대행사: 새해에 채택할 마케팅 대행사를 위한 최종 부스터

게시 됨: 2016-01-18

귀하의 마케팅 대행사가 이제 막 시작했든, 꾸준한 사업을 하고 있든, 완전히 호황을 누리고 있든 관계없이 항상 개선의 여지가 있습니다. 새해를 맞이할 준비가 되었지만 비즈니스뿐만 아니라 고객의 이익을 증대시키기 위해 무엇을 믹스에 추가해야 할지 정확히 확신하지 못할 수도 있습니다.

2016년까지 지속될 것으로 보이는 많은 마케팅 트렌드는 고객의 리드 생성을 개선할 수 있습니다.

2.0 웹 디자인 – 구식의 정적인 웹 사이트에서 수동적으로 정보를 받는 것이 아니라 오늘날의 잠재 고객과 고객은 학습 과정에 참여하기를 원하므로 회사는 방문자가 스스로 교육하고 정보를 공유할 수 있도록 사이트에 동적 대화형 콘텐츠를 만들어 응답했습니다. 피드백하고, 선택하고, 추가 커뮤니케이션을 위해 옵트인합니다.

콘텐츠 마케팅 – 이 전략은 신규 고객 유치, 현재 고객 유지, 기존 고객 관계의 가치 증대를 목표로 콘텐츠(블로그 게시물, 전자책, 이메일, 인포그래픽, 프레젠테이션, 비디오, 백서 등)를 만들고 배포하는 것입니다. . 구매자의 전체 수명 주기 동안 청중을 안내하기 위해서는 방향과 추진력이 필요하며 보고 및 최적화를 가능하게 하는 측정 가능합니다.

이메일 마케팅 – 훌륭한 이메일 마케팅 캠페인에는 리드를 생성 및 육성하고 현재 고객이 더 많은 것을 위해 다시 방문하도록 하는 다단계 자동화 캠페인 생성이 포함됩니다. 성공적인 이메일 마케팅의 기술은 부분적으로 선제적 전달 가능성 관리에 달려 있습니다. 이는 단순히 비즈니스 이메일에 적용되는 규칙을 준수하기 위한 모범 사례를 이해하고 따르는 것입니다.

모바일 마케팅 (모바일 광고, 사이트 개발 및 앱) – 오늘날의 구매자는 바쁘다. 똑똑한 대행사는 이를 고려하여 모바일 장치에 전달하기 위해 특화되고 최적화된 대화형 마케팅 활동을 생성합니다. 이 전략은 일반적으로 영업 팀을 위한 리드 생성을 목표로 하는 더 큰 다중 채널 캠페인의 구성 요소입니다. 휴대폰 화면에서 최적화되지 않은 웹 사이트를 보려고 시도한 적이 있다면 해당 사이트에서 많은 시간을 보내지 않았을 것입니다.

모바일 마케팅을 위해 사이트를 최적화하지 않은 조직은 노력한 조직보다 낮은 전환율을 달성할 위험이 있습니다.

검색 엔진 최적화 (SEO) – 이 기술을 사용하면 관련 키워드와 용어를 사용하기 때문에 담당 웹사이트와 콘텐츠를 검색 엔진에서 쉽게 찾을 수 있습니다. 고객의 웹 페이지 순위와 고객이 정상에 오르도록 도울 수 있는 방법은 사이트를 얼마나 잘 디자인하고 최적화하느냐에 달려 있습니다. 검색 엔진 알고리즘은 스패머를 처벌하고 모범 사례를 따르고 검색 쿼리에 대한 최상의 답변을 제공하는 마케터에게 보상하기 위해 백그라운드에서 작동합니다.

소셜 미디어 마케팅 – 브랜드 인지도를 높이거나, 인바운드 트래픽을 늘리거나, 충성도를 높이거나, 경쟁에서 뒤처지지 않으려면 소셜 미디어 마케팅을 통해 비즈니스를 개선할 수 있습니다. 마케팅 자동화 플랫폼 내에서 소셜 게시 앱을 사용하는 것은 소셜 채널을 통해 콘텐츠를 자동으로 공유하는 간단한 방법입니다. Facebook, Twitter 및 LinkedIn을 단일 게시 인터페이스로 통합하고 콘텐츠를 쉽게 예약 및 공유하고 결과를 측정할 수 있습니다.

일부 대행사는 위에 나열된 마케팅 기술을 사용하지 않습니다. 다른 사람들은 모두 사용하고 있습니다. 그러나 대부분은 적어도 몇 가지를 사용하고 있습니다. 귀하의 에이전시가 이 스펙트럼의 어느 위치에 있든 문제는 올해 수익을 늘리기 위해 무엇을 할 수 있는가입니다.

가시성 향상, 효율성 향상, 궁극적으로 고객의 수익 증대를 달성하기 위해 채택할 수 있는 세 가지 추가 전략이 있습니다. 2016년에 그 중 하나를 채택하더라도 고객의 수익성이 개선될 가능성이 높아져 대행사를 위해 비즈니스를 반복하여 수익도 높일 수 있습니다.

2016년 3가지 최종 마케팅 대행사 부스터

1. 마케팅 자동화 채택 (모든 것을 수동으로 수행하는 것을 선호하지 않는 한)

아직 마케팅 자동화를 채택하지 않았다면 당황할 필요가 없습니다. 혼자가 아닙니다. 실제로 Forbes의 최근 기사에 따르면 "10% 미만의 회사가 마케팅 자동화를 사용하고 있습니다." 왜 지금해야합니까? 더 좋은 질문은 "당신은 뒤처지기보다 얼리 어답터가 되지 않겠습니까?"입니다.

뒤처지지 마십시오

그의 유명한 Ted Talk 프레젠테이션 "Start with Why"에서 Simon Sinek은 사람들이 서로 다른 시기에 어떻게 새로운 기술을 편안하게 채택하는지에 대해 논의했습니다. "얼리 어답터가 처음 15~18%를 차지하고 주류가 그 다음 68%를 차지합니다. 후발자는 마지막에 행동합니다."

혁신가와 일부 얼리 어답터는 여러 기술 계정을 수동으로 추적하고 관리하는 것이 귀중한 시간을 낭비한다는 사실을 이미 알고 있습니다. 대행사의 경우 여러 계정을 다루기 때문에 문제가 복잡해집니다. MA를 수용하는 에이전시는 행동 이메일 캠페인, 웹 개인화, CRM과의 통합을 포함하여 인바운드 및 아웃바운드 마케팅 도구를 사용하여 측정 가능한 결과를 얻습니다. .

작게 시작하고 거기에서 구축하십시오

마케팅 자동화는 방대한 기능을 갖춘 매우 강력하고 강력한 솔루션이므로 구현 기간 동안 천천히 그리고 작게 시작하는 것이 중요합니다.

초보자: 플랫폼을 설정한 다음 하나 또는 두 개의 소규모 제어 캠페인을 시작하여 시작합니다. 당신의 팀이 그것을 사용하고 더 많이 배우면 그들은 곧 능숙해질 것이고 곧 당신의 대행사가 그것 없이 잘 지내는 것을 믿지 못할 것입니다!

중급: 최근에 MA 플랫폼을 사용하기 시작했다면 도달 범위와 결과를 높일 때입니다. 잠재 고객을 유치하는 데 사용하는 것 외에도 구매자의 라이프사이클 전반에 걸쳐 마케팅하고 있는지 확인하세요. 특히 마케팅 퍼널의 중간 및 하단 부분에서 그렇습니다. MA의 힘을 활용하여 따뜻한 잠재 고객과 소통하고, 그들을 판매를 위한 뜨거운 리드로 전환하고, 기존 고객과 연결 상태를 유지하여 충성도와 유지율을 높일 수 있습니다.

마케팅 자동화를 채택한 마케팅 대행사의 이점

유연한 마케팅 플랫폼을 창의적이고 전략적인 서비스와 결합하여 고객에게 더 많은 가치를 더 빠르게 제공합니다.
대행사 대시보드를 사용하여 통합 도구로 프로세스 현대화
플랫폼 관리 간소화
여러 클라이언트 계정을 관리하기 위한 간소화된 중앙 집중식 로그인으로 계정 관리 능률화
계정 간에 콘텐츠 및 디지털 실행을 공유하여 자산 극대화
계정 관리자와 크리에이티브를 즉시 할당 및 재할당하여 유연한 팀을 만듭니다.
이해하기 쉬운 대시보드 및 분석을 통해 팀은 집중하고 클라이언트는 캠페인 성과에 대해 알 수 있습니다.
중요한 지표를 보여주는 맞춤형 보고서를 통해 기대치를 제어하고 커뮤니케이션을 개선하며 고객에게 가치를 입증하십시오.

귀하의 대행사는 다음과 같은 경우 마케팅 자동화를 수용할 준비가 되어 있습니다.

마케팅 부서는 현재 리소스로 필요한 모든 작업을 수행할 시간이 충분하지 않습니다.
귀하의 팀은 대상이 지정된 멀티터치 이메일 캠페인을 만들고 보내는 보다 효율적인 방법이 필요합니다. 다른 시간에 다른 타이틀과 산업에 다른 메시지를 보내고 모두 추적해야 합니다.
클라이언트 고객의 구매 주기는 일주일 이상 지속됩니다.
귀하의 고객은 다른 인구 통계에 다른 제품 또는 서비스를 판매합니다.
영업 사원은 마케팅이 제공하는 리드의 품질에 대해 불평하고 있습니다.
어떤 마케팅 캠페인이 가장 효과적인지 알고 싶습니다.
더 스마트한 전략, 더 성공적인 캠페인 및 반복 가능한 결과를 제공할 준비가 되었습니다.

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2. 모든 고객과 계약을 맺으세요 (존경받고 돈을 받으세요)

고객과의 계약 없이 운영되는 소규모 마케팅 대행사가 얼마나 많은지 놀라실 수도 있지만 솔직히 계약 없이 비즈니스를 운영하는 것은 큰 실수입니다.

계약은 마케팅 대행사와 클라이언트/회사 간의 계약입니다. 표준 언어 및 조항을 포함할 수 있으며 모든 관심 영역을 다루도록 추가로 사용자 정의할 수 있습니다. 양 당사자가 서명한 양측의 권리, 책임 및 기대에 대한 기초를 설정합니다.

고객과 계약을 맺는 대행사는 합법성과 전문성을 전달합니다. 고객은 귀하를 더 진지하게 받아들이고 일이 잘못될 경우 귀하의 대행사가 보호받을 수 있도록 보장합니다. *계약은 원하는 대로 간단하게 또는 상세하게 할 수 있습니다.

마케팅 대행사와 고객 간의 계약의 공통 요소는 일반적으로 다음과 같습니다.

약속 – 고객이 원하는 기간 동안 귀하의 대행사를 대표 대행사로 지정하는 곳입니다.

서비스 범위 – 이 부분은 일반적으로 별도의 일정에 명시되어 있으며 연구, 저술, 디자인 작업, 일러스트레이션, 레이아웃, 메시징 등을 포함하여 기관이 책임지는 데 동의한 서비스 목록을 포함합니다.

소유권 – 수락 날짜 및 지불을 포함하여 특정 조건이 충족되는 경우 에이전시에서 생산한 모든 작업 제품은 클라이언트의 재산임을 명시합니다.

기간 – 이 영역은 작업 제품 및 자산 소유에 관한 시작 날짜, 종료 날짜 및 종료 세부 정보를 포함하여 계약 기간을 정의합니다.

보상 및 청구 절차 – 이 부분은 일반적으로 매우 상세하기 때문에 많은 기관에서 모든 조건을 명시하기 위해 계약서에 일정을 첨부합니다. 지불 금액, 시간표, 세금, 비용, 대출금, 청구 방법, 송장 등을 다룰 수 있습니다.

재산의 기밀 유지 및 보호 – 여기에서 고객과 귀하의 대행사는 합리적으로 기밀로 간주되는 모든 정보, 문서 또는 자료를 기밀로 유지하기로 동의합니다.

배상 – 이는 양측을 보호하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 대행사는 고객에 대한 제3자의 청구와 관련하여 고객을 무해하게 유지하는 데 동의하고, 고객은 귀하의 조직에서 만든 자료가 고객에 의해 크게 변경된 경우 귀하의 대행사를 무해하게 유지하는 데 동의합니다. 고객의 제품 또는 서비스 사용으로 인해 발생하는 사망 또는 개인 상해 청구와 관련하여.

제3자에 대한 약정 – 항상 이 세그먼트를 포함합니다. 이는 특히 귀하가 그들의 계정에서 사용하기로 계약한 마케팅 자동화 플랫폼의 월별 비용을 고객이 부담하도록 보장하기 때문에 중요합니다. 또한 에이전시에서 고객을 대신하여 구매하기 전에 고객의 사전 승인이 필요하다는 내용도 포함될 수 있습니다.

수정 – 이는 계약에 대한 모든 변경 사항이 서면으로 작성되고 에이전시와 고객이 서명해야 한다는 데 두 사람 모두 동의하는지 확인하는 형식일 뿐입니다.

통지 – 시기를 포함하여 양 당사자가 허용할 수 있는 유형의 통지 및 조건을 결정하는 것이 좋습니다.

준거법 – 표준 관행은 주법, 관할권 및 장소를 준수하는 데 동의하는 것입니다.

온라인에서 사용할 수 있는 많은 샘플 계약 및 계약서가 있습니다. 귀하의 필요에 가장 적합한 것을 찾기 위해 Google에서 검색하고 그 중 일부를 확인하십시오.

* 면책 조항: 이것은 법적 조언을 제공하기 위한 것이 아닙니다 . 대행사 계약을 작성하려면 법률 전문가와 상담하십시오.

3. INTERACTIVE CONTENT (청중을 초대하여 함께 플레이하세요!)

콘텐츠 마케팅에 대한 Demand Gen의 최근 보고서에 따르면 대다수의 구매자는 B2B 브랜드가 소비를 위해 더 많은 대화형 및 시각적 콘텐츠를 제공하기를 원합니다. 구매자의 거의 절반이 구매 전 조사 단계에서 대화형 프레젠테이션을 "매우 가치 있는"(5점 만점에 4점에서 5점!) 것으로 평가합니다.

즉, 그들은 대화형 콘텐츠를 좋아하는데 사람들이 원하는 것을 제공하지 않는 이유는 무엇입니까?

콘텐츠와 상호 작용하도록 사람들을 초대하는 몇 가지 영리한 방법이 있습니다.

대화형 인포그래픽 ― 이 전술을 사용하면 청중이 콘텐츠를 처리하는 동안 관련 질문을 할 수 있습니다. 마케팅 디자이너는 시각적으로 만족스러운 그래픽과 관련된 매력적인 데이터를 약간의 대화와 결합한 다음 인포그래픽을 코딩하여 시청자가 누구인지, 구매 과정에서 어디에 있는지에 대한 귀중한 데이터를 수집하고 반응합니다.

시청자가 스크롤하면 그래프가 변하는 것을 볼 수 있습니다. 클릭하면 그림이 변하거나 정보가 팝업되는 것을 볼 수 있습니다. 여기를 클릭하여 이러한 인포그래픽을 공유하는 것이 얼마나 시각적으로 흥미롭고 이해하기 쉬우며 재미있을 수 있는지에 대한 영리한 예를 확인하십시오.

웨비나 ― 고객의 마케팅 계획에 웨비나를 포함시키는 이점은 잘 알려져 있습니다. 웨비나를 주최하면 고객 회사의 아이디어와 정보를 중심으로 이벤트를 구축할 수 있는 기회를 제공하고, 고객 회사를 사고 리더로 확립하고, 경쟁업체와 차별화하고, 제품 및 서비스에 대한 긍정적인 인식을 창출할 수 있습니다. 사람들이 웨비나에 등록하면 후원 회사는 잠재 고객의 소중한 연락처 정보에 액세스할 수 있습니다.

또한 주최자와 발표자는 질문 및 답변 세션과 설문 조사를 웨비나에 통합하여 세션 중에 학습자를 참여시키고 참여 및 메시지 반향을 측정함으로써 더 많은 가치를 추가할 수 있습니다. 이벤트 전반에 걸쳐 호스트는 설문 조사 질문 및 참가자 상호 작용(채팅 및 상태 업데이트 포함)에 대한 답변과 함께 참여 메트릭 및 핵심 성과 지표를 추적하여 전체 참가자 참여 점수에 도달할 수 있습니다.