8 основных преимуществ цифрового маркетинга

С почти 5 миллиардами пользователей Интернета по всему миру можно с уверенностью сказать, что мы вступили в цифровую революцию. Интернет предоставляет пользователям быстрый и эффективный доступ к продуктам и услугам по всему миру. В результате предприятиям пришлось идти в ногу с потребительским спросом, внедряя цифровой маркетинг. Традиционная реклама уступила место социальным сетям, поисковой оптимизации, влиятельным лицам и многому другому. Тогда у маркетологов возникает вопрос: каковы преимущества цифрового маркетинга и как я могу использовать его для своего бизнеса?

К счастью, цифровой маркетинг не сложен. Более того, у этой формы онлайн-маркетинга есть бесчисленные преимущества, которые выходят за рамки простого охвата вашего идеального клиента. На самом деле, вы можете значительно сэкономить время и ресурсы, наслаждаясь лучшими отношениями с клиентами, более высоким органическим трафиком и более широким присутствием в Интернете. В этом руководстве описываются преимущества цифрового маркетинга, приводятся примеры и рассказывается, какие улучшения вы можете внести в будущие кампании.

Что такое цифровой маркетинг?

Цифровой маркетинг включает в себя маркетинговые усилия с использованием Интернета и электронных устройств. В наши дни компании используют различные тактики для достижения своих целей в области цифрового маркетинга, среди которых наиболее популярны следующие:

• Контент-маркетинг
• Рекламная рассылка
• Социальный медиа маркетинг
• Маркетинг влияния
• Поисковая оптимизация
• Плата за клик
• Партнерский маркетинг

Люди имеют доступ к этим маркетинговым усилиям через свои компьютеры, смартфоны или планшеты, а также другие технологические устройства. Такое большое количество возможностей дает вам много возможностей для привлечения клиентов в цифровой сфере.

Преимущества цифрового маркетинга

Независимо от того, какой у вас бизнес, ваш бренд получит большую выгоду от реализации кампании цифрового маркетинга. Вот восемь основных преимуществ цифрового маркетинга.

1) Ориентируйтесь на нужного клиента

Традиционный маркетинг изо всех сил пытался достичь одной цели: прямого контакта с потенциальными клиентами. Компании продвигали свою продукцию через рекламные щиты, печатные СМИ и телевизионную рекламу, но могли только надеяться, что их реклама дойдет до их идеального потребителя. С помощью цифрового маркетинга вы можете нацеливаться на конкретный тип клиентов, которые, по вашему мнению, выиграют от ваших продуктов или услуг, независимо от их местоположения в мире.

На самом деле, в Интернете полно аналитических инструментов, которые позволяют вам видеть важные демографические данные пользователей, которые вы можете включить и использовать в своих кампаниях. Например, Facebook Ads дает вам возможность выбирать свою аудиторию, выбирая таргетинг на определенный пол, возраст, интересы, местоположение или поведение. Используя эти типы сегментации, вы можете быть уверены, что ваши маркетинговые кампании охватывают людей, которые с наибольшей вероятностью будут заинтересованы в том, что вы предлагаете. Вы можете лучше разработать эти кампании, разработав портреты покупателей.

2) Обеспечьте идеальный путь покупателя

Цифровой маркетинг также дает вам возможность ориентироваться на клиентов на каждом этапе пути покупателя. Прошли те времена, когда потребители ходили в обычные магазины, чтобы принять решение о покупке. Вместо этого 81% клиентов сегодня проводят онлайн-исследования, прежде чем принимать какие-либо решения. Клиенты делают это, ища решения проблем в поисковых системах, просматривая веб-сайты компаний и страницы в социальных сетях и взаимодействуя с различным цифровым контентом.

Теперь вы можете создавать актуальный и привлекательный контент для клиентов, которые ищут информацию, для тех, кто хочет сравнить бренды, и для тех, кому просто нужен последний толчок. В то же время, предоставляя этот контент, вы можете повысить доверие к своему бренду и повысить его узнаваемость на нескольких платформах цифрового маркетинга.

3) Максимизируйте свои коммуникации

Предоставление первоклассного обслуживания клиентов всегда было важным для бизнеса. Благодаря цифровому маркетингу вы можете максимизировать свои коммуникационные усилия, чтобы предложить лучшее обслуживание клиентов, чем когда-либо прежде. Например, многие компании используют чат-ботов, чтобы клиенты могли получать ответы на свои вопросы о вашем бренде в любой момент. В качестве альтернативы вы можете предоставить клиентам возможность связаться с вами по электронной почте, через веб-форум или через сообщения в социальных сетях.

Социальные сети также являются оптимальным местом, где клиенты могут взаимодействовать с вами и вашим брендом. Вы можете публиковать уникальный и интересный текстовый или визуальный контент на многочисленных цифровых каналах и взаимодействовать с клиентами, которые откликаются. Вы можете отвечать, ставить лайки или делиться комментариями, вопросами и даже отзывами клиентов о ваших продуктах или услугах. Более того, вы повышаете узнаваемость бренда, когда клиенты делятся вашим контентом со своими друзьями или подписчиками.

4) Оптимизируйте лидогенерацию

Генерация лидов часто является источником большого разочарования для многих маркетологов, поскольку многие компании тратят время на неквалифицированных лидов. К счастью, цифровой маркетинг делает процесс лидогенерации менее болезненным. У вас не только больше возможностей привлекать квалифицированных потенциальных клиентов, но и вы можете двигаться вместе с клиентами по мере их продвижения по воронке продаж. На каждом этапе пути вы можете ориентировать их на привлекательные предложения, повышая вероятность конверсии.

Например, если у вас есть веб-сайт электронной коммерции, вы можете предлагать различные стимулы для клиентов на разных этапах процесса покупки. Например, вы можете предложить новым посетителям скидку 20% на их первую покупку. Кроме того, для тех, кто зарегистрировался на вашем сайте, но еще не совершил покупку, вы можете отправить персонализированное электронное письмо, которое позволит им получить бесплатную пробную версию или продемонстрировать ваш продукт или услугу.

5) Экономьте на финансах

Безусловно, одним из самых больших преимуществ цифрового маркетинга является его рентабельность. Маркетинговые методы старой школы, такие как реклама в газетах, журналах или на телевидении, часто обходились предприятиям дорого. Однако с цифровым маркетингом вам нужно потратить всего несколько долларов, чтобы запустить кампанию или создать контент, который повышает конверсию.

Например, вы можете потратить всего 5 долларов на рекламу в социальных сетях и, взамен, получить большое количество органического воздействия и участия, что приведет к высокой рентабельности инвестиций. Вы также можете размещать рекламу с оплатой за клик в Google на несколько долларов дороже, когда вы платите только тогда, когда пользователь нажимает на вашу ссылку. Кроме того, вы можете работать над созданием контента веб-сайта, например, блогов и статей, чтобы привлечь посетителей.

6) Легко измеряйте результаты

Еще одним недостатком традиционной формы маркетинга является сложность измерения вашего успеха. Напротив, инструменты цифрового маркетинга, такие как Google Analytics, позволяют отслеживать каждый шаг вашей маркетинговой кампании, чтобы увидеть, что приносит вам результаты, а что нет. Используя такие инструменты, вы можете отслеживать такие показатели, как количество просмотров, кликов, репостов, отзывов и возврат инвестиций (ROI), которые вы получаете.

Вооружившись этими данными, вы будете знать, какие кампании приносят вам наибольший успех, а какие нуждаются в улучшении. Это значительно экономит ваш бизнес на затратах, времени и ресурсах в долгосрочной перспективе.

7) Адаптируйте свою стратегию

Благодаря цифровому маркетингу вы можете вносить изменения в свои маркетинговые кампании на ходу. После отслеживания вашего успеха в течение определенного периода времени вы можете легко вернуться к своему контенту, чтобы изменить текст, изображения или гиперссылки. Нет необходимости ждать недели или месяцы после инвестирования в кампанию, чтобы начать вносить трудоемкие изменения.

Кроме того, вы можете полностью изменить используемые вами методы цифрового маркетинга, потому что нет долгосрочных обязательств. Если вы заметили, что ваши блоги не получают желаемого коэффициента конверсии, но ваша реклама в социальных сетях получает много лайков, комментариев и репостов, вы можете вместо этого полностью сосредоточиться на оптимизации своих социальных профилей.

8) Выровняйте игровое поле

Наконец, цифровой маркетинг уравнивает правила игры. Вам не нужен большой маркетинговый бюджет, чтобы позволить себе цифровую рекламу, что делает малый бизнес столь же конкурентоспособным, как и крупный. Хотя это требует времени, вы можете создать свой веб-сайт и страницы в социальных сетях, чтобы получить такое же взаимодействие. И хотя платная реклама, такая как Google Ads, требует вложений, поисковые системы также учитывают качество и релевантность рекламы при определении рейтинга страницы результатов поиска. Вы можете создавать целеустремленные и привлекательные рекламные объявления с ограниченным бюджетом и по-прежнему получать один из самых высоких рейтингов в Google.

Лучшие примеры цифрового маркетинга

Многие известные бренды используют стратегии цифрового маркетинга на своих веб-сайтах и ​​в социальных сетях для достижения более высокого коэффициента конверсии. Ознакомьтесь с некоторыми из лучших примеров ниже.

1) Airbnb: Пользовательский контент (UGC)

Стратегия цифрового маркетинга пользовательского контента Airbnb включает в себя сарафанное радио, чтобы пользователи могли заниматься маркетингом за них.

С момента своего запуска более десяти лет назад Airbnb произвел революцию в том, как сотни миллионов людей по всему миру путешествуют и знакомятся с местной культурой. Хотя уникальные варианты размещения и доступные цены компании действительно играют роль в ее общем успехе, Airbnb также овладела искусством привлечения своей целевой аудитории к своим маркетинговым усилиям. Он делает это, размещая пользовательский контент (UGC) на своих страницах в социальных сетях, например, как на картинке выше.

Пользовательский контент, или контент, загружаемый пользователями в социальных сетях, является высокоэффективной стратегией цифрового маркетинга. Фактически, потребители в 2,4 раза чаще говорят, что пользовательский контент является подлинным, чем контент, созданный брендом. Покупателям нравится аутентичность бренда, потому что он демонстрирует надежность, авторитет и ценность. Airbnb опирается на это стремление к аутентичности, делясь отзывами, фотографиями и другим контентом о своих объявлениях, которые были загружены его пользователями по всему миру. При этом пользователи становятся частью имиджа бренда и имеют возможность поделиться собственным опытом. Более того, вдохновляя пользователей размещать материалы, связанные с Airbnb, в надежде, что они будут опубликованы в официальном профиле Airbnb, бизнес получает еще больше внимания в Интернете.

2) American Express: Контент-маркетинг

American Express Open Forum понимает, что не весь маркетинг должен быть сосредоточен на получении продаж.

Контент-маркетинг может не только привести к более высокой конверсии, но и является одной из лучших стратегий цифрового маркетинга для привлечения потенциальных клиентов. Предоставляя контент, такой как сообщения в блогах, статьи, электронные книги, видео и вебинары, вы демонстрируете, что ваш бренд хочет помогать и информировать своих клиентов, а не просто продавать им. Форум American Express OPEN остается одним из лучших примеров контент-маркетинга, достигающего именно этой цели.

В частности, форум OPEN — это место, где те, кто интересуется бизнесом и финансами, могут получить невероятное количество знаний по этим темам. Пользователи могут найти бесконечное количество бесплатного контента, посвященного обсуждению текущих тенденций, ответам на важные вопросы, а также советам и рекомендациям по ведению бизнеса. Более того, American Express сотрудничает с авторитетными деятелями и предприятиями отрасли, чтобы поделиться информацией об их собственных успехах. Тем самым American Express демонстрирует свой авторитет и авторитет в этой области.

3) FandangoNOW: электронный маркетинг

FandangoNOW предоставляет интересную, актуальную и полезную рассылку для подписчиков.

Электронный маркетинг — это лучшая стратегия цифрового маркетинга для повышения лояльности клиентов. Включив его, вы поддерживаете связь с клиентами, предоставляя им полезный, интересный контент и продвигая свои новые продукты или услуги. Вы также можете предлагать постоянным клиентам рекламные акции, скидки и эксклюзивные предложения для специальных мероприятий или в определенные периоды, например в праздничный сезон. Одним из лучших методов электронного маркетинга является рассылка еженедельного или ежемесячного информационного бюллетеня.

FandangoNOW знает силу убедительного электронного маркетинга. Цифровой сервис с оплатой за просмотр рассылает своим подписчикам информационные бюллетени, наполненные интригующим и своевременным контентом, связанным с фильмами. Обычно это объявления о недавно выпущенных телешоу и фильмах, предложения о том, что зрителям следует посмотреть дальше, и рекламные акции скидок и предложений FandangoNOW. Несмотря на то, что информационный бюллетень перегружен графикой, изображения в бюллетене помогают оживить его содержание, а его CTA по-прежнему легко нажимать. Компания также отправляет информационный бюллетень в оптимальное время, когда пользователи с большей вероятностью воспользуются ее услугами, в том числе в пятницу после обеда, прежде чем подписчики собираются насладиться выходными.

Преимущества цифрового маркетинга для вашего бизнеса

Цифровой маркетинг заменил традиционные методы маркетинга на благо всех предприятий по всему миру. Теперь у вашей компании есть доступ к бесценным данным, ресурсам и инструментам цифрового маркетинга, чтобы не только увеличить продажи, но и повысить качество обслуживания клиентов. Кроме того, вы можете значительно сэкономить на расходах, которые могут быть направлены на другие начинания в вашей компании, прокладывая путь к большим и лучшим возможностям в будущем. Чтобы начать работу с цифровым маркетингом, решите, каковы ваши цели в настоящее время, и подумайте, какие онлайн-стратегии лучше всего подходят для достижения этой цели. После того, как вы выбрали идеальную стратегию для опробования, вы можете начать в полной мере пользоваться преимуществами цифрового маркетинга.