代理商:营销代理商在新的一年采用的底线助推器
已发表: 2016-01-18无论您的营销机构是刚刚起步、业务稳定还是绝对蓬勃发展,总有改进的余地。 您已准备好迎接新的一年,但您可能不太确定应该添加哪些内容来提高利润,不仅是为了您的业务,也是为了您的客户。
许多营销趋势看起来可能会持续到 2016 年,其中任何一个都可以为您的客户增加潜在客户,包括:
2.0 网页设计——今天的潜在客户和客户希望参与学习过程,而不是被动地从老式的静态网站接收信息,因此公司通过在其网站上创建动态的交互式内容来帮助访问者自我教育、分享反馈,做出选择,并选择加入进一步的沟通。
内容营销——该策略是关于创建和分发内容(博客文章、电子书、电子邮件、信息图表、演示文稿、视频、白皮书等),目的是吸引新客户、留住现有客户并增加现有客户关系的价值. 它需要方向和前进动力,以便在整个购买者生命周期中引导受众——并且它是可衡量的,从而能够进行报告和优化。
电子邮件营销——出色的电子邮件营销活动涉及创建多阶段、自动化的活动,以产生和培养潜在客户,并让现有客户回头购买更多。 成功的电子邮件营销艺术在一定程度上取决于前瞻性的可传递性管理——这只是理解并遵循最佳实践以遵守管理企业电子邮件的规则。
移动营销(移动广告、网站开发和应用程序)——今天的买家很忙。 聪明的机构会考虑到这一点,并创建专门针对移动设备交付进行优化的交互式营销活动。 该策略通常是旨在为销售团队创造潜在客户的大型多渠道活动的组成部分。 如果您曾尝试在手机屏幕上查看未经优化的网站,您可能并没有在该网站上花费太多时间。
尚未针对移动营销优化其网站的组织面临的转化率低于已做出努力的组织的风险。
搜索引擎优化(SEO) – 采用此技术有助于确保您负责的网站和内容易于在搜索引擎上找到,因为您使用的是相关的关键字和术语。 您客户的网页排名在哪里,以及您如何帮助他们上升到顶部取决于您如何设计和优化他们的网站。 搜索引擎算法在后台工作,以惩罚垃圾邮件发送者并奖励遵循最佳实践并为搜索查询提供最佳答案的营销人员。
社交媒体营销——无论您是想提高品牌知名度、增加入站流量、鼓励忠诚度还是只是跟上竞争步伐,社交媒体营销都可以改善您的业务。 在您的营销自动化平台中使用社交发布应用程序是一种通过社交渠道自动共享内容的简单方法。 您可以将 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 集成到一个发布界面中,轻松安排和共享您的内容,并衡量结果。
一些机构没有使用上面列出的任何营销技术。 其他人正在使用所有这些。 但大多数人至少使用了一些。 无论您的机构属于哪个范围,问题是,您今年可以做些什么来提高利润?
以下是您可以采用的另外三种策略,以帮助您提高知名度、提高效率,并最终为您的客户带来更高的利润。 即使您在 2016 年只接受其中一个,您也增加了改善客户底线的可能性,从而为您的代理机构重复业务,这也将增加您的利润。
2016 年营销机构的 3 个底线助推器
1. 采用营销自动化(除非您更喜欢手动完成所有操作)
如果您还没有采用营销自动化,则无需惊慌——您并不孤单。 事实上,根据福布斯最近的一篇文章,“只有不到 10% 的公司在使用营销自动化”。 那为什么现在做呢? 一个更好的问题可能是,与落后者相比,您是否宁愿成为早期采用者?
不要成为落后者
在他著名的 Ted Talk 演讲“Start with Why”中,Simon Sinek 讨论了不同的人在不同的时间如何适应新技术。 “早期采用者占前 15-18%,主流占下一个 68%……落后者最后行动。”
创新者和一些早期采用者已经意识到手动跟踪和管理多个技术帐户会浪费宝贵的时间。 对于代理机构来说,问题变得更加复杂,因为您要处理多个帐户。 接受 MA 的机构通过使用入站和出站营销工具获得可衡量的结果,包括行为电子邮件活动、网络个性化和与 CRM 的集成,以将热门线索转化为销售并帮助他们的客户增加收入——并展示该机构如何为投资回报率做出贡献.
从小处着手,从那里开始建设
营销自动化是一个非常强大、稳健的解决方案,具有强大的功能,因此在实施期间一定要从小处着手。
新手:设置平台,然后启动一两个较小的、受控的活动来开始。 随着您的团队使用它并学到更多,他们很快就会变得精通,您不会相信您的机构没有它就过得很好!
中级:如果您最近开始使用 MA 平台,是时候扩大您的覆盖面和结果了。 除了使用它来吸引潜在客户外,还要确保您在整个买家生命周期中进行营销,尤其是在营销渠道的中部和底部。 您可以利用 MA 的力量与热情的潜在客户进行交流,将他们转化为热门销售线索,并与现有客户保持联系以提高忠诚度和保留率。
采用营销自动化的营销机构的好处
- 将灵活的营销平台与您的创意和战略服务相结合,更快地为您的客户提供更多价值
- 使用代理仪表板通过集成工具实现流程现代化
- 简化平台管理
- 通过简化、集中的登录来管理多个客户账户,从而简化账户管理
- 通过跨帐户共享内容和数字执行来最大化资产
- 通过即时分配和重新分配客户经理和创意人员来创建灵活的团队
- 通过易于理解的仪表板和分析让团队专注并让客户了解活动绩效
- 通过显示重要指标的自定义报告来控制期望、改善沟通并向客户证明价值
如果……,您的代理机构已准备好采用营销自动化
- 您的营销部门没有足够的时间来利用您当前的资源做他们需要做的一切
- 您的团队需要一种更有效的方式来创建和发送有针对性的多点触控电子邮件活动——您需要在不同的时间向不同的标题和行业发送不同的消息并跟踪它们
- 您客户的客户的购买周期持续超过一周
- 您的客户向不同的人群销售不同的产品或服务
- 销售人员抱怨营销提供的线索质量
- 您想知道哪些营销活动最有效
- 您已准备好提供更明智的策略、更成功的活动和可重复的结果
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2. 与每个客户签订合同(获得尊重并获得报酬)
您可能会惊讶于有多少小型营销机构在没有与客户签订合同的情况下运作,但坦率地说,没有他们开展业务是一个巨大的错误。
合同是营销机构与客户/公司之间的协议。 它可以包含标准语言和条款,并且可以进一步定制以确保涵盖所有关注领域。 它为双方签署的权利、责任和期望奠定了基础。
与客户签订合同的机构传达了合法性和专业性——客户会更认真地对待您,并确保您的机构在出现问题时得到保障。 *合同可以很简单,也可以很详细。
营销机构与客户之间合同的共同要素通常包括:
任命– 客户在此处指定您的代理机构作为他们在所需期限内的代表机构。
服务范围——这部分通常在单独的时间表中详细说明,并包括该机构同意负责的服务列表,包括研究、写作、设计工作、插图、布局、消息传递等。

所有权- 阐明您的机构生产的所有工作产品都是客户的财产,前提是满足某些条件,包括接受日期和付款。
期限——该区域定义了合同的期限,包括开始日期、结束日期和关于拥有工作产品和资产的终止详细信息。
补偿和计费程序——由于这部分通常非常详细,许多机构在协议中附加了一个时间表来阐明所有条款。 它可以涵盖付款金额、时间表、税金、费用、预付款、计费方式、发票等。
财产的保密和保护——客户和您的代理机构同意对任何被合理视为机密的信息、文件或材料保密。
赔偿——这有助于保护双方:您的机构同意在第三方对客户提出的任何索赔方面使客户免受损害,并且客户同意在您的组织创建的材料被客户大幅更改的情况下使您的机构免受损害,并且关于因使用客户的产品或服务而引起的任何死亡或人身伤害索赔。
对第三方的承诺——始终包括这一部分——这很重要,尤其是因为它确保您的客户将支付您已签约供其帐户使用的营销自动化平台的每月费用。 它还可以包括一行,表明在您的代理机构代表客户进行购买之前,需要客户的事先批准。
修正——这只是一种形式,以确保你们都同意对合同所做的任何更改都需要以书面形式进行,并由代理机构和客户签字。
通知——确定双方可接受的通知和条款类型(包括时间)是个好主意。
适用法律——标准做法是同意遵守州法律、管辖权和地点。
网上有很多样本协议和合同。 谷歌它并检查其中的一些以找到最适合您需求的。
*免责声明:这不是法律建议。 咨询法律专业人士以创建您的代理机构的合同。
3.互动内容(邀请观众一起玩!)
Demand Gen 最近一份关于内容营销的报告显示,绝大多数买家希望 B2B 品牌为他们的消费提供更多互动和视觉内容。 在他们的购买前研究阶段,将近一半的买家将互动演示评为“非常有价值”(四到五分,满分五分!)。
换句话说,他们喜欢互动内容,那么为什么不给人们他们想要的呢?
有几种巧妙的方法可以邀请人们与您的内容互动:
- 交互式信息图表——这种策略允许您在听众处理内容时向他们提出相关问题。 营销设计师将视觉上令人愉悦的图形和相关的引人注目的数据与对话结合起来,然后对信息图进行编码以做出反应并收集有关观众是谁以及他们在购买过程中所处位置的有价值的数据。
当查看者滚动时,他们可能会看到图表发生变化……当他们单击时,他们可以看到图片发生变化或信息弹出。 单击此处查看一些巧妙的示例,展示这些信息图表的视觉吸引力、易于理解和分享乐趣。
- 网络研讨会——将网络研讨会纳入客户营销计划的好处众所周知。 举办网络研讨会让您有机会围绕客户公司的想法和信息举办活动,帮助他们成为思想领袖,使他们从竞争对手中脱颖而出,并对他们的产品和服务产生积极的认识。 当人们报名参加网络研讨会时,赞助公司可以获得对潜在客户有价值的联系信息。
此外,组织者和主持人可以通过将问答环节和投票纳入网络研讨会来增加更多价值,让学习者在会议期间参与进来,并衡量参与度和信息共鸣。 在整个活动中,主持人可以跟踪参与度指标和关键绩效指标,以及对民意调查问题和参与者互动(包括聊天和状态更新)的回答,以得出总体参与者参与度分数。
推荐:网络研讨会最佳实践电子书
- 计算器——除了对用户来说很有趣之外,这些小工具还可以成为您获取潜在客户信息的途径。 网站访问者喜欢交互式计算器,因为他们可以随意摆弄按钮或滑块,即时的结果让他们立即感到满足。
您的代理机构可以通过在线计算器产生潜在客户,方法是让用户选择将结果通过电子邮件发送给自己,甚至在看到计算结果后请求销售电话。 其他方法包括在用户看到结果之前用表格对结果进行门控,以及通过电子邮件立即将定价结果发送给潜在客户。
交互式计算器的一些示例包括:
- 创收计算器
- 投资回报率计算器
- 福利计算器
- 成本计算器
- 节省时间计算器
- 号召性用语——嵌入在登陆页面、表格、电子邮件和电子通讯中,这些简短的“n”甜蜜信息有助于激发人们立即采取所需的行动。 这些操作可能包括将商品添加到他们的购物车、下载文档、请求信息——实际上,无论您希望他们做什么。 不包括号召性用语 (CTA) 等同于忘记邀请人们参加活动——如果您想让人们加入您的行列,您最好邀请他们参加聚会!
要激发即时反应,请使用动作动词和巧妙的标签,如下所示:
添加到购物车·立即预订门票·获取免费白皮书·制作礼品盒·立即购买·与专家交谈·开始·试一试·让我们开始吧·索取免费报价·查看计划和定价·发送礼券·立即分享·从今天开始·与我们交谈·告诉我们你的想法·给我!
CTA 按钮和链接:当人们访问您客户的网站时,让他们轻松订阅更多内容的一种行之有效的方法是包含订阅按钮和链接。 例如,您可以在其他社交媒体按钮旁边放置一个按钮(在您的营销软件中提供),以便与设计无缝集成。
在访问网站时,有些人更注重视觉,更喜欢点击按钮。 其他人更具分析性,倾向于浏览下拉选项卡、顶部菜单栏和页面底部的链接,因此也包括这些。
以下是一些超出预期的按钮示例:
CTA 功能框:与链接和小按钮等更微妙的方法不同,页面设计中集成的大型号召性用语部分很容易找到,并且可以鼓励更多点击。 当然,您会希望包括一份订阅不可抗拒的好处的简短列表,并提供用于捕获姓名、职务和电子邮件地址的字段。
这是 Act On 的一个干净、简单的注册框示例,用于我们的每周博客回顾(提供对博客最受欢迎帖子的评论)。 我们进行了多次 A/B 测试,发现对于这种特殊类型的注册功能框,当我们将字段限制为仅请求电子邮件时,我们会收到更高的订阅数量。
享受您创建的号召性用语——添加图像、有趣的艺术、引人注目的文字——同时保持外观相对简单,如下所示:
其中一些想法很有趣且富有创意,而另一些则更务实且更具分析性。 选择最适合您的机构和客户的选项组合。 无论您选择哪条道路,都要勇往直前,拥抱新想法并见证利润的增长!