Eine Einführung in Mobile für B2B-Vermarkter

Haben Sie sich jemals gefragt, wie Sie mobiles Marketing für eine B2B-Kampagne zur Lead-Generierung nutzen können?

Wenn Sie wie viele B2B-Vermarkter sind, dachten Sie wahrscheinlich, dass Mobile ein B2C-Tool und kein B2B-Tool ist. Die Wahrheit ist, dass Mobile ein sehr effektives Tool zur B2B-Leadgenerierung ist – wenn Sie wissen, wie man es benutzt. Das Problem ist, dass viele Menschen durch das Handy verwirrt und, ehrlich gesagt, ein wenig eingeschüchtert sind.

Keine Angst – das Folgende ist ein einführender Leitfaden, der Ihnen hilft, die Landschaft zu verstehen und für Ihr Unternehmen zu nutzen.

Bereit, mobil zu werden? Lassen Sie uns gleich eintauchen.

Die sieben wichtigsten mobilen Marketingkanäle für B2B-Vermarkter:

Für Mobilgeräte optimierte Websites: Viele Menschen neigen dazu, Apps als Grundlage des mobilen Marketings zu betrachten. Bevor Sie jedoch mit der Entwicklung einer App beginnen, stellen Sie sicher, dass Ihre Website für die mobile Nutzung optimiert ist. Es ist einer der ersten Orte, an denen ein Kunde mit Ihrer Marke interagiert. Wenn sie also noch nicht für ein Smartphone oder Tablet optimiert ist, sollten Sie sofort darauf zugreifen. Responsive Design ist für die meisten Vermarkter die beste Wahl, um Ihre Website mobilfreundlich zu gestalten.

Die Idee, eine mobile Website zu erstellen, sollte nicht abschreckend sein. Denken Sie nur daran, die Dinge einfach und rational zu halten, da viele Besucher Ihrer mobilen Website … nun ja, mobil sein werden.

Für Mobilgeräte optimierte E-Mail

Wir sind sicher, dass Sie E-Mail bereits im Rahmen von Kampagnen zur Lead-Generierung verwenden, aber ist Ihre E-Mail-Vorlage für Mobilgeräte optimiert? Heutzutage werden mehr E-Mails auf Mobilgeräten als auf dem Desktop geöffnet, und die Verwendung der Desktop-Vorlage bedeutet eine schlechte Erfahrung für Ihren Empfänger.

Die meisten Marketing-Automatisierungsplattformen (wie Act-On) bieten mobile Vorlagenoptionen, sodass der Wechsel oft so einfach wie das Klicken auf eine Schaltfläche ist.

Mobile bezahlte Suche

Heutzutage finden mehr Suchanfragen über Mobilgeräte als über Desktops statt. Das Einrichten einer mobilen bezahlten Suchkampagne ist eine großartige Möglichkeit, potenzielle Kunden genau dann zu erreichen, wenn sie nach Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung suchen. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie an ein lokales Publikum vermarkten.

Viele Unternehmen berichten von höheren Klick- und Interaktionsraten bei ihren mobilen Suchkampagnen. Darüber hinaus verfügen die meisten mobilen Suchanzeigen über eine Click-to-Call-Funktion, mit der Interessenten sofort eine Verbindung zu Unternehmen herstellen können.

Mobile Display-Anzeigen

In den letzten Jahren haben sich Display-Anzeigenformate von statischen Bannern zu Rich-Media-Anzeigen entwickelt, die darauf ausgelegt sind, Ihre potenziellen Kunden anzusprechen. Mit Optionen wie Click-to-Call, Click-to-Download, Click-to-Video und Click-to-Social bietet Mobile Display Ihren potenziellen Kunden mehrere Möglichkeiten, mit Ihrer Marke zu interagieren.

Darüber hinaus ermöglichen Targeting-Optionen wie Geo-Fencing und Geo-Targeting Werbetreibenden, Anzeigen in einem von ihnen definierten Umkreis zu schalten. Dies wiederum minimiert Verschwendung und stellt gleichzeitig sicher, dass mobile Anzeigen an die richtige Zielgruppe geliefert werden. Auch dies ist besonders wichtig, wenn Ihr Publikum aus der Region stammt.

Mobile Apps

  Wenn Sie glauben, dass Sie mit Ihrer Idee für eine mobile App eine Milliarde Dollar verdienen werden, sind wir hier, um Ihre Blase zum Platzen zu bringen. Die Chancen stehen gut, Sie sind es nicht. Apps sind jedoch eine großartige Möglichkeit für B2B-Vermarkter, ihre Interaktion mit bestehenden Kunden zu vertiefen und potenziellen Kunden ihren Wert zu demonstrieren.

Lieferanten können beispielsweise den Bestellprozess für ihre Kunden super einfach machen, indem sie eine optimierte App erstellen. Das Erstellen eines ROI-Rechners oder einer App zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Marke auch potenziellen Kunden vorzustellen. Fazit: Apps können eine großartige Möglichkeit sein, potenzielle Kunden an Ihre Marke zu binden, aber sie werden wahrscheinlich nicht Ihr Weg zum Reichtum sein.

Kurznachrichtendienst (SMS)

  SMS gibt es zwar schon seit einiger Zeit, aber sie erhalten nicht so viel Aufmerksamkeit wie andere mobile Marketingkanäle. Mit einer Öffnungsrate von 99 % bei Nachrichten sollte dies jedoch definitiv ein Teil Ihres Mobile-Marketing-Toolkits sein.

SMS-Marketing kann verwendet werden, um Interessenten auf Inhalte auf Ihrer Website zu lenken oder sie über aktuelle Aktionen zu informieren. Denken Sie nur daran, dass die SMS-Nachrichten noch kürzer sind als Twitter-Nachrichten. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre potenziellen Kunden dem Empfang von Nachrichten zugestimmt haben, damit Ihre Kampagne den von der FCC festgelegten SMS-Marketingstandards entspricht. (Holen Sie sich die Text Marketing Initiative – Messaging in the Marketing Mix Strategic Framework v2.0 der Mobile Marketing Association für einen vollständigen Überblick über Best Practices.)

Proximity Marketing und/oder Location Based Marketing

Um das Targeting noch detaillierter zu gestalten, können Sie Proximity Marketing oder Location Based Marketing verwenden, um Personen in einem Umkreis von wenigen Metern um Ihr Unternehmen (Proximity Marketing) oder in einem Umkreis von 5 Meilen (Location Based Marketing) anzusprechen.

Proximity Marketing verwendet Technologien wie WLAN, Beacons und Nahfeldkommunikation, um Benutzer in einem eng definierten Raum anzusprechen. Die Anwendungen dieser Technologien sind endlos

— Sie können Botschaften auf einer Messe anzeigen oder die Erfahrung des Kunden verbessern, wenn er Ihr Büro besucht. Zu den Proximity-Marketing-Plattformen gehören iBeacon von Apple, TalkingWiFi von Hotspot Revenue und Eddystone von Google.

In der Vergangenheit wurde der Begriff Location Based Marketing verwendet, um Apps wie Yelp, Instagram und Foursquare zu beschreiben. Heutzutage wird es auch verwendet, um die Verwendung von Geo-Standort-Targeting zu beschreiben, um Marketingbotschaften in einem genau definierten Gebiet zu übermitteln.

Angenommen, Sie möchten eine mobile Display-Kampagne durchführen, um Geschäftsleute in der San Francisco Bay Area anzusprechen. Dies könnte als standortbezogene Marketingkampagne betrachtet werden, da sie sich auf ein eng umgrenztes geografisches Gebiet konzentriert. Zu den Mobilfunkunternehmen, die eine standortbasierte Marketingkampagne durchführen können, gehören 4INFO (für die mobile Anzeige), SlickText (für SMS) und Google Adwords (für die bezahlte Suche).

Nachdem Sie nun mit den besten mobilen Marketingoptionen für B2B-Vermarkter ziemlich vertraut sind, gehen wir einen Aktionsplan durch, damit Sie mit Ihrer eigenen mobilen Kampagne beginnen können.

Mobiler Aktionsplan in fünf Schritten

Schritt 1: Optimieren Sie Ihre Website für Mobilgeräte

Überprüfen Sie Ihre Website jetzt auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Wenn es nicht richtig gerendert wird oder zu viele Informationen enthält, ist es an der Zeit, es für Mobilgeräte zu optimieren. Sie sind sich nicht sicher, ob Ihre Website optimiert ist? Dann können Sie das mobile Website-Tool von Google verwenden, um zu sehen, wie Ihre Website auf Mobilgeräten abschneidet.

Mobile Optimierung muss nicht übermäßig komplex sein. Es gibt viele Firmen, die sich auf die Mobilisierung von Websites spezialisiert haben, wie Blue Train Mobile und Otreva, die Ihnen bei der Optimierung Ihrer Website helfen können.

Schritt 2: Richten Sie die mobile bezahlte Suche ein

Wenn Sie bereits eine bezahlte Suchkampagne durchführen, stellen Sie sicher, dass Ihre Anzeigen auf Mobilgeräten (zusätzlich zu Desktops und Tablets) geschaltet werden. Fügen Sie auch Ihre Adresse und Telefonnummer hinzu, da diese häufig als Teil des Anzeigenblocks für die bezahlte Suche angezeigt werden.

Überprüfen Sie vor dem Start der Kampagne, ob alle Zielseiten auf Smartphones und Tablets korrekt dargestellt werden.

Schritt 3: Mobile Display-Kampagne einrichten

Fügen Sie Ihren bestehenden Display-Kampagnen Mobilgeräte hinzu oder richten Sie eine mobile Kampagne ein, wenn Sie derzeit keine Desktop-Kampagne durchführen.

Mit Self-Service-Plattformen wie AdWords von Google können Sie ganz einfach geografisch und verhaltensorientiert ausgerichtete Kampagnen einrichten, die Benutzer in einem bestimmten Gebiet bzw. Benutzer erreichen, die nach Produkten oder Dienstleistungen wie Ihren suchen.

Um Ihr Targeting mithilfe von Geo-Fencing und standortbasiertem Marketing präziser zu gestalten, sollten Sie einen Anbieter verwenden, der sich auf mobile Werbung spezialisiert hat, z. B. 4INFO.

Schritt 4: Alle Webformulare für Mobilgeräte optimieren

Jetzt, da Sie Benutzer von ihren Smartphones auf Ihre Webseite leiten, stellen Sie sicher, dass alle Formulare für Mobilgeräte optimiert sind.

Neben der Überprüfung, ob Ihre Formulare korrekt dargestellt werden, sollten Sie sie einfach halten und nur die wichtigsten Felder enthalten.

Schritt 5: E-Mail für Mobilgeräte optimieren

Wie bereits erwähnt, öffnen heute immer mehr Benutzer ihre E-Mails auf Mobilgeräten, daher ist die Verwendung von E-Mail-optimierten Vorlagen ein absolutes Muss. Halten Sie Ihre E-Mails außerdem kurz und fügen Sie einen klaren Aufruf zum Handeln hinzu. Machen Sie Ihren Call-to-Action zu einer Schaltfläche, die groß genug ist, damit ein Benutzer sie leicht drücken kann; Textlinks können frustrierend sein. Verwenden Sie schließlich eine einspaltige Vorlage und halten Sie Ihre Schriftart groß, damit sie auf Smartphone-Bildschirmen gut lesbar ist.

Die oben beschriebenen fünf Schritte bilden die Grundlage für eine starke mobile B2B-Marketingkampagne. Sobald diese Teile vorhanden sind, empfehlen wir Ihnen, SMS, Apps und Proximity-Marketing für Ihre Kampagnen zur Lead-Generierung zu erkunden.

Haben Sie Fragen zum mobilen Marketing? Fühlen Sie sich frei, mir @AskJamieTurner zu twittern. Oder laden Sie eine Kopie des E-Books von Act-On – How to Use Mobile Marketing to Generate Leads – herunter, um neun Schritte zur Generierung von Leads auf Mobilgeräten zu lernen.

Jamie Turner ist ein international anerkannter Autor, Unternehmer und CNN-Mitarbeiter. Jamie wird seine besten B2B-Geheimnisse für mobiles Marketing auf dem Mobile X Festival im Mai 2016 teilen.