8 خطوات لإنشاء ندوة عبر الإنترنت وإنتاجها والترويج لها

يمكن أن تكون الندوات عبر الإنترنت وسيلة فعالة للوصول إلى جماهير جديدة ، وتطوير شراكات تجارية مربحة ، وتقوية العلاقات مع العملاء الحاليين. يمكنهم دعم العديد من الجهود الإستراتيجية ، بما في ذلك الوعي بالعلامة التجارية ، وتوليد العملاء المحتملين ، والتدريب والتعليم ، وقيادة الفكر. على مدار العقد الماضي ، انتقلت الندوات عبر الإنترنت من أداة إنتاجية تتيح الأحداث التعاونية الصغيرة إلى قناة محتوى أساسية لمعظم المسوقين B2B. في الواقع ، وفقًا لمعهد تسويق المحتوى ، يستخدم أكثر من 60٪ من المسوقين ندوات عبر الإنترنت كجزء من برامج تسويق المحتوى الخاصة بهم.

إن قوة الندوات عبر الإنترنت واضحة: يمكنها تقديم تجارب غنية وجذابة ، وخلق الاهتمام ، وبناء الثقة ، وتشجيع المشاركين على اتخاذ الخطوة الطبيعية التالية في عملية صنع القرار. لديهم أيضًا قدرًا كبيرًا من الاستمرارية لأنه يمكن الاستفادة منها في العديد من أنواع المحتوى المختلفة:

• يمكن تحميل ندوة مسجلة على الويب كفيديو عبر قنوات مثل YouTube.
• يمكن مشاركة الشرائح على SlideShare.
• يمكن استخدام النسخة لإنشاء منشورات ومقالات في المدونة.
• يمكن استخدام الأسئلة التي يتم طرحها خلال جلسات الأسئلة والأجوبة لإثارة الأفكار لمزيد من المحتوى.

تميل الندوات عبر الإنترنت إلى التحويل بمعدل أعلى من العديد من أنواع المحتوى الأخرى لأن الأشخاص الذين يحضرونها قد اختاروا ذاتيًا على أنهم يواجهون تحديًا لحل هذا الأمر المهم بدرجة كافية لاستبدال وقتهم به ، واعتبروا الموضوع ذا قيمة كافية لتوفير معلومات الاتصال الخاصة بهم في التجارة من أجل الوصول. بالإضافة إلى ذلك ، يشير الموعد النهائي للتسجيل إلى درجة معينة من الإلحاح أو الحاجة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن البث المباشر هو تفاعلي. عندما يحضر العملاء المحتملون ندوة عبر الإنترنت ، ويطرحون الأسئلة ، ويتفقدون مواد المتابعة ، يمكن أن يكون ذلك علامة على أنهم منخرطون جدًا - وبالتالي ، احتمال أكثر سخونة.

فيما يلي ثماني خطوات ستساعدك في إنشاء ندوة ويب ناجحة ، وتزويدك بنموذج لتطوير حملة مستمرة.

1. التخطيط لندوة الويب الخاصة بك

يعد التخطيط لندوة الويب الخاصة بك خطوة أساسية لضمان نجاحها. عند تطوير خطتك ، تأكد من توضيح ما يلي:

• جمهورك المستهدف
• موضوع وشكل الحدث
• جدول الإنتاج
• كيف ستقوم بالترويج لها

ستساعدك خطة ندوة الويب الخاصة بك على إنشاء حدث له صدى لدى جمهورك المستهدف. سيساعدك أيضًا في إدارة تفاصيل إنتاج الندوة عبر الإنترنت والترويج لها. تأكد من تفصيل الخطوات الرئيسية المطلوبة للوفاء بجدول الإنتاج الخاص بك ، وتسجيل التواريخ الرئيسية ، وتحديد المالكين.

2. إنشاء ندوة الويب الخاصة بك

إن إنتاج ندوة عبر الإنترنت ليس بالمهمة اليسيرة. عندما تبدأ في إنشاء الحدث الخاص بك ، تأكد من أن الندوة عبر الإنترنت تغطي موضوعًا ذا قيمة عالية سيكون له صدى لدى جمهورك المستهدف. من الناحية المثالية ، يجب أن تجد مقدمًا (أو عدة مقدمين) خبراء في الموضوع ويتفاعلون مع المتحدثين. عند تطوير جدول الإنتاج التفصيلي الخاص بك ، يجب أن تسمح بثلاثة إلى أربعة أسابيع على الأقل لإنتاج الحدث والترويج له ؛ لقد رأيت البائعين يروجون قبل ستة إلى ثمانية أسابيع. ستحتاج إلى قضاء بعض الوقت في إنشاء رسائل بريد إلكتروني ترويجية وصفحة مقصودة وعرض تقديمي عبر الويب نفسه. قد يستغرق الأمر أيضًا بعض الوقت لتجنيد وإدارة المتحدثين الذين سيقدمون في ندوتك على الويب.

عند إنشاء البريد الإلكتروني الترويجي والصفحات المقصودة ، ضع في اعتبارك أفضل الممارسات التالية:

• ابتكر عناوين مقنعة وخطوط موضوعات ودعوات للعمل. تحتاج مساعدة؟ فيما يلي بعض النصائح لكتابة عناوين وخطوط موضوعات أفضل بالإضافة إلى العبارات المقنعة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
• استهدف نوعًا معينًا من العملاء المحتملين وقم بتخصيص الرسائل وفقًا لاهتماماتهم. تعرف على المزيد حول كيفية (ولماذا) إنشاء شريحة جمهور.
• قم بتوفير معلومات حل المشكلات بدلاً من مجرد محاولة بيع منتج.
• استخدم المتحدثين الخبراء الذين سيشاركون أفضل الممارسات والنصائح المحددة المصممة لتقديم قيمة حقيقية.

3. روّج لندوة الويب الخاصة بك

يعتمد نجاح برنامجك التعليمي على الويب إلى حد كبير على قدرتك على نشر الخبر حول هذا الموضوع. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة فعالة للغاية للترويج للأحداث عبر الإنترنت. في الواقع ، يجب أن تتوقع إرسال بريد إلكتروني للغالبية العظمى من عمليات التسجيل. كحد أدنى ، خطط لإرسال ثلاث رسائل بريد إلكتروني قبل الحدث. تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مُصممة جيدًا ومصممة خصيصًا للجمهور المستهدف للندوة عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا استخدام قنوات ترويجية أخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي (منشورات المدونات و Twitter و Facebook و Google+ و LinkedIn وما إلى ذلك) وعرض الإعلانات للمساعدة في الترويج لندوة الويب الخاصة بك.

أثناء مرحلة تخطيط الترويج ، لدعم نجاح ندوتك على الويب ، قد ترغب في تحديد عملية استخدام رسائل البريد الإلكتروني قبل الحدث وبعده على النحو التالي:

• إرسال دعوة عبر البريد الإلكتروني للندوة عبر الإنترنت إلى شريحة القائمة المناسبة.
• يحصل المسجلين على بريد إلكتروني للتأكيد. يحصل غير المسجلين على دعوة ثانية برسالة مختلفة.
• يحصل المسجلين على بريد إلكتروني للتذكير قبل ندوة الويب مباشرة.
• أرسل رسالة "شكرًا لك على الحضور" لمن ظهرت مع رابط التسجيل.
• أرسل رسالة "آسف فاتك" إلى أولئك الذين قاموا بالتسجيل ولم يظهروا مع رابط التسجيل.

أنت ترغب أيضًا في تضمين أي أنشطة ترويجية أخرى في خريطة العملية الخاصة بك ، مثل إعلانات البحث المدفوعة ، منشورات المدونة ، وسائل التواصل الاجتماعي ، الترويج على مواقع الويب التابعة لجهات خارجية ، وما إلى ذلك.

4. استضف ندوة الويب الخاصة بك

يمكن أن تكون استضافة الندوة المباشرة عبر الإنترنت تجربة ممتعة وجذابة. هناك لوجستيات ما قبل الحدث تتطلب الانتباه إلى التفاصيل ، ولكن بمجرد أن يتم بث الندوة عبر الإنترنت ، سيقوم المنسق والمتحدثون بمعظم العمل. مهمتك هي التأكد من أنهم مستعدون لتقديم عرض تقديمي ممتع للحاضرين. هناك العديد من الخدمات التي تجعل العملية أسهل ، بما في ذلك Citrix GoToWebinar و ON24 و Cisco WebEx.

5. روّج لندوة الويب الخاصة بك (مرة أخرى)

بعد إجراء ندوتك على الويب ، يجب عليك توفير نسخة عند الطلب منها. يمكنك الترويج لهذا عبر البريد الإلكتروني وكذلك القنوات الاجتماعية. تأكد من إرسال بريد إلكتروني للمتابعة إلى الأشخاص الذين اشتركوا في الندوة المباشرة على الويب ولكن لم يحضروها. ضع في اعتبارك إضافة "عند الطلب" إلى واحدة من سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التنموية.

6. استخدام الويبينار لتوليد العملاء المحتملين

إذا كان إنشاء قوائم العملاء المحتملين أحد أهداف عملك ، فيمكن أن تساعدك الندوات عبر الإنترنت في تحقيق ذلك. حدد خطة متابعة للعملاء المحتملين. على سبيل المثال ، يجب أن يتابع التسويق مع الأشخاص الذين سجلوا في الحدث ، لكنهم لم يحضروا. يعمل البريد الإلكتروني البسيط الذي يوجه الأشخاص إلى الإصدار عند الطلب من الحدث بشكل جيد ، ويمكنك أيضًا تضمين جزء ثانوي من المحتوى يتعلق بموضوع الندوة عبر الإنترنت لمنح جمهورك فرصة أخرى للتفاعل مع علامتك التجارية بشكل أكبر. يمكن للمبيعات المتابعة مع الحاضرين باستخدام الهاتف والبريد الإلكتروني ، ولكن تأكد من أن المبيعات مزودة ببرنامج نصي يشير إلى موضوع الندوة عبر الإنترنت.

7. قياس أداء الندوة عبر الإنترنت

مثل أي حملة تسويقية ، تأكد من قياس أداء ندوتك على الويب. انتبه جيدًا إلى عدد العملاء المحتملين الذين تم إنشاؤهم بواسطة الندوة عبر الويب واطلب تعليقات المبيعات حول جودة هؤلاء العملاء المتوقعين. تذكر أن العديد من هؤلاء العملاء المتوقعين سيتطلب رعاية مستمرة.

8. سجل للمسجلين (وندوة الويب الخاصة بك)

يمكنك إعطاء نتائج مختلفة للعملاء المحتملين "الحاضرين" و "المسجلين". إذا كان النظام الأساسي للندوة على الويب يعرض البيانات ، فلاحظ المدة التي توقف فيها الأشخاص عن العرض التقديمي. يمكنك إعطاء عملاء محتملين مع ساعة كاملة من وقت المشاهدة درجة أعلى. هل نزل نصف جمهورك في الدقائق الخمس الأولى؟ ألم يصل أحد إلى منتصف الطريق؟ هذه علامة على أن جودة ندوتك على الويب ليست ما يجب أن تكون عليه ، أو أن عنوانك وعروضك الترويجية تضع توقعات (ربما لموضوع ما) لم تتحقق.

9. إنتاج ندوات عبر الإنترنت إضافية

ستقدر آفاقك ندواتك على الويب أكثر إذا حدثت بشكل منتظم. قد تبدأ بإنتاج ندوة واحدة على الويب كل ربع سنة. ثم قم بتكثيف ما يصل إلى ندوة واحدة على الويب كل شهر ، أو كل ستة أسابيع حسب حجم العمل والنتائج الخاصة بك إذا كانت الندوات عبر الإنترنت تقدم أعلى مستوى من الجودة للعملاء المحتملين ، فقم بتحليل السبب وافعل المزيد مما ينجح ... بما في ذلك المزيد من الندوات عبر الإنترنت.

هل تريد مزيدًا من المعلومات حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من الأحداث عبر الإنترنت وغير المتصلة؟ ألق نظرة على هذا الدليل المجاني للحصول على مزيد من المعلومات حول استضافة الأحداث الفعالة عبر الإنترنت والشخصية.