7 шагов к стратегии входящего PR

Входящий PR, по сути, является детищем двух великих маркетинговых стратегий. Входящий маркетинг и PR преследуют одни и те же цели, но мы считаем, что гибкость, подотчетность и ускорение входящего маркетинга могут сделать этот подход более эффективным, чем традиционные методы PR.

И команды входящего маркетинга, и отделы по связям с общественностью хотят, чтобы их компания хорошо выглядела для потребителей и производила неизгладимое впечатление, которое позволяет компании конвертировать потенциальных клиентов. Они используют аналогичные методы с блогами, электронной почтой и размышлениями. Что еще более важно, обе группы создают нарративы, которые информируют клиентов.

Времена меняются, исходящий трафик устарел и в некоторых случаях может быть потенциально опасен для вашего бренда в финансовом и репутационном смысле. С входящим вы можете избежать этого и получить максимальную отдачу от своего лида. Прочтите наш блог «Как создать идеальную стратегию входящего маркетинга» для получения дополнительной информации.  

Хорошая стратегия входящего PR найдет положительные истории и усилит их, а также создаст лучший ответ на негативные истории, чтобы ограничить последствия. Все дело в том, чтобы создать отличную историю, найти людей, которые хотят слушать, а затем рассказать им об этом в увлекательной форме. Конечная цель любой стратегии входящего PR — довести компанию до уровня, когда общение с новыми клиентами будет легким, потому что их репутация уже говорила за них.

Так как же это сделать? Ниже мы рассмотрим семь простых шагов для разработки стратегии входящего PR.

1. Поймите свои сильные стороны и ценности

Прежде чем что-то начинать, вам нужно некоторое время, чтобы понять, кто вы, что вы предлагаете и какую ценность это имеет. Начав с этого момента, вы сможете донести ценность до нужной аудитории, если вы не знаете, что предлагаете, вы не сможете рекламировать это своим потенциальным клиентам.  

С новыми клиентами мы начинаем с сеанса ценности, основанного на основных элементах доверия: надежности, правдоподобности и прозрачности. Если компания сможет воплотить эти три элемента в связное повествование, то они найдут отклик у потребителей. Однако, если компания увидит, что у нее не хватает этих областей, и она выглядит эгоистичной, доверие потребителей уменьшится.

Далее вам нужно понять, что именно ваша компания может предложить людям. Это настоящая ценность или это змеиное масло? Вы должны понимать, каковы преимущества для ваших потребителей в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе. Как только вы это сделаете, вести переговоры о продажах станет намного проще.

2. Используйте аналитику, чтобы понять свою аудиторию

Затем вам нужно понять свою аудиторию, используя имеющиеся в вашем распоряжении данные. Посмотрите на тенденции Google, отчеты по ключевым словам Adwords, анализ аудитории Facebook, аналитику Google и т. д. и т. д.

Доступно несколько сотен аналитических инструментов, поэтому, когда у вас есть стек, определите свои основные показатели и начните соединять точки, чтобы увидеть, как думает ваш потребитель. Как только вы поймете, как они взаимодействуют с вашим брендом, вы сможете начать согласовывать свое предложение с их потребностями.

3. Согласуйте свое предложение с их потребностями

Теперь у вас есть данные и понимание того, какую ценность вы можете предложить своему потребителю. Далее вам нужно выровнять два. Вы собираетесь продавать качество, а не количество? Вы предлагаете своим клиентам что-то, в чем они нуждаются? Если да, то знают ли они, что им это нужно? Взяв элементы сверху и изучив их, вы можете связать их вместе таким образом, чтобы эффективно установить взаимовыгодные отношения.

4. Создайте свой рассказ для их группы персон

Как мы уже говорили выше, вам необходимо согласовать элементы вашего предложения таким образом, чтобы передать взаимовыгодные отношения, которые вы предлагаете. Чтобы убедиться, что это находит отклик, вам нужно сделать его относящимся к определенному этапу покупателя, его личности и демографическим данным.

Личность имеет большое значение в том, как приземлится ваш рассказ. В комнате может быть четыре человека из одной демографической группы, но все они будут предпочитать разный опыт из-за их индивидуальности. Когда вы разрабатываете стратегию входящего PR, вам нужно использовать тематический анализ, чтобы определить, к какой личности вы хотите обратиться. а затем соответствующим образом адаптируйте свои сообщения.

Например, если вы хотите обратиться к мыслителям, основанным на логике, сообщения, основанные на статистике, найдут больший отклик.

Сильный и понятный рассказ будет иметь огромное значение для того, как воспринимается ваша компания, но чтобы по-настоящему распространить свое сообщение, вам нужно поговорить с правильными влиятельными лицами.

5. Составьте карту вашей сферы социального влияния

Работа с влиятельными людьми — лучший способ распространить ваше сообщение и добавить легитимности повествованию (если все сделано правильно). Вы должны убедиться, что люди, распространяющие ваш рассказ, надежны, прозрачны и уважаемы в своем пространстве.

Несколько часов изучения основных говорящих и публикаций по выбранной вами теме помогут достичь этой цели, хотя такие инструменты, как Buzzsumo, могут помочь вам сделать это быстрее. Вам также нужно будет наметить публикации, которые будут иметь отношение к вашей аудитории, и попытаться разместить здесь свой контент.

6. Органический охват — ускорение за счет предложения ставок  

Теперь у нас есть повествование и мы знаем, на кого ориентироваться, пришло время распространить сообщение. Мы делаем это органично, регулярно размещая сообщения на всех применимых социальных платформах, приближаясь к публикациям и отвечая на вопросы на Quora. Обратитесь к своей социальной сфере и делитесь своим контентом, комментируйте чужой контент и создавайте беседы о проблемах, с которыми сталкивается ваш потребитель.

Это эффективный способ распространения вашего сообщения, однако для создания значительного количества последователей требуется много времени. По этой причине я настоятельно рекомендую вам ускорить эту деятельность, используя поддающиеся торгам средства массовой информации.

После того, как мы разместили сообщение в социальных сетях, мы смотрим на показатели вовлеченности, очищаем от негативного репутационного ущерба и троллей, а затем ускоряем с помощью biddable. Мы создаем аудиторию на основе выбранной нами персоны и используем язык поста (или спонсора), у которого самые высокие показатели вовлеченности. Это гарантирует, что люди, которые увидят сообщение, актуальны, и сообщение найдет отклик у них, что приведет к дальнейшему распространению.

Поверьте мне, вы не хотите тратить месяцы времени и финансовых ресурсов на создание тонны отличного контента, поиски в социальных сетях и усилия по созданию ссылок только для того, чтобы узнать, что аудитория, на которую вы нацелились, не конвертируется.

Лучше потратить определенный бюджет и месяц или около того, чтобы выяснить, какие конкретные аудитории восприимчивы к вашему сообщению и какие ключевые слова принесут вам продажи. Запустите рекламу, чтобы получить достаточно кликов, чтобы закрыть несколько конверсий с вашего сайта, а затем отследите источник этих конверсий в своей аналитике. Сделав это, вы можете сосредоточить все усилия на аудитории, ключевых словах, вариантах рекламного текста и изображениях, которые оказались успешными.

Как только вы дойдете до того момента, когда начнете получать прибыль, вы сможете масштабировать деятельность и изменять нарративы, чтобы увеличить количество конверсий. Как только вы стабилизируете эту деятельность, пришло время использовать автоматизацию и развивать ее на протяжении всего процесса до окончательной продажи.  

7. Воспитывайте и наслаждайтесь конверсией с помощью автоматизации

Теперь у вас есть конверсии и трафик, пришло время распределить трафик по соответствующим областям. Мы используем автоматизацию маркетинга для выполнения ряда задач, повышающих качество конверсий. Во-первых, мы используем последовательности для отправки вторичных электронных писем, чтобы собрать больше данных о потребителе. Затем мы используем проверки HLR, чтобы убедиться, что номер активен, и используем оценку потенциальных клиентов, чтобы гарантировать, что отдел продаж общается только с самыми качественными потенциальными клиентами. После завершения продажи обзорные сообщения, соответствующий контент и предложения после продажи автоматически отправляются, чтобы гарантировать повторное вовлечение клиентов и формирование положительного восприятия бренда.

Результаты, достижения

Мне легко сказать, что все эти шаги создадут отличную стратегию входящего PR, но без каких-либо доказательств это всего лишь пустые слова. Ниже я обрисовал некоторые результаты одной 6-месячной стратегии входящего PR, использующей ускорение на основе ставок.

• Рентабельность расходов на рекламу — за каждый потраченный 1 фунт стерлингов получена прибыль в размере 23 фунтов стерлингов.
• Социальные подписки — рост +427% на всех платформах.
• Органическое SEO — все основные ключевые слова в топ-3 органического рейтинга.

Результаты говорят сами за себя. Если все сделано правильно, входящий PR может быть очень эффективным для вашего бренда не только с точки зрения лидогенерации, но и для всех аспектов вашего бизнеса.

Времена меняются, исходящий трафик устарел и в некоторых случаях может быть потенциально опасен для вашего бренда в финансовом и репутационном смысле. С входящим вы можете избежать этого и получить максимальную отдачу от своего лида. Прочтите наш блог «Как создать идеальную стратегию входящего маркетинга» для получения дополнительной информации.