5 estrategias para ayudarte a evitar el agotamiento en el trabajo

Cuando trabaja en una industria de ritmo acelerado, es muy fácil llegar al agotamiento, sin importar en qué función se encuentre.

Y cuando trabaja en múltiples proyectos simultáneos y en muchos equipos, el riesgo de agotamiento no solo es alto, sino que puede parecer inevitable. Muchos colaboradores individuales (como investigadores, diseñadores visuales, estrategas de contenido, científicos de datos) que trabajan horizontalmente en equipos pueden verse como un recurso infinito. Entramos, hacemos nuestra magia (generalmente en un corto espacio de tiempo) y luego nos vamos de nuevo para hacer lo mismo en otro equipo.

¿Qué es el agotamiento?

Se habla mucho sobre qué es realmente el agotamiento y las discrepancias entre las definiciones pueden dificultar la detección de los signos. Según WebMD:

El burnout es “una forma de agotamiento causado por sentirse abrumado constantemente. Es el resultado de un estrés emocional, físico y mental excesivo y prolongado”.

No siempre es así, pero el agotamiento a menudo se asocia con el trabajo. El riesgo de agotamiento en el trabajo de una persona depende de una variedad de factores, y los hábitos y prácticas personales son solo una pequeña parte del rompecabezas. No obstante, las estrategias para una gestión eficaz de la carga de trabajo pueden ayudar, incluso si existen influencias externas que están fuera de su control.

Romper el círculo vicioso de los plazos imposibles

A veces, cuando estamos trabajando en una función de "servicio", nos perjudicamos a nosotros mismos. Esencialmente, "nos metemos" en un proyecto con una fecha límite poco realista, hacemos el trabajo de todos modos y luego nos vamos. Y nos preguntamos por qué las partes interesadas esperan que el trabajo se haga cada vez más rápido, con plazos más ajustados. Puede convertirse rápidamente en un círculo vicioso. Pero no tiene por qué ser así.

Hay muchas estrategias diferentes para ayudarlo a priorizar el cuidado personal y evitar el agotamiento en el trabajo; estas son aún más importantes en el mundo del trabajo remoto o híbrido, donde se difumina la división entre el trabajo y la vida.

“Comunicar su proceso a otros equipos y colegas, y establecer claramente expectativas realistas y sostenibles, es clave para protegerse de la sobrecarga”

Comunicar su proceso a otros equipos y colegas, y establecer claramente expectativas realistas y sostenibles, es clave para protegerse de la sobrecarga. Establecer una comprensión no solo de cuánto trabajo se lleva a cabo, sino también de cuánto tiempo lleva y cómo se priorizan sus proyectos puede cambiar drásticamente su vida laboral como colaborador individual. Aquí hay algunos consejos útiles para monitorear su carga de trabajo y protegerse contra el agotamiento en el trabajo.

Haz que tu hoja de ruta sea visible para todos

El primer paso para comunicar su proceso es asegurarse de que la hoja de ruta de su proyecto sea transparente y visible para todos. Esto puede ser sencillo, por ejemplo, si tiene su hoja de ruta en Coda o una hoja de cálculo, asegúrese de que sea accesible para todos en la empresa. Luego, puede vincular la hoja de ruta general del equipo en la página interna de su equipo o anclarla al canal de Slack de su equipo, según cómo trabaje su equipo.

“Si una persona no sabe en qué más estás trabajando, podría suponer que simplemente no quieres trabajar en su solicitud”

Si es un colaborador individual que trabaja horizontalmente en equipos, es imperativo que sus colegas entiendan que colabora en varios proyectos, no solo en el de ellos. Esto será de gran ayuda cuando tenga que rechazar un proyecto, extender una fecha límite o reducir su carga de trabajo. Si una persona no sabe en qué más estás trabajando, podría suponer que simplemente no quieres trabajar en su solicitud. Esto puede generar tensión, creando un ambiente estresante y aumentando el riesgo de agotamiento en el trabajo.

Ofrece plazos realistas

Comprensiblemente, la mayoría de las personas no tienen un conocimiento profundo de los matices y las complejidades de otras disciplinas. Como resultado, pueden subestimar en gran medida los compromisos de tiempo requeridos por varios proyectos. Para resolver esto, considere compartir cronogramas estimados para los diferentes tipos de trabajo que realiza. Por ejemplo, puede incluir una línea de tiempo en cada plan de investigación para generar conciencia sobre lo que implica cada proyecto de investigación. Al resaltar todos los componentes básicos críticos de un proyecto que pueden ser invisibles para los colegas, crea expectativas más realistas en torno a su ancho de banda. Eso, a su vez, conduce a expectativas más razonables de su capacidad para comprometerse en el futuro.

Practica el arte del “no positivo”

Proteger tu tiempo significa decir que no de vez en cuando. Entonces, ¿cómo responde a una solicitud que es poco probable que pueda priorizar? Sin una estrategia, es más probable que se deje llevar por proyectos que no puede acomodar de manera realista. Ingrese el "no positivo".

Este término fue popularizado por el autor William Ury en su libro The Power of a Positive No. El concepto es bastante simple: un no positivo consiste en un "¡Sí! ¿No si? declaración." En palabras de Ury: “El primer ¡Sí! expresa su interés; el No afirma tu poder; y el segundo si? promueve su relación.”

“Cuando tiene un equipo que le solicita más tiempo o recursos de lo que es posible, es importante que no descarte esas solicitudes diciendo ' No, no puedo trabajar en eso'. inmediatamente"

Cuando tiene un equipo que solicita más de su tiempo o recursos de lo que es posible, es importante que no descarte esas solicitudes diciendo "No, no puedo trabajar en eso". inmediatamente. Esto no ayudará a construir relaciones significativas con otros equipos. Seamos realistas, estas solicitudes son inevitables; después de todo, no todos los proyectos se pueden analizar con precisión con mucha antelación. En su lugar, responda con algo como “Eso suena como una gran idea. ¿Podemos hablar más sobre esto para ver si puedo encajarlo en este ciclo?”

Otra técnica que funciona bien se ha utilizado en la improvisación. comedia durante años en la que respondes a las solicitudes con "Sí, y..." en lugar de "No". Esto lo aleja de una mentalidad negativa cuando se enfrenta a una solicitud difícil, al tiempo que le permite moldear el nivel de su compromiso.

La introducción de estas técnicas debería hacer que estas conversaciones difíciles sobre el ancho de banda sean más fáciles de manejar. En lugar de apagar a las personas, abren la conversación para evaluar lo que necesitan, al mismo tiempo que comunican cuáles son sus limitaciones.

Trate cualquier pregunta como una solicitud antes de comprometerse con ella

Probablemente descubra que incluso cuando comparte su hoja de ruta de manera proactiva y practica el arte del "No" positivo, surgirán proyectos ad hoc repentinos. Cuando se enfrenta a más demandas de las que puede manejar, un enfoque valioso es diferenciar entre solicitudes amplias y proyectos reales en los que se debe trabajar.

“Esta puede ser una gran función para obligar a los colegas a pensar profundamente sobre las ideas que tienen, de modo que ya no sea un concepto borroso sino una idea bien meditada”

Pídales a los colegas que solicitan su tiempo que expliquen por qué es una prioridad. Este paso crucial disuadirá a otros equipos de acercarse a usted antes de que sus necesidades estén completamente cubiertas. En el equipo de contenido, por ejemplo, si recibimos una solicitud para producir una guía para el cliente, podríamos pedir que los equipos analicen las solicitudes haciendo preguntas como:

• ¿Por qué ahora es un buen momento para crear esta guía?
• ¿Cómo se alinea esta guía con los objetivos más amplios de la empresa?
• ¿Cómo mediremos el éxito de esta guía?

Esta puede ser una gran función para obligar a los colegas a pensar profundamente sobre las ideas que tienen, de modo que ya no sea un concepto borroso sino una idea bien pensada que conduce a resultados reales. Según su disciplina o el tamaño de su equipo, este proceso puede convertirse en un sistema completo de recepción de solicitudes, con criterios establecidos que determinan la priorización de los proyectos.

Considere las rocas y guijarros

Un contribuyente común al agotamiento en el lugar de trabajo es la sensación de tener una cantidad abrumadora de trabajo por hacer, sin tener una idea clara de por dónde empezar. Puede ser difícil decidir qué tendrá el mayor impacto, y rápidamente puede comenzar a sentirse sobrecargado.

Esta es la razón por la que priorizar sus tareas es tan importante, pero puede ser sorprendentemente difícil de dominar. La metáfora de la “piedra/guijarro” puede ser de gran ayuda cuando se aprende a gestionar la carga de trabajo de forma eficaz.

“El jarrón puede parecer lleno con los dos grandes proyectos de cantos rodados, pero si miras de cerca, todavía hay espacio para proyectos más pequeños y de menor prioridad. Estos son 'proyectos guijarros'”

Imagina un gran jarrón de cristal. El jarrón representa un ciclo de trabajo (un mes, un trimestre, lo que sea). Dentro del jarrón hay algunas rocas grandes. Estos representan sus "proyectos prioritarios": proyectos que se vinculan con un objetivo de la empresa o se correlacionan con el éxito de una nueva característica o producto.

Cada ciclo tendrá uno o dos proyectos de boulder. El jarrón puede parecer lleno con los dos grandes proyectos de cantos rodados, pero si miras de cerca, todavía hay espacio para proyectos más pequeños y de menor prioridad. Estos son "proyectos de guijarros": para el equipo de contenido, estos podrían implicar actividades como recopilar métricas de rendimiento para una campaña de contenido anterior o actualizar una publicación de blog anterior con contenido nuevo y más relevante.

También pueden ser objetivos personales, como presentarse en una reunión de la empresa o asistir a una capacitación de desarrollo profesional. Los cantos rodados deben dominar su tiempo de trabajo, los guijarros deben acomodarse alrededor de los cantos rodados cuando sea posible.

Una vez que aplique esta metáfora a su trabajo, se sorprenderá de lo fácil que se vuelve conceptualizar las demandas de su tiempo como rocas o guijarros. También puede compartir esta metáfora con otros equipos para ayudarlos a comprender que tendrá que adaptar sus solicitudes a sus principales prioridades.

“Hacerles saber a sus colegas que una solicitud estará más cerca de una roca que de un guijarro agrega un contexto importante”

Es una forma útil de comunicar el nivel de esfuerzo requerido para diferentes proyectos: algo puede parecer fácil para otro equipo, pero en realidad implica una gran cantidad de trabajo. Hacerles saber a sus colegas que una solicitud estará más cerca de una roca que de un guijarro agrega un contexto importante. La metáfora también te ayuda a medir tu propia carga de trabajo: ¿has pasado suficiente tiempo en las rocas o te has distraído con demasiados guijarros?

Evitar el agotamiento en el trabajo es más importante que nunca, particularmente en este momento estresante. Es vital que aprendamos a protegernos de comprometernos demasiado en los proyectos y al mismo tiempo tener el mayor impacto posible. Con suerte, estos consejos y estrategias te ayudarán a hacer precisamente eso.

Queremos ayudarlo a tener la mejor experiencia de su carrera: consulte nuestros puestos vacantes.