Agentur: Bottom-Line-Booster für Marketingagenturen, die im neuen Jahr eingeführt werden sollen

Veröffentlicht: 2016-01-18

Ob Ihre Marketingagentur gerade erst am Anfang steht, ein stabiles Geschäft macht oder geradezu boomt, es gibt immer Raum für Verbesserungen. Sie sind bereit, es für das neue Jahr zu intensivieren, aber vielleicht sind Sie sich nicht ganz sicher, was Sie dem Mix hinzufügen sollen, um die Gewinne nicht nur für Ihr Unternehmen, sondern auch für die Ihrer Kunden zu steigern.

Viele der Marketingtrends, die sich wahrscheinlich bis 2016 fortsetzen werden und von denen jeder die Lead-Generierung für Ihre Kunden verbessern kann, sind:

2.0 Webdesign – Anstatt nur passiv Informationen von altmodischen, statischen Websites zu erhalten, möchten die Interessenten und Kunden von heute am Lernprozess teilnehmen. Unternehmen haben darauf reagiert, indem sie dynamische, interaktive Inhalte auf ihren Websites erstellt haben, um den Besuchern zu helfen, sich weiterzubilden und zu teilen Feedback, treffen Sie Entscheidungen und stimmen Sie der weiteren Kommunikation zu.

Content Marketing – Bei dieser Strategie geht es um das Erstellen und Verteilen von Inhalten (Blogbeiträge, eBooks, E-Mails, Infografiken, Präsentationen, Videos, Whitepaper usw.) mit dem Ziel, neue Kunden zu gewinnen, bestehende zu halten und den Wert bestehender Kundenbeziehungen zu steigern . Es erfordert Richtung und Vorwärtsdrang, um das Publikum durch den gesamten Käuferlebenszyklus zu führen – und es ist messbar, was Reporting und Optimierung ermöglicht.

E-Mail-Marketing – Großartige E-Mail-Marketingkampagnen beinhalten die Erstellung mehrstufiger, automatisierter Kampagnen, um Leads zu generieren und zu pflegen und aktuelle Kunden dazu zu bringen, für mehr zurückzukommen. Die Kunst des erfolgreichen E-Mail-Marketings hängt zum Teil vom proaktiven Zustellbarkeitsmanagement ab – das heißt einfach, Best Practices zu verstehen und zu befolgen, um die Regeln für geschäftliche E-Mails einzuhalten.

Mobile Marketing (mobile Werbung, Website-Entwicklung und Apps) – Die Käufer von heute sind BESCHÄFTIGT. Intelligente Agenturen berücksichtigen dies und erstellen interaktive Marketingaktivitäten, die für die Bereitstellung auf mobilen Geräten spezialisiert und optimiert sind. Diese Strategie ist normalerweise Bestandteil einer größeren Multi-Channel-Kampagne, die darauf abzielt, Leads für Vertriebsteams zu generieren. Wenn Sie jemals versucht haben, eine nicht optimierte Website auf einem Mobiltelefonbildschirm anzuzeigen, haben Sie wahrscheinlich nicht viel Zeit auf dieser Website verbracht.

Organisationen, die ihre Websites nicht für mobiles Marketing optimiert haben, laufen Gefahr, niedrigere Konversionsraten zu erzielen als diejenigen, die sich darum bemüht haben.

Suchmaschinenoptimierung (SEO) – Der Einsatz dieser Technik hilft sicherzustellen, dass die Websites und Inhalte, für die Sie verantwortlich sind, in Suchmaschinen leicht zu finden sind, da Sie relevante Schlüsselwörter und Begriffe verwenden. Wo die Webseiten Ihrer Kunden rangieren und wie Sie ihnen helfen können, an die Spitze zu gelangen, hängt davon ab, wie gut Sie ihre Websites gestalten und optimieren. Suchmaschinenalgorithmen arbeiten im Hintergrund, um Spammer zu bestrafen und Vermarkter zu belohnen, die Best Practices befolgen und die besten Antworten auf Suchanfragen geben.

Social Media Marketing – Egal, ob Sie die Markenbekanntheit erhöhen, den eingehenden Verkehr steigern, die Loyalität fördern oder einfach nur mit der Konkurrenz mithalten möchten, Social Media Marketing kann Ihr Geschäft verbessern. Die Verwendung einer Social-Publish-App innerhalb Ihrer Marketing-Automatisierungsplattform ist eine einfache Möglichkeit, Inhalte über Ihre sozialen Kanäle zu teilen – automatisch. Sie können Facebook, Twitter und LinkedIn in eine einzige Veröffentlichungsschnittstelle integrieren, Ihre Inhalte einfach planen und teilen und die Ergebnisse messen.

Einige Agenturen verwenden keine der oben aufgeführten Marketingtechniken. Andere verwenden sie alle. Aber die meisten verwenden mindestens ein paar. Unabhängig davon, wo Ihre Agentur in dieses Spektrum fällt, stellt sich die Frage, was Sie in diesem Jahr tun können, um den Gewinn zu steigern?

Hier sind drei zusätzliche Strategien, die Sie anwenden können, um eine erhöhte Sichtbarkeit, bessere Effizienz und letztendlich höhere Gewinne für Ihre Kunden zu erreichen. Selbst wenn Sie 2016 nur einen von ihnen annehmen, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit verbesserter Gewinne für Ihre Kunden und somit Folgeaufträge für Ihre Agentur, was auch Ihre Gewinne steigern wird.

3 BOTTOM-LINE MARKETING AGENCY BOOSTER FÜR 2016

1. MARKETING-AUTOMATISIERUNG EINFÜHREN (es sei denn, Sie ziehen es vor, alles manuell zu erledigen)

Wenn Sie die Marketingautomatisierung noch nicht eingeführt haben, besteht kein Grund zur Panik – Sie sind nicht allein. Tatsächlich verwenden laut einem kürzlich erschienenen Artikel in Forbes „weniger als 10 % der Unternehmen Marketing-Automatisierung“. Warum also jetzt? Eine bessere Frage wäre vielleicht, wären Sie nicht lieber ein Early Adopter als ein Nachzügler?

Sei kein Nachzügler

In seiner berühmten Ted-Talk-Präsentation „Start with Why“ erörterte Simon Sinek, wie unterschiedlich Menschen zu unterschiedlichen Zeiten mit der Einführung neuer Technologien zurechtkommen. „Die Early Adopters nehmen die ersten 15–18 % ein, während der Mainstream die nächsten 68 % ausmacht … die Nachzügler agieren zuletzt.“

Innovatoren und einige Early Adopters haben bereits erkannt, dass die manuelle Verfolgung und Verwaltung mehrerer Technologiekonten wertvolle Zeit verschwendet. Für Agenturen verschärft sich das Problem, da Sie es mit mehreren Konten zu tun haben. Agenturen, die MA nutzen, erzielen messbare Ergebnisse, indem sie Tools für Inbound- und Outbound-Marketing verwenden, einschließlich verhaltensbezogener E-Mail-Kampagnen, Webpersonalisierung und Integration mit ihrem CRM, um heiße Leads an den Vertrieb weiterzuleiten und ihren Kunden zu helfen, den Umsatz zu steigern – und um zu zeigen, wie die Agentur zum ROI beiträgt .

Fangen Sie klein an und bauen Sie darauf auf

Marketing-Automatisierung ist eine sehr leistungsstarke, robuste Lösung mit umfangreichen Möglichkeiten, also legen Sie Wert darauf, während der Implementierungsphase langsam und klein anzufangen.

Neulinge: Richten Sie die Plattform ein und starten Sie dann ein oder zwei kleinere, kontrollierte Kampagnen, um zu beginnen. Wenn Ihr Team es verwendet und mehr lernt, werden sie in kürzester Zeit kompetent und bald werden Sie nicht glauben, dass Ihre Agentur jemals ohne es ausgekommen ist!

Fortgeschrittener: Wenn Sie kürzlich begonnen haben, eine MA-Plattform zu nutzen, ist es an der Zeit, Ihre Reichweite und Ergebnisse zu steigern. Verwenden Sie es nicht nur, um potenzielle Kunden anzuziehen, sondern stellen Sie sicher, dass Sie während des gesamten Lebenszyklus des Käufers Marketing betreiben, insbesondere in den mittleren und unteren Teilen des Marketingtrichters. Sie können die Macht von MA nutzen, um mit interessierten Interessenten zu kommunizieren, sie in heiße Leads für den Verkauf umzuwandeln und mit bestehenden Kunden in Verbindung zu bleiben, um die Loyalität und Bindung zu erhöhen.

Vorteile für Marketingagenturen, die Marketingautomatisierung einsetzen

Kombinieren Sie eine flexible Marketingplattform mit Ihren kreativen und strategischen Dienstleistungen, um Ihren Kunden schneller einen Mehrwert zu bieten
Verwenden Sie ein Agentur-Dashboard, um den Prozess mit integrierten Tools zu modernisieren
Vereinfachen Sie die Plattformverwaltung
Optimieren Sie die Kontoverwaltung mit einem vereinfachten, zentralisierten Login für die Verwaltung mehrerer Kundenkonten
Maximieren Sie Ihre Vermögenswerte, indem Sie Inhalte und digitale Ausführungen über Konten hinweg teilen
Erstellen Sie flexible Teams, indem Sie Account Manager und Kreative spontan zuweisen und neu zuweisen
Sorgen Sie mit leicht verständlichen Dashboards und Analysen dafür, dass Teams fokussiert und Kunden über die Kampagnenleistung informiert sind
Kontrollieren Sie die Erwartungen, verbessern Sie die Kommunikation und beweisen Sie Ihren Kunden Mehrwert mit benutzerdefinierten Berichten, die die wichtigen Kennzahlen zeigen

Ihre Agentur ist bereit für die Marketingautomatisierung, wenn…

Ihre Marketingabteilung hat nicht genug Zeit, um alles Nötige mit Ihren aktuellen Ressourcen zu erledigen
Ihr Team benötigt eine effizientere Möglichkeit, zielgerichtete Multi-Touch-E-Mail-Kampagnen zu erstellen und zu versenden – Sie müssen unterschiedliche Nachrichten an unterschiedliche Titel und Branchen zu unterschiedlichen Zeiten senden und alle nachverfolgen
Der Kaufzyklus für die Kunden Ihrer Kunden dauert länger als eine Woche
Ihre Kunden verkaufen unterschiedliche Produkte oder Dienstleistungen an unterschiedliche demografische Gruppen
Vertriebsmitarbeiter beschweren sich über die Qualität der vom Marketing gelieferten Leads
Sie möchten wissen, welche Marketingkampagnen am effektivsten sind
Sie sind bereit, intelligentere Strategien, erfolgreichere Kampagnen und wiederholbare Ergebnisse zu liefern

Sind Sie bereit, Marketing-Automatisierung einzuführen? Laden Sie das eBook von Act-On herunter, um zu erfahren, wie Sie sich die Kernkompetenzen, Optionen und Must-Haves verdienen, die Sie in Betracht ziehen sollten, wenn Sie nach einer Marketing-Automatisierungslösung suchen.

2. SCHLIESSEN SIE VERTRÄGE MIT JEDEM KUNDEN AB (Erhalten Sie Respekt und werden Sie bezahlt)

Sie werden überrascht sein, wie viele kleine Marketingagenturen ohne Verträge mit ihren Kunden arbeiten, aber ehrlich gesagt ist es ein großer Fehler, ohne sie Geschäfte zu machen.

Ein Vertrag ist eine Vereinbarung zwischen einer Marketingagentur und einem Kunden/Unternehmen. Es kann Standardsprache und Klauseln enthalten und kann weiter angepasst werden, um sicherzustellen, dass alle Problembereiche abgedeckt sind. Es legt die Grundlage für Rechte, Pflichten und Erwartungen für beide Seiten fest und wird von beiden Parteien unterzeichnet.

Agenturen, die Verträge mit ihren Kunden verwenden, vermitteln Legitimität und Professionalität – Kunden nehmen Sie ernster und es stellt sicher, dass Ihre Agentur abgesichert ist, wenn etwas schief geht. * Verträge können einfach oder so detailliert sein, wie Sie es wünschen.

Gemeinsame Elemente eines Vertrags zwischen einer Marketingagentur und dem Kunden sind im Allgemeinen:

Ernennung – Hier ernennt der Kunde Ihre Agentur zu seiner Repräsentanz für die gewünschte Laufzeit.

Leistungsumfang – Dieser Teil wird normalerweise in einem separaten Plan aufgeführt und enthält eine Liste der Dienstleistungen, für die die Agentur verantwortlich ist, einschließlich Recherche, Schreiben, Designarbeiten, Illustrationen, Layout, Nachrichtenübermittlung und mehr.

Eigentum – Weist darauf hin, dass alle von Ihrer Agentur erstellten Arbeitsergebnisse Eigentum des Kunden sind, sofern bestimmte Bedingungen erfüllt sind, einschließlich Annahmedatum und Zahlung.

Laufzeit – Dieser Bereich definiert die Dauer des Vertrags, einschließlich Startdatum, Enddatum und Einzelheiten zur Beendigung des Besitzes von Arbeitsergebnissen und Vermögenswerten.

Vergütungs- und Abrechnungsverfahren – Da dieser Teil im Allgemeinen sehr detailliert ist, fügen viele Agenturen der Vereinbarung einen Zeitplan bei, in dem alle Bedingungen aufgeführt sind. Es kann Zahlungsbeträge, Fahrpläne, Steuern, Ausgaben, Vorschüsse, Abrechnungsmethoden, Rechnungen und mehr abdecken.

Vertraulichkeit und Schutz des Eigentums – Hier vereinbaren der Kunde und Ihre Agentur, alle Informationen, Dokumente oder Materialien, die vernünftigerweise als vertraulich gelten, vertraulich zu behandeln.

Entschädigungen – Dies trägt zum Schutz beider Seiten bei: Ihre Agentur verpflichtet sich, den Kunden in Bezug auf Ansprüche Dritter gegen den Kunden schadlos zu halten, und der Kunde verpflichtet sich, Ihre Agentur schadlos zu halten, wenn von Ihrer Organisation erstelltes Material vom Kunden wesentlich geändert wird und in Bezug auf Todesfälle oder Personenschäden, die sich aus der Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen des Kunden ergeben.

Verpflichtungen gegenüber Dritten – beinhalten IMMER dieses Segment – es ist von entscheidender Bedeutung, insbesondere weil es sicherstellt, dass Ihr Kunde die monatlichen Kosten der Marketing-Automatisierungsplattform übernimmt, die Sie für die Nutzung auf seinem Konto vertraglich vereinbart haben. Es kann auch eine Zeile enthalten, dass die vorherige Zustimmung des Kunden erforderlich ist, bevor Käufe in seinem Namen von Ihrer Agentur getätigt werden.

Änderungen – Dies ist nur eine Formalität, um sicherzustellen, dass Sie beide zustimmen, dass alle Änderungen am Vertrag schriftlich erfolgen und von der Agentur und dem Kunden unterzeichnet werden müssen.

Benachrichtigungen – Es ist eine gute Idee, akzeptable Arten von Benachrichtigungen und Bedingungen für beide Parteien festzulegen, einschließlich des Zeitplans.

Geltendes Recht – Eine gängige Praxis ist die Zustimmung zur Einhaltung der staatlichen Gesetze, der Gerichtsbarkeit und der Gerichtsstände.

Es gibt viele Mustervereinbarungen und Verträge, die online verfügbar sind. Google es und schau dir einige davon an, um eine zu finden, die deinen Bedürfnissen am besten entspricht.

* Haftungsausschluss: Dies ist nicht als Rechtsberatung gedacht . Wenden Sie sich an einen Anwalt, um die Verträge Ihrer Agentur zu erstellen.

3. INTERAKTIVER INHALT (Laden Sie das Publikum zum Mitspielen ein!)

Ein kürzlich erschienener Bericht von Demand Gen über Content-Marketing ergab, dass die überwiegende Mehrheit der Käufer möchte, dass B2B-Marken interaktivere und visuellere Inhalte für ihren Konsum anbieten. Fast die Hälfte dieser Käufer bewertet interaktive Präsentationen während ihrer Recherchephase vor dem Kauf als „sehr wertvoll“ (vier bis fünf auf einer Skala von fünf!).

Mit anderen Worten, sie mögen interaktive Inhalte, warum also nicht den Leuten geben, was sie wollen?

Es gibt mehrere clevere Möglichkeiten, Menschen zur Interaktion mit Ihren Inhalten einzuladen:

Interaktive Infografiken – Mit dieser Taktik können Sie Ihrem Publikum relevante Fragen stellen, während es den Inhalt verarbeitet. Marketingdesigner kombinieren optisch ansprechende Grafiken und relevante überzeugende Daten mit Dialogstücken und codieren dann die Infografik, um zu reagieren und wertvolle Daten darüber zu sammeln, wer die Zuschauer sind und wo sie sich in ihrem Kaufprozess befinden.

Wenn Betrachter scrollen, sehen sie möglicherweise eine Diagrammänderung … wenn sie darauf klicken, können sie beobachten, wie sich ein Bild ändert oder Informationen auftauchen. Klicken Sie hier, um einige clevere Beispiele dafür zu sehen, wie visuell ansprechend, leicht verdaulich und unterhaltsam es sein kann, diese Infografiken zu teilen.

Webinare – Die Vorteile der Aufnahme von Webinaren in die Marketingpläne Ihrer Kunden sind bekannt. Das Hosten von Webinaren gibt Ihnen die Möglichkeit, Veranstaltungen rund um Ideen und Informationen aus den Unternehmen Ihrer Kunden aufzubauen, sie als Vordenker zu etablieren, sie von ihren Mitbewerbern abzuheben und ein positives Bewusstsein für ihre Produkte und Dienstleistungen zu schaffen. Wenn sich Personen für ein Webinar anmelden, erhält das Sponsoring-Unternehmen Zugang zu wertvollen Kontaktinformationen für potenzielle Kunden.

Darüber hinaus können die Organisatoren und Präsentatoren einen Mehrwert schaffen, indem sie Frage-und-Antwort-Sitzungen und Umfragen in die Webinare integrieren, um die Lernenden während der Sitzungen einzubeziehen und das Engagement und die Resonanz der Botschaft zu messen. Während einer Veranstaltung können Gastgeber Engagement-Metriken und Leistungskennzahlen mit Antworten auf Umfragefragen und Teilnehmerinteraktionen (einschließlich Chat- und Statusaktualisierungen) verfolgen, um eine Gesamtbewertung für das Engagement der Teilnehmer zu erhalten.