Вводное руководство по мобильным устройствам для маркетологов B2B

Вы когда-нибудь задумывались, как использовать мобильный маркетинг для кампании по лидогенерации B2B?

Если вы похожи на многих маркетологов B2B, вы, вероятно, думали, что мобильные устройства — это инструмент B2C, а не инструмент B2B. Правда в том, что мобильные устройства — очень эффективный инструмент лидогенерации B2B, если вы знаете, как его использовать. Проблема в том, что многих людей мобильная связь смущает и, откровенно говоря, немного пугает.

Не бойтесь — далее следует вводное руководство, которое поможет вам разобраться в ландшафте и использовать его для своего бизнеса.

Готовы стать мобильными? Давайте погрузимся прямо в.

Семь лучших каналов мобильного маркетинга для маркетологов B2B:

Веб-сайты, оптимизированные для мобильных устройств: многие люди склонны считать приложения основой мобильного маркетинга; однако, прежде чем приступить к изучению идеи создания приложения, убедитесь, что ваш веб-сайт оптимизирован для использования на мобильных устройствах. Это одно из первых мест, где клиент будет взаимодействовать с вашим брендом, поэтому, если оно еще не оптимизировано для смартфона или планшета, вы захотите сразу же перейти к нему. Для большинства маркетологов адаптивный дизайн — лучший выбор для того, чтобы сделать ваш сайт удобным для мобильных устройств.

Идея создания мобильного веб-сайта не должна быть пугающей, просто помните, что все должно быть простым и упорядоченным, поскольку многие люди, посещающие ваш мобильный сайт, будут… ну, мобильными.

Электронная почта, оптимизированная для мобильных устройств

Мы уверены, что вы уже используете электронную почту в рамках кампаний по привлечению потенциальных клиентов, но оптимизирован ли ваш шаблон электронной почты для мобильных устройств? Сегодня больше электронных писем открывается на мобильных устройствах, чем на настольных, и использование шаблона для настольных компьютеров означает неприятный опыт для вашего получателя.

Большинство платформ автоматизации маркетинга (например, Act-On) предоставляют варианты мобильных шаблонов, поэтому переход на них зачастую осуществляется одним нажатием кнопки.

Мобильный платный поиск

Сегодня больше поисковых запросов осуществляется с мобильных устройств, чем с компьютеров. Настройка рекламной кампании для мобильных устройств в поисковой сети — отличный способ привлечь внимание потенциальных клиентов, когда они ищут ваш продукт или услугу. Это особенно важно, если вы работаете с местной аудиторией.

Многие компании сообщают о более высоких показателях кликабельности и вовлеченности в своих мобильных поисковых кампаниях. Кроме того, в большинстве мобильных поисковых объявлений есть функция «звонок по клику», которая позволяет потенциальным клиентам мгновенно подключаться к компаниям.

Мобильные медийные объявления

За последние несколько лет форматы медийной рекламы превратились из статических баннеров в мультимедийную рекламу, предназначенную для привлечения ваших потенциальных клиентов. Благодаря таким параметрам, как «звонок по клику», «загрузка по клику», «видео по клику» и «социальное общение по клику», мобильная реклама предоставляет вашим потенциальным клиентам несколько способов взаимодействия с вашим брендом.

Кроме того, параметры таргетинга, такие как геозонирование и геотаргетинг, позволяют рекламодателям показывать рекламу в пределах заданного ими радиуса. Это, в свою очередь, сводит к минимуму потери и обеспечивает доставку мобильной рекламы нужной аудитории. Опять же, это особенно важно, если ваша аудитория местная.

Мобильные приложения

  Если вы думаете, что заработаете миллиард долларов на своей идее мобильного приложения, мы здесь, чтобы лопнуть ваш пузырь. Скорее всего, это не так. Тем не менее, приложения — отличный способ для маркетологов B2B углубить свое взаимодействие с текущими клиентами и продемонстрировать свою ценность для потенциальных клиентов.

Например, поставщики могут упростить процесс заказа для своих клиентов, создав оптимизированное приложение. Создание калькулятора рентабельности инвестиций или приложения для соблюдения законодательства — это также отличный способ привлечь внимание потенциальных клиентов к вашему бренду. Суть в том, что приложения могут быть отличным способом привлечь потенциальных клиентов к вашему бренду, но они, вероятно, не станут вашей дорогой к богатству.

Служба коротких сообщений (SMS)

  Хотя SMS существует уже некоторое время, ему не уделяется столько внимания, как другим каналам мобильного маркетинга. Тем не менее, с коэффициентом открытия сообщений 99%, это определенно должно быть частью вашего набора инструментов мобильного маркетинга.

SMS-маркетинг можно использовать для направления потенциальных клиентов на контент на вашем веб-сайте или для информирования их о текущих рекламных акциях. Просто имейте в виду, что SMS-сообщения еще короче, чем сообщения Twitter. Также убедитесь, что ваши потенциальные клиенты подписались на получение сообщений, чтобы ваша кампания соответствовала стандартам SMS-маркетинга, установленным FCC. (Получите Инициативу по текстовому маркетингу Ассоциации мобильного маркетинга — обмен сообщениями в стратегической структуре Marketing Mix v2.0, чтобы получить полное изложение передового опыта.)

Маркетинг близости и/или маркетинг на основе местоположения

Чтобы добиться еще большей детализации таргетинга, вы можете использовать маркетинг на основе местоположения или маркетинг на основе местоположения, чтобы ориентироваться на людей в пределах нескольких метров от вашего бизнеса (маркетинг на основе местоположения) или в радиусе 5 миль (маркетинг на основе местоположения).

Проксимити-маркетинг использует такие технологии, как Wi-Fi, маяки и связь ближнего радиуса действия, чтобы ориентироваться на пользователей в строго определенном пространстве. Применение этих технологий безгранично

— вы можете отображать сообщения на выставке или повышать качество обслуживания клиентов при посещении вашего офиса. Платформы Proximity Marketing включают iBeacon от Apple, TalkingWiFi от Hotspot Revenue и Eddystone от Google.

В прошлом термин «Маркетинг на основе местоположения» использовался для описания таких приложений, как Yelp, Instagram и Foursquare. Сегодня он также используется для описания использования геолокационного таргетинга для доставки маркетинговых сообщений в строго определенную область.

В качестве примера предположим, что вы хотите запустить мобильную медийную кампанию для бизнесменов из района залива Сан-Франциско. Это можно считать маркетинговой кампанией на основе местоположения, поскольку она фокусируется на четко определенной географической области. Мобильные компании, которые могут проводить маркетинговую кампанию на основе местоположения, включают 4INFO (для мобильного дисплея), SlickText (для SMS) и Google Adwords (для платного поиска).

Теперь, когда вы достаточно знакомы с лучшими вариантами мобильного маркетинга для маркетологов B2B, давайте рассмотрим план действий, чтобы вы могли начать свою собственную мобильную кампанию.

Пять шагов мобильного плана действий

Шаг 1: Оптимизируйте свой сайт для мобильных устройств

Проверьте свой сайт на своем смартфоне или планшете прямо сейчас. Если он отображается неправильно или содержит слишком много информации, пришло время оптимизировать его для мобильных устройств. Сомневаетесь, оптимизирован ли ваш сайт? Затем вы можете использовать инструмент мобильного веб-сайта Google, чтобы увидеть, как ваш веб-сайт работает на мобильных устройствах.

Мобильная оптимизация не должна быть слишком сложной. Есть много фирм, специализирующихся на мобилизации веб-сайтов, таких как Blue Train Mobile и Otreva, которые могут помочь вам оптимизировать ваш веб-сайт.

Шаг 2. Настройте платный поиск для мобильных устройств

Если вы уже проводите платную кампанию в поисковой сети, убедитесь, что ваши объявления показываются на мобильных устройствах (помимо компьютеров и планшетов). Также добавьте свой адрес и номер телефона, так как они часто отображаются как часть рекламного блока платного поиска.

Перед запуском кампании обязательно проверьте правильность отображения всех целевых страниц на смартфонах и планшетах.

Шаг 3. Настройте рекламную кампанию для мобильных устройств

Добавьте мобильную рекламу в существующие кампании в контекстно-медийной сети или настройте мобильную кампанию, если вы в настоящее время не используете кампанию для ПК.

С помощью платформ самообслуживания, таких как Google AdWords, вы можете легко настраивать кампании с геотаргетингом и поведенческим таргетингом, которые охватывают пользователей в определенной области и пользователей, которые ищут продукты или услуги, подобные вашим, соответственно.

Чтобы получить более детализированный таргетинг с помощью геозон и маркетинга на основе местоположения, вам следует использовать поставщика, который специализируется на мобильной рекламе, например 4INFO.

Шаг 4. Оптимизируйте все веб-формы для мобильных устройств

Теперь, когда вы будете направлять пользователей со своих смартфонов на свою веб-страницу, убедитесь, что все формы оптимизированы для мобильных устройств.

В дополнение к проверке правильности отображения ваших форм, вы захотите, чтобы они были простыми и включали только самые важные поля.

Шаг 5. Оптимизируйте электронную почту для мобильных устройств

Как упоминалось ранее, сегодня все больше и больше пользователей открывают свои электронные письма на мобильных устройствах, поэтому использование шаблонов, оптимизированных для электронной почты, является абсолютной необходимостью. Кроме того, ваши электронные письма должны быть краткими и содержать четкий призыв к действию. Сделайте свой призыв к действию кнопкой, достаточно большой, чтобы пользователь мог легко ее нажать; текстовые ссылки могут раздражать. Наконец, используйте шаблон с одной колонкой и сделайте шрифт крупным, чтобы его можно было легко прочитать на экранах смартфонов.

Описанные выше пять шагов являются основой для эффективной кампании мобильного маркетинга B2B. Как только эти элементы будут готовы, мы рекомендуем вам изучить SMS, приложения и бесконтактный маркетинг для ваших кампаний по привлечению потенциальных клиентов.

Есть вопросы по мобильному маркетингу? Не стесняйтесь писать мне в Твиттере @AskJamieTurner. Или загрузите копию электронной книги Act-On «Как использовать мобильный маркетинг для привлечения потенциальных клиентов», чтобы узнать о девяти шагах для привлечения потенциальных клиентов на мобильных устройствах.

Джейми Тернер — всемирно признанный писатель, предприниматель и сотрудник CNN. Джейми поделится своими главными секретами мобильного маркетинга B2B на фестивале Mobile X в мае 2016 года.