Dijital Pazarlamanın En Önemli 8 Faydası

Dünya çapında yaklaşık 5 milyar internet kullanıcısıyla dijital bir devrime girdiğimizi söylemek yanlış olmaz. İnternet, kullanıcılara dünya genelindeki ürün ve hizmetlere hızlı ve verimli erişim sağlar. Sonuç olarak, işletmeler dijital pazarlamayı benimseyerek tüketici talebine ayak uydurmak zorunda kaldılar. Geleneksel reklamcılık, yerini sosyal medyaya, arama motoru optimizasyonuna, etkileyicilere ve daha fazlasına bıraktı. Pazarlamacılar için soru şu olur: Dijital pazarlamanın faydaları nelerdir ve bunu işim için nasıl kullanabilirim?

Neyse ki, dijital pazarlama karmaşık değil. Daha da iyisi, sadece ideal müşterinize ulaşmanın ötesine geçen bu çevrimiçi pazarlama biçiminin sayısız faydası vardır. Aslında, daha iyi tüketici ilişkilerinin, daha yüksek organik trafiğin ve daha büyük bir çevrimiçi varlığın keyfini çıkarırken zamandan ve kaynaklardan büyük ölçüde tasarruf edebilirsiniz. Bu kılavuz, dijital pazarlama avantajlarını özetlemekte, örnekler sunmakta ve gelecekteki kampanyalar için hangi iyileştirmeleri yapabileceğinizi öğretmektedir.

Dijital Pazarlama Nedir?

Dijital pazarlama, internet ve elektronik cihazlardan yararlanan pazarlama çabalarını içerir. Bu günlerde işletmeler, dijital pazarlama hedeflerine ulaşmak için çeşitli taktikler kullanıyor ve bunlardan en popülerlerinden bazıları şunlar:

• İçerik pazarlama
• Eposta pazarlama
• Sosyal medya pazarlamacılığı
• Etkileyici pazarlama
• Arama motoru optimizasyonu
• Tıklama başına ödeme
• Bağlı pazarlama

İnsanlar, diğer teknolojik cihazların yanı sıra bilgisayarları, akıllı telefonları veya tabletleri aracılığıyla bu pazarlama çabalarına erişebilir. Bu kadar çok sayıda olasılık, size dijital alanda müşterilere ulaşmanız için birçok fırsat sunar.

Dijital Pazarlamanın Faydaları

Ne tür bir işiniz olursa olsun, markanız bir dijital pazarlama kampanyası uygulamaktan büyük fayda sağlayacaktır. İşte dijital pazarlamanın en önemli sekiz avantajı.

1) Doğru Müşteriyi Hedefleyin

Geleneksel pazarlama, özellikle bir şeyi başarmak için mücadele etti: doğrudan potansiyel müşterilerle bağlantı kurmak. Reklam panoları, basılı medya ve televizyon reklamları aracılığıyla izleyicilere pazarlama yapan şirketler, ancak reklamlarının ideal tüketicilere ulaşmasını umabilirlerdi. Dijital pazarlama ile, dünyadaki konumu ne olursa olsun, ürünlerinizden veya hizmetlerinizden fayda sağlayacağına inandığınız müşteri türünü tam olarak hedefleyebilirsiniz.

Aslında internet, kampanyalarınıza dahil edebileceğiniz ve kullanabileceğiniz önemli kullanıcı demografilerini görmenizi sağlayan analitik araçlarla doludur. Örneğin, Facebook Reklamları size belirli bir cinsiyet, yaş, ilgi alanı, konum veya davranışı hedefleyerek hedef kitlenizi seçme olanağı verir. Bu tür segmentasyonları kullanarak, pazarlama kampanyalarınızın sunduğunuz ürün veya hizmetlerle ilgilenme olasılığı en yüksek olan kişilere ulaştığından emin olabilirsiniz. Alıcı kişilikleri geliştirerek bu kampanyaları daha iyi oluşturabilirsiniz.

2) Nihai Alıcı Yolculuğunu Sağlayın

Dijital pazarlama, size alıcı yolculuğunun her aşamasında müşterileri hedefleme fırsatı da verir. Tüketicilerin satın alma kararı vermek için fiziksel mağazalara girdiği günler geride kaldı. Bunun yerine, bugün müşterilerin %81'i herhangi bir karar vermeden önce çevrimiçi araştırma yapıyor. Müşteriler bunu, arama motorlarındaki sorunlara çözümler arayarak, şirketlerin web sitelerine ve sosyal medya sayfalarına göz atarak ve çeşitli dijital içeriklerle etkileşime girerek yaparlar.

Artık bilgi arayan, markaları karşılaştırmak isteyenler ve son bir hamleye ihtiyaç duyan müşteriler için alakalı ve ilgi çekici içerik oluşturabilirsiniz. Aynı zamanda, bu içeriği sağlayarak, markanızın güvenilirliğini ve birden fazla dijital pazarlama platformunda görünürlüğünü artırabilirsiniz.

3) İletişiminizi En Üst Düzeye Çıkarın

En iyi müşteri hizmetini sağlamak, işletmeler için her zaman gerekli olmuştur. Dijital pazarlama sayesinde, daha önce hiç olmadığı kadar iyi müşteri hizmeti sunmak için iletişim çabalarınızı en üst düzeye çıkarabilirsiniz. Örneğin, birçok işletme, müşterilerin markanızla ilgili sorularına herhangi bir anda yanıt almalarını sağlamak için sohbet robotlarından yararlanır. Alternatif olarak, müşterilere e-posta yoluyla, bir web forumu göndererek veya sosyal medya mesajları aracılığıyla size ulaşma seçeneği sunabilirsiniz.

Sosyal medya, müşterilere sizinle ve markanızla etkileşim kurma şansı vermek için de en uygun yerdir. Çok sayıda dijital kanalda benzersiz ve ilginç metin veya görsel içerik yayınlayabilir ve yanıt veren müşterilerle etkileşim kurabilirsiniz. Ürün veya hizmetlerinizle ilgili müşteri yorumlarını, sorularını ve hatta incelemelerini yanıtlayabilir, beğenebilir veya paylaşabilirsiniz. Daha da iyisi, müşteriler içeriğinizi kendi arkadaşları veya takipçileriyle paylaştığında daha fazla marka görünürlüğü elde edersiniz.

4) Potansiyel Müşteri Üretiminizi Optimize Edin

Birçok şirket niteliksiz potansiyel müşterilerle zaman kaybettiğinden, olası satış oluşturma çoğu pazarlamacı için büyük bir hayal kırıklığı kaynağıdır. Neyse ki dijital pazarlama, olası satış yaratma sürecini çok daha az acı verici hale getiriyor. Nitelikli potansiyel müşterilere hitap etme konusunda daha iyi bir yeteneğe sahip olmakla kalmaz, aynı zamanda satış hunisinde ilerlerken müşterilerle birlikte hareket edebilirsiniz. Yolun her adımında, onları çekici tekliflerle hedefleyebilir ve dönüşüm olasılığını artırabilirsiniz.

Örnek vermek gerekirse, bir e-ticaret web siteniz varsa, satın alma sürecinin farklı bölümlerinde müşterilere farklı teşvikler sunabilirsiniz. Örneğin, ilk kez gelen ziyaretçilere ilk alışverişlerinde %20 indirim sunabilirsiniz. Alternatif olarak, sitenize kaydolmuş ancak henüz bir satın alma işlemi yapmamış olanlar için, ürün veya hizmetinizin ücretsiz denemesini veya tanıtımını yapmalarını sağlayan kişiselleştirilmiş bir e-posta gönderebilirsiniz.

5) Finansmandan Büyük Tasarruf Edin

Açık farkla, dijital pazarlamanın en büyük faydalarından biri maliyet etkinliğidir. Gazete, dergi veya televizyon reklamları gibi eski tarz pazarlama yöntemleri, işletmeler için genellikle yüksek fiyat etiketi ile geldi. Ancak dijital pazarlamada, bir kampanya başlatmak veya dönüşümleri artıran içerik oluşturmak için yalnızca birkaç dolar harcamanız yeterlidir.

Örneğin, sosyal medyada 5 ABD doları kadar az reklam harcayabilir ve karşılığında bol miktarda organik etkileşim ve etkileşim elde ederek yüksek bir yatırım getirisi elde edebilirsiniz. Ayrıca, yalnızca bir kullanıcı bağlantınızı tıkladığında ödeme yaptığınız, Google'da birkaç dolar daha ödeyerek tıklama başına ödeme reklamı yapabilirsiniz. Alternatif olarak, ziyaretçileri çekmek için bloglar ve makaleler gibi web sitesi içeriği oluşturmaya çalışabilirsiniz.

6) Sonuçları Kolayca Ölçün

Geleneksel pazarlama biçiminin bir başka dezavantajı, başarınızı ölçmenin zorluğudur. Buna karşılık, Google Analytics gibi dijital pazarlama araçları, size neyin sonuç getirip neyin getirmediğini görmek için pazarlama kampanyası çabalarınızın her adımını izlemenize olanak tanır. Bu tür araçları kullanarak, aldığınız görüntüleme, tıklama, paylaşım, inceleme ve yatırım getirisi (ROI) gibi ölçümleri takip edebilirsiniz.

Bu verilerle donanmış olarak, hangi kampanyaların size en fazla başarıyı getirdiğini ve hangilerinin iyileştirme kullanabileceğini bileceksiniz. Bu, işletmenizi uzun vadede maliyetler, zaman ve kaynaklar açısından büyük ölçüde kurtarır.

7) Stratejinizi Uyarlayın

Dijital pazarlama ile, hareket halindeyken pazarlama kampanyalarınızda değişiklik yapabilirsiniz. Belirlenen bir süre boyunca başarınızı izledikten sonra, kopya, görüntü veya köprüleri ayarlamak için içeriğinize kolayca geri dönebilirsiniz. Bir kampanyaya yatırım yaptıktan sonra zaman alan değişiklikler yapmaya başlamak için haftalar veya aylarca beklemenize gerek yok.

Ayrıca, uzun vadeli taahhütler olmadığı için kullandığınız dijital pazarlama yöntemlerini tamamen değiştirmeyi seçebilirsiniz. Bloglarınızın istediğiniz dönüşüm oranını tam olarak alamadığını, ancak sosyal medya reklamlarınızın çok sayıda beğeni, yorum ve paylaşım aldığını fark ederseniz, bunun yerine tüm odağınızı sosyal profillerinizi optimize etmeye kaydırabilirsiniz.

8) Oyun Alanını Seviyelendirin

Son olarak, dijital pazarlama oyun alanını düzleştirir. Küçük işletmeleri büyük işletmeler kadar rekabetçi hale getirerek dijital reklamcılığı karşılamak için geniş bir pazarlama bütçesine ihtiyacınız yok. Zaman alsa da, aynı etkileşimi almak için web sitenizi ve sosyal medya sayfalarınızı oluşturabilirsiniz. Ayrıca, Google Ads gibi ücretli reklamlar bir yatırım gerektirse de arama motorları, arama sonucu sayfası sıralamalarını belirlerken bir reklamın kalitesini ve alaka düzeyini de dikkate alır. Bir bütçeyle amaca yönelik ve ilgi çekici reklamlar oluşturabilir ve yine de Google'da en üst sıralarda yer alabilirsiniz.

Dijital Pazarlamanın En İyi Örnekleri

Birçok ünlü marka, daha yüksek bir dönüşüm oranı elde etmek için web sitelerinde ve sosyal medya platformlarında dijital pazarlama stratejileri kullanır. Aşağıdaki en iyi örneklerden bazılarına göz atın.

1) Airbnb: Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC)

Airbnb'nin kullanıcı tarafından oluşturulan içerik dijital pazarlama stratejisi, kullanıcılarının onlar adına pazarlama yapmasına izin vermek için ağızdan ağza iletişimi benimser.

Airbnb, on yıldan uzun bir süre önce lansmanından bu yana, dünya çapında yüz milyonlarca kişinin yerel kültürleri nasıl gezdiğini ve deneyimlediğini kökten değiştirdi. Şirketin benzersiz konaklama seçenekleri ve uygun fiyatları genel başarısında rol oynasa da Airbnb, pazarlama çabalarına hedef kitlesini dahil etme sanatında da ustalaştı. Bunu, yukarıdaki resimde olduğu gibi sosyal medya sayfalarına kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği (UGC) dahil ederek yapar.

UGC veya kullanıcılar tarafından sosyal medyada yüklenen içerik, oldukça etkili bir dijital pazarlama stratejisidir. Aslında, tüketicilerin UGC'nin marka yapımı içeriğe göre orijinal olduğunu söyleme olasılığı 2,4 kat daha fazladır. Müşteriler bir markadaki özgünlüğü sever çünkü bu güvenilirlik, inanılırlık ve değer gösterir. Airbnb, dünya genelindeki kullanıcıları tarafından yüklenen listeleriyle ilgili incelemeleri, fotoğrafları ve diğer içerikleri paylaşarak bu özgünlük arzusuna eğiliyor. Bunu yaparken, kullanıcılar marka imajının bir parçası olurlar ve kendi deneyimlerini paylaşma fırsatı bulurlar. Daha da iyisi, kullanıcılara Airbnb'nin resmi profilinde paylaşılma umuduyla Airbnb ile ilgili içerik göndermeleri için ilham vererek, işletme çevrimiçi ortamda daha da fazla görünürlük kazanıyor.

2) American Express: İçerik Pazarlaması

American Express Open Forum, tüm pazarlamanın satış elde etmeye odaklanmak zorunda olmadığını anlıyor.

İçerik pazarlaması yalnızca daha yüksek dönüşümlere yol açmaz, aynı zamanda potansiyel müşterileri beslemek için en iyi dijital pazarlama stratejilerinden biridir. Blog gönderileri, makaleler, e-kitaplar, videolar ve web seminerleri gibi içerikler sağlayarak, markanızın müşterilerine sadece satmak değil, yardım etmek ve onları bilgilendirmek istediğini göstermiş olursunuz. American Express OPEN forumu, tam da bu hedefe ulaşan içerik pazarlamasının en iyi örneklerinden biri olmaya devam ediyor.

OPEN forumu, özellikle işletme ve finansla ilgilenenlerin bu konularda inanılmaz miktarda bilgi edinebileceği bir yerdir. Kullanıcılar, mevcut trendleri tartışmaya, önemli soruları yanıtlamaya ve iş konusunda uzmanlaşmak için ipuçları ve püf noktaları sağlamaya adanmış sonsuz miktarda ücretsiz içerik bulabilir. Daha da iyisi, American Express, kendi başarıları hakkında bilgi birikimine katkıda bulunmak için sektördeki yetkili kişiler ve işletmelerle birlikte çalışır. Bunu yaparken, American Express sahada kendi otoritesini ve güvenilirliğini göstermektedir.

3) FandangoNOW: E-posta Pazarlama

FandangoNOW, ilginç, alakalı ve kullanışlı bir abone bülteni sunar.

E-posta pazarlaması, müşteri sadakati oluşturmak için en iyi dijital pazarlama stratejisidir. Bunu dahil ederek, müşterilerinize faydalı, ilginç içerik sağlarken ve yeni ürünlerinizi veya hizmetlerinizi tanıtırken onlarla iletişimde kalırsınız. Ayrıca, özel etkinlikler için veya tatil sezonu gibi belirli dönemlerde sadık müşterilere promosyonlar, indirimler ve özel teklifler sunabilirsiniz. En iyi e-posta pazarlama tekniklerinden biri haftalık veya aylık haber bülteni göndermektir.

FandangoNOW, zorlayıcı e-posta pazarlamasının gücünü biliyor. Dijital izleme başına ödeme hizmeti, abonelerine ilgi çekici ve zamanında filmle ilgili içerikle dolu haber bültenleri gönderir. Bu genellikle yeni çıkan televizyon programları ve filmlerin duyurularından, izleyicilerin daha sonra ne izlemesi gerektiğine dair önerilerden ve FandangoNOW indirim ve fırsatlarının promosyonlarından oluşur. Grafik ağırlıklı olsa da, haber bülteninin görüntüleri içeriğine canlılık kazandırmaya yardımcı olur ve CTA'ları tıklaması kolay kalır. Şirket ayrıca haber bültenini, abonelerin hafta sonunun tadını çıkarmak üzere olduğu Cuma öğleden sonraları da dahil olmak üzere, kullanıcıların hizmeti kullanma olasılığının daha yüksek olduğu en uygun zamanlarda gönderir.

Dijital Pazarlamanın İşletmeniz İçin Faydaları

Dijital pazarlama, dünya çapındaki tüm işletmelerin daha iyi olması için geleneksel pazarlama yöntemlerinin yerini almıştır. Şirketiniz artık yalnızca satışlarınızı artırmakla kalmayıp aynı zamanda nihai müşteri deneyimini oluşturmak için paha biçilmez verilere, kaynaklara ve dijital pazarlama araçlarına erişebilir. Ayrıca, şirketinizdeki diğer çabalara yönelik maliyetlerde büyük tasarruf sağlayarak ileride daha büyük ve daha iyi fırsatların önünü açabilirsiniz. Dijital pazarlamaya başlamak için şu anda hedeflerinizin ne olduğuna karar verin ve bu hedefe ulaşmak için hangi çevrimiçi stratejilerin en iyi sonucu verdiğini düşünün. Denemek için ideal stratejiye karar verdikten sonra, dijital pazarlamanın avantajlarından tam olarak yararlanmaya başlayabilirsiniz.