vicino, c'è ancora spazio per progetti più piccoli e con priorità più bassa. Questi sono 'progetti di ghiaia'”

Immagina un grande vaso di vetro. Il vaso rappresenta un ciclo di lavoro (un mese, un trimestre, che ne dite). All'interno del vaso ci sono dei grossi massi. Questi rappresentano i tuoi "progetti prioritari", progetti che si legano a un obiettivo aziendale o sono correlati al successo di una nuova funzionalità o prodotto.

Ogni ciclo avrà uno o due progetti boulder. Il vaso può sembrare pieno con i due grandi progetti di massi al suo interno, ma se guardi da vicino, c'è ancora spazio per progetti più piccoli e con priorità inferiore. Questi sono "progetti di ghiaia": per il team dei contenuti, potrebbero comportare attività come mettere insieme le metriche delle prestazioni per una campagna di contenuti passata o aggiornare un vecchio post del blog con nuovi contenuti più pertinenti.

Potrebbero anche essere obiettivi personali come presentare a una riunione aziendale o partecipare a una formazione di sviluppo professionale. I massi dovrebbero dominare il tuo tempo di lavoro, i ciottoli dovrebbero essere sistemati intorno ai massi ove possibile.

Una volta applicata questa metafora al tuo lavoro, rimarrai sorpreso di quanto sia facile concettualizzare le esigenze del tuo tempo come massi o ciottoli. Puoi anche condividere questa metafora con altri team per aiutarli a capire che dovrai adattare le loro richieste alle tue priorità principali.

"Fare sapere ai tuoi colleghi che una richiesta sarà più simile a un masso che a un sassolino aggiunge un contesto importante"

È un modo utile per comunicare il livello di impegno richiesto per diversi progetti: qualcosa può sembrare semplice per un altro team, ma in realtà implica un'enorme quantità di lavoro. Far sapere ai tuoi colleghi che una richiesta sarà più simile a un masso di quanto un sassolino aggiunge un contesto importante. La metafora ti aiuta anche a valutare il tuo carico di lavoro: hai passato abbastanza tempo sui massi o sei stato distratto da troppi sassi?

Evitare il burnout sul lavoro è più importante che mai, soprattutto in questo momento stressante. È fondamentale che impariamo a proteggerci dall'eccessivo impegno nei progetti, pur ottenendo il massimo impatto possibile. Si spera che questi suggerimenti e strategie ti aiutino a fare proprio questo.

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