Una guida introduttiva al mobile per i marketer B2B

Ti sei mai chiesto come utilizzare il mobile marketing per una campagna di lead generation B2B?

Se sei come molti marketer B2B, probabilmente hai pensato che il mobile fosse uno strumento B2C, non uno strumento B2B. La verità è che il mobile è uno strumento di lead generation B2B molto efficace, se sai come usarlo. Il problema è che molte persone sono confuse dal cellulare e, francamente, un po' intimidite da esso.

Non temere: quella che segue è una guida introduttiva per aiutarti a comprendere il panorama e metterlo in pratica per la tua attività.

Pronto per il cellulare? Immergiamoci subito.

I sette principali canali di marketing mobile per i marketer B2B:

Siti Web ottimizzati per dispositivi mobili: molte persone tendono a pensare alle app come alla base del marketing mobile; tuttavia, prima di iniziare a esplorare l'idea di creare un'app, assicurati che il tuo sito web sia ottimizzato per l'utilizzo mobile. È uno dei primi posti in cui un cliente interagirà con il tuo marchio, quindi se non è già ottimizzato per uno smartphone o un tablet, ti consigliamo di saltarci subito sopra. Il responsive design è la scelta migliore per rendere il tuo sito Web ottimizzato per i dispositivi mobili, per la maggior parte dei marketer.

L'idea di creare un sito web mobile non dovrebbe essere scoraggiante, ricorda solo di mantenere le cose semplici e snelle poiché molte persone che visitano il tuo sito mobile saranno... beh, mobili.

Email ottimizzata per dispositivi mobili

Siamo sicuri che stai già utilizzando l'email come parte delle campagne di lead generation, ma il tuo modello di email è ottimizzato per i dispositivi mobili? Oggi vengono aperte più e-mail sui dispositivi mobili che sul desktop e l'utilizzo del modello desktop comporta una brutta esperienza per il destinatario.

La maggior parte delle piattaforme di automazione del marketing (come Act-On) fornisce opzioni di modelli mobili, quindi effettuare il passaggio è spesso facile come fare clic su un pulsante.

Ricerca mobile a pagamento

Più ricerche oggi avvengono tramite dispositivo mobile che desktop. L'impostazione di una campagna di ricerca mobile a pagamento è un ottimo modo per metterti di fronte ai potenziali clienti proprio quando stanno cercando il tuo prodotto o servizio. Questo è particolarmente importante se stai facendo marketing per un pubblico locale.

Molte aziende segnalano tassi di clic e coinvolgimento più elevati nelle loro campagne di ricerca per dispositivi mobili. Inoltre, la maggior parte degli annunci di ricerca per dispositivi mobili dispone di una funzione click-to-call, che consente ai potenziali clienti di connettersi istantaneamente alle aziende.

Annunci display per dispositivi mobili

Negli ultimi anni, i formati di annunci display si sono evoluti da banner statici ad annunci rich media progettati per coinvolgere i potenziali clienti. Con opzioni come click-to-call, click-to-download, click-to-video e click-to-social, la visualizzazione mobile offre ai tuoi potenziali clienti diversi modi per interagire con il tuo marchio.

Inoltre, le opzioni di targeting come geo-fencing e geo-targeting consentono agli inserzionisti di pubblicare annunci entro un raggio da loro definito. Questo, a sua volta, riduce al minimo gli sprechi garantendo al contempo che gli annunci per dispositivi mobili vengano forniti al pubblico giusto. Ancora una volta, questo è particolarmente importante se il tuo pubblico è locale.

App mobili

  Se stai pensando di guadagnare un miliardo di dollari con la tua idea di app mobile, siamo qui per far scoppiare la tua bolla. Le probabilità sono, non lo sei. Tuttavia, le app sono un ottimo modo per i marketer B2B di approfondire il loro coinvolgimento con i clienti attuali e dimostrare il loro valore ai potenziali clienti.

Ad esempio, i fornitori possono semplificare il processo di ordinazione per i propri clienti creando un'app semplificata. La creazione di un calcolatore del ROI o di un'app per la conformità legale è un ottimo modo per far conoscere il tuo marchio anche ai potenziali clienti. In conclusione: le app possono essere un ottimo modo per mantenere i potenziali clienti coinvolti con il tuo marchio, ma probabilmente non saranno la tua strada verso la ricchezza.

Servizio di messaggi brevi (SMS)

  Sebbene gli SMS siano in circolazione da un po', non ricevono la stessa attenzione di altri canali di mobile marketing. Tuttavia, con un tasso di apertura del 99% sui messaggi, dovrebbe sicuramente far parte del tuo kit di strumenti di marketing mobile.

Il marketing tramite SMS può essere utilizzato per indirizzare i potenziali clienti ai contenuti del tuo sito Web o per informarli sulle promozioni in corso. Tieni presente che i messaggi SMS sono ancora più brevi dei messaggi di Twitter. Assicurati inoltre che i tuoi potenziali clienti abbiano scelto di ricevere messaggi, in modo che la tua campagna aderisca agli standard di marketing via SMS stabiliti dalla FCC. (Ottieni Text Marketing Initiative - Messaging in the Marketing Mix Strategic Framework v2.0 della Mobile Marketing Association per un riepilogo completo delle migliori pratiche.)

Proximity Marketing e/o Location-Based Marketing

Per ottenere un targeting ancora più granulare, puoi utilizzare il marketing di prossimità o il marketing basato sulla posizione per indirizzare le persone a pochi metri dalla tua attività (marketing di prossimità) o entro un raggio di 5 miglia (marketing basato sulla posizione).

Il marketing di prossimità utilizza tecnologie come WiFi, beacon e comunicazioni near field per indirizzare gli utenti in uno spazio ben definito. Le applicazioni di queste tecnologie sono infinite

— puoi visualizzare messaggi in una fiera o migliorare l'esperienza del cliente quando visita il tuo ufficio. Le piattaforme di Proximity Marketing includono iBeacon di Apple, TalkingWiFi di Hotspot Revenue e Eddystone di Google.

In passato, il termine Marketing basato sulla posizione veniva utilizzato per descrivere app come Yelp, Instagram e Foursquare. Oggi viene utilizzato anche per descrivere l'utilizzo del targeting geolocalizzato per inviare messaggi di marketing a un'area ben definita.

Ad esempio, supponiamo che tu voglia pubblicare una campagna display per dispositivi mobili indirizzata a uomini d'affari nell'area della baia di San Francisco. Potrebbe essere considerata una campagna di marketing basata sulla posizione perché si concentra su un'area geografica ben definita. Le aziende mobili che possono fornire una campagna di marketing basata sulla posizione includono 4INFO (per display mobile), SlickText (per SMS) e Google Adwords (per ricerca a pagamento).

Ora che conosci abbastanza bene le migliori opzioni di mobile marketing per i marketer B2B, esaminiamo un piano d'azione in modo da poter iniziare con la tua campagna mobile.

Piano d'azione mobile in cinque fasi

Passaggio 1: ottimizza il tuo sito Web per dispositivi mobili

Controlla subito il tuo sito sul tuo smartphone o tablet. Se non viene visualizzato correttamente o contiene troppe informazioni, è il momento di ottimizzarlo per i dispositivi mobili. Non sei sicuro che il tuo sito web sia ottimizzato? Quindi puoi utilizzare lo strumento per siti web per dispositivi mobili di Google per vedere come si comporta il tuo sito web sui dispositivi mobili.

L'ottimizzazione mobile non deve essere eccessivamente complessa. Esistono molte aziende specializzate nella mobilitazione di siti Web, come Blue Train Mobile e Otreva, che possono aiutarti a ottimizzare il tuo sito Web.

Passaggio 2: imposta la ricerca mobile a pagamento

Se stai già pubblicando una campagna di ricerca a pagamento, assicurati che i tuoi annunci vengano visualizzati sui dispositivi mobili (oltre che su desktop e tablet). Aggiungi anche il tuo indirizzo e il tuo numero di telefono, poiché spesso vengono visualizzati come parte dell'unità pubblicitaria di ricerca a pagamento.

Prima di lanciare la campagna, assicurati di verificare che tutte le pagine di destinazione vengano visualizzate correttamente su smartphone e tablet.

Passaggio 3: imposta la campagna display per dispositivi mobili

Aggiungi dispositivi mobili alle tue campagne display esistenti o imposta una campagna per dispositivi mobili se al momento non stai pubblicando una campagna desktop.

Con le piattaforme self-service, come AdWords di Google, puoi impostare facilmente campagne con targeting geografico e comportamentale, che raggiungono rispettivamente gli utenti in un'area specifica e gli utenti che cercano prodotti o servizi come i tuoi.

Per ottenere un targeting più granulare utilizzando il geo-fencing e il marketing basato sulla posizione, ti consigliamo di utilizzare un fornitore specializzato in pubblicità mobile, come 4INFO.

Passaggio 4: ottimizza tutti i moduli Web per dispositivi mobili

Ora che indirizzerai gli utenti dai loro smartphone alla tua pagina web, assicurati che tutti i moduli siano ottimizzati per i dispositivi mobili.

Oltre a verificare se i tuoi moduli vengono visualizzati correttamente, ti consigliamo di mantenerli semplici e includere solo i campi più importanti.

Passaggio 5: ottimizza l'e-mail per dispositivi mobili

Come accennato in precedenza, sempre più utenti aprono le proprie e-mail sui dispositivi mobili oggi, quindi l'utilizzo di modelli ottimizzati per l'e-mail è un must assoluto. Inoltre, mantieni le tue e-mail concise e includi un chiaro invito all'azione. Rendi il tuo invito all'azione un pulsante abbastanza grande da consentire a un utente di premerlo con facilità; i collegamenti di testo possono essere frustranti. Infine, utilizza un modello a colonna singola e mantieni il carattere grande, in modo che possa essere letto facilmente sugli schermi degli smartphone.

I cinque passaggi descritti sopra sono una base per una forte campagna di mobile marketing B2B. Una volta che questi pezzi sono a posto, ti invitiamo a esplorare SMS, app e marketing di prossimità per le tue campagne di lead generation.

Hai domande sul marketing mobile? Sentiti libero di twittarmi @AskJamieTurner. Oppure scarica una copia dell'eBook di Act-On - Come utilizzare il marketing mobile per generare lead, per imparare i nove passaggi per generare lead sui dispositivi mobili.

Jamie Turner è un autore, imprenditore e collaboratore della CNN riconosciuto a livello internazionale. Jamie condividerà i suoi migliori segreti di mobile marketing B2B al Mobile X Festival di maggio 2016.