8 passaggi per creare, produrre e promuovere un webinar di successo

I webinar possono essere un modo efficace per raggiungere un nuovo pubblico, sviluppare proficue partnership commerciali e rafforzare le relazioni con i clienti esistenti. Possono supportare molteplici sforzi strategici, tra cui la consapevolezza del marchio, la generazione di lead, la formazione e l'istruzione e la leadership di pensiero. Negli ultimi dieci anni, i webinar sono passati da uno strumento di produttività che consente piccoli eventi collaborativi a un canale di contenuti essenziale per la maggior parte dei marketer B2B. Infatti, secondo il Content Marketing Institute, oltre il 60% dei marketer utilizza i webinar come parte dei propri programmi di content marketing.

Il potere dei webinar è chiaro: possono offrire esperienze ricche e coinvolgenti, creare interesse, creare fiducia e incoraggiare i partecipanti a compiere il prossimo passo naturale nel loro processo decisionale. Hanno anche una grande longevità perché possono essere sfruttati in molti diversi tipi di contenuto:

• Un webinar registrato può essere caricato come video tramite canali come YouTube.
• Le diapositive possono essere condivise su SlideShare.
• La trascrizione può essere utilizzata per creare post e articoli di blog.
• Le domande poste durante una sessione di domande e risposte possono essere utilizzate per stimolare idee per ancora più contenuti.

I webinar tendono a convertire a un tasso più elevato rispetto a molti altri tipi di contenuto perché le persone che vi partecipano si sono autoselezionate perché hanno una sfida da risolvere abbastanza importante da scambiare il loro tempo e considerano l'argomento abbastanza prezioso da fornire le loro informazioni di contatto in commercio per l'accesso. Inoltre, la scadenza per la registrazione indica un certo grado di urgenza o necessità. Inoltre, uno dal vivo è interattivo. Quando i potenziali clienti partecipano a un webinar, fanno domande e controllano i materiali di follow-up, può essere un segno che sono molto coinvolti e, quindi, un potenziale cliente più interessante.

Ecco otto passaggi che ti aiuteranno a creare un webinar di successo e ti forniranno un modello per sviluppare una campagna in corso.

1. Pianifica il tuo webinar

Pianificare il tuo webinar è un passo essenziale per assicurarti che abbia successo. Quando sviluppi il tuo piano, assicurati di chiarire quanto segue:

• Il tuo pubblico di destinazione
• L'argomento e il formato dell'evento
• Il programma di produzione
• Come lo promuoverai

Il tuo piano webinar ti aiuterà a creare un evento che risuoni con il tuo pubblico di destinazione. Ti aiuterà anche a gestire i dettagli della produzione e promozione del webinar. Assicurati di dettagliare i passaggi principali necessari per rispettare il programma di produzione, raggiungere le date chiave e determinare i proprietari.

2. Crea il tuo webinar

Produrre un webinar non è un compito da poco. Quando decidi di creare il tuo evento, assicurati che il webinar copra un argomento di alto valore che risuoni con il tuo pubblico di destinazione. Idealmente, dovresti trovare un relatore (o più relatori) che siano esperti in materia e relatori coinvolgenti. Quando sviluppi il tuo programma di produzione dettagliato, dovresti consentire almeno tre o quattro settimane per la produzione e la promozione dell'evento; Ho visto venditori promuovere fino a sei-otto settimane. Dovrai dedicare del tempo alla creazione di e-mail promozionali, una pagina di destinazione e la stessa presentazione del webinar. Potrebbe anche volerci del tempo per reclutare e gestire i relatori che presenteranno al tuo webinar.

Quando crei la tua email promozionale e le pagine di destinazione, tieni a mente le seguenti best practice:

• Trova titoli persuasivi, righe dell'oggetto e inviti all'azione. Ho bisogno di aiuto? Ecco alcuni suggerimenti per scrivere titoli e righe dell'oggetto migliori, nonché inviti all'azione convincenti.
• Scegli come target un tipo specifico di potenziale cliente e personalizza la messaggistica in base ai suoi interessi. Ulteriori informazioni su come (e perché) creare un segmento di pubblico.
• Fornisci informazioni per la risoluzione dei problemi piuttosto che cercare semplicemente di vendere un prodotto.
• Utilizza relatori esperti che condivideranno best practice e suggerimenti specifici progettati per offrire un valore reale.

3. Promuovi il tuo webinar

Il successo del tuo webinar dipenderà in gran parte dalla tua capacità di spargere la voce. L'email marketing è un modo estremamente efficace per promuovere eventi online. In effetti, dovresti anticipare l'e-mail che genera la stragrande maggioranza delle registrazioni. Pianifica di inviare almeno tre e-mail prima dell'evento. Assicurati che le tue e-mail siano ben realizzate e adattate al pubblico di destinazione del webinar. Puoi anche utilizzare altri canali promozionali come i social media (post di blog, Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, ecc.) e visualizzare pubblicità per promuovere il tuo webinar.

Durante la fase di pianificazione della promozione, per supportare il successo del tuo webinar, potresti voler mappare il processo di utilizzo delle e-mail sia prima che dopo l'evento in questo modo:

• Invia l'e-mail di invito al webinar al segmento di elenco appropriato.
• Gli iscritti ricevono un'e-mail di conferma. I non registrati ricevono un secondo invito con un messaggio diverso.
• Gli iscritti ricevono un'e-mail di promemoria appena prima del webinar.
• Invia un messaggio di "grazie per la partecipazione" a coloro che ti sei presentato con un link alla registrazione.
• Invia un messaggio "scusa se ti sei perso" a coloro che si sono registrati e non si sono presentati con un link alla registrazione.

Molti desiderano anche includere qualsiasi altra attività promozionale nella mappa del processo, come annunci di ricerca a pagamento, post di blog, social media, promozione su siti Web di terze parti e così via.

4. Ospita il tuo webinar

Ospitare il webinar dal vivo può essere un'esperienza coinvolgente e divertente. Ci sono logistiche pre-evento che richiedono attenzione ai dettagli, ma una volta che il webinar è in diretta, il tuo moderatore e i relatori faranno la maggior parte del lavoro. Il tuo compito è assicurarti che siano pronti a offrire una presentazione coinvolgente ai tuoi partecipanti. Esistono molti servizi che semplificano il processo, tra cui Citrix GoToWebinar, ON24 e Cisco WebEx.

5. Promuovi il tuo webinar (di nuovo)

Dopo che il tuo webinar avrà avuto luogo, dovresti rendere disponibile una versione su richiesta. Puoi promuoverlo tramite e-mail e canali social. Assicurati di inviare un'e-mail di follow-up alle persone che si sono iscritte, ma non hanno partecipato, al webinar dal vivo. Prendi in considerazione l'idea di aggiungere l'on-demand a una di una serie di e-mail di nutrimento.

6. Usa il webinar per la generazione di lead

Se la generazione di lead è uno dei tuoi obiettivi aziendali, i webinar possono aiutarti a raggiungerlo. Definire un piano di follow-up per i lead. Ad esempio, il marketing dovrebbe seguire le persone che si sono registrate per l'evento, ma non hanno partecipato. Una semplice e-mail che indirizza le persone alla versione on demand dell'evento funziona bene e puoi anche includere un contenuto secondario correlato all'argomento del webinar per offrire al tuo pubblico un'altra opportunità di interagire ulteriormente con il tuo marchio. Le vendite possono seguire i partecipanti utilizzando il telefono e l'e-mail, ma assicurati che le vendite siano dotate di uno script che faccia riferimento all'argomento del webinar.

7. Misurare le prestazioni del webinar

Come ogni campagna di marketing, assicurati di misurare le prestazioni del tuo webinar. Presta molta attenzione al numero di lead generati dal webinar e chiedi il feedback delle vendite sulla qualità di questi lead. Ricorda che molti di questi contatti richiederanno un'educazione continua.

8. Dai un punteggio ai tuoi iscritti (e al tuo webinar)

Puoi assegnare punteggi diversi ai lead "assistiti" e "registrati". Se la tua piattaforma webinar mostra i dati, nota per quanto tempo le persone sono rimaste fedeli alla presentazione. Potresti assegnare ai lead con l'intera ora di visualizzazione un punteggio più alto. La metà del tuo pubblico è diminuita nei primi cinque minuti? Nessuno è arrivato a metà strada? Questo è un segno che la qualità del tuo webinar non è quella che deve essere, OPPURE che il titolo e le promozioni stabiliscono aspettative (su un argomento, forse) che non sono state soddisfatte.

9. Produci webinar aggiuntivi

I tuoi potenziali clienti apprezzeranno di più i tuoi webinar se si svolgono regolarmente. Potresti iniziare producendo un webinar a trimestre. Quindi aumenta fino a un webinar al mese o ogni sei settimane a seconda del tuo carico di lavoro e dei tuoi risultati Se i webinar ti forniscono lead della massima qualità, analizza il motivo e fai più di ciò che funziona ... inclusi più webinar.

Vuoi maggiori informazioni su come ottenere il massimo dai tuoi eventi online e offline? Dai un'occhiata a questa guida gratuita per ulteriori informazioni su come ospitare eventi online e di persona efficaci.