Агентство: практические стимуляторы для маркетинговых агентств в новом году

Независимо от того, только начинает ваше маркетинговое агентство, ведет ли он стабильный бизнес или находится на подъеме, всегда есть возможности для совершенствования. Вы готовы к Новому году, но, возможно, вы не совсем уверены, что добавить в смесь, чтобы увеличить прибыль не только для вашего бизнеса, но и для ваших клиентов.

Многие из маркетинговых тенденций, которые, вероятно, сохранятся в 2016 году, и любая из которых может улучшить лидогенерацию для ваших клиентов, включают:

2.0 Веб-дизайн . Вместо того, чтобы просто пассивно получать информацию со старомодных статических веб-сайтов, сегодняшние потенциальные клиенты и клиенты хотят участвовать в процессе обучения, поэтому компании отреагировали созданием динамического интерактивного контента на своих сайтах, чтобы помочь посетителям обучаться, делиться оставить отзыв, сделать выбор и подписаться на дальнейшее общение.

Контент-маркетинг . Эта стратегия направлена ​​на создание и распространение контента (сообщений в блогах, электронных книг, электронной почты, инфографики, презентаций, видео, технических документов и т. д.) с целью привлечения новых клиентов, удержания существующих и повышения ценности существующих отношений с клиентами. . Это требует направления и движения вперед, чтобы направлять аудиторию на протяжении всего жизненного цикла покупателя, и это измеримо, что позволяет создавать отчеты и оптимизировать.

Маркетинг по электронной почте . Отличные маркетинговые кампании по электронной почте включают в себя создание многоэтапных автоматизированных кампаний для создания и развития лидов, а также для того, чтобы текущие клиенты возвращались снова и снова. Искусство успешного электронного маркетинга частично зависит от проактивного управления доставляемостью, которое заключается в простом понимании и следовании передовым методам соблюдения правил, регулирующих деловую электронную почту.

Мобильный маркетинг (мобильная реклама, разработка сайтов и приложений) – сегодняшние покупатели ЗАНЯТЫ. Умные агентства учитывают это и создают интерактивные маркетинговые мероприятия, которые специализированы и оптимизированы для доставки на мобильные устройства. Эта стратегия обычно является компонентом более крупной многоканальной кампании, направленной на привлечение потенциальных клиентов для отделов продаж. Если вы когда-либо пытались просмотреть неоптимизированный веб-сайт на экране мобильного телефона, вы, вероятно, не проводили на этом сайте много времени.

Организации, которые не оптимизировали свои сайты для мобильного маркетинга, рискуют получить более низкие коэффициенты конверсии, чем те, кто приложил усилия.

Оптимизация для поисковых систем (SEO). Использование этой техники помогает обеспечить легкость поиска веб-сайтов и контента, за которые вы отвечаете, в поисковых системах, поскольку вы используете релевантные ключевые слова и термины. Рейтинг веб-страниц ваших клиентов и то, как вы можете помочь им подняться на вершину, зависит от того, насколько хорошо вы разрабатываете и оптимизируете их сайты. Алгоритмы поисковых систем работают в фоновом режиме, чтобы наказывать спамеров и вознаграждать маркетологов, которые следуют передовым методам и предоставляют лучшие ответы на поисковые запросы.

Маркетинг в социальных сетях . Независимо от того, хотите ли вы повысить узнаваемость бренда, увеличить входящий трафик, поощрить лояльность или просто не отставать от конкурентов, маркетинг в социальных сетях может улучшить ваш бизнес. Использование приложения для публикации в социальных сетях на вашей платформе автоматизации маркетинга — это простой способ автоматически делиться контентом через социальные каналы. Вы можете интегрировать Facebook, Twitter и LinkedIn в единый интерфейс публикации, легко планировать и делиться своим контентом, а также измерять результаты.

Некоторые агентства не используют ни одну из перечисленных выше маркетинговых технологий. Другие используют их все. Но большинство использует по крайней мере несколько. Независимо от того, где находится ваше агентство в этом спектре, вопрос в том, что вы можете сделать в этом году, чтобы увеличить прибыль?

Вот три дополнительные стратегии, которые вы можете использовать, чтобы повысить видимость, повысить эффективность и, в конечном счете, увеличить прибыль для ваших клиентов. Даже если вы просто воспользуетесь одним из них в 2016 году, вы повысите вероятность улучшения результатов для своих клиентов и, таким образом, повторите бизнес для своего агентства, что также повысит вашу прибыль.

3 РЕЗУЛЬТАТЫ МАРКЕТИНГОВЫХ АГЕНТСТВ НА 2016 Г.

1. АВТОМАТИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГА (если вы не предпочитаете делать все вручную)

Если вы еще не внедрили автоматизацию маркетинга, не нужно паниковать — вы не одиноки. На самом деле, согласно недавней статье в Forbes, «менее 10% компаний используют автоматизацию маркетинга». Так зачем делать это сейчас? Может быть, лучше задать вопрос: не лучше ли вам быть первопроходцем, чем отстающим?

Не будь отстающим

В своей знаменитой презентации Ted Talk «Начните с вопроса «Почему»» Саймон Синек рассказал о том, как разным людям комфортно внедрять новые технологии в разное время. «Ранние последователи занимают первые 15-18%, а основные — следующие 68%… отстающие действуют последними».

Новаторы и некоторые ранние последователи уже поняли, что ручное отслеживание и управление несколькими технологическими учетными записями тратит драгоценное время. Для агентств проблема усугубляется, поскольку вы имеете дело с несколькими учетными записями. Агентства, использующие MA, получают измеримые результаты, используя инструменты для входящего и исходящего маркетинга, включая поведенческие кампании по электронной почте, веб-персонализацию и интеграцию с их CRM, чтобы передавать горячие лиды к продажам и помогать своим клиентам увеличивать доход, а также демонстрировать, как агентство способствует рентабельности инвестиций. .

Начните с малого и стройте оттуда

Автоматизация маркетинга — это очень мощное, надежное решение с широкими возможностями, поэтому в период внедрения рекомендуется начинать медленно и с малого.

Новички: настройте платформу, а затем запустите одну или две небольшие контролируемые кампании для начала. По мере того, как ваша команда будет использовать его и узнавать больше, они быстро овладеют навыками, и вы не поверите, что ваше агентство когда-либо обходилось без него!

Средний: если вы недавно начали использовать платформу MA, пришло время увеличить охват и результаты. Помимо использования его для привлечения потенциальных клиентов, убедитесь, что вы занимаетесь маркетингом на протяжении всего жизненного цикла покупателя, особенно в средней и нижней частях маркетинговой воронки. Вы можете использовать возможности MA, чтобы общаться с теплыми потенциальными клиентами, превращать их в потенциальных клиентов для продаж и оставаться на связи с существующими клиентами, чтобы повысить лояльность и удержание.

Преимущества для маркетинговых агентств, внедривших автоматизацию маркетинга

• Объедините гибкую маркетинговую платформу с вашими творческими и стратегическими услугами, чтобы приносить больше пользы своим клиентам быстрее.
• Используйте информационную панель агентства для модернизации процесса с помощью интегрированных инструментов
• Упрощение управления платформой
• Оптимизируйте управление учетными записями с помощью упрощенного централизованного входа для управления несколькими клиентскими учетными записями.
• Максимизируйте активы, обмениваясь контентом и цифровыми исполнениями между учетными записями
• Создавайте гибкие команды, назначая и переназначая менеджеров по работе с клиентами и креативщиков на лету.
• Держите команды в фокусе, а клиентов информируйте об эффективности кампании с помощью простых для понимания информационных панелей и аналитики.
• Контролируйте ожидания, улучшайте коммуникацию и доказывайте ценность для клиентов с помощью настраиваемых отчетов, показывающих важные показатели.

Ваше агентство готово внедрить автоматизацию маркетинга, если…

• У вашего отдела маркетинга недостаточно времени, чтобы сделать все необходимое с вашими текущими ресурсами.
• Вашей команде нужен более эффективный способ создания и отправки целевых мультитач-кампаний по электронной почте — вам нужно отправлять разные сообщения в разные названия и отрасли в разное время и отслеживать их все.
• Цикл покупки для клиентов ваших клиентов длится дольше недели
• Ваши клиенты продают разные товары или услуги разным демографическим группам.
• Продавцы жалуются на качество лидов, которые обеспечивает маркетинг
• Вы хотите знать, какие маркетинговые кампании наиболее эффективны
• Вы готовы предлагать более продуманные стратегии, более успешные кампании и повторяемые результаты.

Готовы к автоматизации маркетинга? Загрузите электронную книгу Act-On, чтобы узнать об основных компетенциях, опциях и обязательных элементах, которые вы захотите рассмотреть, если ищете решение для автоматизации маркетинга.

2. СОЗДАВАЙТЕ КОНТРАКТЫ С КАЖДЫМ КЛИЕНТОМ (получайте уважение и деньги)

Вы можете быть удивлены тем, как много небольших маркетинговых агентств работают без контрактов со своими клиентами, но, честно говоря, вести бизнес без них — огромная ошибка.

Контракт — это соглашение между маркетинговым агентством и клиентом/компанией. Он может содержать стандартные формулировки и положения, а также может быть дополнительно адаптирован для охвата всех проблемных областей. Он устанавливает основу для прав, обязанностей и ожиданий для обеих сторон, подписанный обеими сторонами.

Агентства, которые используют контракты со своими клиентами, демонстрируют легитимность и профессионализм — клиенты будут относиться к вам более серьезно, и это гарантирует, что ваше агентство будет защищено, если что-то пойдет не так. *Контракты могут быть простыми или настолько подробными, насколько вы пожелаете.

Общие элементы контракта между маркетинговым агентством и клиентом обычно включают:

Назначение — здесь клиент назначает ваше агентство своим представителем на желаемый срок.

Объем услуг — эта часть обычно указывается в отдельном приложении и включает в себя список услуг, за которые агентство соглашается нести ответственность, включая исследования, написание текстов, дизайнерские работы, иллюстрации, верстку, обмен сообщениями и многое другое.

Право собственности — указывает, что все рабочие продукты, произведенные вашим агентством, являются собственностью клиента при соблюдении определенных условий, включая дату принятия и оплату.

Срок — в этой области определяется продолжительность контракта, включая дату начала, дату окончания и сведения о расторжении в отношении владения рабочими продуктами и активами.

Процедуры компенсации и выставления счетов . Поскольку эта часть, как правило, довольно подробная, многие агентства прилагают к соглашению график, в котором излагаются все условия. Он может охватывать суммы платежей, расписания, налоги, расходы, авансы, методы выставления счетов, счета-фактуры и многое другое.

Конфиденциальность и защита собственности — здесь клиент и ваше агентство соглашаются хранить в тайне любую информацию, документы или материалы, которые разумно считаются конфиденциальными.

Возмещение убытков — это помогает защитить обе стороны: ваше агентство соглашается оградить клиента от ответственности в отношении любых претензий третьих лиц к клиенту, а клиент соглашается оградить ваше агентство от ответственности, если материал, созданный вашей организацией, существенно изменен клиентом и в отношении любых исков о смерти или телесных повреждениях, возникающих в результате использования продуктов или услуг клиента.

Обязательства перед третьими сторонами — ВСЕГДА включайте этот сегмент — это очень важно, особенно потому, что он гарантирует, что ваш клиент будет покрывать ежемесячную стоимость платформы автоматизации маркетинга, которую вы заключили по контракту для использования в своей учетной записи. Он также может включать строку о том, что требуется предварительное одобрение клиента, прежде чем ваше агентство будет совершать покупки от его имени.

Поправки — это просто формальность, чтобы убедиться, что вы оба согласны с тем, что любые изменения, внесенные в контракт, должны быть в письменной форме, подписаны агентством и клиентом.

Уведомления . Рекомендуется определить приемлемые типы уведомлений и условия для обеих сторон, включая сроки.

Применимое законодательство . Стандартная практика заключается в том, чтобы согласиться соблюдать законы штата, юрисдикцию и места проведения.

Образцы договоров и договоров можно найти в сети. Google это и проверить некоторые из них, чтобы найти тот, который лучше всего соответствует вашим потребностям.

* Отказ от ответственности: Это не предназначено как юридическая консультация. Проконсультируйтесь с профессиональным юристом для создания контрактов вашего агентства.

3. ИНТЕРАКТИВНЫЙ КОНТЕНТ (Пригласите зрителей подыграть!)

Недавний отчет Demand Gen о контент-маркетинге показал, что подавляющее большинство покупателей хотят, чтобы бренды B2B предлагали больше интерактивного и визуального контента для их потребления. Почти половина этих покупателей оценивают интерактивные презентации как «очень ценные» (от четырех до пяти по пятибалльной шкале!) на этапе исследования перед покупкой.

Другими словами, им нравится интерактивный контент, так почему бы не дать людям то, что они хотят?

Есть несколько умных способов пригласить людей взаимодействовать с вашим контентом:

• Интерактивная инфографика — эта тактика позволяет вам задавать аудитории актуальные вопросы, пока они обрабатывают контент. Маркетологи сочетают визуально приятную графику и релевантные убедительные данные с фрагментами диалога, а затем кодируют инфографику, чтобы реагировать и собирать ценные данные о том, кто зрители и на каком этапе процесса покупки они находятся.

Когда зрители прокручивают страницу, они могут видеть изменение графика… когда они нажимают, они могут наблюдать, как меняется изображение или появляется информация. Нажмите здесь, чтобы увидеть несколько умных примеров того, насколько визуально привлекательной, легкой для восприятия и веселой может быть эта инфографика.

• Вебинары . Преимущества включения вебинаров в маркетинговые планы ваших клиентов хорошо известны. Проведение вебинаров дает вам возможность строить мероприятия на основе идей и информации от компаний ваших клиентов, помогает сделать их лидерами мнений, отличает их от конкурентов и повышает осведомленность об их продуктах и ​​услугах. Когда люди подписываются на вебинар, компания-спонсор получает доступ к ценной контактной информации для потенциальных клиентов.

Кроме того, организаторы и докладчики могут добавить больше пользы, включив сеансы вопросов и ответов и опросы в вебинары, чтобы привлечь учащихся к участию в сеансах, а также измерить вовлеченность и резонанс сообщения. На протяжении всего мероприятия организаторы могут отслеживать показатели вовлеченности и ключевые показатели эффективности с ответами на вопросы опроса и взаимодействием участников (включая чат и обновления статуса), чтобы получить общую оценку вовлеченности участников.

Рекомендуется: электронная книга с рекомендациями по проведению вебинаров.

• Калькуляторы . Помимо развлечения для пользователей, эти маленькие гаджеты могут стать вашим шлюзом к информации о потенциальных клиентах. Посетителям веб-сайта нравятся интерактивные калькуляторы, потому что они могут возиться с кнопками или ползунками, и немедленные результаты приносят им мгновенное удовлетворение.

Ваше агентство может генерировать потенциальных клиентов с помощью онлайн-калькуляторов, предоставляя пользователям возможность отправлять результаты по электронной почте самим себе или даже запрашивать телефонный звонок после того, как они увидят расчеты. Другие методы могут включать в себя сбор результатов с помощью формы до того, как пользователь увидит результаты, и предложение немедленно отправить результаты оценки потенциальному клиенту по электронной почте.

Вот некоторые примеры интерактивных калькуляторов:

• Калькуляторы доходов
• Калькуляторы рентабельности инвестиций
• Калькуляторы преимуществ
• Калькуляторы стоимости
• Калькуляторы экономии времени

• Призывы к действию . Встроенные в целевые страницы, формы, электронные письма и информационные бюллетени, эти короткие и приятные сообщения помогают вдохновить людей на выполнение желаемых действий сразу же . Эти действия могут включать в себя добавление товаров в корзину, загрузку документов, запрос информации — на самом деле все, что вы от них хотите. Отсутствие призывов к действию (CTA) эквивалентно забыванию пригласить людей на мероприятие — если вы хотите, чтобы люди присоединились к вам, вам лучше пригласить их на вечеринку!

Чтобы вызвать немедленные ответы, используйте глаголы действия и умные теги, подобные этим:

Добавить в корзину · Забронируйте билеты сегодня · Получите бесплатный технический документ · Создайте подарочную коробку · Купите сейчас · Пообщайтесь со специалистом · Начните · Попробуйте · Давайте сделаем это · Запросить бесплатное предложение · Посмотреть планы и цены · Отправить подарочный сертификат · Поделись сейчас · Начни сегодня · Поговорите с нами · Расскажите нам, что вы думаете · Дай мне!

Кнопки призыва к действию и ссылки. Когда люди находятся на веб-сайтах ваших клиентов, проверенный способ упростить им подписку на дополнительный контент — включить кнопки подписки и ссылки. Например, вы можете разместить кнопку (предоставленную в вашем маркетинговом программном обеспечении) рядом с другими кнопками социальных сетей для полной интеграции с дизайном.

При посещении веб-сайтов некоторые люди больше ориентированы на визуальное восприятие и предпочитают нажимать кнопки . Другие более аналитические и склонны просматривать ссылки в раскрывающихся вкладках, верхней строке меню и в нижней части страницы, поэтому включите и их.

Вот выборка кнопок, которые выходят за рамки предсказуемого:

Блоки функций CTA: в отличие от более тонких подходов, таких как ссылки и маленькие кнопки, большие разделы с призывом к действию, интегрированные в дизайн вашей страницы, легко найти и могут стимулировать больше кликов. Конечно, вы захотите включить краткий список неоспоримых преимуществ подписки и предоставить поля для ввода имен, должностей и адресов электронной почты.

Вот пример чистого и простого окна регистрации Act On для нашего еженедельного резюме блога (в котором содержится обзор самых популярных сообщений в блоге). Мы много раз проводили A/B-тестирование и обнаружили, что для этого конкретного типа поля подписки мы получаем более высокие номера подписки, когда мы ограничиваем поля для запроса только электронной почты.

Получайте удовольствие от призывов к действию, которые вы создаете — добавляйте изображения, интересные рисунки, привлекающий внимание текст — сохраняя при этом относительно простой вид:

Некоторые из этих идей забавны и креативны, а другие более прагматичны и аналитичны. Выберите комбинацию вариантов, которая лучше всего подойдет вашему агентству и вашим клиентам. Независимо от того, какой путь вы выберете, идите вперед, принимайте новые идеи и наблюдайте, как растет эта прибыль!