5 Strategien, die Ihnen helfen, Burnout am Arbeitsplatz zu vermeiden

Wenn Sie in einer schnelllebigen Branche arbeiten, ist es allzu leicht, einen Burnout zu erreichen – egal in welcher Rolle Sie sich befinden.

Und wenn Sie an mehreren gleichzeitigen Projekten und in vielen Teams arbeiten, ist das Burnout-Risiko nicht nur hoch, es kann sich unvermeidlich anfühlen. Viele einzelne Mitwirkende (z. B. Forscher, visuelle Designer, Inhaltsstrategen, Datenwissenschaftler), die horizontal und teamübergreifend arbeiten, können als unendliche Ressource angesehen werden. Wir kommen rein, wir wirken unsere Magie (normalerweise in kurzer Zeit) und gehen dann wieder, um dasselbe in einem anderen Team zu tun.

Was ist Burnout?

Es wird viel darüber geredet, was Burnout eigentlich ist, und Diskrepanzen zwischen Definitionen können es schwieriger machen, die Anzeichen zu erkennen. Laut WebMD:

Burnout ist „eine Form der Erschöpfung, die durch ständiges Überforderungsgefühl entsteht. Es ist das Ergebnis von übermäßigem und anhaltendem emotionalem, körperlichem und geistigem Stress.“

Das ist nicht immer der Fall, aber Burnout wird oft mit Arbeit in Verbindung gebracht. Das Burnout-Risiko einer Person am Arbeitsplatz hängt von einer Reihe von Faktoren ab, und persönliche Gewohnheiten und Praktiken sind nur ein kleiner Teil des Puzzles. Dennoch können Strategien für ein effektives Workload-Management helfen, auch wenn es externe Einflüsse gibt, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen.

Durchbrechen Sie den Teufelskreis unmöglicher Fristen

Manchmal, wenn wir in einer „Service“-Funktion arbeiten, erweisen wir uns selbst einen schlechten Dienst. Wir „fallen“ quasi in ein Projekt mit einer unrealistischen Deadline ein, erledigen die Arbeit trotzdem und gehen dann. Und wir fragen uns, warum Stakeholder erwarten, dass die Arbeit immer schneller und mit immer kürzeren Fristen erledigt wird? Es kann schnell zu einem Teufelskreis werden. Aber es muss nicht so sein.

Es gibt viele verschiedene Strategien, die Ihnen helfen, der Selbstfürsorge Priorität einzuräumen und Burnout bei der Arbeit zu vermeiden – diese sind in der Welt der Remote- oder Hybridarbeit, in der die Kluft zwischen Arbeit und Leben verschwimmt, noch wichtiger.

„Ihren Prozess an andere Teams und Kollegen zu kommunizieren und realistische, nachhaltige Erwartungen klar zu formulieren, ist der Schlüssel, um sich vor Überlastung zu schützen“

Die Kommunikation Ihres Prozesses mit anderen Teams und Kollegen und die klare Formulierung realistischer, nachhaltiger Erwartungen ist der Schlüssel, um sich vor Überlastung zu schützen. Wenn Sie nicht nur verstehen, wie viel Arbeit anfällt, sondern auch, wie lange sie dauert und wie Ihre Projekte priorisiert werden, kann dies Ihr Arbeitsleben als einzelner Mitarbeiter drastisch verändern. Hier sind einige nützliche Tipps zur Überwachung Ihrer Arbeitsbelastung und zum Schutz vor Burnout bei der Arbeit.

Machen Sie Ihre Roadmap für alle sichtbar

Der erste Schritt zur Kommunikation Ihres Prozesses besteht darin, sicherzustellen, dass Ihre Projekt-Roadmap transparent und für alle sichtbar ist. Dies kann beispielsweise einfach sein, wenn Sie Ihre Roadmap in Coda oder einer Tabelle haben, stellen Sie sicher, dass sie für alle im Unternehmen zugänglich ist. Anschließend können Sie auf Ihrer internen Teamseite auf die allgemeine Team-Roadmap verlinken oder sie an den Slack-Kanal Ihres Teams anheften, je nachdem, wie Ihr Team arbeitet.

„Wenn eine Person nicht weiß, woran Sie sonst noch arbeiten, könnte sie davon ausgehen, dass Sie einfach nicht an ihrer Anfrage arbeiten wollen.“

Wenn Sie ein individueller Mitarbeiter sind, der horizontal teamübergreifend arbeitet, ist es unerlässlich, dass Ihre Kollegen verstehen, dass Sie an mehreren Projekten zusammenarbeiten, nicht nur an ihren. Dies wird immens hilfreich sein, wenn Sie ein Projekt ablehnen, eine Frist verlängern oder Ihre Arbeitsbelastung verringern müssen. Wenn eine Person nicht weiß, woran Sie sonst noch arbeiten, könnte sie davon ausgehen, dass Sie einfach nicht an ihrer Anfrage arbeiten möchten. Dies kann zu Spannungen führen, ein stressiges Umfeld schaffen und das Burnout-Risiko am Arbeitsplatz erhöhen.

Bieten Sie realistische Zeitpläne an

Verständlicherweise verfügen die meisten Menschen nicht über fundierte Kenntnisse der Nuancen und Feinheiten anderer Disziplinen. Infolgedessen können sie den Zeitaufwand für verschiedene Projekte stark unterschätzen. Um dieses Problem zu lösen, sollten Sie erwägen, geschätzte Zeitpläne für verschiedene Arten von Arbeit, die Sie ausführen, zu teilen. Beispielsweise könnten Sie jedem Forschungsplan einen Zeitplan hinzufügen, um das Bewusstsein dafür zu schärfen, was in jedes Forschungsprojekt einfließt. Indem Sie alle kritischen Bausteine ​​eines Projekts hervorheben, die für Kollegen möglicherweise unsichtbar sind, schaffen Sie realistischere Erwartungen in Bezug auf Ihre Bandbreite. Das wiederum führt zu vernünftigeren Erwartungen an Ihre zukünftige Bindungsfähigkeit.

Üben Sie die Kunst des „positiven Nein“

Zeit sparen bedeutet, gelegentlich Nein zu sagen. Wie reagieren Sie also auf eine Anfrage, die Sie wahrscheinlich nicht priorisieren können? Ohne eine Strategie werden Sie eher in Projekte hineingezogen, die Sie realistischerweise nicht bewältigen können. Geben Sie das „positive Nein“ ein.

Dieser Begriff wurde vom Autor William Ury in seinem Buch The Power of a Positive No populär gemacht. Das Konzept ist ziemlich einfach – ein positives Nein besteht aus einem „Ja! Nein Ja? Erklärung." In Urys Worten: „Das erste Ja! bekundet Ihr Interesse; das Nein behauptet deine Macht; und das zweite Ja? fördert eure Beziehung.“

„Wenn Sie ein Team haben, das mehr von Ihrer Zeit oder Ihren Ressourcen benötigt, als möglich ist, ist es wichtig, dass Sie diese Anfragen nicht ablehnen, indem Sie sagen: ‚ Nein, daran kann ich nicht arbeiten.' sofort"

Wenn Sie ein Team haben, das mehr Zeit oder Ressourcen benötigt, als möglich ist, ist es wichtig, dass Sie diese Anfragen nicht mit der Aussage „Nein, daran kann ich nicht arbeiten“ ablehnen. sofort. Das hilft nicht dabei, sinnvolle Beziehungen zu anderen Teams aufzubauen. Seien wir ehrlich, diese Anfragen sind unvermeidlich – schließlich lässt sich nicht jedes Projekt von langer Hand genau planen. Antworte stattdessen mit etwas wie „Das klingt nach einer großartigen Idee. Können wir mehr darüber reden, um zu sehen, ob ich es in diesen Zyklus einpassen kann?“

Eine andere Technik, die gut funktioniert, wurde in der Improvisation verwendet. Komödie seit Jahren, in der Sie Anfragen mit „Ja und …“ statt mit „Nein“ beantworten. Dies lenkt Sie von einer negativen Denkweise ab, wenn Sie mit einer schwierigen Anfrage konfrontiert werden, und ermöglicht es Ihnen, das Ausmaß Ihres Engagements zu gestalten.

Durch die Einführung dieser Techniken sollten diese schwierigen Gespräche rund um die Bandbreite einfacher zu handhaben sein. Anstatt die Leute zu schließen, eröffnen sie das Gespräch, um abzuschätzen, was sie brauchen, und kommunizieren gleichzeitig, was Ihre Einschränkungen sind.

Behandeln Sie jede Frage als Bitte, bevor Sie sich darauf festlegen

Sie werden wahrscheinlich feststellen, dass selbst wenn Sie Ihre Roadmap proaktiv teilen und die Kunst des positiven „Nein“ üben, immer noch plötzliche Ad-hoc-Projekte entstehen. Wenn Sie mit mehr Anforderungen konfrontiert werden, als Sie bewältigen können, besteht ein wertvoller Ansatz darin, zwischen allgemeinen Anfragen und tatsächlichen Projekten zu unterscheiden, an denen gearbeitet werden muss.

„Dies kann eine großartige Zwangsfunktion für Kollegen sein, gründlich über ihre Ideen nachzudenken, sodass es sich nicht mehr um ein verschwommenes Konzept, sondern um eine wohlüberlegte Idee handelt.“

Fragen Sie Kollegen, die Anträge auf Ihre Zeit stellen, um zu erläutern, warum dies eine Priorität ist. Dieser entscheidende Schritt hält andere Teams davon ab, sich an Sie zu wenden, bevor ihre Bedürfnisse vollständig erfasst sind. Wenn wir beispielsweise im Content-Team eine Anfrage zur Erstellung eines Kundenleitfadens erhalten, bitten wir die Teams möglicherweise, Anfragen zu prüfen, indem wir Fragen stellen wie:

• Warum ist jetzt ein guter Zeitpunkt, um diesen Leitfaden zu erstellen?
• Wie passt dieser Leitfaden zu den allgemeinen Unternehmenszielen?
• Wie messen wir den Erfolg dieses Leitfadens?

Dies kann eine großartige Funktion für Kollegen sein, gründlich über ihre Ideen nachzudenken, sodass es sich nicht mehr um ein verschwommenes Konzept handelt, sondern um eine wohlüberlegte Idee, die zu tatsächlichen Ergebnissen führt. Abhängig von Ihrer Disziplin oder der Größe Ihres Teams kann sich dieser Prozess zu einem vollwertigen System zur Aufnahme von Anfragen entwickeln, wobei festgelegte Kriterien die Priorisierung von Projekten bestimmen.

Betrachten Sie die Felsbrocken und Kieselsteine

Ein häufiger Faktor für Burnout am Arbeitsplatz ist das Gefühl, eine überwältigende Menge an Arbeit zu erledigen zu haben, ohne eine klare Vorstellung davon zu haben, wo man überhaupt anfangen soll. Es kann schwierig sein, zu entscheiden, was die größte Wirkung haben wird, und Sie können sich schnell überfordert fühlen.

Aus diesem Grund ist die Priorisierung Ihrer Aufgaben so wichtig, aber es kann überraschend schwierig sein, sie zu meistern. Die Metapher „Felsbrocken/Kiesel“ kann enorm hilfreich sein, wenn Sie lernen möchten, wie Sie Ihr Arbeitspensum effektiv verwalten.

„Die Vase mag voll aussehen mit den beiden großen Felsbrockenprojekten darin, aber wenn man genau hinschaut, gibt es immer noch Platz für kleinere Projekte mit geringerer Priorität. Das sind ‚Kieselprojekte‘“

Stellen Sie sich eine große Glasvase vor. Die Vase stellt einen Arbeitszyklus dar (ein Monat, ein Quartal, was haben Sie). In der Vase befinden sich einige große Felsbrocken. Diese stellen Ihre „Prioritätsprojekte“ dar – Projekte, die an ein Unternehmensziel anknüpfen oder mit dem Erfolg eines neuen Features oder Produkts korrelieren.

Jeder Zyklus wird ein oder zwei Boulderprojekte haben. Die Vase mag mit den beiden großen Steinprojekten darin voll aussehen, aber wenn Sie genau hinsehen, gibt es immer noch Platz für kleinere Projekte mit niedrigerer Priorität. Dies sind „Kieselprojekte“ – für das Content-Team könnten dies Aktivitäten wie das Zusammenstellen von Leistungsmetriken für eine vergangene Content-Kampagne oder das Aktualisieren eines alten Blog-Beitrags mit neuen, relevanteren Inhalten umfassen.

Dies können auch persönliche Ziele sein, wie z. B. eine Präsentation bei einem Firmenmeeting oder die Teilnahme an einer beruflichen Weiterbildung. Die Findlinge sollten Ihre Arbeitszeit dominieren, die Kiesel möglichst um die Findlinge herum untergebracht werden.

Wenn Sie diese Metapher auf Ihre Arbeit anwenden, werden Sie überrascht sein, wie einfach es wird, die Anforderungen an Ihre Zeit entweder als Felsbrocken oder Kieselsteine ​​zu konzeptualisieren. Sie können diese Metapher auch mit anderen Teams teilen, damit sie verstehen, dass Sie ihre Anforderungen an Ihre Hauptprioritäten anpassen müssen.

„Wenn Sie Ihre Kollegen wissen lassen, dass eine Anfrage näher an einem Felsbrocken liegt als an einem Kieselstein, wird ein wichtiger Kontext hinzugefügt.“

Es ist ein nützliches Mittel, um den Aufwand zu kommunizieren, der für verschiedene Projekte erforderlich ist – etwas, das einem anderen Team mühelos erscheinen mag, in Wirklichkeit aber einen enormen Arbeitsaufwand bedeutet. Wenn Sie Ihre Kollegen wissen lassen, dass eine Anfrage näher an einem Felsbrocken liegt als an einem Kieselstein, wird ein wichtiger Kontext hinzugefügt. Die Metapher hilft dir auch, deine eigene Arbeitsbelastung einzuschätzen – hast du genug Zeit auf den Felsen verbracht oder wurdest du von zu vielen Kieselsteinen abgelenkt?

Burnout am Arbeitsplatz zu vermeiden ist gerade in dieser stressigen Zeit wichtiger denn je. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass wir lernen, uns davor zu schützen, uns zu sehr auf Projekte einzulassen und gleichzeitig die größtmögliche Wirkung zu erzielen. Hoffentlich helfen Ihnen diese Tipps und Strategien dabei.

Wir möchten Ihnen helfen, die beste Erfahrung Ihrer Karriere zu machen – sehen Sie sich unsere offenen Stellen an.