Les 8 principaux avantages du marketing numérique

Avec près de 5 milliards d'internautes dans le monde, on peut dire que nous sommes entrés dans une révolution numérique. Internet offre aux utilisateurs un accès rapide et efficace aux produits et services du monde entier. En conséquence, les entreprises ont dû répondre à la demande des consommateurs en adoptant le marketing numérique. La publicité traditionnelle a cédé la place aux médias sociaux, à l'optimisation des moteurs de recherche, aux influenceurs, etc. La question pour les spécialistes du marketing devient alors : quels sont les avantages du marketing numérique et comment puis-je l'utiliser pour mon entreprise ?

Heureusement, le marketing numérique n'est pas compliqué. Mieux encore, cette forme de marketing en ligne présente d'innombrables avantages qui vont au-delà du simple fait d'atteindre votre client idéal. En fait, vous pouvez économiser énormément de temps et de ressources tout en profitant de meilleures relations avec les consommateurs, d'un trafic organique plus élevé et d'une plus grande présence en ligne. Ce guide décrit les avantages du marketing numérique, fournit des exemples et enseigne les améliorations que vous pouvez apporter aux futures campagnes.

Qu'est-ce que le marketing numérique ?

Le marketing numérique comprend les efforts de marketing qui utilisent Internet et les appareils électroniques. De nos jours, les entreprises utilisent une variété de tactiques pour atteindre leurs objectifs de marketing numérique, certaines des plus populaires étant notamment :

• Marketing de contenu
• Publicité par e-mail
• Marketing des médias sociaux
• Marketing d'influence
• Optimisation du moteur de recherche
• Payer avec un clic
• Le marketing d'affiliation

Les gens ont accès à ces efforts de marketing via leurs ordinateurs, smartphones ou tablettes, entre autres appareils technologiques. Une telle quantité de possibilités vous donne de nombreuses opportunités d'atteindre des clients à travers la sphère numérique.

Avantages du marketing numérique

Quel que soit votre type d'entreprise, votre marque bénéficiera grandement de la mise en œuvre d'une campagne de marketing numérique. Voici les huit principaux avantages du marketing numérique.

1) Ciblez le bon client

Le marketing traditionnel avait du mal à accomplir une chose en particulier : se connecter directement avec des clients potentiels. Les entreprises commercialisaient auprès du public via des panneaux d'affichage, des médias imprimés et des publicités télévisées, mais ne pouvaient qu'espérer que leurs publicités atteindraient leur consommateur idéal. Avec le marketing numérique, vous pouvez cibler le type exact de clients qui, selon vous, bénéficieraient de vos produits ou services, quel que soit leur emplacement dans le monde.

En fait, Internet regorge d'outils d'analyse qui vous permettent de voir des données démographiques importantes sur les utilisateurs que vous pouvez intégrer et utiliser dans vos campagnes. Par exemple, les publicités Facebook vous permettent de sélectionner votre public en choisissant de cibler un sexe, un âge, un intérêt, un lieu ou un comportement spécifique. En utilisant ces types de segmentation, vous pouvez être assuré que vos campagnes marketing atteignent les personnes les plus susceptibles d'être intéressées par ce que vous proposez. Vous pouvez mieux concevoir ces campagnes en développant des personnalités d'acheteurs.

2) Fournissez le parcours d'achat ultime

Le marketing numérique vous donne également la possibilité de cibler les clients à chaque étape du parcours d'achat. Fini le temps où les consommateurs se rendaient dans les magasins physiques pour prendre une décision d'achat. Au lieu de cela, 81 % des clients effectuent aujourd'hui des recherches en ligne avant de prendre une décision. Pour ce faire, les clients recherchent des solutions aux problèmes sur les moteurs de recherche, parcourent les sites Web et les pages de médias sociaux des entreprises et interagissent avec divers contenus numériques.

Désormais, vous pouvez créer un contenu pertinent et engageant pour les clients qui recherchent des informations, ceux qui souhaitent comparer les marques et ceux qui ont juste besoin d'un dernier coup de pouce. En même temps, en fournissant ce contenu, vous pouvez renforcer la crédibilité et l'exposition de votre marque sur plusieurs plateformes de marketing numérique.

3) Maximisez vos communications

Offrir un service client de qualité a toujours été essentiel pour les entreprises. Grâce au marketing numérique, vous pouvez maximiser vos efforts de communication pour offrir un meilleur service client que jamais auparavant. Par exemple, de nombreuses entreprises utilisent des chatbots pour permettre aux clients de recevoir des réponses à leurs questions sur votre marque à tout moment. Alternativement, vous pouvez donner aux clients la possibilité de vous contacter par e-mail, via la soumission d'un forum Web ou via la messagerie des réseaux sociaux.

Les médias sociaux sont également l'endroit idéal pour donner aux clients la possibilité de s'engager avec vous et votre marque. Vous pouvez publier du texte ou du contenu visuel unique et intéressant sur de nombreux canaux numériques et interagir avec les clients qui répondent. Vous pouvez répondre, aimer ou partager les commentaires, les questions et même les avis des clients sur vos produits ou services. Mieux encore, vous obtenez une visibilité accrue de la marque lorsque les clients partagent votre contenu avec leurs propres amis ou abonnés.

4) Optimisez votre génération de leads

La génération de leads est souvent une source de grande frustration pour de nombreux spécialistes du marketing, car de nombreuses entreprises ont perdu du temps sur des leads non qualifiés. Heureusement, le marketing numérique rend le processus de génération de leads beaucoup moins douloureux. Non seulement vous avez une plus grande capacité à attirer des prospects qualifiés, mais vous pouvez également suivre les clients au fur et à mesure qu'ils progressent dans l'entonnoir de vente. À chaque étape du processus, vous pouvez les cibler avec des offres attrayantes, augmentant ainsi la probabilité de conversions.

Par exemple, si vous possédez un site Web de commerce électronique, vous pouvez offrir différentes incitations aux clients à différentes étapes du processus d'achat. Par exemple, vous pouvez offrir aux nouveaux visiteurs une remise de 20 % sur leur premier achat. Alternativement, pour ceux qui se sont inscrits sur votre site mais n'ont pas encore effectué d'achat, vous pouvez envoyer un e-mail personnalisé qui leur permet d'avoir un essai gratuit ou une démonstration de votre produit ou service.

5) Économisez gros sur vos finances

De loin, l'un des plus grands avantages du marketing numérique est sa rentabilité. Les méthodes de marketing à l'ancienne telles que les publicités dans les journaux, les magazines ou la télévision s'accompagnaient souvent d'un prix élevé pour les entreprises. Cependant, avec le marketing numérique, vous n'avez qu'à dépenser quelques dollars pour lancer une campagne ou créer du contenu qui augmente les conversions.

Par exemple, vous pouvez dépenser aussi peu que 5 $ en publicité sur les réseaux sociaux et, en retour, bénéficier d'une exposition et d'un engagement organiques importants, ce qui génère un retour sur investissement élevé. Vous pouvez également faire de la publicité au paiement par clic sur Google pour quelques dollars de plus, où vous ne payez que lorsqu'un utilisateur clique sur votre lien. Alternativement, vous pouvez travailler sur la création de contenu de site Web, comme des blogs et des articles, pour attirer les visiteurs.

6) Mesurer facilement les résultats

Un autre inconvénient de la forme traditionnelle de marketing est la difficulté à mesurer votre succès. En revanche, les outils de marketing numérique tels que Google Analytics vous permettent de suivre chaque étape de vos efforts de campagne marketing pour voir ce qui vous apporte des résultats et ce qui ne l'est pas. À l'aide de ces outils, vous pouvez suivre des mesures telles que le nombre de vues, de clics, de partages, d'avis et de retours sur investissement (ROI) que vous recevez.

Armé de ces données, vous saurez quelles campagnes vous apportent le plus de succès ainsi que celles qui pourraient être améliorées. Cela permet à votre entreprise d'économiser beaucoup sur les coûts, le temps et les ressources à long terme.

7) Adaptez votre stratégie

Avec le marketing numérique, vous pouvez apporter des modifications à vos campagnes marketing lors de vos déplacements. Après avoir suivi votre succès pendant une période de temps déterminée, vous pouvez facilement revenir dans votre contenu pour ajuster la copie, les images ou les hyperliens. Il n'est pas nécessaire d'attendre des semaines ou des mois après avoir investi dans une campagne pour commencer à apporter des modifications chronophages.

De plus, vous pouvez choisir de changer complètement les méthodes de marketing numérique que vous utilisez car il n'y a pas d'engagements à long terme. Si vous remarquez que vos blogs n'obtiennent pas tout à fait le taux de conversion souhaité, mais que vos publicités sur les réseaux sociaux reçoivent de nombreux likes, commentaires et partages, vous pouvez plutôt vous concentrer entièrement sur l'optimisation de vos profils sociaux.

8) Niveler le terrain de jeu

Enfin, le marketing numérique uniformise les règles du jeu. Vous n'avez pas besoin d'un budget marketing important pour vous permettre la publicité numérique, ce qui rend les petites entreprises aussi compétitives que les grandes entreprises. Bien que cela prenne du temps, vous pouvez créer votre site Web et vos pages de médias sociaux pour recevoir le même engagement. Et, bien que les annonces payantes telles que Google Ads nécessitent un investissement, les moteurs de recherche tiennent également compte de la qualité et de la pertinence d'une annonce lorsqu'ils déterminent le classement des pages de résultats de recherche. Vous pouvez créer des publicités ciblées et engageantes avec un budget limité et toujours recevoir l'un des meilleurs classements sur Google.

Meilleurs exemples de marketing numérique

De nombreuses marques célèbres intègrent des stratégies de marketing numérique sur leurs sites Web et leurs plateformes de médias sociaux pour atteindre un taux de conversion plus élevé. Découvrez quelques-uns des meilleurs exemples ci-dessous.

1) Airbnb : Contenu généré par l'utilisateur (UGC)

La stratégie de marketing numérique de contenu généré par les utilisateurs d'Airbnb englobe le bouche-à-oreille pour permettre à ses utilisateurs de faire le marketing à leur place.

Depuis son lancement il y a plus de dix ans, Airbnb a révolutionné la façon dont des centaines de millions de personnes dans le monde voyagent et découvrent les cultures locales. Bien que les options d'hébergement uniques et les prix abordables de l'entreprise jouent un rôle dans son succès global, Airbnb a également maîtrisé l'art d'inclure son public cible dans ses efforts de marketing. Il le fait en incorporant du contenu généré par l'utilisateur (UGC) sur ses pages de médias sociaux, comme dans l'image ci-dessus.

L'UGC, ou contenu téléchargé par les utilisateurs sur les réseaux sociaux, est une stratégie de marketing numérique très efficace. En fait, les consommateurs sont 2,4 fois plus susceptibles de dire que l'UGC est authentique que le contenu créé par la marque. Les clients aiment l'authenticité d'une marque parce qu'elle montre la fiabilité, la crédibilité et la valeur. Airbnb se penche sur ce désir d'authenticité en partageant des critiques, des photos et d'autres contenus sur ses annonces qui ont été téléchargées par ses utilisateurs à travers le monde. Ce faisant, les utilisateurs font partie de l'image de la marque et ont la possibilité de partager leurs propres expériences. Mieux encore, en incitant les utilisateurs à publier du contenu lié à Airbnb dans l'espoir d'être partagé sur le profil officiel d'Airbnb, l'entreprise obtient encore plus de visibilité en ligne.

2) American Express : marketing de contenu

American Express Open Forum comprend que tout le marketing ne doit pas être centré sur l'obtention de ventes.

Le marketing de contenu peut non seulement conduire à des conversions plus élevées, mais c'est aussi l'une des meilleures stratégies de marketing numérique pour nourrir les prospects. En fournissant du contenu tel que des articles de blog, des articles, des livres électroniques, des vidéos et des webinaires, vous démontrez que votre marque veut aider et informer ses clients, pas simplement leur vendre. Le forum OPEN d'American Express reste l'un des meilleurs exemples de marketing de contenu qui atteint cet objectif.

Plus précisément, le forum OPEN est un lieu où les personnes intéressées par les affaires et la finance peuvent acquérir une quantité incroyable de connaissances sur ces sujets. Les utilisateurs peuvent trouver une quantité infinie de contenu gratuit dédié à discuter des tendances actuelles, à répondre à des questions importantes et à fournir des conseils et astuces sur la maîtrise des affaires. Mieux encore, American Express travaille avec des personnalités et des entreprises faisant autorité dans l'industrie pour apporter des connaissances sur leurs propres succès. Ce faisant, American Express illustre sa propre autorité et sa crédibilité dans le domaine.

3) FandangoNOW : marketing par e-mail

FandangoNOW fournit une newsletter aux abonnés qui est intéressante, pertinente et utile.

Le marketing par e-mail est une stratégie de marketing numérique de premier plan pour fidéliser la clientèle. En l'intégrant, vous restez en communication avec les clients tout en leur fournissant un contenu utile et intéressant et en faisant la promotion de vos nouveaux produits ou services. Vous pouvez également proposer aux clients fidèles des promotions, des réductions et des offres exclusives pour des événements spéciaux ou pendant certaines périodes, comme la période des fêtes. L'une des meilleures techniques de marketing par e-mail consiste à envoyer une newsletter hebdomadaire ou mensuelle.

FandangoNOW connaît le pouvoir d'un marketing par e-mail convaincant. Le service numérique à la carte envoie à ses abonnés des newsletters remplies de contenus intrigants et opportuns liés au cinéma. Il s'agit généralement d'annonces d'émissions de télévision et de films récemment sortis, de suggestions sur ce que les téléspectateurs devraient regarder ensuite et de promotions de remises et d'offres FandangoNOW. Bien qu'il soit très graphique, les images de la newsletter contribuent à donner vie à son contenu et ses CTA restent faciles à cliquer. La société envoie également sa newsletter aux heures optimales où les utilisateurs sont plus susceptibles d'utiliser son service, notamment le vendredi après-midi avant que les abonnés ne soient sur le point de profiter du week-end.

Les avantages du marketing numérique pour votre entreprise

Le marketing numérique a remplacé les méthodes de marketing traditionnelles pour le mieux de toutes les entreprises du monde entier. Votre entreprise a désormais accès à des données, des ressources et des outils de marketing numérique inestimables pour non seulement augmenter vos ventes, mais aussi pour créer l'expérience client ultime. De plus, vous pouvez économiser beaucoup sur les coûts qui peuvent être consacrés à d'autres efforts de votre entreprise, ouvrant ainsi la voie à des opportunités plus grandes et meilleures sur toute la ligne. Pour commencer avec le marketing numérique, déterminez quels sont vos objectifs actuels et réfléchissez aux stratégies en ligne qui fonctionnent le mieux pour atteindre cet objectif. Une fois que vous avez choisi la stratégie idéale à essayer, vous pouvez commencer à profiter pleinement des avantages du marketing numérique.