Agencja: dopalacze wyników dla agencji marketingowych do przyjęcia w nowym roku

Niezależnie od tego, czy Twoja agencja marketingowa dopiero zaczyna, prowadzi stałą działalność, czy też przeżywa prawdziwy rozkwit, zawsze można coś ulepszyć. Jesteś gotowy, aby przyspieszyć Nowy Rok, ale być może nie jesteś pewien, co dokładnie dodać do miksu, aby zwiększyć zyski nie tylko dla Twojej firmy, ale także dla Twoich klientów.

Wiele trendów marketingowych, które prawdopodobnie utrzymają się w 2016 roku, z których każdy może poprawić generowanie leadów dla Twoich klientów, to:

Projektowanie stron internetowych 2.0 — Zamiast biernie otrzymywać informacje ze staromodnych, statycznych witryn internetowych, dzisiejsi potencjalni potencjalni klienci i klienci chcą uczestniczyć w procesie uczenia się, więc firmy zareagowały, tworząc w swoich witrynach dynamiczną, interaktywną zawartość, aby pomóc odwiedzającym kształcić się, udostępniać informacji zwrotnych, dokonywać wyborów i wyrażać zgodę na dalszą komunikację.

Marketing treści – Ta strategia polega na tworzeniu i dystrybucji treści (posty na blogach, eBooki, e-maile, infografiki, prezentacje, filmy, whitepapers itp.) w celu pozyskania nowych klientów, utrzymania obecnych i zwiększenia wartości istniejących relacji z klientami . Wymaga ukierunkowania i rozpędu, aby poprowadzić odbiorców przez cały cykl życia kupującego – i jest wymierny, co umożliwia raportowanie i optymalizację.

Marketing e-mailowy — świetne kampanie e-mail marketingowe obejmują tworzenie wieloetapowych, zautomatyzowanych kampanii w celu generowania i pielęgnowania potencjalnych klientów oraz zachęcania obecnych klientów do powrotu po więcej. Sztuka skutecznego marketingu e-mailowego zależy częściowo od proaktywnego zarządzania dostarczalnością, które polega po prostu na zrozumieniu i przestrzeganiu najlepszych praktyk w celu przestrzegania zasad rządzących biznesową pocztą e-mail.

Marketing mobilny (reklama mobilna, tworzenie witryn i aplikacji) — dzisiejsi kupujący są ZAJĘCI. Inteligentne agencje biorą to pod uwagę i tworzą interaktywne działania marketingowe, które są wyspecjalizowane i zoptymalizowane pod kątem dostarczania na urządzenia mobilne. Strategia ta jest zwykle elementem większej, wielokanałowej kampanii mającej na celu generowanie leadów dla zespołów sprzedażowych. Jeśli kiedykolwiek próbowałeś wyświetlić niezoptymalizowaną witrynę na ekranie telefonu komórkowego, prawdopodobnie nie spędzałeś w niej zbyt wiele czasu.

Organizacje, które nie zoptymalizowały swoich witryn pod kątem marketingu mobilnego, ryzykują osiągnięcie niższych współczynników konwersji niż te, które podjęły ten wysiłek.

Optymalizacja wyszukiwarek (SEO) – zastosowanie tej techniki pomaga zapewnić, że witryny i treści, za które jesteś odpowiedzialny, są łatwe do znalezienia w wyszukiwarkach, ponieważ używasz odpowiednich słów kluczowych i terminów. Pozycja stron internetowych Twoich klientów i sposób, w jaki możesz im pomóc w dotarciu na szczyt, zależy od tego, jak dobrze zaprojektujesz i zoptymalizujesz ich witryny. Algorytmy wyszukiwarek pracują w tle, aby karać spamerów i nagradzać marketerów, którzy przestrzegają najlepszych praktyk i dostarczają najlepszych odpowiedzi na zapytania.

Marketing w mediach społecznościowych — niezależnie od tego, czy chcesz zwiększyć świadomość marki, zwiększyć ruch przychodzący, zachęcić do lojalności, czy po prostu nadążyć za konkurencją, marketing w mediach społecznościowych może ulepszyć Twój biznes. Korzystanie z aplikacji do publikowania w mediach społecznościowych w ramach platformy do automatyzacji marketingu to prosty sposób na automatyczne udostępnianie treści za pośrednictwem kanałów społecznościowych. Możesz zintegrować Facebooka, Twittera i LinkedIn w jeden interfejs publikowania, łatwo planować i udostępniać swoje treści oraz mierzyć wyniki.

Niektóre agencje nie stosują żadnej z wymienionych powyżej technik marketingowych. Inni używają ich wszystkich. Ale większość używa co najmniej kilku. Bez względu na to, gdzie znajduje się Twoja agencja w tym spektrum, pytanie brzmi: co możesz zrobić w tym roku, aby zwiększyć zyski?

Oto trzy dodatkowe strategie, które możesz zastosować, aby osiągnąć lepszą widoczność, lepszą wydajność, a ostatecznie wyższe zyski dla Twoich klientów. Nawet jeśli przyjmiesz tylko jedną z nich w 2016 r., zwiększysz prawdopodobieństwo poprawy wyników finansowych swoich klientów, a tym samym powtórzenia transakcji dla Twojej agencji, co również zwiększy Twoje zyski.

3 BOTTOM LINE BOOSTERS AGENCJI MARKETINGOWYCH NA 2016 R

1. PRZYJMIJ AUTOMATYZACJĘ MARKETINGU (chyba, że ​​wolisz robić wszystko ręcznie)

Jeśli jeszcze nie zdecydowałeś się na automatyzację marketingu, nie ma powodów do paniki – nie jesteś sam. W rzeczywistości, zgodnie z niedawnym artykułem w Forbes, „mniej niż 10% firm korzysta z automatyzacji marketingu”. Dlaczego więc robić to teraz? Lepszym pytaniem może być, czy nie wolałbyś być pierwszym użytkownikiem niż marudnym?

Nie bądź Laggardem

W swojej słynnej prezentacji Ted Talk „Zacznij od dlaczego” Simon Sinek omówił, jak różni ludzie czują się komfortowo, przyjmując nowe technologie w różnych momentach. „Pierwszych 15-18% stanowią pierwsi użytkownicy, a kolejne 68% to główny nurt… maruderzy działają na końcu”.

Innowatorzy i niektórzy pierwsi użytkownicy zdali sobie już sprawę, że ręczne śledzenie wielu kont technologicznych i zarządzanie nimi to strata cennego czasu. W przypadku agencji problem jest złożony, ponieważ masz do czynienia z wieloma kontami. Agencje, które stosują MA, uzyskują wymierne wyniki, korzystając z narzędzi marketingu przychodzącego i wychodzącego, w tym behawioralnych kampanii e-mailowych, personalizacji stron internetowych i integracji z ich CRM w celu przekazywania gorących leadów do sprzedaży i pomagania klientom w zwiększeniu przychodów – oraz zademonstrowania, w jaki sposób agencja przyczynia się do zwrotu z inwestycji .

Zacznij od małego i buduj stamtąd

Automatyzacja marketingu to bardzo potężne, solidne rozwiązanie o ogromnych możliwościach, dlatego w okresie wdrażania warto zacząć powoli i od małych kroków.

Nowicjusze: skonfiguruj platformę, a następnie uruchom jedną lub dwie mniejsze, kontrolowane kampanie, aby rozpocząć. Gdy Twój zespół będzie z niego korzystał i uczył się więcej, w krótkim czasie stanie się biegły i wkrótce nie uwierzysz, że Twoja agencja kiedykolwiek sobie bez niego poradziła!

Średniozaawansowany: Jeśli niedawno zacząłeś korzystać z platformy MA, nadszedł czas, aby zwiększyć zasięg i wyniki. Oprócz wykorzystywania go do przyciągania potencjalnych klientów, upewnij się, że prowadzisz marketing przez cały cykl życia kupującego, szczególnie w środkowej i dolnej części lejka marketingowego. Możesz wykorzystać moc MA do komunikowania się z potencjalnymi klientami, przekształcania ich w potencjalnych klientów do sprzedaży i pozostawania w kontakcie z obecnymi klientami, aby zwiększyć lojalność i retencję.

Korzyści dla agencji marketingowych, które wdrażają Marketing Automation

• Połącz elastyczną platformę marketingową z kreatywnymi i strategicznymi usługami, aby szybciej dostarczać klientom więcej wartości
• Skorzystaj z dashboardu agencji, aby unowocześnić proces za pomocą zintegrowanych narzędzi
• Uprość zarządzanie platformą
• Usprawnij zarządzanie kontami dzięki uproszczonemu, scentralizowanemu loginowi do zarządzania wieloma kontami klientów
• Maksymalizuj zasoby, udostępniając treści i cyfrowe wykonania na różnych kontach
• Twórz elastyczne zespoły, przypisując i zmieniając na bieżąco menedżerów kont i kreacje
• Utrzymuj koncentrację zespołów i informuj klientów o wynikach kampanii dzięki łatwym do zrozumienia pulpitom nawigacyjnym i analizom
• Kontroluj oczekiwania, poprawiaj komunikację i udowadniaj wartość klientom dzięki niestandardowym raportom, które pokazują istotne dane

Twoja agencja jest gotowa na automatyzację marketingu, jeśli…

• Twój dział marketingu nie ma wystarczająco dużo czasu, aby zrobić wszystko, co musi zrobić z twoimi obecnymi zasobami
• Twój zespół potrzebuje wydajniejszego sposobu tworzenia i wysyłania ukierunkowanych, wielodotykowych kampanii e-mailowych — musisz wysyłać różne wiadomości do różnych tytułów i branż w różnym czasie i śledzić je wszystkie
• Cykl zakupowy dla klientów Twoich klientów trwa dłużej niż tydzień
• Twoi klienci sprzedają różne produkty lub usługi różnym grupom demograficznym
• Sprzedawcy narzekają na jakość leadów marketingowych
• Chcesz wiedzieć, które kampanie marketingowe są najskuteczniejsze
• Jesteś gotowy dostarczać inteligentniejsze strategie, skuteczniejsze kampanie i powtarzalne wyniki

Gotowy na wdrożenie automatyzacji marketingu? Pobierz e-book Act-On, aby dowiedzieć się, jak zdobyć podstawowe kompetencje, opcje i elementy, które musisz mieć, jeśli szukasz rozwiązania do automatyzacji marketingu.

2. UTWÓRZ UMOWY Z KAŻDYM KLIENTEM (Zdobądź szacunek i zarabiaj)

Możesz być zaskoczony, jak wiele małych agencji marketingowych działa bez umów z klientami, ale szczerze mówiąc, prowadzenie biznesu bez nich to ogromny błąd.

Kontrakt to umowa między agencją marketingową a klientem/firmą. Może zawierać standardowy język i klauzule, a ponadto można go dostosować, aby mieć pewność, że obejmuje wszystkie obszary zainteresowania. Stanowi podstawę praw, obowiązków i oczekiwań obu stron, podpisaną przez obie strony.

Agencje, które korzystają z umów ze swoimi klientami, przekazują swoją legitymację i profesjonalizm – klienci będą traktować cię poważniej, a to gwarantuje, że Twoja agencja będzie objęta ubezpieczeniem, jeśli coś pójdzie nie tak. *Kontrakty mogą być proste lub tak szczegółowe, jak chcesz.

Typowe elementy umowy między agencją marketingową a klientem obejmują na ogół:

Spotkanie – Tutaj klient wyznacza Twoją agencję jako swoją agencję reprezentacyjną na żądany okres.

Zakres usług — ta część jest zwykle określona w oddzielnym harmonogramie i zawiera listę usług, za które agencja zgadza się być odpowiedzialna, w tym badania, pisanie, prace projektowe, ilustracje, układ, przesyłanie wiadomości i inne.

Własność — określa, że ​​wszystkie produkty pracy wytworzone przez Twoją agencję są własnością klienta, pod warunkiem spełnienia określonych warunków, w tym daty akceptacji i płatności.

Okres — ten obszar określa długość umowy, w tym datę rozpoczęcia, datę zakończenia i szczegóły rozwiązania dotyczące posiadania produktów pracy i aktywów.

Procedury wynagradzania i fakturowania – Ponieważ ta część jest na ogół dość szczegółowa, wiele agencji dołącza do umowy harmonogram określający wszystkie warunki. Może obejmować kwoty płatności, rozkłady jazdy, podatki, wydatki, zaliczki, metody rozliczeń, faktury i inne.

Poufność i ochrona własności — tutaj klient i Twoja agencja zgadzają się zachować poufność wszelkich informacji, dokumentów lub materiałów, które są zasadnie uważane za poufne.

Odszkodowanie — pomaga to chronić obie strony: Twoja agencja zgadza się zwolnić klienta z odpowiedzialności w odniesieniu do wszelkich roszczeń osób trzecich wobec klienta, a klient zgadza się zwolnić Twoją agencję z odpowiedzialności, gdy materiał stworzony przez Twoją organizację zostanie znacząco zmieniony przez klienta i w odniesieniu do wszelkich roszczeń dotyczących śmierci lub obrażeń ciała wynikających z korzystania z produktów lub usług klienta.

Zobowiązania wobec stron trzecich – ZAWSZE uwzględniaj ten segment – ​​to kluczowe, zwłaszcza że gwarantuje, że Twój klient pokryje miesięczny koszt platformy do automatyzacji marketingu, którą zakontraktowałeś do używania na jego koncie. Może również zawierać informację, że przed dokonaniem zakupów w imieniu Twojej agencji wymagana jest uprzednia zgoda klienta.

Poprawki – to tylko formalność, aby upewnić się, że oboje zgodzicie się, że wszelkie zmiany wprowadzone do umowy muszą mieć formę pisemną, podpisaną przez agencję i klienta.

Powiadomienia — dobrym pomysłem jest określenie akceptowalnych rodzajów powiadomień i warunków dla obu stron, w tym terminów.

Obowiązujące prawo — standardową praktyką jest zgoda na przestrzeganie prawa stanowego, jurysdykcji i miejsc.

W Internecie dostępnych jest wiele wzorów umów i umów. Google to i sprawdź niektóre z nich, aby znaleźć taki, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.

* Zastrzeżenie: To nie jest porada prawna. Skonsultuj się z prawnikiem, aby stworzyć umowy agencji.

3. TREŚCI INTERAKTYWNE (Zaproś widzów do wspólnej zabawy!)

Niedawny raport Demand Gen na temat marketingu treści ujawnił, że zdecydowana większość kupujących chce, aby marki B2B oferowały im więcej interaktywnych i wizualnych treści. Prawie połowa z tych kupujących ocenia interaktywne prezentacje jako „wysoce wartościowe” (od czterech do pięciu w pięciostopniowej skali!) na etapie badań przed zakupem.

Innymi słowy, lubią interaktywne treści, więc dlaczego nie dać ludziom tego, czego chcą?

Istnieje kilka sprytnych sposobów zapraszania ludzi do interakcji z Twoimi treściami:

• Interaktywne infografiki — ta taktyka pozwala zadawać odbiorcom odpowiednie pytania podczas przetwarzania treści. Projektanci marketingu łączą przyjemną wizualnie grafikę i istotne, przekonujące dane z fragmentami dialogów, a następnie kodują infografikę, aby zareagować i zebrać cenne dane o tym, kim są widzowie i na jakim etapie procesu zakupowego się znajdują.

Podczas przewijania widzowie mogą zobaczyć zmianę wykresu… po kliknięciu mogą obserwować, jak zmienia się obraz lub pojawiają się informacje. Kliknij tutaj, aby zobaczyć kilka sprytnych przykładów tego, jak atrakcyjne wizualnie, łatwe do strawienia i przyjemne może być udostępnianie tych infografik.

• Webinary ― Korzyści z włączenia webinarów do planów marketingowych Twoich klientów są dobrze znane. Prowadzenie seminariów internetowych daje możliwość budowania wydarzeń wokół pomysłów i informacji pochodzących od firm Twoich klientów, pomaga im stać się liderami myśli, odróżnia ich od konkurencji i buduje pozytywną świadomość ich produktów i usług. Kiedy ludzie zapisują się na webinarium, firma sponsorująca uzyskuje dostęp do cennych informacji kontaktowych dla potencjalnych klientów.

Ponadto organizatorzy i prezenterzy mogą zwiększyć wartość dodaną, włączając sesje pytań i odpowiedzi oraz ankiety do seminariów internetowych, aby zaangażować uczniów podczas sesji oraz mierzyć zaangażowanie i rezonans wiadomości. W trakcie wydarzenia gospodarze mogą śledzić wskaźniki zaangażowania i kluczowe wskaźniki wydajności wraz z odpowiedziami na pytania ankiety i interakcjami uczestników (w tym czatem i aktualizacjami statusu), aby uzyskać ogólny wynik zaangażowania uczestników.

Zalecane: e-book z najlepszymi praktykami z seminarium internetowego

• Kalkulatory — poza tym, że są zabawne dla użytkowników, te małe gadżety mogą być bramą do informacji o potencjalnych klientach. Odwiedzający witrynę korzystają z interaktywnych kalkulatorów, ponieważ mogą bawić się przyciskami lub suwakami, a natychmiastowe wyniki zapewniają im natychmiastową satysfakcję.

Twoja agencja może generować potencjalnych klientów za pomocą kalkulatorów online, dając użytkownikom możliwość wysłania wyników e-mailem do siebie lub nawet zażądania rozmowy telefonicznej po zapoznaniu się z obliczeniami. Inne metody mogą obejmować bramkowanie wyników za pomocą formularza, zanim użytkownik zobaczy wyniki, oraz oferowanie natychmiastowego wysłania wyników wyceny do potencjalnego klienta pocztą elektroniczną.

Oto kilka przykładów interaktywnych kalkulatorów:

• Kalkulatory generowania przychodów
• Kalkulatory zwrotu z inwestycji
• Kalkulatory korzyści
• Kalkulatory kosztów
• Kalkulatory oszczędności czasu

• Wezwania do działania — osadzone na stronach docelowych, formularzach, e-mailach i e-biuletynach, te krótkie i słodkie wiadomości pomagają zainspirować ludzi do natychmiastowego wykonania pożądanych działań . Działania te mogą obejmować dodawanie produktów do ich koszyków, pobieranie dokumentów, proszenie o informacje – tak naprawdę wszystko, czego od nich oczekujesz. Brak wezwań do działania (CTA) jest równoznaczny z zapomnieniem zaproszenia ludzi na wydarzenie – jeśli chcesz, aby ludzie do ciebie dołączyli, lepiej zaproś ich na imprezę!

Aby zainspirować do natychmiastowych reakcji, użyj czasowników związanych z czynnościami i sprytnych tagów, takich jak te:

Dodaj do koszyka · Zarezerwuj bilety już dziś · Zdobądź bezpłatną białą księgę · Zbuduj pudełko upominkowe · Kup teraz · Porozmawiaj ze specjalistą · Zacznij · Spróbuj · Zróbmy to · Poproś o bezpłatną wycenę · Zobacz plany i ceny · Wyślij bon podarunkowy · Udostępnij teraz · Zacznij już dziś · Porozmawiaj z nami · Powiedz nam, co myślisz · Daj mi!

Przyciski i linki z wezwaniem do działania: gdy ludzie znajdują się na stronach internetowych Twoich klientów, sprawdzonym sposobem na ułatwienie im subskrypcji większej ilości treści jest dołączenie przycisków subskrypcji i linków. Na przykład możesz umieścić przycisk (który jest dostępny w oprogramowaniu marketingowym) obok innych przycisków mediów społecznościowych, aby bezproblemowo zintegrować się z projektem.

Podczas odwiedzania stron internetowych niektórzy ludzie są bardziej zorientowani wizualnie i wolą klikać przyciski . Inne są bardziej analityczne i mają skłonność do przeglądania linków w rozwijanych zakładkach, górnym pasku menu i na dole strony, więc dołącz je również.

Oto próbka przycisków, które wykraczają poza przewidywalność:

Pole funkcji wezwania do działania: w przeciwieństwie do bardziej subtelnych podejść, takich jak linki i małe przyciski, duże sekcje wezwania do działania zintegrowane z projektami stron są łatwe do znalezienia i mogą zachęcać do większej liczby kliknięć. Oczywiście będziesz chciał dołączyć krótką listę nieodpartych korzyści płynących z subskrypcji i podać pola do przechwytywania nazwisk, tytułów i adresów e-mail.

Oto przykład przejrzystego, prostego pola zapisu Act On do naszego cotygodniowego podsumowania bloga (zawierającego przegląd najpopularniejszych postów na blogu). Przeprowadziliśmy wiele testów A/B i stwierdziliśmy, że w przypadku tego konkretnego pola funkcji rejestracji otrzymujemy wyższe numery subskrypcji, gdy ograniczamy pola do żądania tylko wiadomości e-mail.

Baw się tworząc wezwania do działania – dodaj obrazy, ciekawą grafikę, przyciągający wzrok tekst – zachowując jednocześnie stosunkowo prosty wygląd:

Niektóre z tych pomysłów są zabawne i kreatywne, podczas gdy inne są bardziej pragmatyczne i analityczne. Wybierz kombinację opcji, która najlepiej sprawdzi się w przypadku Twojej agencji i klientów . Bez względu na to, którą ścieżkę wybierzesz, idź naprzód, opanuj nowe pomysły i obserwuj, jak rosną zyski!