5 estratégias para ajudá-lo a evitar o burnout no trabalho

Quando você está trabalhando em um setor de ritmo acelerado, é muito fácil chegar ao esgotamento - não importa em que função você esteja.

E quando você trabalha em vários projetos simultâneos e em muitas equipes, o risco de esgotamento não é apenas alto, pode parecer inevitável. Muitos colaboradores individuais (como pesquisadores, designers visuais, estrategistas de conteúdo, cientistas de dados) que trabalham horizontalmente entre as equipes podem ser vistos como um recurso infinito. Entramos, fazemos nossa mágica (geralmente em um curto espaço de tempo) e depois saímos novamente para fazer o mesmo em outro time.

O que é esgotamento?

Há muita conversa sobre o que realmente é o burnout, e as discrepâncias entre as definições podem dificultar a identificação dos sinais. De acordo com WebMD:

Burnout é “uma forma de exaustão causada por sentir-se constantemente sobrecarregado. É resultado de estresse emocional, físico e mental excessivo e prolongado.”

Nem sempre é o caso, mas o burnout é frequentemente associado ao trabalho. O risco de esgotamento de uma pessoa no trabalho depende de uma série de fatores, e hábitos e práticas pessoais são apenas uma pequena parte do quebra-cabeça. No entanto, estratégias para o gerenciamento eficaz da carga de trabalho podem ajudar, mesmo que haja influências externas que estão fora de seu controle.

Quebrando o ciclo vicioso de prazos impossíveis

Às vezes, quando estamos trabalhando em uma função de “serviço”, prestamos um desserviço a nós mesmos. Nós essencialmente “entramos” em um projeto com um prazo irrealista, fazemos o trabalho independentemente e depois saímos. E nos perguntamos por que as partes interessadas esperam que o trabalho seja feito cada vez mais rápido, com prazos mais curtos? Pode rapidamente se tornar um ciclo vicioso. Mas não precisa ser assim.

Existem muitas estratégias diferentes para ajudá-lo a priorizar o autocuidado e evitar o esgotamento no trabalho – elas são ainda mais importantes no mundo do trabalho remoto ou híbrido, onde a divisão entre trabalho e vida se confunde.

“Comunicar seu processo para outras equipes e colegas e definir claramente expectativas realistas e sustentáveis ​​é a chave para se proteger de ficar sobrecarregado”

Comunicar seu processo a outras equipes e colegas e definir claramente expectativas realistas e sustentáveis ​​é fundamental para se proteger de sobrecarga. Estabelecer uma compreensão não apenas de quanto trabalho ocorre, mas quanto tempo leva e como seus projetos são priorizados pode mudar drasticamente sua vida profissional como colaborador individual. Aqui estão algumas dicas úteis para monitorar sua carga de trabalho e se proteger contra o esgotamento no trabalho.

Torne seu roteiro visível para todos

O primeiro passo para comunicar seu processo é garantir que o roteiro do seu projeto seja transparente e visível para todos. Isso pode ser simples, por exemplo, se você tiver seu roteiro em Coda ou em uma planilha, certifique-se de que esteja acessível para todos na empresa. Em seguida, você pode vincular ao roteiro geral da equipe na página da equipe interna ou fixá-lo no canal Slack da sua equipe, dependendo de como sua equipe trabalha.

“Se uma pessoa não está ciente do que mais você está trabalhando, ela pode presumir que você simplesmente não quer trabalhar no pedido dela”

Se você é um colaborador individual que trabalha horizontalmente entre equipes, é imperativo que seus colegas entendam que você colabora em vários projetos, não apenas nos deles. Isso ajudará imensamente quando você precisar recusar um projeto, estender um prazo ou reduzir sua carga de trabalho. Se uma pessoa não estiver ciente do que mais você está trabalhando, ela pode presumir que você simplesmente não quer trabalhar no pedido dela. Isso pode levar à tensão, criando um ambiente estressante e aumentando o risco de burnout no trabalho.

Ofereça cronogramas realistas

Compreensivelmente, a maioria das pessoas não tem um conhecimento profundo das nuances e complexidades de outras disciplinas. Como resultado, eles podem subestimar muito os compromissos de tempo exigidos por vários projetos. Para resolver isso, considere compartilhar cronogramas estimados para diferentes tipos de trabalho que você faz. Por exemplo, você pode incluir um cronograma em cada plano de pesquisa para aumentar a conscientização sobre o que acontece em cada projeto de pesquisa. Ao destacar todos os blocos de construção críticos de um projeto que podem ser invisíveis para os colegas, você cria expectativas mais realistas em relação à sua largura de banda. Isso, por sua vez, leva a expectativas mais razoáveis ​​de sua capacidade de se comprometer no futuro.

Pratique a arte do “não positivo”

Proteger seu tempo significa ocasionalmente dizer não. Então, como você responde a uma solicitação que provavelmente não será capaz de priorizar? Sem uma estratégia, é mais provável que você seja puxado para projetos que não pode acomodar de forma realista. Digite o “não positivo”.

Este termo foi popularizado pelo autor William Ury em seu livro The Power of a Positive No. O conceito é bastante simples – um não positivo consiste em um “Sim! Não. Sim? demonstração." Nas palavras de Ury: “O primeiro Sim! expressa seu interesse; o Não afirma seu poder; e o segundo sim? melhora seu relacionamento.”

“Quando você tem uma equipe solicitando mais tempo ou recursos do que é possível, é importante que você não descarte esses pedidos dizendo ' Não, não posso trabalhar nisso'. imediatamente"

Quando você tem uma equipe solicitando mais tempo ou recursos do que é possível, é importante que você não descarte essas solicitações dizendo “Não, não posso trabalhar nisso”. imediatamente. Isso não vai ajudar na construção de relacionamentos significativos com outras equipes. Convenhamos, essas solicitações são inevitáveis ​​– afinal, nem todo projeto pode ser definido com precisão com muita antecedência. Em vez disso, responda com algo como “Parece uma ótima ideia. Podemos conversar mais sobre isso para ver se consigo encaixar nesse ciclo?”

Outra técnica que funciona bem tem sido usada na improvisação. comédia por anos em que você responde a pedidos com "Sim e..." em vez de "Não". Isso o afasta de uma mentalidade negativa quando se depara com um pedido difícil, permitindo que você molde o nível de seu compromisso.

A introdução dessas técnicas deve facilitar o manuseio dessas conversas difíceis sobre largura de banda. Em vez de desligar as pessoas, eles abrem a conversa para avaliar o que precisam, ao mesmo tempo em que comunicam quais são suas restrições.

Trate qualquer pedido como um pedido antes de se comprometer com ele

Você provavelmente descobrirá que, mesmo quando compartilha proativamente seu roteiro e pratica a arte do “não” positivo, projetos ad hoc repentinos ainda surgirão. Quando se depara com mais demandas do que você pode lidar, uma abordagem valiosa é diferenciar entre solicitações amplas e projetos reais que precisam ser trabalhados.

“Esta pode ser uma ótima função de força para os colegas pensarem profundamente sobre as ideias que têm, para que não seja mais um conceito confuso, mas uma ideia bem pensada”

Peça aos colegas que estão fazendo solicitações em seu tempo para descrever por que é uma prioridade. Essa etapa crucial dissuadirá outras equipes de se aproximarem de você antes que suas necessidades sejam totalmente definidas. Na equipe de conteúdo, por exemplo, se recebemos uma solicitação para produzir um guia do cliente, podemos pedir que as equipes avaliem as solicitações fazendo perguntas como:

• Por que agora é um bom momento para criar este guia?
• Como este guia se alinha com os objetivos mais amplos da empresa?
• Como vamos medir o sucesso deste guia?

Essa pode ser uma ótima função forçante para os colegas pensarem profundamente sobre as ideias que têm, de modo que não seja mais um conceito confuso, mas uma ideia bem pensada que leva a resultados reais. Dependendo de sua disciplina ou do tamanho de sua equipe, esse processo pode evoluir para um sistema completo de recebimento de solicitações, com critérios definidos que determinam a priorização de projetos.

Considere as pedras e seixos

Um contribuinte comum para o esgotamento no local de trabalho é a sensação de ter uma enorme quantidade de trabalho a fazer, sem uma noção clara de por onde começar. Pode ser difícil decidir o que terá mais impacto e você pode rapidamente começar a se sentir sobrecarregado.

É por isso que priorizar suas tarefas é tão importante, mas pode ser surpreendentemente difícil de dominar. A metáfora “pedregulho/pedra” pode ser extremamente útil ao aprender a gerenciar sua carga de trabalho de forma eficaz.

“O vaso pode parecer cheio com os dois grandes projetos de pedra nele, mas se você olhar de perto, ainda há espaço para projetos menores e de menor prioridade. Estes são 'projetos de seixo'”

Imagine um grande vaso de vidro. O vaso representa um ciclo de trabalho (um mês, um trimestre, o que você tem). Dentro do vaso há algumas pedras grandes. Eles representam seus “projetos prioritários” – projetos que se vinculam a uma meta da empresa ou se correlacionam com o sucesso de um novo recurso ou produto.

Cada ciclo terá um ou dois projetos de boulder. O vaso pode parecer cheio com os dois grandes projetos de pedra nele, mas se você olhar de perto, ainda há espaço para projetos menores e de menor prioridade. Esses são “projetos seixos” – para a equipe de conteúdo, eles podem envolver atividades como reunir métricas de desempenho para uma campanha de conteúdo anterior ou atualizar uma postagem de blog antiga com conteúdo novo e mais relevante.

Eles também podem ser objetivos pessoais, como apresentar-se em uma reunião da empresa ou participar de um treinamento de desenvolvimento profissional. Os pedregulhos devem dominar seu tempo de trabalho, os seixos devem ser acomodados ao redor dos pedregulhos sempre que possível.

Depois de aplicar essa metáfora ao seu trabalho, você ficará surpreso com a facilidade com que se torna conceituar as demandas do seu tempo como sendo pedregulhos ou seixos. Você também pode compartilhar essa metáfora com outras equipes para ajudá-las a entender que você terá que ajustar suas solicitações em torno de suas principais prioridades.

“Deixar seus colegas saberem que um pedido estará mais próximo de uma pedra do que de uma pedrinha adiciona um contexto importante”

É uma maneira útil de comunicar o nível de esforço necessário para diferentes projetos – algo pode parecer fácil para outra equipe, mas na verdade envolve uma enorme quantidade de trabalho. Deixar seus colegas saberem que uma solicitação estará mais próxima de uma pedra do que de uma pedrinha adiciona um contexto importante. A metáfora também ajuda você a avaliar sua própria carga de trabalho – você passou tempo suficiente nas pedras ou foi desviado por muitas pedrinhas?

Evitar o esgotamento no trabalho é mais importante do que nunca, principalmente neste momento estressante. É vital que aprendamos a nos proteger do excesso de comprometimento em projetos, enquanto ainda causamos o maior impacto possível. Espero que essas dicas e estratégias ajudem você a fazer exatamente isso.

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