8 kroków do stworzenia, wyprodukowania i wypromowania udanego seminarium internetowego

Webinaria mogą być skutecznym sposobem na dotarcie do nowych odbiorców, rozwijanie dochodowych partnerstw biznesowych i wzmacnianie relacji z obecnymi klientami. Mogą wspierać wiele działań strategicznych, w tym świadomość marki, generowanie potencjalnych klientów, szkolenia i edukację oraz przywództwo myślowe. W ciągu ostatniej dekady seminaria internetowe przeszły od narzędzia zwiększającego produktywność, umożliwiającego małe wydarzenia zespołowe, do podstawowego kanału treści dla większości marketerów B2B. W rzeczywistości, według Content Marketing Institute, ponad 60% marketerów korzysta z webinarów jako części swoich programów content marketingowych.

Siła webinarów jest oczywista: mogą dostarczać bogatych i wciągających doświadczeń, wzbudzać zainteresowanie, budować zaufanie i zachęcać uczestników do podjęcia kolejnego naturalnego kroku w procesie podejmowania decyzji. Mają też dużą trwałość, ponieważ można je wykorzystać w wielu różnych rodzajach treści:

• Nagrane seminarium internetowe można przesłać jako wideo za pośrednictwem kanałów takich jak YouTube.
• Slajdy można udostępniać na SlideShare.
• Transkrypcję można wykorzystać do tworzenia postów i artykułów na blogu.
• Pytania zadawane podczas sesji pytań i odpowiedzi mogą posłużyć do zainicjowania pomysłów na jeszcze więcej treści.

Webinaria mają tendencję do konwersji w większym stopniu niż wiele innych rodzajów treści, ponieważ osoby, które w nich uczestniczą, same wybrały wyzwanie do rozwiązania, które jest na tyle ważne, że mogą poświęcić swój czas, i uważają temat za wystarczająco wartościowy, aby podać swoje dane kontaktowe w handel za dostęp. Ponadto termin rejestracji wskazuje na pewien stopień pilności lub potrzeby. Plus, na żywo jest interaktywny. Kiedy potencjalni klienci biorą udział w seminarium internetowym, zadają pytania i przeglądają dodatkowe materiały, może to być znak, że są bardzo zaangażowani – a zatem bardziej atrakcyjna perspektywa.

Oto osiem kroków, które pomogą Ci stworzyć udane seminarium internetowe i zapewnią Ci szablon do opracowania trwającej kampanii.

1. Zaplanuj swoje webinarium

Planowanie webinaru jest niezbędnym krokiem w zapewnieniu, że odniesie on sukces. Opracowując swój plan, upewnij się, że wyjaśniłeś następujące kwestie:

• Twoja grupa docelowa
• Tematyka i format wydarzenia
• Harmonogram produkcji
• Jak będziesz to promować

Twój plan webinaru pomoże Ci stworzyć wydarzenie, które będzie rezonować z Twoją grupą docelową. Pomoże Ci również zarządzać szczegółami produkcji i promocji webinaru. Upewnij się, że wyszczególniłeś najważniejsze kroki wymagane do spełnienia harmonogramu produkcji, dotrzymania kluczowych dat i określenia właścicieli.

2. Stwórz swoje webinarium

Przygotowanie webinaru to niełatwe zadanie. Przygotowując się do stworzenia wydarzenia, upewnij się, że webinar obejmuje temat o wysokiej wartości, który będzie rezonował z docelowymi odbiorcami. Idealnie byłoby znaleźć prezentera (lub wielu prezenterów), który jest ekspertem w danej dziedzinie i angażuje mówców. Opracowując szczegółowy harmonogram produkcji, należy przeznaczyć co najmniej trzy do czterech tygodni na produkcję i promocję wydarzenia; Widziałem, jak dostawcy promują się z wyprzedzeniem od sześciu do ośmiu tygodni. Będziesz musiał poświęcić czas na tworzenie promocyjnych wiadomości e-mail, strony docelowej i samej prezentacji webinaru. Rekrutacja i zarządzanie prelegentami, którzy zaprezentują się na Twoim webinarze, może również zająć trochę czasu.

Podczas tworzenia promocyjnych wiadomości e-mail i stron docelowych pamiętaj o następujących sprawdzonych metodach:

• Wymyśl przekonujące tytuły, tematy i wezwania do działania. Potrzebuję pomocy? Oto kilka wskazówek, jak pisać lepsze nagłówki i tematy, a także przekonujące wezwania do działania.
• Kieruj reklamy do określonego typu potencjalnych klientów i dostosuj przekaz do ich zainteresowań. Dowiedz się więcej o tym, jak (i ​​dlaczego) tworzyć segment odbiorców.
• Dostarczaj informacji, które pomogą rozwiązać problem, a nie tylko próbuj sprzedać produkt.
• Korzystaj z mówców-ekspertów, którzy podzielą się najlepszymi praktykami i wskazówkami opracowanymi w celu zapewnienia rzeczywistej wartości.

3. Promuj swoje webinarium

Sukces Twojego webinaru będzie w dużej mierze zależał od Twojej umiejętności przekazania informacji na ten temat. E-mail marketing to niezwykle skuteczny sposób promocji wydarzeń online. W rzeczywistości należy przewidzieć e-maile generujące zdecydowaną większość rejestracji. Jako minimum zaplanuj wysłanie trzech e-maili przed wydarzeniem. Upewnij się, że Twoje e-maile są dobrze przygotowane i dostosowane do docelowych odbiorców webinaru. Możesz także skorzystać z innych kanałów promocyjnych, takich jak media społecznościowe (posty na blogu, Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn itp.) oraz wyświetlać reklamy, aby pomóc w promocji swojego webinaru.

Na etapie planowania promocji, aby wesprzeć sukces webinaru, możesz zaplanować proces korzystania z wiadomości e-mail zarówno przed, jak i po wydarzeniu w następujący sposób:

• Wyślij e-mail z zaproszeniem na webinar do odpowiedniego segmentu listy.
• Rejestrujący otrzymują wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Osoby niezarejestrowane otrzymują drugie zaproszenie z inną wiadomością.
• Rejestrujący otrzymują wiadomość e-mail z przypomnieniem tuż przed webinarem.
• Wyślij wiadomość „dziękuję za obecność” do tych, na których się pojawiłeś, z linkiem do nagrania.
• Wyślij wiadomość „przepraszam, że przegapiłeś” do tych, którzy się zarejestrowali i nie pojawili, z linkiem do nagrania.

Wielu z was chce również uwzględnić w swojej mapie procesów wszelkie inne działania promocyjne, takie jak reklamy w płatnych wynikach wyszukiwania, posty na blogach, media społecznościowe, promocja na stronach internetowych osób trzecich i tak dalej.

4. Poprowadź webinar

Prowadzenie webinaru na żywo może być wciągającym i zabawnym doświadczeniem. Istnieją działania logistyczne poprzedzające wydarzenie, które wymagają dbałości o szczegóły, ale po rozpoczęciu webinaru większość pracy wykonają moderator i prelegenci. Twoim zadaniem jest upewnienie się, że są przygotowani do przedstawienia uczestnikom interesującej prezentacji. Istnieje wiele usług, które ułatwiają ten proces, w tym Citrix GoToWebinar, ON24 i Cisco WebEx.

5. Promuj swoje webinarium (ponownie)

Po odbyciu webinaru powinieneś udostępnić jego wersję na żądanie. Możesz to promować za pośrednictwem poczty elektronicznej, a także kanałów społecznościowych. Upewnij się, że wysłałeś e-maila uzupełniającego do osób, które zapisały się na webinar na żywo, ale nie wzięły w nim udziału. Rozważ dodanie wiadomości na żądanie do jednej z serii e-maili dotyczących pielęgnacji.

6. Wykorzystaj webinar do generowania leadów

Jeśli generowanie leadów jest jednym z Twoich celów biznesowych, webinaria mogą Ci w tym pomóc. Zdefiniuj plan działań następczych dla potencjalnych klientów. Na przykład dział marketingu powinien śledzić osoby, które zarejestrowały się na wydarzenie, ale nie wzięły w nim udziału. Prosty e-mail kierujący ludzi do wersji wydarzenia na żądanie działa dobrze, a nawet możesz dołączyć dodatkowy fragment treści, który odnosi się do tematu webinaru, aby dać odbiorcom kolejną okazję do dalszego zaangażowania się w Twoją markę. Dział sprzedaży może kontaktować się z uczestnikami przez telefon i e-mail, ale upewnij się, że dział sprzedaży jest wyposażony w skrypt odnoszący się do tematu webinaru.

7. Zmierz wydajność webinaru

Jak w przypadku każdej kampanii marketingowej, upewnij się, że mierzysz skuteczność swojego webinaru. Zwróć szczególną uwagę na liczbę leadów generowanych przez webinar i poproś dział sprzedaży o opinię na temat jakości tych leadów. Pamiętaj, że wiele z tych potencjalnych klientów będzie wymagało ciągłego pielęgnowania.

8. Oceń rejestrujących (i swój webinar)

Możesz przypisać „uczestniczonemu” i „zarejestrowanemu” leadowi różne wyniki. Jeśli Twoja platforma webinarowa pokazuje dane, zwróć uwagę, jak długo ludzie utknęli z prezentacją. Możesz dać potencjalnym klientom wyższą ocenę za pełną godzinę oglądania. Czy połowa odbiorców odeszła w ciągu pierwszych pięciu minut? Nikt nie doszedł do połowy? To znak, że jakość Twojego webinaru nie jest taka, jaka powinna być LUB że Twój tytuł i awanse wyznaczają oczekiwania (być może dotyczące tematu), które nie zostały spełnione.

9. Twórz dodatkowe seminaria internetowe

Twoi potencjalni klienci bardziej docenią Twoje webinaria, jeśli będą się odbywać regularnie. Możesz zacząć od tworzenia jednego webinaru na kwartał. Następnie zwiększ liczbę seminariów internetowych do jednego miesięcznie lub co sześć tygodni, w zależności od obciążenia pracą i wyników. Jeśli webinary dostarczają leadów najwyższej jakości, przeanalizuj, dlaczego i rób więcej tego, co działa… w tym więcej webinarów.

Czy chcesz uzyskać więcej informacji o tym, jak najlepiej wykorzystać wydarzenia online i offline? Zapoznaj się z tym bezpłatnym przewodnikiem, aby uzyskać jeszcze więcej informacji na temat skutecznego organizowania wydarzeń online i osobistych.