Panduan Pengenalan Seluler untuk Pemasar B2B

Pernahkah Anda bertanya-tanya bagaimana cara menggunakan pemasaran seluler untuk kampanye pembuatan prospek B2B?

Jika Anda seperti banyak pemasar B2B, Anda mungkin mengira seluler adalah alat B2C, bukan alat B2B. Yang benar adalah bahwa seluler adalah alat penghasil prospek B2B yang sangat efektif – jika Anda tahu cara menggunakannya. Masalahnya adalah banyak orang yang bingung dengan ponsel dan, sejujurnya, sedikit terintimidasi olehnya.

Jangan takut – berikut adalah panduan pengantar untuk membantu Anda memahami lanskap dan menerapkannya untuk bisnis Anda.

Siap menggunakan perangkat seluler? Mari selami.

Tujuh Saluran Pemasaran Seluler Teratas untuk Pemasar B2B:

Situs Web yang Dioptimalkan untuk Seluler: Banyak orang cenderung menganggap aplikasi sebagai dasar pemasaran seluler; namun, sebelum Anda mulai menjelajahi ide membuat aplikasi, pastikan situs web Anda dioptimalkan untuk penggunaan seluler. Ini adalah salah satu tempat pertama pelanggan akan berinteraksi dengan merek Anda, jadi jika belum dioptimalkan untuk smartphone atau tablet, Anda pasti ingin langsung menggunakannya. Desain responsif adalah pilihan terbaik untuk menjadikan situs web Anda ramah seluler, bagi sebagian besar pemasar.

Gagasan untuk membuat situs web seluler tidak boleh menakutkan, ingatlah untuk tetap sederhana dan efisien karena banyak orang yang mengunjungi situs seluler Anda adalah … yah, seluler.

Email yang Dioptimalkan Seluler

Kami yakin Anda sudah menggunakan email sebagai bagian dari kampanye perolehan prospek, tetapi apakah template email Anda dioptimalkan untuk seluler? Saat ini, lebih banyak email dibuka di ponsel daripada di desktop, dan menggunakan template desktop berarti pengalaman buruk bagi penerima Anda.

Sebagian besar platform otomasi pemasaran (seperti Act-On) menyediakan opsi template seluler, sehingga beralih sering kali semudah mengklik tombol.

Penelusuran Berbayar Seluler

Saat ini lebih banyak penelusuran dilakukan melalui seluler daripada desktop. Menyiapkan kampanye penelusuran berbayar seluler adalah cara yang bagus untuk Anda tampil di depan prospek tepat saat mereka mencari produk atau layanan Anda. Ini sangat penting jika Anda memasarkan ke audiens lokal.

Banyak perusahaan melaporkan rasio klik-tayang dan keterlibatan yang lebih tinggi pada kampanye penelusuran seluler mereka. Selain itu, sebagian besar iklan penelusuran seluler memiliki fitur klik untuk panggil, yang memungkinkan prospek terhubung ke bisnis secara instan.

Iklan Bergambar Seluler

Selama beberapa tahun terakhir, format iklan bergambar telah berevolusi dari spanduk statis menjadi iklan multimedia yang dirancang untuk melibatkan prospek Anda. Dengan opsi seperti klik untuk panggil, klik untuk unduh, klik untuk video, dan klik untuk sosial, tampilan seluler memberi prospek Anda berbagai cara untuk berinteraksi dengan merek Anda.

Selain itu, opsi penargetan seperti geo-fencing dan geo-targeting memungkinkan pengiklan menayangkan iklan dalam radius yang mereka tentukan. Hal ini, pada gilirannya, meminimalkan pemborosan sekaligus memastikan iklan seluler ditayangkan ke audiens yang tepat. Sekali lagi, ini sangat penting jika audiens Anda lokal.

Aplikasi Seluler

  Jika Anda berpikir Anda akan menghasilkan satu miliar dolar dari ide aplikasi seluler Anda, kami di sini untuk memecahkan gelembung Anda. Kemungkinan besar, Anda tidak. Namun, aplikasi adalah cara yang bagus bagi pemasar B2B untuk memperdalam keterlibatan mereka dengan pelanggan saat ini dan menunjukkan nilai mereka kepada prospek.

Misalnya, pemasok dapat membuat proses pemesanan menjadi sangat mudah bagi pelanggan mereka dengan membuat aplikasi yang disederhanakan. Membuat kalkulator ROI atau aplikasi kepatuhan hukum juga merupakan cara yang bagus untuk menampilkan merek Anda di depan prospek. Intinya – aplikasi bisa menjadi cara yang bagus untuk membuat prospek tetap terlibat dengan merek Anda, tetapi aplikasi tersebut mungkin tidak akan menjadi jalan menuju kekayaan.

Layanan Pesan Singkat (SMS)

  Meskipun SMS telah ada selama beberapa waktu, SMS tidak mendapat perhatian sebanyak saluran pemasaran seluler lainnya. Namun, dengan tingkat terbuka 99% pada pesan, itu salah satu yang pasti harus menjadi bagian dari perangkat pemasaran seluler Anda.

Pemasaran SMS dapat digunakan untuk mengarahkan prospek ke konten di situs web Anda atau untuk memberi tahu mereka tentang promosi saat ini. Perlu diingat bahwa pesan SMS bahkan lebih pendek dari pesan Twitter. Pastikan juga bahwa prospek Anda telah memilih untuk menerima pesan, sehingga kampanye Anda mematuhi standar pemasaran SMS yang ditetapkan oleh FCC. (Dapatkan Text Marketing Initiative dari Mobile Marketing Association – Pesan dalam Marketing Mix Strategic Framework v2.0 untuk ikhtisar lengkap tentang praktik terbaik.)

Pemasaran Kedekatan dan/atau Pemasaran Berbasis Lokasi

Untuk mendapatkan penargetan yang lebih terperinci, Anda dapat menggunakan Pemasaran Kedekatan atau Pemasaran Berbasis Lokasi untuk menargetkan orang-orang dalam jarak beberapa meter dari bisnis Anda (Pemasaran Jarak Dekat) atau dalam radius 5 mil (Pemasaran Berbasis Lokasi).

Proximity marketing menggunakan teknologi seperti WiFi, suar, dan komunikasi jarak dekat untuk menargetkan pengguna di ruang yang ditentukan dengan ketat. Penerapan teknologi ini tidak terbatas

— Anda dapat menampilkan pesan di pameran dagang atau meningkatkan pengalaman klien saat mereka mengunjungi kantor Anda. Platform Proximity Marketing termasuk iBeacon Apple, TalkingWiFi Hotspot Revenue, dan Eddystone Google.

Di masa lalu, istilah Pemasaran Berbasis Lokasi digunakan untuk mendeskripsikan aplikasi seperti Yelp, Instagram, dan Foursquare. Hari ini, itu juga digunakan untuk menjelaskan penggunaan penargetan geo-lokasi untuk menyampaikan pesan pemasaran ke area yang ditentukan dengan ketat.

Sebagai contoh, katakanlah Anda ingin menjalankan kampanye tampilan seluler untuk menargetkan pebisnis di San Francisco Bay Area. Itu dapat dianggap sebagai kampanye Pemasaran Berbasis Lokasi karena berfokus pada area geografis yang ditentukan dengan ketat. Perusahaan seluler yang dapat mengirimkan kampanye Pemasaran Berbasis Lokasi meliputi 4INFO (untuk tampilan seluler), SlickText (untuk SMS) dan Google Adwords (untuk pencarian berbayar).

Sekarang setelah Anda cukup memahami opsi pemasaran seluler teratas untuk pemasar B2B, mari kita membahas rencana tindakan sehingga Anda dapat memulai kampanye seluler Anda sendiri.

Rencana Aksi Seluler Lima Langkah

Langkah 1: Optimalkan Situs Web Anda untuk Seluler

Periksa situs Anda di smartphone atau tablet Anda sekarang. Jika tidak dirender dengan benar atau memiliki terlalu banyak informasi, saatnya untuk mengoptimalkannya untuk seluler. Tidak yakin apakah situs web Anda dioptimalkan? Kemudian Anda dapat menggunakan alat situs web seluler Google untuk melihat bagaimana kinerja situs web Anda di seluler.

Pengoptimalan seluler tidak harus terlalu rumit. Ada banyak perusahaan yang berspesialisasi dalam mobilisasi situs web, seperti Blue Train Mobile dan Otreva, yang dapat membantu Anda mengoptimalkan situs web.

Langkah 2: Siapkan Penelusuran Berbayar Seluler

Jika Anda sudah menjalankan kampanye penelusuran berbayar, pastikan iklan Anda tampil di perangkat seluler (selain desktop dan tablet). Tambahkan juga alamat dan nomor telepon Anda, karena ini sering ditampilkan sebagai bagian dari unit iklan pencarian berbayar.

Sebelum meluncurkan kampanye, pastikan untuk memeriksa apakah semua laman landas dirender dengan benar di ponsel cerdas dan tablet.

Langkah 3: Siapkan Kampanye Tampilan Seluler

Tambahkan seluler ke kampanye bergambar yang ada atau siapkan kampanye seluler jika saat ini Anda tidak menjalankan kampanye desktop.

Dengan platform swalayan, seperti Google AdWords, Anda dapat dengan mudah menyiapkan kampanye bertarget geografis dan bertarget perilaku, yang menjangkau pengguna di area tertentu dan pengguna yang masing-masing mencari produk atau layanan seperti milik Anda.

Untuk lebih terperinci dengan penargetan Anda dengan menggunakan geo-fencing dan pemasaran berbasis lokasi, Anda akan ingin menggunakan vendor yang berspesialisasi dalam periklanan seluler, seperti 4INFO.

Langkah 4: Optimalkan Semua Formulir Web untuk Seluler

Sekarang setelah Anda mengarahkan pengguna dari ponsel cerdas mereka ke halaman web Anda, pastikan semua formulir dioptimalkan untuk seluler.

Selain memeriksa apakah formulir Anda dirender dengan benar, Anda pasti ingin membuatnya tetap sederhana dan hanya menyertakan bidang yang paling penting.

Langkah 5: Optimalkan Email untuk Seluler

Seperti yang disebutkan sebelumnya, semakin banyak pengguna yang membuka email mereka di ponsel hari ini, jadi menggunakan template yang dioptimalkan untuk email adalah suatu keharusan mutlak. Selain itu, jaga agar email Anda tetap ringkas dan sertakan ajakan bertindak yang jelas. Jadikan ajakan bertindak Anda sebagai tombol yang cukup besar sehingga pengguna dapat menekannya dengan mudah; tautan teks bisa membuat frustrasi. Terakhir, gunakan templat satu kolom dan pertahankan ukuran font Anda agar mudah dibaca di layar smartphone.

Lima langkah yang diuraikan di atas adalah dasar untuk kampanye pemasaran seluler B2B yang kuat. Setelah potongan-potongan ini ada, kami mendorong Anda untuk menjelajahi SMS, aplikasi, dan pemasaran kedekatan untuk kampanye perolehan prospek Anda.

Ada pertanyaan tentang pemasaran seluler? Jangan ragu untuk men-tweet saya @AskJamieTurner. Atau unduh salinan eBuku Act-On – Cara Menggunakan Pemasaran Seluler untuk Menghasilkan Prospek, untuk mempelajari sembilan langkah menghasilkan prospek di seluler.

Jamie Turner adalah penulis, pengusaha, dan kontributor CNN yang diakui secara internasional. Jamie akan membagikan rahasia pemasaran seluler B2B teratasnya di Mobile X Festival pada Mei 2016.