5 strategii, które pomogą Ci uniknąć wypalenia w pracy

Kiedy pracujesz w szybko rozwijającej się branży, bardzo łatwo jest osiągnąć wypalenie — bez względu na to, jaką pełnisz rolę.

A kiedy pracujesz nad wieloma równoległymi projektami i w wielu zespołach, ryzyko wypalenia jest nie tylko wysokie, ale może wydawać się nieuniknione. Wielu indywidualnych współtwórców (takich jak badacze, projektanci wizualni, stratedzy ds. treści, analitycy danych), którzy pracują poziomo w zespołach, można postrzegać jako nieskończony zasób. Wchodzimy, pracujemy nad naszą magią (zwykle w krótkim czasie), a potem znowu wychodzimy, aby zrobić to samo w innej drużynie.

Co to jest wypalenie?

Toczy się wiele dyskusji na temat tego, czym właściwie jest wypalenie, a rozbieżności między definicjami mogą utrudnić dostrzeżenie oznak. Według WebMD:

Wypalenie jest „formą wyczerpania spowodowanego ciągłym uczuciem przytłoczenia. Jest wynikiem nadmiernego i długotrwałego stresu emocjonalnego, fizycznego i psychicznego”.

Nie zawsze tak jest, ale wypalenie często kojarzy się z pracą. Ryzyko wypalenia zawodowego zależy od wielu czynników, a osobiste nawyki i praktyki to tylko niewielka część układanki. Niemniej jednak strategie skutecznego zarządzania obciążeniem mogą pomóc, nawet jeśli istnieją czynniki zewnętrzne, na które nie masz wpływu.

Przełamanie błędnego koła niemożliwych terminów

Czasami, gdy pracujemy w funkcji „służbowej”, wyrządzamy sobie krzywdę. Zasadniczo „wpadamy” do projektu z nierealistycznym terminem, wykonujemy pracę bez względu na to, a następnie wychodzimy. I zastanawiamy się, dlaczego interesariusze oczekują, że praca będzie wykonywana coraz szybciej, przy krótszych terminach? Może szybko stać się błędnym kołem. Ale nie musi tak być.

Istnieje wiele różnych strategii, które pomogą Ci nadać priorytet dbaniu o siebie i uniknąć wypalenia zawodowego – są one jeszcze ważniejsze w świecie pracy zdalnej lub hybrydowej, gdzie zaciera się granica między pracą a życiem.

„Komunikowanie swojego procesu innym zespołom i współpracownikom oraz jasne ustalanie realistycznych, zrównoważonych oczekiwań jest kluczem do ochrony przed nadmiernym obciążeniem”

Informowanie o swoim procesie innym zespołom i współpracownikom oraz jasne ustalanie realistycznych, zrównoważonych oczekiwań jest kluczem do ochrony przed nadmiernym obciążeniem. Zrozumienie nie tylko tego, ile pracy jest wykonywane, ale ile czasu to zajmuje i jak priorytetowe są twoje projekty, może drastycznie zmienić twoje życie zawodowe jako indywidualnego współpracownika. Oto kilka przydatnych wskazówek, jak monitorować obciążenie pracą i chronić się przed wypaleniem w pracy.

Spraw, aby Twoja mapa drogowa była widoczna dla wszystkich

Pierwszym krokiem do komunikowania swojego procesu jest upewnienie się, że mapa drogowa projektu jest przejrzysta i widoczna dla wszystkich. Może to być proste, na przykład jeśli masz swoją mapę drogową w Codzie lub arkusz kalkulacyjny, upewnij się, że jest ona dostępna dla wszystkich w firmie. Następnie możesz utworzyć link do ogólnej mapy drogowej zespołu na wewnętrznej stronie zespołu lub przypiąć go do kanału Slack zespołu, w zależności od tego, jak pracuje Twój zespół.

„Jeśli dana osoba nie jest świadoma tego, nad czym jeszcze pracujesz, może założyć, że po prostu nie chcesz pracować na jej prośbę”

Jeśli jesteś indywidualnym współautorem, który pracuje poziomo w zespołach, konieczne jest, aby Twoi współpracownicy zrozumieli, że współpracujesz nad wieloma projektami, a nie tylko ich. Pomoże to ogromnie, gdy musisz odrzucić projekt, przedłużyć termin lub zmniejszyć obciążenie pracą. Jeśli dana osoba nie jest świadoma tego, nad czym jeszcze pracujesz, może założyć, że po prostu nie chcesz pracować na jej prośbę. Może to prowadzić do napięć, tworzenia stresującego środowiska i zwiększania ryzyka wypalenia zawodowego.

Oferuj realistyczne terminy

Zrozumiałe, że większość ludzi nie ma dogłębnej wiedzy na temat niuansów i zawiłości innych dyscyplin. W rezultacie mogą znacznie nie docenić zaangażowania czasowego wymaganego przez różne projekty. Aby rozwiązać ten problem, rozważ udostępnienie szacunkowych terminów dla różnych rodzajów wykonywanej pracy. Na przykład możesz umieścić oś czasu w każdym planie badawczym, aby zwiększyć świadomość tego, co wchodzi w skład każdego projektu badawczego. Podkreślając wszystkie kluczowe elementy projektu, które mogą być niewidoczne dla współpracowników, tworzysz bardziej realistyczne oczekiwania dotyczące przepustowości. To z kolei prowadzi do bardziej rozsądnych oczekiwań co do Twojej zdolności do zaangażowania się w przyszłości.

Ćwicz sztukę „pozytywnego nie”

Chroń swój czas oznacza od czasu do czasu odmowę. Jak więc odpowiedzieć na prośbę, której prawdopodobnie nie będziesz w stanie ustalić priorytetów? Bez strategii jest bardziej prawdopodobne, że zostaniesz wciągnięty w projekty, których nie możesz realistycznie dostosować. Wpisz „pozytywne nie”.

Termin ten spopularyzował William Ury w swojej książce The Power of a Positive No. Koncepcja jest dość prosta – pozytywne „nie” składa się z „Tak! Nie tak? oświadczenie." Słowami Ury'ego: „Pierwsze Tak! wyraża Twoje zainteresowanie; Nie potwierdza twojej mocy; a drugi Tak? rozwija twój związek”.

„Kiedy masz zespół, który prosi o więcej czasu lub zasobów, niż jest to możliwe, ważne jest, abyś nie odrzucał tych próśb, mówiąc: „ Nie, nie mogę nad tym pracować”. od razu"

Kiedy masz zespół, który prosi o więcej czasu lub zasobów, niż jest to możliwe, ważne jest, abyś nie odrzucał tych próśb, mówiąc „Nie, nie mogę nad tym pracować”. od razu. To nie pomoże w budowaniu znaczących relacji z innymi zespołami. Spójrzmy prawdzie w oczy, te prośby są nieuniknione – w końcu nie każdy projekt można precyzyjnie określić z dużym wyprzedzeniem. Zamiast tego odpowiedz na przykład „To brzmi jak świetny pomysł. Czy możemy porozmawiać o tym więcej, aby zobaczyć, czy zmieszczę to w tym cyklu?”

Inna technika, która dobrze się sprawdza, została wykorzystana w improwizacji. komedia od lat, w której na prośby odpowiadasz „Tak i…” zamiast „Nie”. To odciąga cię od negatywnego nastawienia, gdy stajesz w obliczu trudnej prośby, jednocześnie pozwalając ci kształtować poziom twojego zaangażowania.

Wprowadzenie tych technik powinno ułatwić prowadzenie trudnych rozmów na temat przepustowości. Zamiast zamykać ludzi, otwierają rozmowę, aby ocenić, czego potrzebują, jednocześnie komunikując, jakie są twoje ograniczenia.

Traktuj każde zapytanie jako prośbę, zanim się do niego zobowiążesz

Prawdopodobnie odkryjesz, że nawet jeśli aktywnie podzielisz się swoją mapą drogową i ćwiczysz sztukę pozytywnego „nie”, nagłe projekty ad hoc nadal będą się pojawiać. W obliczu większej liczby wymagań, niż jesteś w stanie obsłużyć, cennym podejściem jest rozróżnienie między szerokimi żądaniami a rzeczywistymi projektami, nad którymi trzeba pracować.

„Może to być świetną funkcją zmuszającą współpracowników do głębokiego zastanowienia się nad swoimi pomysłami, tak aby nie był to już niejasny koncept, ale dobrze przemyślany pomysł”

Poproś współpracowników, którzy zgłaszają prośby o Twój czas, aby wyjaśnili, dlaczego jest to priorytet. Ten kluczowy krok zniechęci inne zespoły do ​​skontaktowania się z Tobą, zanim ich potrzeby zostaną w pełni zaspokojone. Na przykład w zespole ds. treści, jeśli otrzymaliśmy prośbę o sporządzenie przewodnika dla klienta, możemy poprosić zespoły o ustalenie zakresu żądań, zadając pytania takie jak:

• Dlaczego teraz jest dobry moment na stworzenie tego przewodnika?
• Jak ten przewodnik wpisuje się w szersze cele firmy?
• Jak zmierzymy sukces tego przewodnika?

Może to być świetną funkcją zmuszającą współpracowników do głębokiego zastanowienia się nad swoimi pomysłami, tak aby nie był to już rozmyty koncept, ale dobrze przemyślany pomysł prowadzący do rzeczywistych wyników. W zależności od Twojej dyscypliny lub wielkości zespołu, proces ten może ewoluować w pełnoprawny system przyjmowania wniosków, z ustalonymi kryteriami określającymi priorytety projektów.

Rozważ głazy i kamyki

Częstą przyczyną wypalenia w miejscu pracy jest poczucie, że ma się przytłaczającą ilość pracy do wykonania, bez wyraźnego wyczucia, od czego zacząć. Może być trudno zdecydować, co będzie miało największy wpływ, i możesz szybko zacząć czuć się przeciążony.

Właśnie dlatego ustalanie priorytetów zadań jest tak ważne, ale opanowanie tego może być zaskakująco trudne. Metafora „głaz/kamyk” może być bardzo pomocna podczas nauki efektywnego zarządzania obciążeniem pracą.

„Wazon może wyglądać na pełny z dwoma dużymi projektami głazowymi w środku, ale jeśli przyjrzysz się uważnie, wciąż jest miejsce na mniejsze projekty o niższym priorytecie. To są „projekty kamyczkowe””

Wyobraź sobie duży szklany wazon. Wazon reprezentuje cykl pracy (miesiąc, kwartał, co masz). Wewnątrz wazonu znajduje się kilka dużych głazów. Reprezentują one Twoje „priorytetowe projekty” – projekty, które są powiązane z celem firmy lub korelują z sukcesem nowej funkcji lub produktu.

Każdy cykl będzie miał jeden lub dwa projekty bulderowe. Wazon może wyglądać na pełny z dwoma dużymi projektami boulderowymi, ale jeśli przyjrzysz się uważnie, nadal jest miejsce na mniejsze projekty o niższym priorytecie. Są to „projekty kamyczkowe” – dla zespołu ds. treści mogą to być działania, takie jak zebranie wskaźników wydajności dla poprzedniej kampanii treści lub aktualizacja starego posta na blogu o nową, bardziej odpowiednią treść.

Mogą to być również cele osobiste, takie jak prezentacja na spotkaniu firmowym lub udział w szkoleniu rozwoju zawodowego. Głazy powinny zdominować Twój czas pracy, kamyki powinny być rozmieszczone wokół głazów tam, gdzie to możliwe.

Kiedy zastosujesz tę metaforę do swojej pracy, zdziwisz się, jak łatwo jest konceptualizować wymagania dotyczące twojego czasu jako głazy lub kamyki. Możesz również podzielić się tą metaforą z innymi zespołami, aby pomóc im zrozumieć, że będziesz musiał dopasować ich prośby do swoich głównych priorytetów.

„Poinformowanie współpracowników, że prośba będzie bliższa głazowi niż kamyczkowi, dodaje ważnego kontekstu”

Jest to przydatny sposób komunikowania poziomu wysiłku wymaganego przy różnych projektach – coś może wydawać się łatwe dla innego zespołu, ale w rzeczywistości wymaga ogromnego nakładu pracy. Poinformowanie współpracowników, że prośba będzie bliższa głazowi niż kamyczkowi, dodaje ważnego kontekstu. Metafora pomaga również ocenić własne obciążenie pracą – czy spędzałeś wystarczająco dużo czasu na głazach, czy też rozpraszało Cię zbyt wiele kamyków?

Unikanie wypalenia zawodowego jest ważniejsze niż kiedykolwiek, szczególnie w tym stresującym czasie. Ważne jest, abyśmy nauczyli się, jak chronić się przed nadmiernym zaangażowaniem w projekty, jednocześnie wywierając największy możliwy wpływ. Mamy nadzieję, że te wskazówki i strategie pomogą ci to zrobić.

Chcemy pomóc Ci uzyskać najlepsze doświadczenia w Twojej karierze – sprawdź nasze otwarte role.