Os 8 principais benefícios do marketing digital

Com quase 5 bilhões de usuários de internet em todo o mundo, é seguro dizer que entramos em uma revolução digital. A internet oferece aos usuários acesso rápido e eficiente a produtos e serviços em todo o mundo. Como resultado, as empresas tiveram que acompanhar a demanda do consumidor adotando o marketing digital. A publicidade tradicional deu lugar às mídias sociais, otimização de mecanismos de pesquisa, influenciadores e muito mais. A questão para os profissionais de marketing então se torna: quais são os benefícios do marketing digital e como posso usá-lo para o meu negócio?

Felizmente, o marketing digital não é complicado. Melhor ainda, existem inúmeros benefícios nessa forma de marketing online que vão além de apenas alcançar seu cliente ideal. Na verdade, você pode economizar muito tempo e recursos enquanto desfruta de melhores relacionamentos com os consumidores, maior tráfego orgânico e uma presença online maior. Este guia descreve os benefícios do marketing digital, fornece exemplos e ensina quais melhorias você pode fazer para campanhas futuras.

O que é Marketing Digital?

O marketing digital inclui esforços de marketing que fazem uso da internet e de dispositivos eletrônicos. Atualmente, as empresas usam uma variedade de táticas para atingir seus objetivos de marketing digital, com algumas das mais populares, incluindo:

• Marketing de conteúdo
• Marketing de email
• Marketing de mídia social
• Marketing de influenciadores
• Motor de Otimização de Busca
• Pago por clique
• Marketing afiliado

As pessoas têm acesso a esses esforços de marketing por meio de seus computadores, smartphones ou tablets, entre outros dispositivos tecnológicos. Uma quantidade tão ampla de possibilidades oferece muitas oportunidades para alcançar clientes em toda a esfera digital.

Benefícios do Marketing Digital

Não importa que tipo de negócio você tenha, sua marca se beneficiará muito com a implementação de uma campanha de marketing digital. Aqui estão as oito principais vantagens do marketing digital.

1) Segmente o cliente certo

O marketing tradicional lutava para realizar uma coisa em particular: conectar-se diretamente com clientes em potencial. As empresas comercializavam para o público por meio de outdoors, mídia impressa e anúncios de televisão, mas só podiam esperar que seus anúncios chegassem ao consumidor ideal. Com o marketing digital, você pode segmentar exatamente o tipo de cliente que acredita que se beneficiaria de seus produtos ou serviços, independentemente de sua localização no mundo.

Na verdade, a internet está cheia de ferramentas analíticas que permitem que você veja dados demográficos de usuários importantes que você pode incorporar e utilizar em suas campanhas. Por exemplo, o Facebook Ads oferece a capacidade de selecionar seu público escolhendo segmentar um gênero, idade, interesse, localização ou comportamento específico. Ao usar esses tipos de segmentação, você pode ter certeza de que suas campanhas de marketing estão alcançando as pessoas com maior probabilidade de se interessar pelo que você oferece. Você pode criar melhor essas campanhas desenvolvendo personas de comprador.

2) Forneça a jornada final do comprador

O marketing digital também oferece a oportunidade de segmentar clientes em todas as etapas da jornada do comprador. Foi-se o tempo em que os consumidores entravam nas lojas físicas para tomar uma decisão sobre uma compra. Em vez disso, 81% dos clientes hoje realizam pesquisas on-line antes de tomar qualquer decisão. Os clientes fazem isso procurando soluções para problemas em mecanismos de busca, navegando em sites de empresas e páginas de mídia social e interagindo com diversos conteúdos digitais.

Agora, você pode criar conteúdo relevante e envolvente para os clientes que buscam informações, aqueles que desejam comparar marcas e aqueles que precisam apenas de um empurrão final. Ao mesmo tempo, ao fornecer esse conteúdo, você pode aumentar a credibilidade e a exposição da sua marca em várias plataformas de marketing digital.

3) Maximize suas comunicações

Fornecer o melhor atendimento ao cliente sempre foi essencial para as empresas. Por meio do marketing digital, você pode maximizar seus esforços de comunicação para oferecer um melhor atendimento ao cliente do que nunca. Por exemplo, muitas empresas fazem uso de chatbots para permitir que os clientes recebam respostas às suas perguntas sobre sua marca a qualquer momento. Como alternativa, você pode dar aos clientes a opção de entrar em contato com você por e-mail, por meio do envio de um fórum da Web ou por meio de mensagens de mídia social.

A mídia social também é o lugar ideal para dar aos clientes a chance de se envolver com você e sua marca. Você pode postar texto ou conteúdo visual exclusivo e interessante em vários canais digitais e interagir com os clientes que respondem. Você pode responder, curtir ou compartilhar comentários de clientes, perguntas e até avaliações de seus produtos ou serviços. Melhor ainda, você obtém maior visibilidade da marca quando os clientes compartilham seu conteúdo com seus próprios amigos ou seguidores.

4) Otimize sua geração de leads

A geração de leads costuma ser uma fonte de grande frustração para muitos profissionais de marketing, pois muitas empresas perderam tempo com leads não qualificados. Felizmente, o marketing digital torna o processo de geração de leads muito menos doloroso. Você não apenas tem uma capacidade maior de atrair leads qualificados, mas também pode acompanhar os clientes à medida que eles avançam no funil de vendas. Durante cada etapa do caminho, você pode segmentá-los com ofertas atraentes, aumentando a probabilidade de conversões.

Para ilustrar, se você possui um site de comércio eletrônico, pode oferecer diferentes incentivos para os clientes em várias partes do processo de compra. Por exemplo, você pode oferecer aos visitantes de primeira viagem um desconto de 20% na primeira compra. Alternativamente, para aqueles que se inscreveram no seu site, mas ainda não fizeram uma compra, você pode enviar um e-mail personalizado que permite que eles tenham um teste ou demonstração gratuita do seu produto ou serviço.

5) Economize muito nas finanças

De longe, um dos maiores benefícios do marketing digital é sua relação custo-benefício. Métodos de marketing da velha escola, como anúncios de jornais, revistas ou televisão, geralmente vinham com um preço alto para as empresas. No entanto, com o marketing digital, você só precisa gastar alguns dólares para lançar uma campanha ou criar conteúdo que gere conversões.

Por exemplo, você pode gastar apenas US$ 5 em publicidade nas mídias sociais e, em troca, receber bastante exposição e engajamento orgânico, gerando um alto ROI. Você também pode fazer publicidade paga por clique no Google por alguns dólares a mais, onde você só paga quando um usuário clica no seu link. Como alternativa, você pode trabalhar na criação de conteúdo do site, como blogs e artigos, para atrair visitantes.

6) Meça facilmente os resultados

Outra desvantagem da forma tradicional de marketing é a dificuldade em medir seu sucesso. Por outro lado, ferramentas de marketing digital como o Google Analytics permitem que você acompanhe todas as etapas de seus esforços de campanha de marketing para ver o que está trazendo resultados e o que não está. Usando essas ferramentas, você pode acompanhar métricas como o número de visualizações, cliques, compartilhamentos, avaliações e retornos sobre o investimento (ROI) que você recebe.

Armado com esses dados, você saberá quais campanhas trazem mais sucesso e quais podem ser melhoradas. Isso economiza muito para sua empresa em custos, tempo e recursos a longo prazo.

7) Adapte sua estratégia

Com o marketing digital, você pode fazer alterações em suas campanhas de marketing em qualquer lugar. Depois de acompanhar seu sucesso por um determinado período de tempo, você pode facilmente voltar ao seu conteúdo para ajustar a cópia, as imagens ou os hiperlinks. Não há necessidade de esperar semanas ou meses depois de investir em uma campanha para começar a fazer alterações demoradas.

Além disso, você pode optar por alterar completamente os métodos de marketing digital que está usando, porque não há compromissos de longo prazo. Se você perceber que seus blogs não estão obtendo a taxa de conversão desejada, mas seus anúncios de mídia social estão recebendo muitas curtidas, comentários e compartilhamentos, você pode mudar seu foco completo para otimizar seus perfis sociais.

8) Nivelar o campo de jogo

Finalmente, o marketing digital nivela o campo de jogo. Você não precisa de um orçamento de marketing expansivo para pagar publicidade digital, tornando as pequenas empresas tão competitivas quanto as grandes empresas. Embora leve tempo, você pode criar seu site e páginas de mídia social para receber o mesmo engajamento. E, embora anúncios pagos como o Google Ads exijam um investimento, os mecanismos de pesquisa também consideram a qualidade e a relevância de um anúncio ao determinar as classificações da página de resultados de pesquisa. Você pode criar anúncios propositais e atraentes com orçamento limitado e ainda receber uma das principais classificações do Google.

Os melhores exemplos de marketing digital

Muitas marcas famosas incorporam estratégias de marketing digital em seus sites e plataformas de mídia social para obter uma taxa de conversão mais alta. Confira alguns dos melhores exemplos abaixo.

1) Airbnb: conteúdo gerado pelo usuário (UGC)

A estratégia de marketing digital de conteúdo gerado pelo usuário do Airbnb adota o boca a boca para permitir que seus usuários façam o marketing por eles.

Desde o seu lançamento, há mais de uma década, o Airbnb revolucionou a forma como centenas de milhões de pessoas em todo o mundo viajam e experimentam as culturas locais. Embora as opções de hospedagem exclusivas da empresa e os preços acessíveis desempenhem um papel em seu sucesso geral, o Airbnb também dominou a arte de incluir seu público-alvo em seus esforços de marketing. Ele faz isso incorporando conteúdo gerado pelo usuário (UGC) em suas páginas de mídia social, como na imagem acima.

O UGC, ou conteúdo enviado pelos usuários nas mídias sociais, é uma estratégia de marketing digital altamente eficaz. Na verdade, os consumidores são 2,4 vezes mais propensos a dizer que o UGC é autêntico do que o conteúdo feito pela marca. Os clientes gostam de autenticidade em uma marca porque mostra confiabilidade, credibilidade e valor. O Airbnb se apóia nesse desejo de autenticidade compartilhando comentários, fotos e outros conteúdos sobre seus anúncios que foram enviados por seus usuários em todo o mundo. Ao fazê-lo, os utilizadores tornam-se parte da imagem da marca e têm a oportunidade de partilhar as suas próprias experiências. Melhor ainda, ao inspirar os usuários a postar conteúdo relacionado ao Airbnb na esperança de ser compartilhado no perfil oficial do Airbnb, o negócio ganha ainda mais exposição online.

2) American Express: Marketing de Conteúdo

O American Express Open Forum entende que nem todo marketing precisa ser centrado na obtenção de vendas.

O marketing de conteúdo pode não apenas levar a conversões mais altas, mas também é uma das melhores estratégias de marketing digital para nutrir leads. Ao fornecer conteúdo como postagens de blog, artigos, e-books, vídeos e webinars, você demonstra que sua marca deseja ajudar e informar seus clientes, não apenas vender para eles. O fórum American Express OPEN continua sendo um dos melhores exemplos de marketing de conteúdo que atinge esse objetivo.

Especificamente, o fórum OPEN é um lugar para os interessados ​​em negócios e finanças obterem uma quantidade incrível de conhecimento sobre esses tópicos. Os usuários podem encontrar uma quantidade infinita de conteúdo gratuito dedicado a discutir as tendências atuais, responder a perguntas importantes e fornecer dicas e truques sobre como dominar os negócios. Melhor ainda, a American Express trabalha com figuras de autoridade e empresas do setor para contribuir com conhecimento sobre seus próprios sucessos. Ao fazer isso, a American Express ilustra sua própria autoridade e credibilidade no campo.

3) FandangoNOW: E-mail Marketing

FandangoNOW fornece um boletim informativo para assinantes que é interessante, relevante e útil.

O e-mail marketing é uma das principais estratégias de marketing digital para fidelizar o cliente. Ao incorporá-lo, você mantém a comunicação com os clientes enquanto fornece conteúdo útil e interessante e promove seus novos produtos ou serviços. Você também pode oferecer aos clientes de fidelidade promoções, descontos e ofertas exclusivas para eventos especiais ou durante determinados períodos, como as festas de fim de ano. Uma das melhores técnicas de e-mail marketing é enviar uma newsletter semanal ou mensal.

FandangoNOW conhece o poder do marketing por e-mail atraente. O serviço digital de pay-per-view envia aos seus assinantes boletins informativos repletos de conteúdo intrigante e oportuno relacionado a filmes. Isso normalmente consiste em anúncios de programas de televisão e filmes recém-lançados, sugestões sobre o que os espectadores devem assistir em seguida e promoções de descontos e ofertas do FandangoNOW. Embora tenha muitos gráficos, as imagens do boletim informativo ajudam a dar vida ao seu conteúdo e seus CTAs permanecem fáceis de clicar. A empresa também envia seu boletim informativo durante os horários ideais, quando os usuários têm maior probabilidade de usar seu serviço, inclusive nas tardes de sexta-feira, antes que os assinantes estejam prestes a aproveitar o fim de semana.

Os benefícios do marketing digital para o seu negócio

O marketing digital substituiu os métodos tradicionais de marketing para o melhor de todas as empresas em todo o mundo. Sua empresa agora tem acesso a dados, recursos e ferramentas de marketing digital inestimáveis ​​para não apenas aumentar suas vendas, mas também criar a melhor experiência do cliente. Além disso, você pode economizar muito em custos que podem ser direcionados a outros empreendimentos em sua empresa, abrindo caminho para oportunidades maiores e melhores no futuro. Para começar com o marketing digital, decida quais são seus objetivos atualmente e considere quais estratégias online funcionam melhor para atingir esse objetivo. Depois de definir a estratégia ideal para experimentar, você pode começar a aproveitar ao máximo os benefícios do marketing digital.