Agenție: stimulente de bază pentru agențiile de marketing pe care să le adopte în Noul An

Indiferent dacă agenția ta de marketing abia la început, își desfășoară afaceri stabile sau este în plină expansiune, există întotdeauna loc de îmbunătățire. Ești gata să accelerezi pentru Anul Nou, dar poate că nu ești sigur exact ce să adaugi la mix pentru a crește profiturile nu numai pentru afacerea ta, ci și pentru cele ale clienților tăi.

Multe dintre tendințele de marketing care par să continue până în 2016, dintre care oricare poate îmbunătăți generarea de clienți potențiali pentru clienții dvs., includ:

2.0 Web Design – În loc să primească în mod pasiv informații de la site-uri web de modă veche și statice, clienții potențiali și clienții de astăzi doresc să participe la procesul de învățare, astfel încât companiile au răspuns creând conținut dinamic și interactiv pe site-urile lor pentru a ajuta vizitatorii să se educe, să partajeze feedback, faceți alegeri și optați pentru comunicare ulterioară.

Marketing de conținut – Această strategie se referă la crearea și distribuirea de conținut (postări de blog, cărți electronice, e-mail, infografice, prezentări, videoclipuri, documente albe etc.) cu scopul de a atrage noi clienți, de a-i păstra pe cei actuali și de a crește valoarea relațiilor existente cu clienții. . Necesită direcție și impuls înainte pentru a ghida publicul pe parcursul întregului ciclu de viață al cumpărătorului – și este măsurabil, ceea ce permite raportarea și optimizarea.

Marketing prin e-mail – Campaniile grozave de marketing prin e-mail implică crearea de campanii automate, în mai multe etape, pentru a genera și a dezvolta clienți potențiali și pentru a-i face pe clienții actuali să revină pentru mai mult. Arta marketingului prin e-mail de succes depinde parțial de gestionarea proactivă a livrării – care este pur și simplu înțelegerea și respectarea celor mai bune practici pentru a respecta regulile care guvernează e-mailul de afaceri.

Mobile Marketing (publicitate pe mobil, dezvoltare de site și aplicații) – Cumpărătorii de astăzi sunt OCUPATI. Agențiile inteligente iau în considerare acest lucru și creează activități de marketing interactive care sunt specializate și optimizate pentru livrarea pe dispozitive mobile. Această strategie este de obicei o componentă a unei campanii mai ample, multicanal, care vizează generarea de clienți potențiali pentru echipele de vânzări. Dacă ați încercat vreodată să vizualizați un site web neoptimizat pe ecranul unui telefon mobil, probabil că nu ați petrecut mult timp pe acel site.

Organizațiile care nu și-au optimizat site-urile pentru marketing mobil riscă să obțină rate de conversie mai mici decât cele care au depus efortul.

Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) – Utilizarea acestei tehnici vă ajută să vă asigurați că site-urile web și conținutul de care sunteți responsabil sunt ușor de găsit pe motoarele de căutare, deoarece utilizați cuvinte cheie și termeni relevanți. Unde se clasează paginile web ale clienților dvs. și cum îi puteți ajuta să se ridice în top depinde de cât de bine le proiectați și optimizați site-urile. Algoritmii motoarelor de căutare lucrează în fundal pentru a pedepsi spammerii și a recompensa agenții de marketing care urmează cele mai bune practici și oferă cele mai bune răspunsuri la interogările de căutare.

Social Media Marketing – Indiferent dacă doriți să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii, să creșteți traficul de intrare, să încurajați loialitatea sau doar să țineți pasul cu concurența, marketingul pe rețelele sociale vă poate îmbunătăți afacerea. Folosirea unei aplicații de publicare socială în cadrul platformei dvs. de automatizare a marketingului este o modalitate simplă de a partaja conținut prin canalele dvs. sociale - în mod automat. Puteți integra Facebook, Twitter și LinkedIn într-o singură interfață de publicare, puteți programa și partaja cu ușurință conținutul și măsura rezultatele.

Unele agenții nu folosesc niciuna dintre tehnicile de marketing enumerate mai sus. Alții le folosesc pe toate. Dar majoritatea folosesc cel puțin câteva. Indiferent unde se încadrează agenția ta în acest spectru, întrebarea este ce poți face în acest an pentru a crește profiturile?

Iată trei strategii suplimentare pe care le puteți adopta pentru a vă ajuta să obțineți o vizibilitate sporită, o eficiență mai bună și, în cele din urmă, profituri mai mari pentru clienții dvs. Chiar dacă doar îmbrățișați unul dintre ele în 2016, creșteți probabilitatea de a îmbunătăți profiturile pentru clienții dvs. și, astfel, repetați afacerile pentru agenția dvs., ceea ce vă va crește și profiturile.

3 AGENȚII DE MARKETING PENTRU 2016

1. ADOPTAȚI AUTOMATIZAREA MARKETINGULUI (Cu excepția cazului în care preferați să faceți totul manual)

Dacă nu ați adoptat încă automatizarea de marketing, nu este nevoie să intrați în panică – nu sunteți singur. De fapt, potrivit unui articol recent din Forbes, „mai puțin de 10% dintre companii folosesc automatizarea de marketing”. Deci de ce să o faci acum? O întrebare mai bună ar putea fi, nu ai prefera să fii un adoptator timpuriu decât un întârziat?

Nu fi întârziat

În celebra sa prezentare Ted Talk, „Start with Why”, Simon Sinek a discutat despre modul în care diferiți oameni se simt confortabil să adopte noi tehnologii în momente diferite. „Primii adoptatori preiau primii 15-18%, curentul principal fiind următorii 68%... cei mai în urmă acționează ultimii.”

Inovatorii și unii primitori și-au dat seama deja că urmărirea manuală și gestionarea mai multor conturi tehnologice pierde timp prețios. Pentru agenții, problema este agravată, deoarece aveți de-a face cu mai multe conturi. Agențiile care adoptă MA obțin rezultate măsurabile utilizând instrumente pentru marketing inbound și outbound, inclusiv campanii de e-mail comportamentale, personalizare web și integrare cu CRM pentru a transmite clienții potențiali la vânzări și pentru a-și ajuta clienții să crească veniturile - și pentru a demonstra modul în care agenția contribuie la rentabilitatea investiției. .

Începeți mic și construiți de acolo

Automatizarea de marketing este o soluție foarte puternică, robustă, cu capacități vaste, așa că faceți un punct pentru a începe lent și mic în perioada de implementare.

Începători: configurați platforma și apoi lansați una sau două campanii minore, controlate pentru a începe. Pe măsură ce echipa ta îl folosește și învață mai multe, ei vor deveni competenți în cel mai scurt timp și, în curând, nu vei crede că agenția ta s-a descurcat vreodată fără ea!

Intermediar: Dacă ați început recent să utilizați o platformă MA, este timpul să vă creșteți acoperirea și rezultatele. Pe lângă utilizarea acestuia pentru a atrage clienți potențiali, asigurați-vă că faceți marketing pe parcursul ciclului de viață al cumpărătorului, în special în porțiunile de mijloc și de jos ale pâlniei de marketing. Puteți valorifica puterea MA de a comunica cu clienți potențiali, îi puteți transforma în clienți potențiali pentru vânzări și puteți rămâne conectat cu clienții existenți pentru a crește loialitatea și păstrarea.

Beneficii pentru agențiile de marketing care adoptă automatizarea de marketing

• Combină o platformă de marketing flexibilă cu serviciile tale creative și strategice pentru a oferi mai multă valoare clienților tăi, mai rapid
• Utilizați un tablou de bord al agenției pentru a moderniza procesul cu instrumente integrate
• Simplificați gestionarea platformei
• Eficientizați gestionarea contului cu o autentificare simplificată și centralizată pentru gestionarea mai multor conturi de clienți
• Maximizați activele prin partajarea conținutului și a execuțiilor digitale între conturi
• Creați echipe flexibile desemnând și reatribuind manageri de cont și reclame din mers
• Mențineți echipele concentrate și clienții informați despre performanța campaniei cu tablouri de bord și analize ușor de înțeles
• Controlați așteptările, îmbunătățiți comunicarea și dovediți valoarea clienților cu rapoarte personalizate care arată valorile care contează

Agenția ta este gata să adopte automatizarea marketingului dacă...

• Departamentul dvs. de marketing nu are suficient timp pentru a face tot ce trebuie să facă cu resursele dvs. actuale
• Echipa dvs. are nevoie de o modalitate mai eficientă de a crea și de a trimite campanii de e-mail țintite, multi-touch - trebuie să trimiteți mesaje diferite către diferite titluri și industrii în momente diferite și să le urmăriți pe toate
• Ciclul de cumpărare pentru clienții clienților dvs. durează mai mult de o săptămână
• Clienții dvs. vând diferite produse sau servicii pentru diferite categorii demografice
• Oamenii de vânzări se plâng de calitatea clienților potențiali pe care marketingul le oferă
• Vrei să știi care campanii de marketing sunt cele mai eficiente
• Sunteți gata să oferiți strategii mai inteligente, campanii mai de succes și rezultate repetabile

Sunteți gata să adoptați automatizarea de marketing? Descărcați cartea electronică Act-On pentru a învăța să câștigați competențele de bază, opțiunile și elementele obligatorii pe care veți dori să le luați în considerare dacă sunteți în căutarea unei soluții de automatizare a marketingului.

2. CREAȚI CONTRACTE CU FIECARE CLIENT (Obțineți respect și fiți plătit)

S-ar putea să fii surprins de câte agenții de marketing mici operează fără contracte cu clienții lor, dar, sincer, este o mare greșeală să faci afaceri fără ei.

Un contract este un acord între o agenție de marketing și un client/companie. Poate conține limbaj și clauze standard și poate fi personalizat în continuare pentru a vă asigura că toate domeniile de interes sunt acoperite. Acesta stabilește baza drepturilor, responsabilităților și așteptărilor pentru ambele părți, semnate de ambele părți.

Agențiile care folosesc contracte cu clienții lor transmit legitimitate și profesionalism – clienții te vor lua mai în serios și asigură că agenția ta este acoperită dacă lucrurile merg prost. *Contractele pot fi simple sau detaliate după cum doriți.

Elementele comune ale unui contract între o agenție de marketing și client includ, în general:

Numire – Aici clientul numește agenția dumneavoastră ca agenție reprezentativă pentru perioada dorită.

Domeniul de aplicare a serviciilor – Această porțiune este de obicei specificată într-un program separat și include o listă de servicii de care agenția este de acord să fie responsabilă, inclusiv cercetare, scriere, proiectare, ilustrații, aspect, mesagerie și multe altele.

Proprietatea – Se precizează că toate produsele de lucru produse de agenția dumneavoastră sunt proprietatea clientului, cu condiția să fie îndeplinite anumite condiții, inclusiv data acceptării și plata.

Termen – Această zonă definește durata contractului, inclusiv data de începere, data de încheiere și detaliile de încetare privind deținerea de produse și bunuri de lucru.

Proceduri de compensare și facturare - Deoarece această parte este în general destul de detaliată, multe agenții atașează un program la acord pentru a preciza toți termenii. Poate acoperi sume de plată, orare, taxe, cheltuieli, avansuri, metode de facturare, facturi și multe altele.

Confidențialitatea și protecția proprietății – Aici clientul și agenția dvs. convin să păstreze confidențialitatea oricăror informații, documente sau materiale care sunt considerate în mod rezonabil confidențiale.

Indemnizații – Acest lucru ajută la protejarea ambelor părți: agenția dvs. este de acord să țină clientul inofensiv cu privire la orice pretenții ale terților împotriva clientului, iar clientul este de acord să vă țină agenția inofensivă în cazul în care materialul creat de organizația dvs. este modificat substanțial de către client și cu privire la orice deces sau vătămare corporală cauzată de utilizarea produselor sau serviciilor clientului.

Angajamente față de terți – includ ÎNTOTDEAUNA acest segment – ​​este esențial, mai ales pentru că se asigură că clientul tău va acoperi costul lunar al platformei de automatizare a marketingului pe care ai contractat-o ​​pentru utilizare în contul său. Poate include, de asemenea, o linie în care este necesară aprobarea prealabilă a clientului înainte ca agenția dvs. să facă achiziții în numele acestuia.

Amendamente – Aceasta este doar o formalitate pentru a vă asigura că amândoi sunteți de acord că orice modificări aduse contractului trebuie să fie în scris, semnate de agenție și client.

Notificări – Este o idee bună să determinați tipurile acceptabile de notificări și termeni pentru ambele părți, inclusiv calendarul.

Legea aplicabilă – O practică standard este de a fi de acord să respecte legile statului, jurisdicția și locurile de desfășurare.

Există o mulțime de exemple de acorduri și contracte disponibile online. Google-l și verificați unele dintre ele pentru a găsi una care se potrivește cel mai bine nevoilor dvs.

* Exonerare de responsabilitate: acest lucru nu este conceput ca un sfat juridic. Consultați-vă cu un profesionist juridic pentru a crea contractele agenției dvs.

3. CONȚINUT INTERACTIV (Invitați publicul să joace împreună!)

Un raport recent al Demand Gen privind marketingul de conținut a dezvăluit că marea majoritate a cumpărătorilor doresc ca mărcile B2B să ofere mai mult conținut interactiv și vizual pentru consumul lor. Aproape jumătate dintre acești cumpărători consideră prezentările interactive ca fiind „foarte valoroase” (patru până la cinci pe o scară de cinci!) în timpul fazei lor de cercetare înainte de cumpărare.

Cu alte cuvinte, le place conținutul interactiv, așa că de ce să nu le oferi oamenilor ceea ce își doresc?

Există mai multe moduri inteligente de a invita oamenii să interacționeze cu conținutul tău:

• Infografice interactive ― Această tactică vă permite să adresați audienței întrebări relevante în timp ce procesează conținutul. Designerii de marketing combină elemente grafice plăcute din punct de vedere vizual și date relevante relevante cu fragmente de dialog, apoi codifică infograficul pentru a reacționa și a aduna date valoroase despre cine sunt spectatorii și unde se află aceștia în procesul de cumpărare.

Pe măsură ce spectatorii derulează, pot vedea o modificare a graficului... când dau clic, pot urmări cum se schimbă o imagine sau apar informații. Faceți clic aici pentru a vedea câteva exemple inteligente despre cât de captivant vizual, ușor de digerat și distractiv poate fi să partajați aceste infografice.

• Seminarii web ― Beneficiile includerii de seminarii web în planurile de marketing ale clienților tăi sunt binecunoscute. Găzduirea de seminarii web vă oferă oportunitatea de a construi evenimente în jurul ideilor și informațiilor de la companiile clienților dvs., îi ajută să se stabilească ca lideri de gândire, îi diferențiază de concurenți și creează o conștientizare pozitivă cu privire la produsele și serviciile lor. Când oamenii se înscriu la un webinar, compania sponsor are acces la informații de contact valoroase pentru potențialii clienți.

În plus, organizatorii și prezentatorii pot adăuga mai multă valoare încorporând sesiuni de întrebări și răspunsuri și sondaje în webinarii pentru a implica cursanții în timpul sesiunilor și pentru a măsura implicarea și rezonanța mesajelor. Pe parcursul unui eveniment, gazdele pot urmări valorile de implicare și indicatorii cheie de performanță cu răspunsuri la întrebările sondajului și interacțiunile participanților (inclusiv chat și actualizări de stare) pentru a ajunge la un scor global de implicare a participanților.

Recomandat: Cartea electronică pentru cele mai bune practici pentru webinar

• Calculatoare – Pe lângă faptul că sunt distractive pentru utilizatori, aceste mici gadgeturi pot fi poarta dvs. de acces către informații despre potențialii clienți. Vizitatorii site-ului se bucură de calculatoarele interactive, deoarece ajung să se joace cu butoane sau glisoare, iar rezultatele imediate le oferă o mulțumire instantanee.

Agenția dvs. poate genera clienți potențiali cu calculatoare online, oferind utilizatorilor opțiunea de a-și e-mail rezultatele sau chiar de a solicita un apel de vânzări după ce au văzut calculele. Alte metode pot include obținerea rezultatelor cu un formular înainte ca utilizatorul să vadă rezultatele și oferirea de a trimite rezultate de stabilire a prețurilor prospectului instantaneu prin e-mail.

Câteva exemple de calculatoare interactive includ:

• Calculatoare pentru generarea de venituri
• Calculatoare ROI
• Calculatoare de beneficii
• Calculatoare de costuri
• Calculatoare pentru economii de timp

• Apeluri la acțiune ― Încorporate în paginile de destinație, formulare, e-mailuri și buletine informative electronice, aceste mesaje scurte și dulci ajută la inspirarea oamenilor să efectueze imediat acțiunile dorite. Aceste acțiuni ar putea include adăugarea de articole în cărucioarele lor, descărcarea de documente, solicitarea de informații - într-adevăr, orice doriți să facă. A nu include îndemnuri (CTA) este echivalentul cu uitarea de a invita oameni la un eveniment – ​​dacă doriți ca oamenii să vi se alăture, mai bine îi cereți la petrecere!

Pentru a inspira răspunsuri imediate, utilizați verbe de acțiune și etichete inteligente ca acestea:

Adaugă la coș · Rezervă bilete astăzi · Obține hârtie albă gratuită · Construiește o cutie cadou · Cumpără acum · Discutați cu un specialist · Începeți · Încercați · Să o facem · Solicitați o ofertă gratuită · Vezi planurile și prețurile · Trimite un certificat cadou · Distribuie acum · Începe azi · Vorbește cu noi · Spune-ne ce crezi · Da-mi!

Butoane și link-uri CTA: atunci când oamenii se află pe site-urile clienților dvs., o modalitate dovedită de a le facilita abonarea pentru mai mult conținut este să includă butoane și link-uri de abonare. De exemplu, puteți plasa un buton (care este furnizat în software-ul dvs. de marketing) lângă celelalte butoane de rețele sociale pentru o integrare perfectă cu designul.

În timp ce vizitează site-uri web, unii oameni sunt mai orientați vizual și preferă să dea clic pe butoane . Alții sunt mai analitici și sunt predispuși să răsfoiască link-urile din filele drop-down, bara de meniu de sus și de-a lungul inferioară a paginii, așa că includeți-le și pe acestea.

Iată o mostră de butoane care depășesc ceea ce este previzibil:

Casete de caracteristici CTA: spre deosebire de abordări mai subtile, cum ar fi linkurile și butoanele mici, secțiunile mari de îndemn integrate în designul paginii dvs. sunt ușor de găsit și pot încuraja mai multe clicuri. Desigur, veți dori să includeți o listă scurtă a beneficiilor irezistibile ale abonării și să furnizați câmpuri pentru a captura nume, titluri și adrese de e-mail.

Iată un exemplu de casetă de înscriere simplă și curată de la Act On pentru rezumatul blogului nostru săptămânal (care oferă o trecere în revistă a celor mai populare postări ale blogului). Am testat A/B de multe ori și am constatat că, pentru acest tip special de casetă cu funcții de înscriere, primim numere de abonament mai mari atunci când limităm câmpurile pentru a solicita doar un e-mail.

Distrați-vă cu îndemnurile pe care le creați – adăugați imagini, artă interesantă, text atrăgător – păstrând în același timp aspectul relativ simplu, astfel:

Unele dintre aceste idei sunt distractive și creative, în timp ce altele sunt mai pragmatice și analitice. Alegeți o combinație de opțiuni care vor funcționa cel mai bine pentru agenția și clienții dvs. Indiferent de calea pe care o alegeți, mergeți înainte, îmbrățișați idei noi și urmăriți cum cresc profiturile!