8 Langkah Membuat, Memproduksi, dan Mempromosikan Webinar yang Sukses

Webinar dapat menjadi cara ampuh untuk menjangkau audiens baru, mengembangkan kemitraan bisnis yang menguntungkan, dan memperkuat hubungan dengan pelanggan yang sudah ada. Mereka dapat mendukung berbagai upaya strategis, termasuk kesadaran merek, perolehan prospek, pelatihan dan pendidikan, serta kepemimpinan pemikiran. Selama dekade terakhir, webinar telah berubah dari alat produktivitas yang memungkinkan acara kolaboratif kecil menjadi saluran konten penting bagi sebagian besar pemasar B2B. Faktanya, menurut Institut Pemasaran Konten, lebih dari 60% pemasar menggunakan webinar sebagai bagian dari program pemasaran konten mereka.

Kekuatan webinar sudah jelas: Webinar dapat memberikan pengalaman yang kaya dan menarik, menciptakan minat, membangun kepercayaan, dan mendorong peserta untuk mengambil langkah alami berikutnya dalam proses pengambilan keputusan. Mereka juga memiliki umur panjang karena dapat dimanfaatkan menjadi berbagai jenis konten:

• Webinar yang direkam dapat diunggah sebagai video melalui saluran seperti YouTube.
• Slide dapat dibagikan di SlideShare.
• Transkrip dapat digunakan untuk membuat posting blog dan artikel.
• Pertanyaan yang diajukan selama sesi tanya jawab dapat digunakan untuk memicu ide untuk lebih banyak konten.

Webinar cenderung berkonversi pada tingkat yang lebih tinggi daripada banyak jenis konten lainnya karena orang-orang yang menghadirinya telah memilih sendiri sebagai tantangan yang harus diselesaikan yang cukup penting untuk menukar waktu mereka, dan menganggap topik tersebut cukup berharga untuk memberikan informasi kontak mereka di perdagangan untuk akses. Selain itu, tenggat waktu untuk mendaftar menunjukkan tingkat urgensi atau kebutuhan tertentu. Plus, siaran langsung bersifat interaktif. Saat prospek menghadiri webinar, mengajukan pertanyaan, dan melihat materi tindak lanjut, itu bisa menjadi tanda bahwa mereka sangat terlibat – dan oleh karena itu, menjadi prospek yang lebih menarik.

Berikut adalah delapan langkah yang akan membantu Anda membuat webinar yang sukses, dan memberi Anda template untuk mengembangkan kampanye yang berkelanjutan.

1. Rencanakan webinar Anda

Merencanakan webinar Anda adalah langkah penting untuk memastikan bahwa itu akan berhasil. Saat mengembangkan rencana Anda, pastikan Anda mengklarifikasi hal-hal berikut:

• audiens target Anda
• Topik dan format acara
• Jadwal produksi
• Bagaimana Anda akan mempromosikannya

Rencana webinar Anda akan membantu Anda membuat acara yang selaras dengan audiens target Anda. Ini juga akan membantu Anda mengelola detail pembuatan dan promosi webinar. Pastikan Anda merinci langkah-langkah utama yang diperlukan untuk memenuhi jadwal produksi Anda, mencapai tanggal-tanggal penting, dan menentukan pemilik.

2. Buat webinar Anda

Memproduksi webinar bukanlah tugas kecil. Saat Anda mulai membuat acara, pastikan webinar mencakup topik bernilai tinggi yang akan beresonansi dengan audiens target Anda. Idealnya, Anda harus menemukan seorang penyaji (atau beberapa penyaji) yang merupakan pakar materi pelajaran dan pembicara yang menarik. Saat mengembangkan jadwal produksi terperinci Anda, Anda harus memberikan setidaknya tiga hingga empat minggu untuk produksi dan promosi acara; Saya telah melihat vendor mempromosikan sejauh enam sampai delapan minggu. Anda harus meluangkan waktu untuk membuat email promosi, halaman arahan, dan presentasi webinar itu sendiri. Mungkin juga perlu waktu untuk merekrut dan mengelola pembicara yang akan hadir di webinar Anda.

Saat Anda membuat email promosi dan halaman arahan, perhatikan praktik terbaik berikut:

• Munculkan judul persuasif, baris subjek, dan ajakan bertindak. Butuh bantuan? Berikut adalah beberapa tip untuk menulis judul dan baris subjek yang lebih baik serta ajakan bertindak yang menarik.
• Targetkan jenis prospek tertentu dan sesuaikan pesan dengan minat mereka. Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana (dan mengapa) membuat segmen pemirsa.
• Berikan informasi pemecahan masalah daripada hanya mencoba menjual produk.
• Gunakan pembicara ahli yang akan berbagi praktik dan tip terbaik khusus yang dirancang untuk memberikan nilai nyata.

3. Promosikan webinar Anda

Keberhasilan webinar Anda akan sangat bergantung pada kemampuan Anda untuk menyebarkan berita tentangnya. Pemasaran email adalah cara yang sangat efektif untuk mempromosikan acara online. Faktanya, Anda harus mengantisipasi email yang menghasilkan sebagian besar pendaftaran. Minimal, rencanakan untuk mengirim tiga email sebelum acara. Pastikan email Anda dibuat dengan baik dan disesuaikan dengan audiens target webinar. Anda juga dapat menggunakan saluran promosi lain seperti media sosial (postingan blog, Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, dll.) dan menampilkan iklan untuk membantu mempromosikan webinar Anda.

Selama tahap perencanaan promosi, untuk mendukung kesuksesan webinar Anda, Anda mungkin ingin memetakan proses penggunaan email sebelum dan sesudah acara seperti ini:

• Kirim email undangan webinar ke segmen daftar yang sesuai.
• Pendaftar mendapatkan email konfirmasi. Non-pendaftar mendapatkan undangan kedua dengan pesan yang berbeda.
• Pendaftar mendapatkan email pengingat tepat sebelum webinar.
• Kirim pesan "terima kasih telah hadir" kepada orang-orang yang Anda temui dengan tautan ke rekaman.
• Kirim pesan "maaf Anda melewatkannya" kepada mereka yang mendaftar dan tidak muncul dengan tautan ke rekaman.

Anda juga ingin memasukkan aktivitas promosi lainnya ke dalam peta proses Anda, seperti iklan pencarian berbayar, posting blog, media sosial, promosi di situs web pihak ketiga, dan sebagainya.

4. Selenggarakan webinar Anda

Hosting webinar langsung bisa menjadi pengalaman yang menarik dan menyenangkan. Ada logistik pra-acara yang memerlukan perhatian terhadap detail, tetapi begitu webinar ditayangkan, moderator dan pembicara Anda akan melakukan sebagian besar pekerjaan. Tugas Anda adalah memastikan bahwa mereka siap menyampaikan presentasi yang menarik kepada peserta Anda. Ada banyak layanan yang mempermudah prosesnya, antara lain Citrix GoToWebinar, ON24, dan Cisco WebEx.

5. Promosikan webinar Anda (lagi)

Setelah webinar Anda berlangsung, Anda harus menyediakan versi sesuai permintaan. Anda dapat mempromosikan ini melalui email serta saluran sosial. Pastikan Anda mengirimkan email tindak lanjut kepada orang-orang yang mendaftar, tetapi tidak menghadiri, webinar langsung. Pertimbangkan untuk menambahkan sesuai permintaan ke salah satu rangkaian email pengasuhan.

6. Gunakan webinar untuk pembuatan prospek

Jika perolehan prospek adalah salah satu sasaran bisnis Anda, webinar dapat membantu Anda mencapainya. Tentukan rencana tindak lanjut untuk prospek. Misalnya, pemasaran harus menindaklanjuti orang-orang yang mendaftar untuk acara tersebut, tetapi tidak hadir. Email sederhana yang mengarahkan orang ke versi acara sesuai permintaan berfungsi dengan baik dan Anda bahkan dapat menyertakan konten sekunder yang terkait dengan topik webinar untuk memberi audiens Anda kesempatan lain untuk terlibat dengan merek Anda lebih jauh. Penjualan dapat menindaklanjuti dengan peserta menggunakan telepon dan email, tetapi pastikan penjualan dilengkapi dengan skrip yang merujuk pada topik webinar.

7. Ukur kinerja webinar

Seperti kampanye pemasaran lainnya, pastikan Anda mengukur kinerja webinar Anda. Perhatikan baik-baik jumlah prospek yang dihasilkan oleh webinar dan minta umpan balik penjualan tentang kualitas prospek ini. Ingatlah bahwa banyak dari prospek ini akan membutuhkan pengasuhan berkelanjutan.

8. Skor pendaftar Anda (dan webinar Anda)

Anda dapat memberikan skor yang berbeda untuk lead "hadir" dan "terdaftar". Jika platform webinar Anda menunjukkan datanya, perhatikan berapa lama orang bertahan dengan presentasi tersebut. Anda dapat memberi prospek dengan waktu tampilan satu jam penuh skor yang lebih tinggi. Apakah separuh pemirsa Anda berhenti dalam lima menit pertama? Apakah tidak ada yang mencapai titik setengah jalan? Itu pertanda bahwa kualitas webinar Anda tidak seperti yang seharusnya, ATAU bahwa judul dan promosi Anda menetapkan harapan (dari suatu topik, mungkin) yang tidak terpenuhi.

9. Buat webinar tambahan

Prospek Anda akan lebih menghargai webinar Anda jika itu terjadi secara teratur. Anda mungkin mulai dengan membuat satu webinar per kuartal. Kemudian tingkatkan hingga satu webinar per bulan, atau setiap enam minggu tergantung pada beban kerja Anda dan hasil Anda Jika webinar memberikan prospek berkualitas tertinggi, analisis mengapa dan lakukan lebih banyak hal yang berhasil… termasuk lebih banyak webinar.

Apakah Anda ingin informasi lebih lanjut tentang cara memaksimalkan acara online dan offline Anda? Lihatlah panduan gratis ini untuk informasi lebih lanjut tentang menyelenggarakan acara online dan tatap muka yang efektif.