디지털 마케팅의 상위 8가지 이점

전 세계적으로 거의 50억 명에 가까운 인터넷 사용자가 있는 우리는 디지털 혁명에 접어들었다고 해도 과언이 아닙니다. 인터넷을 통해 사용자는 전 세계의 제품과 서비스에 빠르고 효율적으로 액세스할 수 있습니다. 결과적으로 기업은 디지털 마케팅을 채택하여 소비자 수요를 따라잡아야 했습니다. 전통적인 광고는 소셜 미디어, 검색 엔진 최적화, 인플루언서 등에 자리를 내주었습니다. 마케터의 질문은 다음과 같습니다. 디지털 마케팅의 이점은 무엇이며 비즈니스에 어떻게 사용할 수 있습니까?

다행히 디지털 마케팅은 복잡하지 않습니다. 더군다나 이러한 형태의 온라인 마케팅에는 이상적인 고객에게 도달하는 것 이상의 이점이 셀 수 없이 많습니다. 실제로 더 나은 소비자 관계, 더 많은 유기적 트래픽, 더 큰 온라인 인지도를 즐기면서 시간과 자원을 엄청나게 절약할 수 있습니다. 이 가이드는 디지털 마케팅의 이점을 간략하게 설명하고 예를 제공하며 향후 캠페인을 위해 개선할 수 있는 사항을 알려줍니다.

디지털 마케팅이란 무엇입니까?

디지털 마케팅에는 인터넷과 전자 기기를 활용한 마케팅 활동이 포함됩니다. 오늘날 기업은 디지털 마케팅 목표를 달성하기 위해 다음과 같은 가장 인기 있는 전술을 사용합니다.

• 콘텐츠 마케팅
• 이메일 마케팅
• 소셜 미디어 마케팅
• 인플루언서 마케팅
• 검색 엔진 최적화
• 클릭당 지불
• 제휴 마케팅

사람들은 다른 기술 장치 중에서 컴퓨터, 스마트폰 또는 태블릿을 통해 이러한 마케팅 활동에 액세스할 수 있습니다. 이러한 광범위한 가능성은 디지털 영역 전반에 걸쳐 고객에게 다가갈 수 있는 많은 기회를 제공합니다.

디지털 마케팅의 이점

어떤 종류의 비즈니스를 가지고 있든 브랜드는 디지털 마케팅 캠페인을 구현하면 큰 이점을 얻을 수 있습니다. 다음은 디지털 마케팅의 8가지 주요 이점입니다.

1) 올바른 고객 타겟팅

전통적인 마케팅은 특히 한 가지, 즉 잠재 고객과 직접 연결하는 데 어려움을 겪었습니다. 광고판, 인쇄 매체 및 텔레비전 광고를 통해 청중에게 마케팅을 하는 회사는 광고가 이상적인 소비자에게 도달하기를 바랄 뿐입니다. 디지털 마케팅을 사용하면 전 세계의 위치에 관계없이 제품 또는 서비스의 혜택을 받을 것으로 생각하는 정확한 유형의 고객을 타겟팅할 수 있습니다.

사실 인터넷에는 캠페인에 통합하고 활용할 수 있는 중요한 사용자 인구 통계를 볼 수 있는 분석 도구가 가득합니다. 예를 들어, Facebook 광고는 특정 성별, 연령, 관심, 위치 또는 행동을 타겟팅하도록 선택하여 청중을 선택할 수 있는 기능을 제공합니다. 이러한 유형의 세분화를 사용하면 마케팅 캠페인이 귀하가 제공하는 제품에 가장 관심이 있을 가능성이 있는 사람들에게 도달하고 있음을 확신할 수 있습니다. 구매자 페르소나를 개발하여 이러한 캠페인을 더 잘 만들 수 있습니다.

2) 궁극적인 구매자 여정 제공

디지털 마케팅은 또한 구매자 여정의 모든 단계에서 고객을 타겟팅할 수 있는 기회를 제공합니다. 소비자가 구매 결정을 내리기 위해 실제 매장을 방문하는 시대는 지났습니다. 대신 오늘날 고객의 81%는 결정을 내리기 전에 온라인 조사를 수행합니다. 고객은 검색 엔진에서 문제에 대한 솔루션을 찾고, 회사 웹사이트와 소셜 미디어 페이지를 탐색하고, 다양한 디지털 콘텐츠와 상호 작용함으로써 이를 수행합니다.

이제 정보를 찾고 있는 고객, 브랜드를 비교하려는 고객, 최종 푸시가 필요한 고객을 위해 관련성 있고 매력적인 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 동시에 이 콘텐츠를 제공함으로써 여러 디지털 마케팅 플랫폼에서 브랜드의 신뢰성과 노출을 구축할 수 있습니다.

3) 커뮤니케이션 극대화

최고의 고객 서비스를 제공하는 것은 항상 비즈니스에 필수적이었습니다. 디지털 마케팅을 통해 커뮤니케이션 노력을 극대화하여 이전보다 더 나은 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 많은 기업에서 챗봇을 사용하여 고객이 주어진 순간에 브랜드에 대한 질문에 대한 답변을 받을 수 있도록 합니다. 또는 고객에게 이메일, 웹 포럼 제출 또는 소셜 미디어 메시징을 통해 연락할 수 있는 옵션을 제공할 수 있습니다.

소셜 미디어는 고객이 귀하와 귀하의 브랜드에 참여할 수 있는 최적의 장소이기도 합니다. 수많은 디지털 채널에 독특하고 흥미로운 텍스트 또는 시각적 콘텐츠를 게시하고 응답하는 고객과 상호 작용할 수 있습니다. 제품이나 서비스에 대한 고객 의견, 질문, 리뷰에 답장을 보내거나 좋아요를 누르거나 공유할 수 있습니다. 더 나아가 고객이 자신의 친구나 팔로워와 콘텐츠를 공유할 때 브랜드 가시성을 높일 수 있습니다.

4) 리드 생성 최적화

많은 회사가 적격하지 않은 리드에 시간을 낭비했기 때문에 리드 생성은 많은 마케터에게 큰 좌절의 원인이 되는 경우가 많습니다. 운 좋게도 디지털 마케팅은 리드 생성 프로세스를 훨씬 덜 고통스럽게 만듭니다. 자격을 갖춘 리드에게 어필할 수 있는 능력이 향상될 뿐만 아니라 고객이 판매 유입 경로를 따라 이동할 때 함께 이동할 수 있습니다. 모든 단계에서 매력적인 제안으로 대상을 지정하여 전환 가능성을 높일 수 있습니다.

예를 들어, 전자 상거래 웹사이트를 소유하고 있다면 구매 프로세스의 다양한 부분에서 고객에게 다양한 인센티브를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 처음 방문자에게 첫 구매 시 20% 할인을 제공할 수 있습니다. 또는 사이트에 가입했지만 아직 구매하지 않은 사람들을 위해 제품 또는 서비스의 무료 평가판 또는 데모를 받을 수 있도록 개인화된 이메일을 보낼 수 있습니다.

5) 재정을 크게 절약

지금까지 디지털 마케팅의 가장 큰 이점 중 하나는 비용 효율성입니다. 신문, 잡지 또는 텔레비전 광고와 같은 구식 마케팅 방법은 종종 기업에 막대한 비용을 부과했습니다. 그러나 디지털 마케팅을 사용하면 캠페인을 시작하거나 전환을 유도하는 콘텐츠를 만드는 데 몇 달러만 투자하면 됩니다.

예를 들어 소셜 미디어에 5달러 정도의 광고를 지출하면 그 대가로 많은 유기적 노출과 참여를 얻을 수 있어 높은 ROI를 얻을 수 있습니다. 사용자가 귀하의 링크를 클릭할 때만 비용을 지불하는 몇 달러만 더 내면 Google에서 클릭당 지불 광고를 할 수도 있습니다. 또는 블로그 및 기사와 같은 웹사이트 콘텐츠를 만들어 방문자를 끌어들이는 작업을 할 수 있습니다.

6) 결과를 쉽게 측정

전통적인 마케팅 형태의 또 다른 단점은 성공을 측정하는 데 어려움이 있다는 것입니다. 대조적으로, Google Analytics와 같은 디지털 마케팅 도구를 사용하면 마케팅 캠페인 노력의 모든 단계를 추적하여 결과를 가져오는 것과 그렇지 않은 것을 확인할 수 있습니다. 이러한 도구를 사용하면 조회수, 클릭수, 공유 수, 리뷰 수, 투자 수익(ROI)과 같은 지표를 추적할 수 있습니다.

이 데이터로 무장하면 어떤 캠페인이 가장 큰 성공을 거두고 어떤 캠페인이 개선이 필요한지 알 수 있습니다. 이를 통해 장기적으로 비용, 시간 및 리소스를 크게 절약할 수 있습니다.

7) 전략 조정

디지털 마케팅을 사용하면 이동 중에도 마케팅 캠페인을 변경할 수 있습니다. 지정된 기간 동안 성공을 추적한 후 콘텐츠로 쉽게 돌아가서 사본, 이미지 또는 하이퍼링크를 조정할 수 있습니다. 캠페인에 투자한 후 시간이 많이 걸리는 변경 작업을 시작하기 위해 몇 주 또는 몇 달을 기다릴 필요가 없습니다.

또한 장기 약정이 없기 때문에 사용하지 않고 사용하는 디지털 마케팅 방법을 완전히 변경할 수 있습니다. 블로그가 원하는 전환율을 얻지 못하고 있지만 소셜 미디어 광고에 많은 좋아요, 댓글, 공유가 표시되는 경우 소셜 프로필을 최적화하는 데 집중할 수 있습니다.

8) 경기장을 평평하게

마지막으로 디지털 마케팅은 경쟁의 장을 평준화합니다. 디지털 광고를 감당하기 위해 막대한 마케팅 예산이 필요하지 않으므로 소규모 기업이 대기업만큼 경쟁력을 갖추게 됩니다. 시간이 걸리기는 하지만 웹사이트와 소셜 미디어 페이지를 구축하여 동일한 참여를 유도할 수 있습니다. 또한 Google Ads와 같은 유료 광고에는 투자가 필요하지만 검색 엔진은 검색 결과 페이지 순위를 결정할 때 광고의 품질과 관련성을 고려합니다. 예산으로 목적이 있고 매력적인 광고를 만들 수 있으며 여전히 Google에서 최고 순위 중 하나를 받을 수 있습니다.

디지털 마케팅의 모범 사례

많은 유명 브랜드는 더 높은 전환율을 달성하기 위해 웹사이트와 소셜 미디어 플랫폼 전체에 디지털 마케팅 전략을 통합합니다. 아래에서 가장 좋은 예를 확인하십시오.

1) 에어비앤비: 사용자 제작 콘텐츠(UGC)

Airbnb의 사용자 생성 콘텐츠 디지털 마케팅 전략은 입소문을 수용하여 사용자가 마케팅을 수행할 수 있도록 합니다.

Airbnb는 10여 년 전에 출시된 이래 전 세계 수억 명의 개인이 현지 문화를 여행하고 경험하는 방식에 혁명을 일으켰습니다. Airbnb의 독특한 숙박 옵션과 저렴한 가격이 전반적인 성공에 중요한 역할을 하지만, Airbnb는 또한 마케팅 노력에 타겟 고객을 포함시키는 기술을 마스터했습니다. 위 그림과 같이 소셜 미디어 페이지에 UGC(사용자 생성 콘텐츠)를 통합하여 이를 수행합니다.

UGC 또는 사용자가 소셜 미디어에 업로드한 콘텐츠는 매우 효과적인 디지털 마케팅 전략입니다. 실제로 소비자들은 브랜드 제작 콘텐츠보다 UGC가 진품이라고 말할 가능성이 2.4배 더 높습니다. 고객은 브랜드의 신뢰성, 신뢰성 및 가치를 보여주기 때문에 진정성을 좋아합니다. Airbnb는 전 세계 사용자가 업로드한 숙소 목록에 대한 리뷰, 사진 및 기타 콘텐츠를 공유함으로써 진정성을 추구합니다. 이를 통해 사용자는 브랜드 이미지의 일부가 되고 자신의 경험을 공유할 수 있습니다. 더군다나 사용자가 Airbnb의 공식 프로필에 공유되기를 바라면서 Airbnb 관련 콘텐츠를 게시하도록 고무함으로써 비즈니스는 온라인에서 훨씬 더 많이 노출됩니다.

2) 아메리칸 익스프레스: 콘텐츠 마케팅

American Express Open Forum은 모든 마케팅이 판매에 집중되어야 하는 것은 아님을 이해합니다.

콘텐츠 마케팅은 전환율을 높일 뿐만 아니라 리드를 육성하기 위한 최고의 디지털 마케팅 전략 중 하나입니다. 블로그 게시물, 기사, 전자책, 비디오 및 웹 세미나와 같은 콘텐츠를 제공함으로써 브랜드가 단순히 고객에게 판매하는 것이 아니라 고객을 돕고 알리고 싶어한다는 것을 보여줍니다. American Express OPEN 포럼은 바로 이 목표를 달성하는 콘텐츠 마케팅의 가장 좋은 예 중 하나로 남아 있습니다.

특히 OPEN 포럼은 비즈니스 및 금융에 관심이 있는 사람들이 이러한 주제에 대해 엄청난 양의 지식을 얻을 수 있는 장소입니다. 사용자는 현재 동향에 대해 논의하고, 중요한 질문에 답하고, 비즈니스 마스터에 대한 팁과 트릭을 제공하는 데 전념하는 끝없는 양의 무료 콘텐츠를 찾을 수 있습니다. 더욱이 American Express는 업계의 권위 있는 인물 및 기업과 협력하여 자신의 성공에 대한 지식을 제공합니다. 이를 통해 American Express는 해당 분야에서 자체 권위와 신뢰성을 보여줍니다.

3) 판당고나우: 이메일 마케팅

FandangoNOW는 흥미롭고 적절하며 유용한 구독자 뉴스레터를 제공합니다.

이메일 마케팅은 고객 충성도를 구축하기 위한 최고의 디지털 마케팅 전략입니다. 이를 통합함으로써 고객에게 유용하고 흥미로운 콘텐츠를 제공하고 새로운 제품이나 서비스를 홍보하면서 고객과 계속 소통할 수 있습니다. 또한 로열티 고객에게 특별 이벤트 또는 휴가철과 같은 특정 기간에 대한 프로모션, 할인 및 독점 제안을 제공할 수 있습니다. 최고의 이메일 마케팅 기술 중 하나는 주간 또는 월간 뉴스레터를 보내는 것입니다.

FandangoNOW는 강력한 이메일 마케팅의 힘을 알고 있습니다. 디지털 유료 시청 서비스는 흥미롭고 시기적절한 영화 관련 콘텐츠로 가득 찬 뉴스레터를 구독자에게 보냅니다. 이는 일반적으로 새로 출시된 TV 프로그램 및 영화에 대한 발표, 시청자가 다음에 시청해야 할 항목에 대한 제안, FandangoNOW 할인 및 거래 프로모션으로 구성됩니다. 그래픽이 무겁지만 뉴스레터의 이미지는 내용을 생생하게 전달하는 데 도움이 되며 CTA는 클릭하기 쉽습니다. 회사는 또한 가입자가 주말을 즐기기 전인 금요일 오후를 포함하여 사용자가 서비스를 사용할 가능성이 가장 높은 최적의 시간에 뉴스 레터를 보냅니다.

비즈니스를 위한 디지털 마케팅의 이점

디지털 마케팅은 전 세계 모든 비즈니스의 이익을 위해 기존의 마케팅 방법을 대체했습니다. 이제 귀사는 귀중한 데이터, 리소스 및 디지털 마케팅 도구에 액세스하여 매출을 증대할 뿐만 아니라 궁극적인 고객 경험을 구축할 수 있습니다. 또한 회사의 다른 노력에 투입할 수 있는 비용을 크게 절약할 수 있으므로 더 크고 더 나은 기회를 얻을 수 있습니다. 디지털 마케팅을 시작하려면 현재 목표가 무엇인지 결정하고 그 목표를 달성하는 데 가장 효과적인 온라인 전략을 고려하십시오. 시도해 볼 이상적인 전략을 정했다면 디지털 마케팅의 이점을 충분히 누릴 수 있습니다.