Agenzia: booster di linea di fondo per le agenzie di marketing da adottare nel nuovo anno

Se la tua agenzia di marketing è appena agli inizi, sta facendo affari stabili o è assolutamente in piena espansione, c'è sempre spazio per miglioramenti. Sei pronto per intensificare il lavoro per il nuovo anno, ma forse non sei del tutto sicuro di cosa aggiungere al mix per aumentare i profitti non solo per la tua attività, ma anche per quelli dei tuoi clienti.

Molte delle tendenze di marketing che probabilmente continueranno fino al 2016, ognuna delle quali può migliorare la generazione di lead per i tuoi clienti, includono:

2.0 Web Design – Piuttosto che limitarsi a ricevere passivamente informazioni da siti Web statici e antiquati, i potenziali clienti e i clienti di oggi vogliono partecipare al processo di apprendimento, quindi le aziende hanno risposto creando contenuti dinamici e interattivi sui loro siti per aiutare i visitatori a istruirsi, condividere feedback, fare delle scelte e optare per ulteriori comunicazioni.

Content Marketing : questa strategia riguarda la creazione e la distribuzione di contenuti (post di blog, eBook, e-mail, infografiche, presentazioni, video, white paper, ecc.) con l'obiettivo di attrarre nuovi clienti, mantenere quelli attuali e aumentare il valore delle relazioni esistenti con i clienti . Richiede direzione e slancio in avanti per guidare il pubblico durante l'intero ciclo di vita dell'acquirente ed è misurabile, il che consente reportistica e ottimizzazione.

Email marketing : le grandi campagne di email marketing implicano la creazione di campagne automatizzate in più fasi per generare e coltivare lead e far sì che i clienti attuali tornino per saperne di più. L'arte dell'e-mail marketing di successo dipende in parte dalla gestione proattiva della deliverability, che consiste semplicemente nel comprendere e seguire le migliori pratiche per conformarsi alle regole che governano l'e-mail aziendale.

Mobile Marketing (pubblicità mobile, sviluppo di siti e app) – Gli acquirenti di oggi sono OCCUPATI. Le agenzie intelligenti ne tengono conto e creano attività di marketing interattive specializzate e ottimizzate per la consegna ai dispositivi mobili. Questa strategia è solitamente un componente di una campagna multicanale più ampia volta a generare lead per i team di vendita. Se hai mai provato a visualizzare un sito Web non ottimizzato sullo schermo di un cellulare, probabilmente non hai trascorso molto tempo su quel sito.

Le organizzazioni che non hanno ottimizzato i propri siti per il mobile marketing corrono il rischio di ottenere tassi di conversione inferiori rispetto a quelle che hanno fatto lo sforzo.

Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO): l'utilizzo di questa tecnica aiuta a garantire che i siti Web e i contenuti di cui sei responsabile siano facili da trovare sui motori di ricerca perché utilizzi parole chiave e termini pertinenti. Il posizionamento delle pagine Web dei tuoi clienti e il modo in cui puoi aiutarli a raggiungere la vetta dipende da quanto bene progetti e ottimizzi i loro siti. Gli algoritmi dei motori di ricerca stanno lavorando in background per punire gli spammer e premiare i professionisti del marketing che seguono le migliori pratiche e forniscono le migliori risposte alle query di ricerca.

Social Media Marketing – Sia che tu stia cercando di aumentare la consapevolezza del marchio, aumentare il traffico in entrata, incoraggiare la lealtà o semplicemente tenere il passo con la concorrenza, il social media marketing può migliorare la tua attività. L'utilizzo di un'app di pubblicazione sui social all'interno della tua piattaforma di automazione del marketing è un modo semplice per condividere contenuti attraverso i tuoi canali social, automaticamente. Puoi integrare Facebook, Twitter e LinkedIn in un'unica interfaccia di pubblicazione, programmare e condividere facilmente i tuoi contenuti e misurare i risultati.

Alcune agenzie non utilizzano nessuna delle tecniche di marketing sopra elencate. Altri li stanno usando tutti. Ma la maggior parte ne usa almeno alcuni. Indipendentemente da dove rientri la tua agenzia in questo spettro, la domanda è: cosa puoi fare quest'anno per aumentare i profitti?

Ecco tre strategie aggiuntive che puoi adottare per ottenere una maggiore visibilità, una migliore efficienza e, in definitiva, maggiori profitti per i tuoi clienti. Anche se ne abbracci solo uno nel 2016, stai aumentando la probabilità di migliorare i profitti per i tuoi clienti e, quindi, ripetere gli affari per la tua agenzia, il che aumenterà anche i tuoi profitti.

3 BOOSTER PER LE AGENZIE DI MARKETING PER IL 2016

1. ADOTTA LA MARKETING AUTOMATION (a meno che tu non preferisca fare tutto manualmente)

Se non hai ancora adottato l'automazione del marketing, non c'è bisogno di farti prendere dal panico: non sei solo. Infatti, secondo un recente articolo di Forbes, “meno del 10% delle aziende utilizza la marketing automation”. Allora perché farlo ora? Una domanda migliore potrebbe essere, non preferiresti essere uno dei primi ad adottare piuttosto che un ritardatario?

Non essere un ritardatario

Nella sua famosa presentazione Ted Talk, "Start with Why", Simon Sinek ha discusso di come persone diverse si sentano a proprio agio nell'adottare nuove tecnologie in momenti diversi. "I primi utenti occupano il primo 15-18%, mentre il mainstream è il successivo 68%... i ritardatari agiscono per ultimi".

Gli innovatori e alcuni dei primi utilizzatori si sono già resi conto che il monitoraggio e la gestione manuale di più account tecnologici fa perdere tempo prezioso. Per le agenzie, il problema è aggravato poiché hai a che fare con più account. Le agenzie che abbracciano MA ottengono risultati misurabili utilizzando strumenti per il marketing in entrata e in uscita, comprese campagne e-mail comportamentali, personalizzazione web e integrazione con il loro CRM per trasferire lead interessanti alle vendite e aiutare i loro clienti a far crescere le entrate e per dimostrare come l'agenzia contribuisce al ROI .

Inizia in piccolo e costruisci da lì

L'automazione del marketing è una soluzione molto potente e robusta con vaste capacità, quindi cerca di iniziare lentamente e in piccolo durante il periodo di implementazione.

Principianti: imposta la piattaforma e poi lancia una o due campagne minori e controllate per iniziare. Man mano che il tuo team lo utilizza e apprende di più, diventeranno esperti in pochissimo tempo e presto, non crederai che la tua agenzia sia mai riuscita a farne a meno!

Intermedio: se hai iniziato di recente a utilizzare una piattaforma MA, è il momento di aumentare la portata e i risultati. Oltre a usarlo per attirare potenziali clienti, assicurati di fare marketing per tutto il ciclo di vita dell'acquirente, in particolare nella parte centrale e inferiore della canalizzazione di marketing. Puoi sfruttare il potere di MA per comunicare con potenziali clienti interessanti, trasformarli in lead interessanti per le vendite e rimanere in contatto con i clienti esistenti per aumentare la fedeltà e la fidelizzazione.

Vantaggi per le agenzie di marketing che adottano l'automazione del marketing

• Combina una piattaforma di marketing flessibile con i tuoi servizi creativi e strategici per offrire più valore ai tuoi clienti, più velocemente
• Utilizza una dashboard dell'agenzia per modernizzare il processo con strumenti integrati
• Semplifica la gestione della piattaforma
• Semplifica la gestione degli account con un accesso semplificato e centralizzato per la gestione di più account cliente
• Massimizza le risorse condividendo i contenuti e le esecuzioni digitali tra gli account
• Crea team flessibili assegnando e riassegnando account manager e creativi al volo
• Mantieni i team concentrati e i clienti informati sulle prestazioni della campagna con dashboard e analisi di facile comprensione
• Controlla le aspettative, migliora la comunicazione e dimostra valore ai clienti con report personalizzati che mostrano le metriche che contano

La tua agenzia è pronta ad abbracciare l'automazione del marketing se...

• Il tuo reparto marketing non ha abbastanza tempo per fare tutto ciò che deve fare con le tue attuali risorse
• Il tuo team ha bisogno di un modo più efficiente per creare e inviare campagne e-mail multi-touch mirate: devi inviare messaggi diversi a testate e settori diversi in momenti diversi e monitorarli tutti
• Il ciclo di acquisto per i clienti dei tuoi clienti dura più di una settimana
• I tuoi clienti vendono prodotti o servizi diversi a gruppi demografici diversi
• Gli addetti alle vendite si lamentano della qualità dei lead che il marketing sta offrendo
• Vuoi sapere quali campagne di marketing sono le più efficaci
• Sei pronto per offrire strategie più intelligenti, campagne di maggior successo e risultati ripetibili

Pronto ad adottare l'automazione del marketing? Scarica l'eBook di Act-On per imparare a guadagnare le competenze principali, le opzioni e gli elementi indispensabili che vorrai considerare se stai cercando una soluzione di automazione del marketing.

2. CREA CONTRATTI CON OGNI CLIENTE (Ottieni rispetto e vieni pagato)

Potresti essere sorpreso dal numero di piccole agenzie di marketing che operano senza contratti con i loro clienti, ma francamente è un grave errore fare affari senza di loro.

Un contratto è un accordo tra un'agenzia di marketing e un cliente/azienda. Può contenere un linguaggio e clausole standard e può essere ulteriormente personalizzato per garantire che tutte le aree di interesse siano coperte. Stabilisce la base per diritti, responsabilità e aspettative per entrambe le parti, firmata da entrambe le parti.

Le agenzie che utilizzano i contratti con i propri clienti trasmettono legittimità e professionalità: i clienti ti prenderanno più sul serio e assicurano che la tua agenzia sia coperta se le cose vanno male. *I contratti possono essere semplici o dettagliati a piacere.

Gli elementi comuni di un contratto tra un'agenzia di marketing e il cliente generalmente includono:

Appuntamento - Qui è dove il cliente nomina la tua agenzia come sua agenzia di rappresentanza per il periodo desiderato.

Ambito dei servizi : questa parte è generalmente indicata in un programma separato e include un elenco di servizi di cui l'agenzia accetta di essere responsabile, tra cui ricerca, scrittura, lavoro di progettazione, illustrazioni, layout, messaggistica e altro.

Proprietà : specifica che tutti i prodotti di lavoro prodotti dalla tua agenzia sono di proprietà del cliente, a condizione che siano soddisfatte determinate condizioni, tra cui la data di accettazione e il pagamento.

Termine : quest'area definisce la durata del contratto, inclusa la data di inizio, la data di fine e i dettagli di cessazione relativi al possesso di prodotti di lavoro e beni.

Procedure di compensazione e fatturazione - Poiché questa parte è generalmente piuttosto dettagliata, molte agenzie allegano un programma all'accordo per precisare tutti i termini. Può coprire importi di pagamento, orari, tasse, spese, anticipi, metodi di fatturazione, fatture e altro.

Riservatezza e salvaguardia della proprietà : è qui che il cliente e la tua agenzia concordano di mantenere riservata qualsiasi informazione, documento o materiale ragionevolmente considerato riservato.

Indennità - Questo aiuta a proteggere entrambe le parti: la tua agenzia accetta di tenere indenne il cliente rispetto a qualsiasi pretesa di terzi nei confronti del cliente, e il cliente accetta di tenere innocua la tua agenzia laddove il materiale creato dalla tua organizzazione sia sostanzialmente modificato dal cliente e in relazione a qualsiasi richiesta di risarcimento per morte o lesioni personali derivanti dall'uso di prodotti o servizi del cliente.

Impegni nei confronti di terze parti - includere SEMPRE questo segmento - è fondamentale, soprattutto perché garantisce che il tuo cliente copra il costo mensile della piattaforma di automazione del marketing che hai contrattato per l'utilizzo sul proprio account. Può anche includere una riga che richiede l'approvazione preventiva del cliente prima che gli acquisti vengano effettuati per suo conto dalla tua agenzia.

Modifiche - Questa è solo una formalità per assicurarsi che entrambi accettiate che qualsiasi modifica apportata al contratto debba essere scritta, firmata dall'agenzia e dal cliente.

Avvisi : è una buona idea determinare tipi accettabili di avvisi e termini per entrambe le parti, inclusa la tempistica.

Legge applicabile - Una pratica standard è accettare di rispettare le leggi, la giurisdizione e le sedi statali.

Ci sono molti esempi di accordi e contratti disponibili online. Google e controlla alcuni di loro per trovare quello che meglio si adatta alle tue esigenze.

* Dichiarazione di non responsabilità: questo non è inteso come consulenza legale. Consulta un professionista legale per creare i contratti della tua agenzia.

3. CONTENUTO INTERATTIVO (Invita il pubblico a stare al gioco!)

Un recente rapporto di Demand Gen sul content marketing ha rivelato che la stragrande maggioranza degli acquirenti desidera che i marchi B2B offrano contenuti più interattivi e visivi per il loro consumo. Quasi la metà di questi acquirenti classifica le presentazioni interattive come "di grande valore" (da quattro a cinque su una scala di cinque!) durante la fase di ricerca prima dell'acquisto.

In altre parole, a loro piacciono i contenuti interattivi, quindi perché non dare alle persone quello che vogliono?

Esistono diversi modi intelligenti per invitare le persone a interagire con i tuoi contenuti:

• Infografica interattiva : questa tattica ti consente di porre domande pertinenti al tuo pubblico mentre elaborano il contenuto. I progettisti di marketing combinano grafica visivamente piacevole e dati convincenti pertinenti con frammenti di dialogo, quindi codificano l'infografica per reagire e raccogliere dati preziosi su chi sono gli spettatori e dove si trovano nel loro processo di acquisto.

Mentre gli spettatori scorrono, potrebbero vedere un grafico cambiare... quando fanno clic, possono vedere come cambia un'immagine o vengono visualizzate informazioni. Fai clic qui per vedere alcuni esempi intelligenti di quanto possano essere visivamente accattivanti, facili da digerire e divertenti condividere queste infografiche.

• Webinar ― I vantaggi dell'inclusione dei webinar nei piani di marketing dei tuoi clienti sono ben noti. L'hosting di webinar ti dà l'opportunità di costruire eventi attorno alle idee e alle informazioni delle aziende dei tuoi clienti, aiuta a farli affermare come leader di pensiero, li differenzia dai loro concorrenti e crea una consapevolezza positiva sui loro prodotti e servizi. Quando le persone si iscrivono a un webinar, l'azienda sponsor ottiene l'accesso a preziose informazioni di contatto per i potenziali clienti.

Inoltre, gli organizzatori e i relatori possono aggiungere più valore incorporando sessioni di domande e risposte e sondaggi nei webinar per coinvolgere gli studenti durante le sessioni e misurare il coinvolgimento e la risonanza del messaggio. Durante un evento, gli organizzatori possono tenere traccia delle metriche di coinvolgimento e degli indicatori chiave di prestazione con le risposte alle domande del sondaggio e alle interazioni dei partecipanti (inclusi chat e aggiornamenti di stato) per arrivare a un punteggio complessivo di coinvolgimento dei partecipanti.

Consigliato: eBook Best Practice per webinar

• Calcolatrici ― Oltre a essere divertenti per gli utenti, questi piccoli gadget possono essere la tua porta d'accesso alle informazioni sui potenziali clienti. I visitatori del sito Web apprezzano le calcolatrici interattive perché riescono a giocherellare con pulsanti o cursori e i risultati immediati forniscono loro una gratificazione immediata.

La tua agenzia può generare lead con calcolatori online offrendo agli utenti la possibilità di inviare i risultati via e-mail a se stessi o persino richiedere una chiamata di vendita dopo aver visto i calcoli. Altri metodi possono includere il gating dei risultati con un modulo prima che l'utente veda i risultati e l'offerta di inviare immediatamente i risultati dei prezzi al potenziale cliente tramite e-mail.

Alcuni esempi di calcolatrici interattive includono:

• Calcolatrici per la generazione di entrate
• Calcolatori ROI
• Calcolatrici di vantaggi
• Calcolatori di costi
• Calcolatrici per risparmiare tempo

• Inviti all'azione : incorporati in pagine di destinazione, moduli, e-mail e newsletter elettroniche, questi messaggi brevi e dolci aiutano a ispirare le persone a eseguire immediatamente le azioni desiderate . Tali azioni potrebbero includere l'aggiunta di articoli ai loro carrelli, il download di documenti, la richiesta di informazioni - in realtà, qualunque cosa tu voglia che facciano. Non includere gli inviti all'azione (CTA) equivale a dimenticare di invitare le persone a un evento: se desideri che le persone si uniscano a te, è meglio invitarle alla festa!

Per ispirare risposte immediate, usa verbi d'azione e tag intelligenti come questi:

Aggiungi al carrello · Prenota i biglietti oggi · Ottieni il tuo white paper gratuito · Crea una confezione regalo · Acquista ora · Chatta con uno specialista · Inizia · Provalo · Facciamolo · Richiedi un preventivo gratuito · Visualizza piani e prezzi · Invia un buono regalo · Condividi ora · Inizia oggi · Parla con noi · Dicci cosa ne pensi · Dammi!

Pulsanti e collegamenti CTA: quando le persone si trovano sui siti Web dei tuoi clienti, un modo collaudato per facilitare loro l'iscrizione per più contenuti è includere pulsanti e collegamenti di iscrizione. Ad esempio, puoi posizionare un pulsante (fornito nel tuo software di marketing) accanto agli altri pulsanti dei social media per una perfetta integrazione con il design.

Durante la visita ai siti Web, alcune persone sono più orientate alla vista e preferiscono i pulsanti su cui fare clic. Altri sono più analitici e tendono a sfogliare i collegamenti nelle schede a discesa, nella barra dei menu in alto e nella parte inferiore della pagina, quindi includi anche quelli.

Ecco un esempio di pulsanti che vanno oltre il prevedibile:

CTA Feature Box: a differenza di approcci più sottili come collegamenti e piccoli pulsanti, le grandi sezioni di invito all'azione integrate nel design della tua pagina sono facili da trovare e possono incoraggiare più clic. Naturalmente, ti consigliamo di includere un breve elenco degli irresistibili vantaggi dell'abbonamento e fornire campi per acquisire nomi, titoli e indirizzi e-mail.

Ecco un esempio della casella di iscrizione pulita e semplice di Act On per il nostro riepilogo settimanale del blog (che fornisce una revisione dei post più popolari del blog). Abbiamo eseguito test A/B molte volte e abbiamo scoperto che, per questo particolare tipo di funzionalità di iscrizione, riceviamo numeri di abbonamento più elevati quando limitiamo i campi per richiedere solo un'e-mail.

Divertiti con gli inviti all'azione che crei (aggiungi immagini, arte interessante, testo accattivante) mantenendo l'aspetto relativamente semplice come questi:

Alcune di queste idee sono divertenti e creative, mentre altre sono più pragmatiche e analitiche. Scegli una combinazione di opzioni che funzionerà meglio per la tua agenzia e i tuoi clienti. Indipendentemente dal percorso che scegli, vai avanti, abbraccia nuove idee e guarda crescere quei profitti!