Przewodnik wprowadzający do urządzeń mobilnych dla marketerów B2B

Czy zastanawiałeś się kiedyś, jak wykorzystać marketing mobilny w kampanii B2B do generowania leadów?

Jeśli podobnie jak wielu marketerów B2B, prawdopodobnie myślałeś, że mobilność to narzędzie B2C, a nie B2B. Prawda jest taka, że ​​mobile jest bardzo skutecznym narzędziem do generowania leadów B2B – jeśli wiesz, jak z niego korzystać. Problem polega na tym, że wiele osób jest zdezorientowanych telefonami komórkowymi i, szczerze mówiąc, trochę onieśmielonych.

Nie bój się – poniżej znajduje się przewodnik wprowadzający, który pomoże Ci zrozumieć krajobraz i wykorzystać go w Twojej firmie.

Gotowy do pracy mobilnej? Zanurkujmy od razu.

Siedem najlepszych kanałów marketingu mobilnego dla marketerów B2B:

Witryny zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych: wiele osób uważa aplikacje za podstawę marketingu mobilnego; jednak zanim zaczniesz odkrywać pomysł stworzenia aplikacji, upewnij się, że Twoja witryna jest zoptymalizowana do użytku mobilnego. To jedno z pierwszych miejsc, w których klient wejdzie w interakcję z Twoją marką, więc jeśli nie jest jeszcze zoptymalizowane pod kątem smartfona lub tabletu, od razu będziesz chciał to zrobić. Projekt responsywny to dla większości marketerów najlepszy wybór, jeśli chodzi o dostosowanie witryny do urządzeń mobilnych.

Pomysł stworzenia witryny mobilnej nie powinien być zniechęcający, pamiętaj tylko, aby wszystko było proste i usprawnione, ponieważ wiele osób odwiedzających Twoją witrynę mobilną będzie… no cóż, mobilnych.

E-mail zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych

Jesteśmy pewni, że już korzystasz z poczty e-mail w ramach kampanii pozyskiwania potencjalnych klientów, ale czy Twój szablon wiadomości e-mail jest zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych? Obecnie więcej e-maili jest otwieranych na urządzeniach mobilnych niż na komputerach, a korzystanie z szablonu na komputer oznacza złe doświadczenia dla odbiorcy.

Większość platform do automatyzacji marketingu (takich jak Act-On) zapewnia opcje szablonów mobilnych, więc zmiana jest często tak prosta, jak kliknięcie przycisku.

Mobilne płatne wyszukiwanie

Obecnie więcej wyszukiwań odbywa się na urządzeniach mobilnych niż na komputerach. Skonfigurowanie mobilnej kampanii w płatnym wyszukiwaniu to świetny sposób na dotarcie do potencjalnych klientów dokładnie wtedy, gdy szukają Twojego produktu lub usługi. Jest to szczególnie ważne, jeśli kierujesz reklamy do lokalnych odbiorców.

Wiele firm zgłasza wyższe współczynniki klikalności i zaangażowania w swoich kampaniach w sieci wyszukiwania na komórki. Ponadto większość reklam w wyszukiwarce na telefon komórkowy ma funkcję „kliknij, aby połączyć”, która umożliwia potencjalnym klientom natychmiastowe połączenie z firmami.

Mobilne reklamy displayowe

W ciągu ostatnich kilku lat formaty reklam displayowych ewoluowały od statycznych banerów do reklam multimedialnych zaprojektowanych w celu zaangażowania potencjalnych klientów. Dzięki opcjom takim jak „kliknij, aby połączyć”, „kliknij, aby pobrać”, „kliknij, aby obejrzeć film” i „kliknij, aby przejść do mediów społecznościowych”, mobilna sieć reklamowa oferuje potencjalnym klientom wiele sposobów interakcji z Twoją marką.

Ponadto opcje kierowania, takie jak geofencing i geotargetowanie, pozwalają reklamodawcom wyświetlać reklamy w określonym przez nich promieniu. To z kolei minimalizuje straty, zapewniając jednocześnie wyświetlanie reklam mobilnych właściwym odbiorcom. Ponownie, jest to szczególnie ważne, jeśli twoi odbiorcy są lokalni.

Aplikacje mobilne

  Jeśli myślisz, że zarobisz miliard dolarów na swoim pomyśle na aplikację mobilną, jesteśmy tutaj, aby przebić Twoją bańkę. Szanse są takie, że nie. Jednak aplikacje to świetny sposób dla marketerów B2B na pogłębienie zaangażowania z obecnymi klientami i zademonstrowanie ich wartości potencjalnym klientom.

Na przykład dostawcy mogą bardzo ułatwić swoim klientom proces zamawiania, tworząc usprawnioną aplikację. Stworzenie kalkulatora zwrotu z inwestycji lub aplikacji zapewniającej zgodność z przepisami prawa to świetny sposób, aby Twoja marka była również widoczna dla potencjalnych klientów. Podsumowując – aplikacje mogą być świetnym sposobem na utrzymanie zaangażowania potencjalnych klientów w Twoją markę, ale prawdopodobnie nie będą Twoją drogą do bogactwa.

Usługa krótkich wiadomości tekstowych (SMS)

  SMS-y istnieją już od jakiegoś czasu, ale nie cieszą się tak dużym zainteresowaniem jak inne kanały marketingu mobilnego. Jednak przy współczynniku otwarć wiadomości wynoszącym 99% zdecydowanie powinien on być częścią zestawu narzędzi do marketingu mobilnego.

Marketing SMS może być wykorzystany do kierowania potencjalnych klientów do treści na Twojej stronie internetowej lub do informowania ich o aktualnych promocjach. Pamiętaj tylko, że wiadomości SMS są nawet krótsze niż wiadomości na Twitterze. Upewnij się również, że Twoi potencjalni klienci wyrazili zgodę na otrzymywanie wiadomości, tak aby Twoja kampania była zgodna ze standardami marketingu SMS określonymi przez FCC. (Zdobądź dokument Text Marketing Association od Mobile Marketing Association – Messaging w Marketing Mix Strategic Framework w wersji 2.0, aby zapoznać się z pełnym podsumowaniem najlepszych praktyk).

Marketing zbliżeniowy i/lub marketing lokalizacyjny

Aby uzyskać jeszcze bardziej szczegółowe kierowanie, możesz użyć marketingu zbliżeniowego lub marketingu opartego na lokalizacji, aby kierować reklamy do osób w promieniu kilku metrów od Twojej firmy (marketing zbliżeniowy) lub w promieniu 5 mil (marketing oparty na lokalizacji).

Marketing zbliżeniowy wykorzystuje technologie takie jak Wi-Fi, beacony i komunikacja bliskiego zasięgu, aby docierać do użytkowników w ściśle określonej przestrzeni. Zastosowania tych technologii są nieograniczone

— możesz wyświetlać komunikaty na targach lub poprawiać wrażenia klienta podczas wizyty w Twoim biurze. Platformy marketingu zbliżeniowego obejmują iBeacon firmy Apple, TalkingWiFi firmy Hotspot Revenue i Eddystone firmy Google.

W przeszłości termin marketing oparty na lokalizacji był używany do opisywania aplikacji takich jak Yelp, Instagram i Foursquare. Obecnie używa się go również do opisywania kierowania na lokalizację geograficzną w celu dostarczania komunikatów marketingowych na ściśle określony obszar.

Załóżmy na przykład, że chcesz przeprowadzić mobilną kampanię displayową skierowaną do biznesmenów w rejonie Zatoki San Francisco. Można to uznać za kampanię marketingową opartą na lokalizacji, ponieważ koncentruje się na ściśle określonym obszarze geograficznym. Firmy mobilne, które mogą prowadzić kampanię marketingową opartą na lokalizacji, to 4INFO (dla mobilnego wyświetlania), SlickText (dla SMS-ów) i Google Adwords (dla płatnego wyszukiwania).

Teraz, gdy jesteś już dość zaznajomiony z najlepszymi opcjami marketingu mobilnego dla marketerów B2B, przyjrzyjmy się planowi działania, abyś mógł rozpocząć własną kampanię mobilną.

Mobilny plan działania w pięciu krokach

Krok 1: Zoptymalizuj swoją witrynę pod kątem urządzeń mobilnych

Już teraz sprawdź swoją witrynę na smartfonie lub tablecie. Jeśli nie renderuje się poprawnie lub zawiera zbyt dużo informacji, czas zoptymalizować ją pod kątem urządzeń mobilnych. Nie masz pewności, czy Twoja witryna jest zoptymalizowana? Następnie możesz użyć narzędzia Google do witryn mobilnych, aby sprawdzić, jak Twoja witryna radzi sobie na urządzeniach mobilnych.

Optymalizacja mobilna nie musi być zbyt skomplikowana. Istnieje wiele firm specjalizujących się w mobilizacji witryn, takich jak Blue Train Mobile i Otreva, które mogą pomóc w optymalizacji witryny.

Krok 2: Skonfiguruj płatne wyszukiwanie mobilne

Jeśli prowadzisz już kampanię w płatnych wynikach wyszukiwania, upewnij się, że Twoje reklamy wyświetlają się na urządzeniach mobilnych (oprócz komputerów i tabletów). Dodaj także swój adres i numer telefonu, ponieważ są one często wyświetlane jako część jednostki reklamowej w płatnych wynikach wyszukiwania.

Przed uruchomieniem kampanii upewnij się, że wszystkie landing pages poprawnie wyświetlają się na smartfonach i tabletach.

Krok 3: Skonfiguruj mobilną kampanię w sieci reklamowej

Dodaj reklamy mobilne do istniejących kampanii w sieci reklamowej lub skonfiguruj kampanię mobilną, jeśli obecnie nie prowadzisz kampanii na komputery.

Dzięki platformom samoobsługowym, takim jak Google AdWords, możesz łatwo konfigurować kampanie kierowane geograficznie i behawioralnie, które docierają odpowiednio do użytkowników w określonym obszarze i użytkowników, którzy szukają produktów lub usług podobnych do Twoich.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe kierowanie za pomocą geofencingu i marketingu opartego na lokalizacji, warto skorzystać z usług dostawcy specjalizującego się w reklamie mobilnej, takiego jak 4INFO.

Krok 4: Zoptymalizuj wszystkie formularze internetowe pod kątem urządzeń mobilnych

Teraz, gdy będziesz kierować użytkowników ze smartfonów na swoją stronę internetową, upewnij się, że wszystkie formularze są zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych.

Oprócz sprawdzania, czy formularze renderują się poprawnie, warto zadbać o to, aby były proste i zawierały tylko najważniejsze pola.

Krok 5: Zoptymalizuj pocztę e-mail dla urządzeń mobilnych

Jak wspomniano wcześniej, coraz więcej użytkowników otwiera dziś swoje wiadomości e-mail na urządzeniach mobilnych, więc korzystanie z szablonów zoptymalizowanych pod kątem poczty e-mail jest absolutną koniecznością. Postaraj się też, aby Twoje e-maile były zwięzłe i zawierały jasne wezwanie do działania. Spraw, aby wezwanie do działania było wystarczająco dużym przyciskiem, aby użytkownik mógł go łatwo nacisnąć; linki tekstowe mogą być frustrujące. Na koniec użyj szablonu z pojedynczą kolumną i zachowaj dużą czcionkę, aby można ją było łatwo odczytać na ekranach smartfonów.

Pięć opisanych powyżej kroków stanowi podstawę silnej mobilnej kampanii marketingowej B2B. Gdy te elementy będą gotowe, zachęcamy do zapoznania się z SMS-ami, aplikacjami i marketingiem zbliżeniowym w kampaniach generujących leady.

Masz pytania dotyczące marketingu mobilnego? Zapraszam do tweetowania mnie @AskJamieTurner. Lub pobierz kopię e-booka Act-On – Jak używać marketingu mobilnego do generowania potencjalnych klientów, aby poznać dziewięć kroków generowania potencjalnych klientów na urządzeniach mobilnych.

Jamie Turner jest uznanym na całym świecie autorem, przedsiębiorcą i współpracownikiem CNN. Jamie podzieli się swoimi najważniejszymi sekretami marketingu mobilnego B2B na festiwalu Mobile X w maju 2016 r.