Agensi: Penguat Intinya untuk Agensi Pemasaran untuk Diadopsi di Tahun Baru

Baik agen pemasaran Anda baru memulai, melakukan bisnis yang stabil, atau benar-benar berkembang pesat, selalu ada ruang untuk perbaikan. Anda siap untuk meningkatkannya untuk Tahun Baru, tetapi mungkin Anda tidak yakin apa yang harus ditambahkan ke dalam campuran untuk meningkatkan keuntungan tidak hanya untuk bisnis Anda, tetapi juga untuk klien Anda.

Banyak tren pemasaran yang tampaknya akan berlanjut hingga 2016, salah satunya dapat meningkatkan perolehan prospek untuk klien Anda, meliputi:

2.0 Desain Web – Daripada hanya menerima informasi secara pasif dari situs web kuno dan statis, prospek dan pelanggan saat ini ingin berpartisipasi dalam proses pembelajaran, sehingga perusahaan merespons dengan membuat konten yang dinamis dan interaktif di situs mereka untuk membantu pengunjung mengedukasi diri mereka sendiri, berbagi umpan balik, membuat pilihan, dan memilih untuk komunikasi lebih lanjut.

Pemasaran Konten – Strategi ini adalah tentang membuat dan mendistribusikan konten (posting blog, eBuku, email, infografis, presentasi, video, whitepaper, dll.) dengan tujuan menarik pelanggan baru, mempertahankan pelanggan saat ini, dan meningkatkan nilai hubungan pelanggan yang sudah ada . Ini membutuhkan arah dan momentum ke depan untuk memandu audiens di seluruh siklus hidup pembeli – dan ini dapat diukur, yang memungkinkan pelaporan dan pengoptimalan.

Pemasaran Email – Kampanye pemasaran email yang hebat melibatkan pembuatan kampanye otomatis multi-tahap untuk menghasilkan dan memelihara prospek dan membuat pelanggan saat ini kembali lagi. Seni pemasaran email yang sukses sebagian bergantung pada manajemen keterkiriman proaktif – yang hanya memahami dan mengikuti praktik terbaik untuk mematuhi aturan yang mengatur email bisnis.

Pemasaran Seluler (iklan seluler, pengembangan situs, dan aplikasi) – Pembeli saat ini sedang SIBUK. Agensi pintar memperhitungkan hal itu dan membuat aktivitas pemasaran interaktif yang dikhususkan dan dioptimalkan untuk pengiriman ke perangkat seluler. Strategi ini biasanya merupakan komponen dari kampanye multisaluran yang lebih besar yang ditujukan untuk menghasilkan prospek bagi tim penjualan. Jika Anda pernah mencoba melihat situs web yang tidak dioptimalkan di layar ponsel, Anda mungkin tidak menghabiskan banyak waktu di situs tersebut.

Organisasi yang belum mengoptimalkan situs mereka untuk pemasaran seluler berisiko mencapai tingkat konversi yang lebih rendah daripada organisasi yang telah melakukan upaya tersebut.

Search Engine Optimization (SEO) – Menggunakan teknik ini membantu memastikan bahwa situs web dan konten yang menjadi tanggung jawab Anda mudah ditemukan di mesin pencari karena Anda menggunakan kata kunci dan istilah yang relevan. Di mana peringkat halaman web klien Anda, dan bagaimana Anda dapat membantu mereka naik ke atas bergantung pada seberapa baik Anda mendesain dan mengoptimalkan situs mereka. Algoritme mesin pencari bekerja di latar belakang untuk menghukum pelaku spam dan memberi penghargaan kepada pemasar yang mengikuti praktik terbaik dan memberikan jawaban terbaik untuk permintaan pencarian.

Pemasaran Media Sosial – Baik Anda ingin meningkatkan kesadaran merek, meningkatkan lalu lintas masuk, mendorong loyalitas, atau sekadar mengikuti persaingan, pemasaran media sosial dapat meningkatkan bisnis Anda. Menggunakan aplikasi publikasi sosial dalam platform otomasi pemasaran Anda adalah cara sederhana untuk berbagi konten melalui saluran sosial Anda – secara otomatis. Anda dapat mengintegrasikan Facebook, Twitter, dan LinkedIn ke dalam satu antarmuka penerbitan, menjadwalkan dan membagikan konten Anda dengan mudah, serta mengukur hasilnya.

Beberapa agensi tidak menggunakan teknik pemasaran yang tercantum di atas. Yang lain menggunakan semuanya. Tetapi sebagian besar menggunakan setidaknya beberapa. Di mana pun agensi Anda termasuk dalam spektrum ini, pertanyaannya adalah, apa yang dapat Anda lakukan tahun ini untuk meningkatkan laba?

Berikut adalah tiga strategi tambahan yang dapat Anda terapkan untuk membantu mencapai peningkatan visibilitas, efisiensi yang lebih baik, dan pada akhirnya, keuntungan yang lebih tinggi untuk klien Anda. Bahkan jika Anda hanya merangkul salah satu dari mereka di tahun 2016, Anda meningkatkan kemungkinan keuntungan yang lebih baik untuk klien Anda dan dengan demikian, ulangi bisnis untuk agensi Anda, yang juga akan meningkatkan keuntungan Anda.

3 BOOSTER AGEN PEMASARAN BOTTOM-LINE UNTUK TAHUN 2016

1. MENGADOPSI OTOMASI PEMASARAN (Kecuali jika Anda lebih suka melakukan semuanya secara manual)

Jika Anda belum mengadopsi otomasi pemasaran, tidak perlu panik – Anda tidak sendiri. Faktanya, menurut artikel terbaru di Forbes, “kurang dari 10% perusahaan menggunakan otomasi pemasaran”. Jadi mengapa melakukannya sekarang? Pertanyaan yang lebih baik mungkin, bukankah Anda lebih suka menjadi pengadopsi awal daripada lamban?

Jangan menjadi Laggard

Dalam presentasi Ted Talk-nya yang terkenal, “Mulai dengan Mengapa”, Simon Sinek membahas betapa nyamannya orang yang berbeda mengadopsi teknologi baru pada waktu yang berbeda. “Pengadopsi awal mengambil 15-18% pertama, dengan arus utama menjadi 68% berikutnya… para lamban bertindak terakhir.”

Inovator dan beberapa pengadopsi awal telah menyadari bahwa pelacakan dan pengelolaan beberapa akun teknologi secara manual membuang-buang waktu yang berharga. Untuk agensi, masalahnya bertambah karena Anda berurusan dengan banyak akun. Agensi yang menggunakan MA mendapatkan hasil yang terukur dengan menggunakan alat untuk pemasaran masuk dan keluar, termasuk kampanye email perilaku, personalisasi web, dan integrasi dengan CRM mereka untuk meneruskan prospek panas ke penjualan dan membantu klien mereka meningkatkan pendapatan – dan untuk menunjukkan bagaimana agensi berkontribusi pada ROI .

Mulai dari yang Kecil dan Bangun dari Sana

Otomasi pemasaran adalah solusi yang sangat kuat dan kuat dengan kemampuan yang luas, jadi pastikan untuk memulai dengan lambat dan kecil selama periode implementasi.

Pemula: Siapkan platform lalu luncurkan satu atau dua kampanye kecil yang terkontrol untuk memulai. Saat tim Anda menggunakannya dan belajar lebih banyak, mereka akan menjadi mahir dalam waktu singkat dan segera, Anda tidak akan percaya bahwa agensi Anda akan berhasil tanpanya!

Menengah: Jika Anda baru saja mulai menggunakan platform MA, inilah saatnya untuk meningkatkan jangkauan dan hasil Anda. Selain menggunakannya untuk menarik klien potensial, pastikan Anda memasarkan sepanjang siklus hidup pembeli, terutama di bagian tengah dan bawah corong pemasaran. Anda dapat memanfaatkan kekuatan MA untuk berkomunikasi dengan prospek yang hangat, mengubahnya menjadi prospek penjualan yang menarik, dan tetap terhubung dengan pelanggan yang sudah ada untuk meningkatkan loyalitas dan retensi.

Manfaat bagi Agen Pemasaran yang Mengadopsi Otomasi Pemasaran

• Gabungkan platform pemasaran yang fleksibel dengan layanan kreatif dan strategis Anda untuk memberikan nilai lebih kepada klien Anda dengan lebih cepat
• Gunakan dasbor agensi untuk memodernisasi proses dengan alat terintegrasi
• Menyederhanakan manajemen platform
• Sederhanakan manajemen akun dengan login yang disederhanakan dan terpusat untuk mengelola beberapa akun klien
• Maksimalkan aset dengan berbagi konten dan eksekusi digital di seluruh akun
• Buat tim yang fleksibel dengan menugaskan dan menugaskan kembali manajer akun dan materi iklan dengan cepat
• Buat tim tetap fokus dan klien mendapat informasi tentang kinerja kampanye dengan dasbor dan analitik yang mudah dipahami
• Kendalikan harapan, tingkatkan komunikasi, dan buktikan nilai kepada klien dengan laporan khusus yang menunjukkan metrik yang penting

Agensi Anda Siap Merangkul Otomatisasi Pemasaran Jika…

• Departemen pemasaran Anda tidak memiliki cukup waktu untuk melakukan semua hal yang harus mereka lakukan dengan sumber daya Anda saat ini
• Tim Anda membutuhkan cara yang lebih efisien untuk membuat dan mengirim kampanye email multi-sentuh yang ditargetkan – Anda perlu mengirim pesan yang berbeda ke judul dan industri yang berbeda pada waktu yang berbeda dan melacak semuanya
• Siklus pembelian untuk pelanggan klien Anda berlangsung lebih dari seminggu
• Klien Anda menjual produk atau layanan yang berbeda ke demografi yang berbeda
• Staf penjualan mengeluh tentang kualitas pemasaran prospek yang diberikan
• Anda ingin tahu kampanye pemasaran mana yang paling efektif
• Anda siap memberikan strategi yang lebih cerdas, kampanye yang lebih sukses, dan hasil yang berulang

Siap mengadopsi otomatisasi pemasaran? Unduh eBuku Act-On untuk mempelajari kompetensi inti, opsi, dan hal yang harus Anda pertimbangkan jika Anda mencari solusi otomasi pemasaran.

2. BUAT KONTRAK DENGAN SETIAP KLIEN (Dapatkan rasa hormat dan dapatkan bayaran)

Anda mungkin terkejut melihat betapa banyak agen pemasaran kecil yang beroperasi tanpa kontrak dengan klien mereka, tetapi sejujurnya, melakukan bisnis tanpa mereka adalah kesalahan besar.

Kontrak adalah kesepakatan antara agen pemasaran dan klien/perusahaan. Itu dapat berisi bahasa dan klausa standar, dan selanjutnya dapat disesuaikan untuk memastikan semua bidang yang menjadi perhatian tercakup. Itu menetapkan dasar untuk hak, tanggung jawab dan harapan untuk kedua belah pihak, ditandatangani oleh kedua belah pihak.

Agensi yang menggunakan kontrak dengan klien mereka menyampaikan legitimasi dan profesionalisme – klien akan menganggap Anda lebih serius dan memastikan bahwa agensi Anda terlindungi jika terjadi kesalahan. *Kontrak bisa sederhana atau sedetail yang Anda inginkan.

Elemen umum dari kontrak antara agen pemasaran dan klien umumnya meliputi:

Penunjukan – Di sinilah klien menunjuk agensi Anda sebagai agensi perwakilan mereka untuk jangka waktu yang diinginkan.

Cakupan Layanan – Bagian ini biasanya dijabarkan dalam jadwal terpisah dan mencakup daftar layanan yang disetujui oleh agensi untuk menjadi tanggung jawabnya, termasuk penelitian, penulisan, pekerjaan desain, ilustrasi, tata letak, perpesanan, dan lainnya.

Kepemilikan – Jelaskan bahwa semua produk kerja yang dihasilkan oleh agensi Anda adalah milik klien, asalkan kondisi tertentu dipenuhi, termasuk tanggal penerimaan dan pembayaran.

Jangka Waktu – Area ini menentukan panjang kontrak termasuk tanggal mulai, tanggal berakhir dan perincian pengakhiran terkait kepemilikan produk dan aset kerja.

Prosedur Kompensasi dan Penagihan – Karena bagian ini umumnya cukup terperinci, banyak agensi melampirkan jadwal pada perjanjian untuk menjabarkan semua persyaratan. Itu dapat mencakup jumlah pembayaran, jadwal, pajak, pengeluaran, uang muka, metode penagihan, faktur, dan lainnya.

Kerahasiaan dan Perlindungan Properti – Di sinilah klien dan agensi Anda setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi, dokumen, atau materi apa pun yang secara wajar dianggap rahasia.

Ganti Rugi – Ini membantu melindungi kedua belah pihak: agensi Anda setuju untuk membebaskan klien sehubungan dengan klaim apa pun oleh pihak ketiga terhadap klien, dan klien setuju untuk membebaskan agensi Anda jika materi yang dibuat oleh organisasi Anda diubah secara substansial oleh klien dan sehubungan dengan klaim kematian atau cedera pribadi yang timbul dari penggunaan produk atau layanan klien.

Komitmen kepada Pihak Ketiga – SELALU sertakan segmen ini – ini penting, terutama karena memastikan bahwa klien Anda akan menanggung biaya bulanan platform otomasi pemasaran yang telah Anda kontrak untuk digunakan di akun mereka. Ini juga dapat mencakup baris yang memerlukan persetujuan klien sebelumnya sebelum pembelian dilakukan atas nama mereka oleh agensi Anda.

Amandemen – Ini hanyalah formalitas untuk memastikan Anda berdua setuju bahwa setiap perubahan yang dibuat pada kontrak harus dibuat secara tertulis, ditandatangani oleh agensi dan klien.

Pemberitahuan – Sebaiknya tentukan jenis pemberitahuan dan persyaratan yang dapat diterima untuk kedua belah pihak, termasuk waktu.

Hukum yang Mengatur – Praktik standar adalah setuju untuk mematuhi undang-undang negara bagian, yurisdiksi, dan tempat.

Ada banyak contoh perjanjian dan kontrak yang tersedia secara online. Google dan periksa beberapa di antaranya untuk menemukan yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.

* Penafian: Ini tidak dimaksudkan sebagai nasihat hukum. Konsultasikan dengan profesional hukum untuk membuat kontrak agensi Anda.

3. KONTEN INTERAKTIF (Ajak penonton untuk bermain bersama!)

Sebuah laporan baru-baru ini oleh Demand Gen tentang pemasaran konten mengungkapkan bahwa sebagian besar pembeli menginginkan merek B2B menawarkan konten yang lebih interaktif dan visual untuk konsumsi mereka. Hampir setengah dari pembeli tersebut menilai presentasi interaktif sebagai "sangat berharga" (empat sampai lima pada skala lima!) selama fase penelitian pra-pembelian mereka.

Dengan kata lain, mereka menyukai konten interaktif, jadi mengapa tidak memberikan apa yang diinginkan orang?

Ada beberapa cara cerdas untuk mengundang orang berinteraksi dengan konten Anda:

• Infografis Interaktif ― Taktik ini memungkinkan Anda untuk mengajukan pertanyaan yang relevan kepada audiens Anda saat mereka sedang memproses konten. Desainer pemasaran menggabungkan grafik yang menyenangkan secara visual dan data menarik yang relevan dengan sedikit dialog, lalu memberi kode pada infografis untuk bereaksi dan mengumpulkan data berharga tentang siapa pemirsa dan di mana mereka berada dalam proses pembelian.

Saat pemirsa menggulir, mereka mungkin melihat perubahan grafik… saat mengeklik, mereka dapat melihat saat gambar berubah atau informasi muncul. Klik di sini untuk melihat beberapa contoh cerdas tentang bagaimana menarik secara visual, mudah dicerna, dan menyenangkan untuk berbagi infografis ini.

• Webinar ― Manfaat menyertakan webinar dalam rencana pemasaran klien Anda sudah terkenal. Hosting webinar memberi Anda kesempatan untuk membangun acara seputar ide dan informasi dari perusahaan klien Anda, membantu menjadikan mereka sebagai pemimpin pemikiran, membedakan mereka dari pesaing mereka, dan menciptakan kesadaran positif tentang produk dan layanan mereka. Saat orang mendaftar untuk webinar, perusahaan sponsor mendapatkan akses ke informasi kontak yang berharga bagi calon pelanggan.

Selain itu, penyelenggara dan penyaji dapat menambahkan nilai lebih dengan memasukkan sesi tanya jawab dan jajak pendapat ke dalam webinar untuk melibatkan pelajar selama sesi, dan untuk mengukur keterlibatan dan resonansi pesan. Sepanjang acara, penyelenggara dapat melacak metrik keterlibatan dan indikator kinerja utama dengan jawaban atas pertanyaan jajak pendapat dan interaksi peserta (termasuk obrolan dan pembaruan status) untuk mencapai skor keterlibatan peserta secara keseluruhan.

Direkomendasikan: eBook Praktik Terbaik Webinar

• Kalkulator ― Selain menyenangkan bagi pengguna, gadget kecil ini bisa menjadi pintu gerbang Anda untuk mendapatkan informasi tentang calon pelanggan. Pengunjung situs web menikmati kalkulator interaktif karena mereka dapat mengutak-atik tombol atau penggeser, dan hasil langsung memberi mereka kepuasan instan.

Agensi Anda dapat menghasilkan prospek dengan kalkulator online dengan memberi pengguna opsi untuk mengirimkan hasilnya melalui email kepada mereka sendiri atau bahkan meminta panggilan penjualan setelah mereka melihat perhitungannya. Metode lain dapat mencakup hasil gating dengan formulir sebelum pengguna melihat hasilnya, dan menawarkan untuk mengirimkan hasil penetapan harga ke prospek secara instan melalui email.

Beberapa contoh kalkulator interaktif meliputi:

• Kalkulator Penghasil Pendapatan
• Kalkulator ROI
• Kalkulator Manfaat
• Kalkulator Biaya
• Kalkulator Hemat Waktu

• Ajakan Bertindak ― Tersemat di halaman arahan, formulir, email, dan buletin elektronik, pesan singkat 'n' manis ini membantu menginspirasi orang untuk segera melakukan tindakan yang diinginkan . Tindakan itu mungkin termasuk menambahkan item ke keranjang mereka, mengunduh dokumen, meminta informasi – sungguh, apa pun yang Anda ingin mereka lakukan. Gagal menyertakan ajakan bertindak (CTA) sama saja dengan lupa mengundang orang ke suatu acara – jika Anda ingin orang bergabung dengan Anda, sebaiknya ajak mereka ke pesta!

Untuk menginspirasi tanggapan langsung, gunakan kata kerja tindakan dan tag pintar seperti ini:

Tambahkan ke keranjang · Pesan tiket hari ini · Dapatkan kertas putih gratis · Buat kotak hadiah · Beli baru · Ngobrol dengan pakar · Mulai · Cobalah · Ayo lakukan · Minta penawaran gratis · Lihat paket dan harga · Kirim sertifikat hadiah · Bagikan sekarang · Mulai hari ini · Bicaralah dengan kami · Beri tahu kami pendapat Anda · Berikan!

Tombol & Tautan CTA: Ketika orang-orang berada di situs web klien Anda, cara yang terbukti untuk memudahkan mereka berlangganan lebih banyak konten adalah dengan menyertakan tombol dan tautan berlangganan. Misalnya, Anda dapat menempatkan tombol (yang disediakan dalam perangkat lunak pemasaran Anda) di samping tombol media sosial Anda yang lain untuk integrasi tanpa batas dengan desain.

Saat mengunjungi situs web, beberapa orang lebih berorientasi visual dan lebih memilih tombol untuk diklik. Lainnya lebih analitis dan cenderung menjelajahi tautan di tab tarik-turun, bilah menu atas, dan di sepanjang bagian bawah laman, jadi sertakan juga.

Berikut adalah contoh tombol yang melampaui prediksi:

Kotak Fitur CTA: Tidak seperti pendekatan yang lebih halus seperti tautan dan tombol kecil, bagian ajakan bertindak besar yang terintegrasi ke dalam desain halaman Anda mudah ditemukan dan dapat mendorong lebih banyak klik. Tentu saja, Anda ingin menyertakan daftar singkat tentang manfaat berlangganan yang tak tertahankan, dan menyediakan bidang untuk mencatat nama, jabatan, dan alamat email.

Berikut adalah contoh kotak pendaftaran yang bersih dan sederhana dari Act On untuk rekap blog mingguan kami (yang memberikan ulasan tentang posting blog yang paling populer). Kami telah menguji A/B berkali-kali dan menemukan bahwa, untuk jenis kotak fitur pendaftaran khusus ini, kami menerima nomor langganan yang lebih tinggi saat kami membatasi bidang hanya untuk meminta email.

Bersenang-senanglah dengan ajakan bertindak yang Anda buat – tambahkan gambar, karya seni yang menarik, teks yang menarik – sembari mempertahankan tampilan yang relatif sederhana seperti ini:

Beberapa ide ini menyenangkan dan kreatif, sementara yang lain lebih pragmatis dan analitik. Pilih kombo opsi yang paling cocok untuk agensi dan klien Anda . Apa pun jalan yang Anda pilih, majulah, rangkul ide-ide baru dan saksikan keuntungan itu tumbuh!