دليل تمهيدي للجوال للمسوقين B2B

هل تساءلت يومًا عن كيفية استخدام التسويق عبر الهاتف المحمول لحملة B2B لتوليد العملاء المحتملين؟

إذا كنت مثل العديد من المسوقين B2B ، فربما تعتقد أن الهاتف المحمول هو أداة B2C ، وليس أداة B2B. الحقيقة هي أن الهاتف المحمول هو أداة فعالة للغاية لتوليد العملاء المحتملين بين الشركات - إذا كنت تعرف كيفية استخدامها. تكمن المشكلة في أن الكثير من الناس يشعرون بالحيرة تجاه الهاتف المحمول ، وبصراحة تامة ، فإنهم يخافون قليلاً منه.

لا تخف - ما يلي هو دليل تمهيدي لمساعدتك على فهم المناظر الطبيعية واستخدامها في عملك.

هل أنت جاهز لاستخدام الجوال؟ دعنا نتعمق في الأمر.

أفضل سبع قنوات لتسويق الأجهزة المحمولة للمسوقين B2B:

مواقع الويب المحسّنة للجوّال: يميل الكثير من الناس إلى التفكير في التطبيقات كأساس للتسويق عبر الأجهزة المحمولة ؛ ومع ذلك ، قبل أن تبدأ في استكشاف فكرة إنشاء تطبيق ، تأكد من تحسين موقع الويب الخاص بك لاستخدام الهاتف المحمول. إنها واحدة من الأماكن الأولى التي سيتفاعل فيها العميل مع علامتك التجارية ، لذلك إذا لم يتم تحسينها بالفعل لهاتف ذكي أو جهاز لوحي ، فستحتاج إلى القفز على ذلك على الفور. التصميم سريع الاستجابة هو الخيار الأفضل لمعظم المسوقين لجعل موقعك على الويب مناسبًا للجوّال.

لا ينبغي أن تكون فكرة إنشاء موقع ويب للجوال شاقة ، فقط تذكر أن تبقي الأمور بسيطة ومبسطة لأن العديد من الأشخاص الذين يزورون موقع الجوال الخاص بك سيكونون ... حسنًا ، متنقل.

البريد الإلكتروني المحسن للجوال

نحن على يقين من أنك تستخدم البريد الإلكتروني بالفعل كجزء من حملات إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، ولكن هل تم تحسين نموذج البريد الإلكتروني الخاص بك للجوال؟ اليوم ، يتم فتح المزيد من رسائل البريد الإلكتروني على الهاتف المحمول مقارنةً بسطح المكتب ، واستخدام قالب سطح المكتب يعني تجربة سيئة لمتلقيك.

توفر معظم منصات التشغيل الآلي للتسويق (مثل Act-On) خيارات قوالب الهاتف المحمول ، لذلك غالبًا ما يكون إجراء التبديل سهلاً مثل نقرة زر واحدة.

البحث المدفوع للجوال

يتم إجراء المزيد من عمليات البحث اليوم عبر الأجهزة المحمولة أكثر من أجهزة سطح المكتب. يعد إعداد حملة بحث مدفوعة عبر الهاتف المحمول طريقة رائعة لتواجه العملاء المحتملين عندما يبحثون عن منتجك أو خدمتك. هذا مهم بشكل خاص إذا كنت تقوم بالتسويق لجمهور محلي.

أبلغت العديد من الشركات عن ارتفاع معدلات النقر إلى الظهور والمشاركة في حملات البحث على الأجهزة المحمولة. علاوة على ذلك ، تحتوي معظم إعلانات بحث الجوال على ميزة النقر للاتصال ، والتي تتيح للعملاء المحتملين الاتصال بالشركات على الفور.

الإعلانات الصورية للجوال

على مدار السنوات القليلة الماضية ، تطورت أشكال الإعلانات المصوّرة من إعلانات البانر الثابتة إلى إعلانات الوسائط الغنية المصممة لجذب العملاء المحتملين. من خلال خيارات مثل النقر للاتصال ، والنقر للتنزيل ، والنقر للفيديو ، والنقر للاتصال الاجتماعي ، توفر شاشة الهاتف المحمول آفاقك طرقًا متعددة للتفاعل مع علامتك التجارية.

علاوة على ذلك ، تتيح خيارات الاستهداف مثل المبارزة الجغرافية والاستهداف الجغرافي للمعلنين عرض الإعلانات ضمن نطاق يحددونه. وهذا بدوره يقلل من الهدر مع ضمان تسليم إعلانات الجوال للجمهور المناسب. مرة أخرى ، هذا مهم بشكل خاص إذا كان جمهورك محليًا.

تطبيقات الموبايل

  إذا كنت تعتقد أنك ستجني مليار دولار من فكرة تطبيق الهاتف ، فنحن هنا لتفجير فقاعتك. الاحتمالات ، أنت لست كذلك. ومع ذلك ، تعد التطبيقات طريقة رائعة للمسوقين B2B لتعميق تفاعلهم مع العملاء الحاليين وإثبات قيمتها للعملاء المحتملين.

على سبيل المثال ، يمكن للموردين جعل عملية الطلب سهلة للغاية لعملائهم من خلال إنشاء تطبيق مبسط. يعد إنشاء آلة حاسبة لعائد الاستثمار أو تطبيق الامتثال القانوني طريقة رائعة لجعل علامتك التجارية في مقدمة العملاء المحتملين أيضًا. خلاصة القول - يمكن أن تكون التطبيقات طريقة رائعة للحفاظ على تفاعل العملاء المحتملين مع علامتك التجارية ، لكنها على الأرجح لن تكون طريقك إلى الثروات.

خدمة الرسائل القصيرة (SMS)

  بينما كانت الرسائل القصيرة موجودة منذ فترة ، فإنها لا تحظى بنفس القدر من الاهتمام مثل قنوات التسويق عبر الهاتف المحمول الأخرى. ومع ذلك ، مع معدل فتح الرسائل بنسبة 99٪ ، يجب أن تكون بالتأكيد جزءًا من مجموعة أدوات التسويق عبر الهاتف المحمول.

يمكن استخدام التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لتوجيه العملاء المحتملين إلى المحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بك أو لإبلاغهم بالعروض الترويجية الحالية. فقط ضع في اعتبارك أن رسائل SMS أقصر من رسائل Twitter. تأكد أيضًا من اشتراك العملاء المحتملين لتلقي الرسائل ، بحيث تلتزم حملتك بمعايير التسويق عبر الرسائل القصيرة التي وضعتها لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC). (احصل على مبادرة التسويق النصي الخاصة برابطة التسويق عبر الهاتف المحمول - المراسلة في الإصدار 2.0 من إطار عمل Marketing Mix الإستراتيجي للحصول على ملخص كامل عن أفضل الممارسات.)

التسويق عن قرب و / أو التسويق القائم على الموقع

للحصول على مزيد من الدقة في الاستهداف ، يمكنك استخدام Proximity Marketing أو التسويق المستند إلى الموقع لاستهداف الأشخاص على بعد أمتار قليلة من عملك (التسويق القريب) أو ضمن دائرة نصف قطرها 5 أميال (التسويق المستند إلى الموقع).

يستخدم التسويق عن قرب تقنيات مثل WiFi والإشارات والاتصالات الميدانية القريبة لاستهداف المستخدمين في مساحة محددة بإحكام. تطبيقات هذه التقنيات لا حصر لها

- يمكنك عرض الرسائل في معرض تجاري أو تحسين تجربة العميل عند زيارته لمكتبك. تشمل منصات التسويق القريبة iBeacon من Apple و TalkingWiFi من Hotspot Revenue و Eddystone من Google.

في الماضي ، تم استخدام مصطلح التسويق المستند إلى الموقع لوصف تطبيقات مثل Yelp و Instagram و Foursquare. اليوم ، يتم استخدامه أيضًا لوصف استخدام استهداف الموقع الجغرافي لتقديم رسائل تسويقية إلى منطقة محددة بإحكام.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تريد تشغيل حملة إعلانية للجوال لاستهداف رجال الأعمال في منطقة خليج سان فرانسيسكو. يمكن اعتبار ذلك حملة تسويق قائمة على الموقع لأنها تركز على منطقة جغرافية محددة بدقة. تشمل شركات المحمول التي يمكنها تقديم حملة تسويق تعتمد على الموقع 4INFO (للعرض على الهاتف المحمول) و SlickText (للرسائل القصيرة) و Google Adwords (للبحث المدفوع).

الآن بعد أن تعرفت إلى حد ما على أفضل خيارات التسويق عبر الأجهزة المحمولة للمسوقين B2B ، دعنا ننتقل إلى خطة عمل حتى تتمكن من البدء بحملة الهاتف المحمول الخاصة بك.

خطة عمل من خمس خطوات للجوّال

الخطوة 1: تحسين موقع الويب الخاص بك للجوال

تحقق من موقعك على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي الآن. إذا لم يتم عرضه بشكل صحيح أو كان يحتوي على الكثير من المعلومات ، فقد حان الوقت لتحسينه للجوال. غير متأكد ما إذا كان موقع الويب الخاص بك هو الأمثل؟ ثم يمكنك استخدام أداة موقع الويب للجوال من Google لمعرفة كيفية أداء موقع الويب الخاص بك على الهاتف المحمول.

لا يجب أن يكون تحسين الأجهزة المحمولة مفرط التعقيد. هناك العديد من الشركات المتخصصة في تعبئة مواقع الويب ، مثل Blue Train Mobile و Otreva ، والتي يمكن أن تساعدك في تحسين موقع الويب الخاص بك.

الخطوة الثانية: إعداد البحث المدفوع للجوال

إذا كنت تقوم بالفعل بتشغيل حملة بحث مدفوعة ، فتأكد من ظهور إعلاناتك على الجوال (بالإضافة إلى أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية). أضف أيضًا عنوانك ورقم هاتفك ، حيث يتم عرضهما غالبًا كجزء من الوحدة الإعلانية على شبكة البحث المدفوعة.

قبل إطلاق الحملة ، تأكد من التحقق من أن جميع الصفحات المقصودة تُعرض بشكل صحيح على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.

الخطوة 3: إعداد حملة على الشبكة الإعلانية للجوال

أضف جوالًا إلى حملات الشبكة الإعلانية الحالية أو قم بإعداد حملة جوال إذا كنت لا تقوم حاليًا بتشغيل حملة لأجهزة كمبيوتر سطح المكتب.

باستخدام منصات الخدمة الذاتية ، مثل Google AdWords ، يمكنك بسهولة إعداد حملات استهداف جغرافي واستهداف سلوكي ، والتي تصل إلى المستخدمين في منطقة معينة والمستخدمين الذين يبحثون عن منتجات أو خدمات مثل منتجاتك على التوالي.

للحصول على مزيد من الدقة في استهدافك باستخدام المبارزة الجغرافية والتسويق المستند إلى الموقع ، ستحتاج إلى استخدام بائع متخصص في إعلانات الهاتف المحمول ، مثل 4INFO.

الخطوة 4: تحسين جميع نماذج الويب للجوال

الآن بعد أن قمت بتوجيه المستخدمين من هواتفهم الذكية إلى صفحة الويب الخاصة بك ، تأكد من تحسين جميع النماذج للجوال.

بالإضافة إلى التحقق مما إذا كانت النماذج الخاصة بك يتم عرضها بشكل صحيح ، سترغب في إبقائها بسيطة وتضمين الحقول الأكثر أهمية فقط.

الخطوة 5: تحسين البريد الإلكتروني للجوال

كما ذكرنا سابقًا ، يقوم المزيد والمزيد من المستخدمين بفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على الهاتف المحمول اليوم ، لذا فإن استخدام القوالب المحسّنة للبريد الإلكتروني أمر لا بد منه. أيضًا ، اجعل رسائل البريد الإلكتروني موجزة وقم بتضمين عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. اجعل عبارة الحث على اتخاذ إجراء كبيرة بما يكفي بحيث يمكن للمستخدم الضغط عليها بسهولة ؛ يمكن أن تكون الروابط النصية محبطة. أخيرًا ، استخدم قالب عمود واحد وحافظ على حجم خطك ، بحيث يمكن قراءته بسهولة على شاشات الهواتف الذكية.

الخطوات الخمس الموضحة أعلاه هي أساس لحملة تسويق قوية عبر الأجهزة المحمولة بين الشركات. بمجرد وضع هذه القطع في مكانها الصحيح ، نشجعك على استكشاف الرسائل القصيرة والتطبيقات والتسويق عن قرب لحملات توليد العملاء المحتملين.

هل لديك أسئلة حول التسويق عبر الهاتف المحمول؟ لا تتردد في التغريد ليAskJamieTurner. أو قم بتنزيل نسخة من الكتاب الإلكتروني لـ Act-On - كيفية استخدام التسويق عبر الهاتف المحمول لإنشاء عملاء متوقعين ، لمعرفة تسع خطوات لتوليد عملاء محتملين على الهاتف المحمول.

جيمي تيرنر مؤلف معترف به دوليًا ورجل أعمال ومساهم في CNN. سيشارك Jamie في أهم أسرار التسويق عبر الهاتف المحمول B2B في مهرجان Mobile X في مايو 2016.