Los 8 principales beneficios del marketing digital

Con casi 5 mil millones de usuarios de Internet en todo el mundo, es seguro decir que hemos entrado en una revolución digital. Internet proporciona a los usuarios un acceso rápido y eficiente a productos y servicios en todo el mundo. Como resultado, las empresas han tenido que mantenerse al día con la demanda de los consumidores mediante la adopción del marketing digital. La publicidad tradicional ha dado paso a las redes sociales, la optimización de motores de búsqueda, los influencers y más. Entonces, la pregunta para los especialistas en marketing es: ¿cuáles son los beneficios del marketing digital y cómo puedo usarlo para mi negocio?

Afortunadamente, el marketing digital no es complicado. Aún mejor, existen innumerables beneficios en esta forma de marketing en línea que van más allá de simplemente llegar a su cliente ideal. De hecho, puede ahorrar enormemente en tiempo y recursos mientras disfruta de mejores relaciones con los consumidores, mayor tráfico orgánico y una mayor presencia en línea. Esta guía describe los beneficios del marketing digital, brinda ejemplos y enseña qué mejoras puede realizar para futuras campañas.

¿Qué es el Mercadeo Digital?

El marketing digital incluye esfuerzos de marketing que hacen uso de Internet y dispositivos electrónicos. En estos días, las empresas utilizan una variedad de tácticas para lograr sus objetivos de marketing digital, y algunas de las más populares incluyen:

• marketing de contenidos
• Correo de propaganda
• Marketing de medios sociales
• Marketing de influencers
• optimización de motores de búsqueda
• Pago por clic
• La comercialización del afiliado

Las personas tienen acceso a estos esfuerzos de marketing a través de sus computadoras, teléfonos inteligentes o tabletas, entre otros dispositivos tecnológicos. Una cantidad tan amplia de posibilidades le brinda muchas oportunidades para llegar a los clientes en toda la esfera digital.

Beneficios del Mercadeo Digital

No importa qué tipo de negocio tengas, tu marca se beneficiará enormemente al implementar una campaña de marketing digital. Aquí están las ocho principales ventajas del marketing digital.

1) Diríjase al cliente correcto

El marketing tradicional luchaba por lograr una cosa en particular: conectarse directamente con clientes potenciales. Las empresas se comercializaban al público a través de vallas publicitarias, medios impresos y anuncios de televisión, pero solo podían esperar que sus anuncios llegaran a su consumidor ideal. Con el marketing digital, puede dirigirse al tipo exacto de cliente que cree que se beneficiaría de sus productos o servicios, sin importar su ubicación en el mundo.

De hecho, Internet está lleno de herramientas analíticas que le permiten ver importantes datos demográficos de los usuarios que puede incorporar y utilizar en sus campañas. Por ejemplo, los anuncios de Facebook le brindan la posibilidad de seleccionar su audiencia al elegir un género, edad, interés, ubicación o comportamiento específicos. Al utilizar este tipo de segmentación, puede estar seguro de que sus campañas de marketing llegarán a las personas que probablemente estén interesadas en lo que ofrece. Puede diseñar mejor estas campañas desarrollando personas compradoras.

2) Proporcione el último viaje del comprador

El marketing digital también le brinda la oportunidad de dirigirse a los clientes en cada etapa del viaje del comprador. Atrás quedaron los días en que los consumidores entraban a las tiendas físicas para tomar una decisión de compra. En cambio, el 81 % de los clientes de hoy realizan investigaciones en línea antes de tomar cualquier decisión. Los clientes hacen esto buscando soluciones a los problemas en los motores de búsqueda, navegando por los sitios web de las empresas y las páginas de las redes sociales, e interactuando con diversos contenidos digitales.

Ahora, puede crear contenido relevante y atractivo para los clientes que buscan información, aquellos que desean comparar marcas y aquellos que solo necesitan un empujón final. Al mismo tiempo, al proporcionar este contenido, puede aumentar la credibilidad y exposición de su marca en múltiples plataformas de marketing digital.

3) Maximice sus comunicaciones

Brindar el mejor servicio al cliente siempre ha sido esencial para las empresas. A través del marketing digital, puede maximizar sus esfuerzos de comunicación para ofrecer un mejor servicio al cliente que nunca. Por ejemplo, muchas empresas utilizan chatbots para permitir que los clientes reciban respuestas a sus preguntas sobre su marca en cualquier momento. Alternativamente, puede dar a los clientes la opción de comunicarse con usted por correo electrónico, mediante el envío de un foro web o mediante mensajes de redes sociales.

Las redes sociales también son el lugar óptimo para brindarles a los clientes la oportunidad de interactuar con usted y su marca. Puede publicar texto o contenido visual único e interesante en numerosos canales digitales e interactuar con los clientes que responden. Puede responder, dar me gusta o compartir comentarios de clientes, preguntas e incluso reseñas de sus productos o servicios. Aún mejor, obtiene una mayor visibilidad de la marca cuando los clientes comparten su contenido con sus propios amigos o seguidores.

4) Optimice su generación de prospectos

La generación de prospectos es a menudo una fuente de gran frustración para muchos especialistas en marketing, ya que muchas empresas han perdido el tiempo con prospectos no calificados. Afortunadamente, el marketing digital hace que el proceso de generación de leads sea mucho menos doloroso. No solo tiene una mayor capacidad para atraer clientes potenciales calificados, sino que también puede moverse junto con los clientes a medida que avanzan en el embudo de ventas. Durante cada paso del camino, puede dirigirse a ellos con ofertas atractivas, lo que aumenta la probabilidad de conversiones.

Para ilustrar, si posee un sitio web de comercio electrónico, puede ofrecer diferentes incentivos para los clientes en diferentes partes del proceso de compra. Por ejemplo, puede ofrecer a los visitantes primerizos un 20 % de descuento en su primera compra. Alternativamente, para aquellos que se han registrado en su sitio pero aún no han realizado una compra, puede enviar un correo electrónico personalizado que les permita tener una prueba o demostración gratuita de su producto o servicio.

5) Ahorre mucho en finanzas

Con mucho, uno de los mayores beneficios del marketing digital es su rentabilidad. Los métodos de marketing de la vieja escuela, como los anuncios en periódicos, revistas o televisión, a menudo tenían un alto precio para las empresas. Sin embargo, con el marketing digital, solo tiene que gastar unos pocos dólares para lanzar una campaña o crear contenido que aumente las conversiones.

Por ejemplo, puede gastar tan solo $ 5 en publicidad en las redes sociales y, a cambio, recibir mucha exposición y compromiso orgánicos, lo que genera un alto ROI. También puede hacer publicidad de pago por clic en Google por unos pocos dólares más, donde solo paga cuando un usuario hace clic en su enlace. Alternativamente, puede trabajar en la creación de contenido del sitio web, como blogs y artículos, para atraer visitantes.

6) Mida fácilmente los resultados

Otro inconveniente de la forma tradicional de marketing es la dificultad de medir su éxito. Por el contrario, las herramientas de marketing digital como Google Analytics le permiten realizar un seguimiento de cada paso de los esfuerzos de su campaña de marketing para ver qué le está dando resultados y qué no. Con dichas herramientas, puede realizar un seguimiento de métricas como la cantidad de vistas, clics, acciones compartidas, revisiones y retornos de la inversión (ROI) que recibe.

Armado con estos datos, sabrá qué campañas le brindan el mayor éxito y cuáles podrían mejorar. Esto le ahorra a su negocio grandes costos, tiempo y recursos a largo plazo.

7) Adapta tu estrategia

Con el marketing digital, puede realizar cambios en sus campañas de marketing sobre la marcha. Después de realizar un seguimiento de su éxito durante un período de tiempo designado, puede volver fácilmente a su contenido para ajustar la copia, las imágenes o los hipervínculos. No es necesario esperar semanas o meses después de invertir en una campaña para comenzar a realizar modificaciones que consumen mucho tiempo.

Además, puede optar por cambiar completamente los métodos de marketing digital que está utilizando porque no hay compromisos a largo plazo. Si nota que sus blogs no obtienen la tasa de conversión que le gustaría, pero sus anuncios de redes sociales reciben muchos Me gusta, comentarios y acciones, puede cambiar su enfoque completo a optimizar sus perfiles sociales.

8) Nivelar el campo de juego

Finalmente, el marketing digital nivela el campo de juego. No necesita un presupuesto de marketing expansivo para pagar la publicidad digital, lo que hace que las pequeñas empresas sean tan competitivas como las grandes empresas. Aunque lleva tiempo, puede crear su sitio web y sus páginas de redes sociales para recibir el mismo compromiso. Y, aunque los anuncios pagados como Google Ads requieren una inversión, los motores de búsqueda también consideran la calidad y la relevancia de un anuncio al determinar la clasificación de la página de resultados de búsqueda. Puede crear anuncios útiles y atractivos con un presupuesto y aún así recibir una de las mejores clasificaciones en Google.

Los mejores ejemplos de marketing digital

Muchas marcas famosas incorporan estrategias de marketing digital en sus sitios web y plataformas de redes sociales para lograr una mayor tasa de conversión. Echa un vistazo a algunos de los mejores ejemplos a continuación.

1) Airbnb: contenido generado por el usuario (UGC)

La estrategia de marketing digital de contenido generado por el usuario de Airbnb adopta el boca a boca para permitir que sus usuarios hagan el marketing por ellos.

Desde su lanzamiento hace más de una década, Airbnb ha revolucionado la forma en que cientos de millones de personas en todo el mundo viajan y experimentan las culturas locales. Aunque las opciones de alojamiento únicas y los precios asequibles de la empresa juegan un papel en su éxito general, Airbnb también ha dominado el arte de incluir a su público objetivo en sus esfuerzos de marketing. Lo hace incorporando contenido generado por el usuario (UGC) en sus páginas de redes sociales, como en la imagen de arriba.

UGC, o el contenido subido por los usuarios en las redes sociales, es una estrategia de marketing digital muy eficaz. De hecho, los consumidores tienen 2,4 veces más probabilidades de decir que UGC es auténtico que el contenido creado por la marca. A los clientes les gusta la autenticidad de una marca porque muestra confiabilidad, credibilidad y valor. Airbnb se apoya en este deseo de autenticidad al compartir reseñas, fotos y otro contenido sobre sus anuncios que han subido usuarios de todo el mundo. Al hacerlo, los usuarios se vuelven parte de la imagen de la marca y tienen la oportunidad de compartir sus propias experiencias. Aún mejor, al inspirar a los usuarios a publicar contenido relacionado con Airbnb con la esperanza de que se comparta en el perfil oficial de Airbnb, el negocio obtiene aún más exposición en línea.

2) American Express: Marketing de Contenidos

American Express Open Forum entiende que no todo el marketing tiene que estar centrado en conseguir ventas.

El marketing de contenidos no solo puede conducir a mayores conversiones, sino que también es una de las mejores estrategias de marketing digital para nutrir clientes potenciales. Al proporcionar contenido como publicaciones de blog, artículos, libros electrónicos, videos y seminarios web, demuestra que su marca quiere ayudar e informar a sus clientes, no simplemente venderles. El foro OPEN de American Express sigue siendo uno de los mejores ejemplos de marketing de contenidos que logra este mismo objetivo.

Específicamente, el foro OPEN es un lugar para que aquellos interesados ​​en negocios y finanzas obtengan una increíble cantidad de conocimiento sobre estos temas. Los usuarios pueden encontrar una cantidad infinita de contenido gratuito dedicado a discutir las tendencias actuales, responder preguntas importantes y brindar consejos y trucos para dominar los negocios. Aún mejor, American Express trabaja con figuras autorizadas y empresas de la industria para aportar conocimientos sobre sus propios éxitos. Al hacerlo, American Express ilustra su propia autoridad y credibilidad en el campo.

3) FandangoNOW: marketing por correo electrónico

FandangoNOW proporciona un boletín informativo para suscriptores que es interesante, relevante y útil.

El marketing por correo electrónico es una de las principales estrategias de marketing digital para fidelizar a los clientes. Al incorporarlo, te mantienes en comunicación con los clientes mientras les brindas contenido útil e interesante y promocionas tus nuevos productos o servicios. También puedes ofrecer a tus clientes fidelizados promociones, descuentos y ofertas exclusivas para eventos especiales o durante determinados periodos, como la temporada navideña. Una de las mejores técnicas de marketing por correo electrónico es enviar un boletín semanal o mensual.

FandangoNOW conoce el poder del atractivo marketing por correo electrónico. El servicio de pago por evento digital envía a sus suscriptores boletines llenos de contenido intrigante y oportuno relacionado con películas. Esto generalmente consiste en anuncios de programas de televisión y películas recién estrenados, sugerencias sobre lo que los espectadores deberían ver a continuación y promociones de descuentos y ofertas de FandangoNOW. Si bien tiene una gran cantidad de gráficos, las imágenes del boletín ayudan a darle vida a su contenido, y sus CTA siguen siendo fáciles de hacer clic. La compañía también envía su boletín durante los momentos óptimos cuando es más probable que los usuarios usen su servicio, incluso los viernes por la tarde antes de que los suscriptores estén a punto de disfrutar el fin de semana.

Los beneficios del marketing digital para su negocio

El marketing digital ha reemplazado los métodos de marketing tradicionales para el mejor de todos los negocios en todo el mundo. Su empresa ahora tiene acceso a datos, recursos y herramientas de marketing digital invaluables no solo para aumentar sus ventas, sino también para crear la mejor experiencia para el cliente. Además, puede ahorrar mucho en costos que pueden destinarse a otros esfuerzos en su empresa, allanando el camino para mayores y mejores oportunidades en el futuro. Para comenzar con el marketing digital, decida cuáles son sus objetivos actualmente y considere qué estrategias en línea funcionan mejor para alcanzar ese objetivo. Una vez que se haya decidido por la estrategia ideal para probar, puede comenzar a disfrutar plenamente de los beneficios del marketing digital.