デジタルマーケティングのトップ8のメリット

公開: 2021-12-31

世界中で50億人近くのインターネットユーザーがいるため、私たちはデジタル革命に突入したと言っても過言ではありません。インターネットは、世界中の製品やサービスへの高速かつ効率的なアクセスをユーザーに提供します。その結果、企業はデジタルマーケティングを採用することにより、消費者の需要に追いつく必要がありました。従来の広告は、ソーシャルメディア、検索エンジン最適化、インフルエンサーなどに取って代わられました。マーケターにとっての質問は、デジタルマーケティングの利点は何であり、それをビジネスにどのように使用できるかということです。

幸いなことに、デジタルマーケティングは複雑ではありません。さらに良いことに、この形式のオンラインマーケティングには、理想的な顧客にリーチするだけでなく、数え切れないほどのメリットがあります。実際、消費者との関係を改善し、オーガニックトラフィックを増やし、オンラインでの存在感を高めながら、時間とリソースを大幅に節約できます。このガイドでは、デジタルマーケティングのメリットの概要を説明し、例を示し、将来のキャンペーンでどのような改善を行うことができるかを説明します。

デジタルマーケティングとは何ですか？

デジタルマーケティングには、インターネットや電子機器を利用したマーケティング活動が含まれます。最近、企業はさまざまな戦術を使用してデジタルマーケティングの目標を達成していますが、最も人気のあるものには次のようなものがあります。

コンテンツマーケティング
メールマーケティング
ソーシャルメディアマーケティング
インフルエンサーマーケティング
検索エンジン最適化
クリック課金制
アフィリエイトマーケティング

人々は、他の技術的なデバイスの中でも、コンピューター、スマートフォン、またはタブレットを介してこれらのマーケティング活動にアクセスできます。このように幅広い可能性があるため、デジタル分野全体で顧客にリーチする多くの機会が得られます。

デジタルマーケティングのメリット

あなたがどんな種類のビジネスをしていても、あなたのブランドはデジタルマーケティングキャンペーンを実施することから大きな利益を得るでしょう。ここにデジタルマーケティングのトップ8の利点があります。

1）適切な顧客をターゲットにする

従来のマーケティングでは、特に1つのことを達成するのに苦労していました。それは、潜在的な顧客と直接つながることです。企業は、看板、印刷メディア、テレビ広告を介してオーディエンスに売り込みましたが、彼らの広告が理想的な消費者に届くことを期待することしかできませんでした。デジタルマーケティングを使用すると、世界中の場所に関係なく、製品やサービスから利益を得ると思われる正確なタイプの顧客をターゲットにすることができます。

実際、インターネットには、キャンペーンに組み込んで利用できる重要なユーザーの人口統計を確認できる分析ツールがたくさんあります。たとえば、Facebook広告では、特定の性別、年齢、興味、場所、または行動をターゲットにすることを選択して、オーディエンスを選択することができます。これらのタイプのセグメンテーションを使用することにより、あなたのマーケティングキャンペーンがあなたが提供するものに興味を持っている可能性が最も高い人々に到達しているので安心できます。購入者のペルソナを開発することで、これらのキャンペーンをより適切に作成できます。

2）究極のバイヤージャーニーを提供する

デジタルマーケティングはまた、バイヤージャーニーのあらゆる段階で顧客をターゲットにする機会を提供します。消費者が購入を決定するために実店舗に足を踏み入れる時代は終わりました。代わりに、今日の顧客の81％は、意思決定を行う前にオンライン調査を行っています。顧客は、検索エンジンの問題の解決策を探したり、企業のWebサイトやソーシャルメディアページを閲覧したり、さまざまなデジタルコンテンツを操作したりすることでこれを実現します。

これで、情報を探している顧客、ブランドを比較したい顧客、そして最後の一押しが必要な顧客のために、関連性のある魅力的なコンテンツを作成できます。同時に、このコンテンツを提供することで、複数のデジタルマーケティングプラットフォームでブランドの信頼性と露出を高めることができます。

3）コミュニケーションを最大化する

最高の顧客サービスを提供することは、ビジネスにとって常に不可欠です。デジタルマーケティングを通じて、コミュニケーションの取り組みを最大限に活用し、これまで以上に優れたカスタマーサービスを提供できます。たとえば、多くの企業はチャットボットを利用して、顧客がいつでもあなたのブランドに関する質問への回答を受け取ることができるようにしています。または、電子メール、Webフォーラムの送信、またはソーシャルメディアメッセージングを介して顧客に連絡するオプションを提供することもできます。

ソーシャルメディアは、顧客にあなたやあなたのブランドと関わる機会を与えるのに最適な場所でもあります。ユニークで興味深いテキストやビジュアルコンテンツを多数のデジタルチャネルに投稿し、応答する顧客と対話することができます。顧客のコメント、質問、さらには製品やサービスのレビューに返信、いいね、共有することができます。さらに良いことに、顧客が自分のコンテンツを自分の友人やフォロワーと共有すると、ブランドの認知度が高まります。

4）リードジェネレーションを最適化する

多くの企業が資格のないリードに時間を浪費しているため、リードの生成は多くのマーケターにとって大きなフラストレーションの原因となることがよくあります。幸いなことに、デジタルマーケティングにより、リード生成プロセスの負担が大幅に軽減されます。資格のあるリードにアピールする能力が高いだけでなく、顧客がセールスファネルを通過するときに一緒に移動することができます。方法のすべてのステップで、魅力的なオファーでターゲットを設定し、コンバージョンの可能性を高めることができます。

たとえば、eコマースWebサイトを所有している場合は、購入プロセスのさまざまな部分で顧客にさまざまなインセンティブを提供できます。たとえば、初めての訪問者に最初の購入で20％の割引を提供できます。または、サイトにサインアップしたがまだ購入していない場合は、パーソナライズされた電子メールを送信して、製品またはサービスの無料トライアルまたはデモンストレーションを行うことができます。

5）財政を大幅に節約

デジタルマーケティングの最大のメリットの1つは、費用対効果です。新聞、雑誌、テレビ広告などの昔ながらのマーケティング手法には、多くの場合、企業にとって高額な値札が付いていました。ただし、デジタルマーケティングでは、キャンペーンを開始したり、コンバージョンを促進するコンテンツを作成したりするために、数ドルを費やすだけで済みます。

たとえば、ソーシャルメディアにわずか5ドルの広告を費やすことができ、その見返りとして、多くの有機的な露出とエンゲージメントを受け取り、高いROIを生み出すことができます。また、Googleでクリック課金型広告を数ドル追加で行うこともできます。この場合、ユーザーがリンクをクリックしたときにのみ料金が発生します。または、ブログや記事などのWebサイトのコンテンツを作成して、訪問者を引き付けることもできます。

6）結果を簡単に測定する

従来のマーケティング形態のもう1つの欠点は、成功を測定するのが難しいことです。対照的に、Google Analyticsのようなデジタルマーケティングツールを使用すると、マーケティングキャンペーンの取り組みのすべてのステップを追跡して、何が結果をもたらし、何がもたらされないかを確認できます。このようなツールを使用すると、視聴回数、クリック数、共有数、レビュー数、投資収益率（ROI）などの指標を追跡できます。

このデータがあれば、どのキャンペーンが最も成功し、どのキャンペーンが改善につながるかがわかります。これにより、長期的にはコスト、時間、およびリソースを大幅に節約できます。

7）戦略を適応させる

デジタルマーケティングを使用すると、外出先でマーケティングキャンペーンに変更を加えることができます。指定された期間の成功を追跡した後、コンテンツに簡単に戻って、コピー、画像、またはハイパーリンクを調整できます。キャンペーンに投資してから数週間または数か月待って、時間のかかる変更を開始する必要はありません。

さらに、長期的な取り組みがないため、使用しているデジタルマーケティング手法を完全に変更することもできます。ブログが希望するコンバージョン率を十分に得ていないのに、ソーシャルメディア広告が多くのいいね、コメント、共有を受け取っていることに気付いた場合は、代わりにソーシャルプロファイルの最適化に完全に焦点を移すことができます。

8）競技場を平準化する

最後に、デジタルマーケティングは競争の場を平準化します。デジタル広告を提供するために膨大なマーケティング予算は必要ありません。中小企業は大企業と同じくらい競争力があります。時間はかかりますが、同じエンゲージメントを受け取るためにWebサイトとソーシャルメディアページを構築できます。また、Google広告のような有料広告には投資が必要ですが、検索エンジンは検索結果ページのランキングを決定する際に広告の品質と関連性も考慮します。予算内で目的のある魅力的な広告を作成しても、Googleでトップランクの1つを獲得できます。

デジタルマーケティングの最良の例

多くの有名なブランドは、より高いコンバージョン率を達成するために、Webサイトやソーシャルメディアプラットフォーム全体にデジタルマーケティング戦略を取り入れています。以下の最良の例のいくつかをチェックしてください。

1）Airbnb：ユーザー生成コンテンツ（UGC）

Airbnbのユーザー生成コンテンツデジタルマーケティング戦略は、ユーザーがマーケティングを行えるように口コミを取り入れています。

Airbnbは、10年以上前のローンチ以来、世界中の何億人もの人々が地元の文化を旅し、体験する方法に革命をもたらしました。同社独自の宿泊オプションと手頃な価格は全体的な成功に影響を与えますが、Airbnbはマーケティング活動にターゲットオーディエンスを含める技術も習得しています。これは、上の写真のように、ソーシャルメディアページにユーザー生成コンテンツ（UGC）を組み込むことによって実現されます。

UGC、つまりユーザーがソーシャルメディアにアップロードしたコンテンツは、非常に効果的なデジタルマーケティング戦略です。実際、消費者は、UGCがブランド製のコンテンツよりも本物であると言う可能性が2.4倍高くなっています。ブランドの信頼性、信頼性、価値を示すため、顧客はブランドの信頼性を好みます。 Airbnbは、世界中のユーザーによってアップロードされたリストに関するレビュー、写真、その他のコンテンツを共有することで、この信頼性への欲求に傾倒しています。そうすることで、ユーザーはブランドのイメージの一部になり、自分の経験を共有する機会があります。さらに良いことに、Airbnbの公式プロフィールに共有されることを期待して、ユーザーにAirbnb関連のコンテンツを投稿するように促すことで、ビジネスはオンラインでさらに多くの露出を得ることができます。

2）American Express：コンテンツマーケティング

American Express Open Forumは、すべてのマーケティングが売り上げの獲得に集中している必要はないことを理解しています。

コンテンツマーケティングは、コンバージョン率を高めるだけでなく、リードを育成するための最良のデジタルマーケティング戦略の1つでもあります。ブログ投稿、記事、電子書籍、ビデオ、ウェビナーなどのコンテンツを提供することで、ブランドが単に顧客に販売するのではなく、顧客を支援し、情報を提供したいと考えていることを示します。 American Express OPENフォーラムは、まさにこの目標を達成するコンテンツマーケティングの最良の例の1つです。

具体的には、OPENフォーラムは、ビジネスと金融に関心のある人がこれらのトピックに関する信じられないほどの量の知識を得る場所です。ユーザーは、現在の傾向について話し合ったり、重要な質問に答えたり、ビジネスをマスターするためのヒントやコツを提供したりするための、無限の無料コンテンツを見つけることができます。さらに良いことに、American Expressは業界の権威ある人物や企業と協力して、彼ら自身の成功に関する知識を提供しています。そうすることで、アメリカン・エキスプレスはその分野における独自の権威と信頼性を示しています。

3）FandangoNOW：メールマーケティング

FandangoNOWは、興味深く、関連性があり、役立つ購読者向けニュースレターを提供しています。

Eメールマーケティングは、顧客ロイヤルティを構築するためのトップデジタルマーケティング戦略です。それを組み込むことにより、有用で興味深いコンテンツを顧客に提供し、新しい製品やサービスを宣伝しながら、顧客とのコミュニケーションを維持します。また、特別なイベントやホリデーシーズンなどの特定の期間に、ロイヤルティカスタマーのプロモーション、割引、限定オファーを提供することもできます。最高のEメールマーケティング手法の1つは、週刊または月刊のニュースレターを送信することです。

FandangoNOWは、魅力的なEメールマーケティングの力を知っています。デジタルペイパービューサービスは、興味深くタイムリーな映画関連のコンテンツで満たされたニュースレターを購読者に送信します。これは通常、新しくリリースされたテレビ番組や映画の発表、視聴者が次に見るべきものに関する提案、およびFandangoNOWの割引や取引のプロモーションで構成されます。グラフィックが多い一方で、ニュースレターの画像はコンテンツを生き生きとさせるのに役立ち、CTAはクリックしやすいままです。同社はまた、加入者が週末を楽しむ前の金曜日の午後など、ユーザーがサービスを利用する可能性が高い最適な時間帯にニュースレターを送信します。

あなたのビジネスのためのデジタルマーケティングの利点

デジタルマーケティングは、世界中のすべてのビジネスをより良くするために、従来のマーケティング手法に取って代わりました。あなたの会社は今、あなたの売り上げを増やすだけでなく、究極の顧客体験を構築するために、貴重なデータ、リソース、およびデジタルマーケティングツールにアクセスすることができます。さらに、社内の他の取り組みに費やすことができるコストを大幅に節約でき、将来のより大きな、より良い機会への道を開くことができます。デジタルマーケティングを開始するには、現在の目標を決定し、その目標を達成するためにどのオンライン戦略が最も効果的かを検討します。試してみる理想的な戦略が決まったら、デジタルマーケティングのメリットを十分に享受できるようになります。