7 étapes pour une stratégie de relations publiques entrantes

Inbound PR est, en effet, l'enfant chéri de deux grandes stratégies de marketing. L'inbound marketing et les relations publiques partagent les mêmes objectifs, mais nous pensons que la flexibilité, la responsabilité et l'accélération de l'inbound peuvent rendre cette approche plus efficace que les méthodes de relations publiques traditionnelles.

Les équipes de marketing entrant et les départements de relations publiques veulent que leur entreprise soit belle pour les consommateurs et crée une impression durable qui permet à l'entreprise de convertir les prospects. Ils utilisent des méthodes similaires avec les blogs, les e-mails et les réflexions. Plus important encore, les deux groupes créent des récits qui informent les clients.

Les temps changent, l'outbound est obsolète et dans certains cas, il peut être potentiellement dangereux pour votre marque d'un point de vue financier et réputationnel. Avec l'inbound, vous pouvez éviter cela et tirer le meilleur parti de votre prospect. Lisez notre blog "Comment créer la stratégie d'inbound marketing ultime" pour plus d'informations.  

Une bonne stratégie de relations publiques entrantes trouvera des histoires positives et les amplifiera, et créera la meilleure réponse aux histoires négatives afin de limiter les retombées. Il s'agit de créer une belle histoire, de trouver des gens qui veulent écouter et de leur en parler de manière engageante. Le but ultime de toute stratégie de relations publiques entrantes est d'amener une entreprise au point où il est facile de parler à de nouveaux clients, car leur réputation a déjà parlé pour eux.

Alors, comment faites-vous pour que cela se produise? Ci-dessous, nous passons en sept étapes simples pour élaborer une stratégie de relations publiques entrantes.

1. Comprendre vos forces et vos valeurs

Avant de commencer quoi que ce soit, vous devez prendre le temps de comprendre qui vous êtes, ce que vous proposez et la valeur que cela représente. En commençant à ce stade, vous serez en mesure de générer de la valeur pour les bons publics. Si vous ne savez pas que vous proposez, vous ne pouvez pas en faire la promotion auprès de vos clients potentiels.  

Avec les nouveaux clients, nous commençons par une session de valeur basée sur les éléments fondamentaux de la confiance : fiabilité, crédibilité et transparence. Si une entreprise peut traduire ces trois éléments en un récit cohérent, alors ils résonneront auprès des consommateurs. Si l'entreprise est considérée comme manquant dans ces domaines et semble intéressée, la confiance des consommateurs diminuera.

Ensuite, vous devez comprendre ce que votre entreprise peut offrir aux gens. A-t-il une valeur authentique ou est-ce de l'huile de serpent ? Vous devez comprendre quels sont les avantages pour vos consommateurs à court, moyen et long terme. Une fois que vous les avez cloués, les conversations de vente deviendront beaucoup plus faciles.

2. Utilisez l'analytique pour comprendre votre audience

Ensuite, vous devez comprendre votre public à l'aide des données à votre disposition. Regardez les tendances Google, les rapports sur les mots clés Adwords, l'analyse d'audience Facebook, Google Analytics, etc. etc.

Il existe plusieurs centaines d'outils d'analyse disponibles, donc une fois que vous avez votre pile, identifiez vos métriques de base et commencez à joindre les points pour voir comment votre consommateur pense. Une fois que vous comprenez comment ils interagissent avec votre marque, vous pouvez commencer à aligner votre offre sur leurs besoins.

3. Alignez votre offre sur leurs besoins

Vous avez maintenant les données et une compréhension de la valeur que vous pouvez offrir à votre consommateur. Ensuite, vous devez aligner les deux. Optez-vous pour une vente de qualité plutôt que de quantité ? Offrez-vous quelque chose à vos clients dont ils ont besoin ? Si oui, sont-ils conscients qu'ils en ont besoin ? En prenant les éléments ci-dessus et en les examinant, vous pouvez les relier d'une manière qui communique efficacement une relation mutuellement bénéfique.

4. Créez votre récit pour leur groupe de personnalités

Comme nous l'avons indiqué ci-dessus, vous devez aligner les éléments de votre offre de manière à communiquer la relation mutuellement bénéfique que vous proposez. Pour vous assurer que cela résonne, vous devez le rendre lié à une étape, une personnalité et un groupe démographique particulier de l'acheteur.

La personnalité fait une grande différence dans la façon dont votre récit atterrira. Vous pouvez avoir quatre personnes dans une pièce appartenant toutes au même groupe démographique, mais elles favoriseront toutes une expérience différente en raison de leur personnalité. Lorsque vous élaborez une stratégie de relations publiques entrantes, vous devez utiliser une analyse thématique pour déterminer la personnalité à laquelle vous souhaitez faire appel. puis adaptez vos messages en conséquence.

Par exemple, si vous cherchez à attirer les penseurs basés sur la logique, les messages basés sur les statistiques résonneront davantage.

Un récit fort et pertinent fera une énorme différence dans la façon dont votre entreprise est perçue, mais pour vraiment diffuser votre message, vous devez parler aux bons influenceurs.

5. Cartographiez votre sphère d'influence sociale

Travailler avec des personnes influentes est le meilleur moyen de diffuser votre message et d'ajouter de la légitimité au récit (si cela est fait correctement). Vous devez vous assurer que les personnes qui diffusent votre récit sont fiables, transparentes et respectées dans leur espace.

Quelques heures de recherche sur les principaux orateurs et partages du sujet que vous avez choisi permettront d'atteindre cet objectif, bien que des outils tels que Buzzsumo puissent vous aider à le faire plus rapidement. Vous devrez également cartographier les publications qui seront pertinentes pour votre public et essayer de présenter votre contenu ici.

6. Sensibilisation organique - accélérer grâce à la possibilité d'enchérir  

Maintenant que nous avons le récit et que nous savons qui cibler, il est temps de diffuser le message. Nous le faisons de manière organique en publiant régulièrement sur toutes les plateformes sociales applicables, en abordant les publications et en répondant aux questions sur Quora. Atteignez votre sphère sociale et partagez votre contenu, commentez le contenu des autres et créez des conversations autour des problèmes auxquels votre consommateur est confronté.

C'est un moyen efficace de diffuser votre message, mais il faut beaucoup de temps pour se constituer un public important. Pour cette raison, je vous recommande fortement d'accélérer cette activité en utilisant des médias enchérissables.

Une fois que nous avons publié un message sur les réseaux sociaux, nous examinons les scores d'engagement, nettoyons les dommages à la réputation et les trolls, puis accélérons l'utilisation de biddable. Nous créons une audience basée sur la personnalité que nous avons choisie et utilisons la langue (ou le sponsor) de la publication qui a les meilleurs taux d'engagement. Cela garantit que les personnes qui voient le message sont pertinentes et que le message résonnera avec elles, ce qui conduira à une diffusion supplémentaire.

Croyez-moi, vous ne voulez pas investir des mois de temps et de ressources financières pour créer une tonne de contenu de qualité, des allers-retours sur les réseaux sociaux et des efforts de création de liens, uniquement pour découvrir que le public que vous avez ciblé ne se convertit pas.

Il est préférable de dépenser un budget défini et environ un mois pour savoir quels publics spécifiques sont réceptifs à votre message et quels mots clés vous rapporteront des ventes. Diffusez des annonces pour obtenir suffisamment de clics pour fermer quelques conversions de votre site, puis recherchez la source de ces conversions dans vos analyses. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez concentrer tous vos efforts sur l'audience, les mots-clés, les variantes du texte publicitaire et les images qui ont fait leurs preuves.

Une fois que vous arrivez au point où vous générez des bénéfices, vous pouvez faire évoluer l'activité et modifier les récits pour générer plus de conversions. Une fois que vous avez cette activité à un point stable, il est temps d'utiliser l'automatisation et de les entretenir tout au long du processus jusqu'à la vente finale.  

7. Nourrir et ravir la conversion à l'aide de l'automatisation

Maintenant que vous avez vos conversions et votre trafic, il est temps de façonner le trafic dans les domaines pertinents. Nous utilisons l'automatisation du marketing pour effectuer une série de tâches qui améliorent la qualité des conversions. Tout d'abord, nous utilisons des séquences pour envoyer des e-mails secondaires afin de collecter plus de données sur le consommateur. Nous utilisons ensuite des vérifications HLR pour vérifier que le nombre est réel et utilisons la notation des prospects pour nous assurer que l'équipe de vente ne parle qu'aux prospects de la meilleure qualité. Une fois la vente conclue, des messages de révision, du contenu pertinent et des offres après-vente sont automatiquement envoyés pour s'assurer que les clients sont réengagés et développent une perception positive de la marque.

Les résultats

Il est facile pour moi de dire que toutes ces étapes créeront une excellente stratégie de relations publiques entrantes, mais sans preuve, ce ne sont que des mots vides de sens. Ci-dessous, j'ai décrit quelques résultats d'une stratégie de relations publiques entrantes de 6 mois utilisant l'accélération soumissionnable.

• Retour sur les dépenses publicitaires - pour chaque 1 £ dépensé 23 £ de profit reçu
• Suivi social - + 427% de croissance sur toutes les plateformes
• SEO organique - mots-clés de base tous dans le top 3 des classements organiques

Les résultats parlent d'eux-mêmes. Si cela est fait correctement, les relations publiques entrantes peuvent être très efficaces pour votre marque, non seulement du point de vue de la génération de prospects, mais pour tous les aspects de votre entreprise.

Les temps changent, l'outbound est obsolète et dans certains cas, il peut être potentiellement dangereux pour votre marque d'un point de vue financier et réputationnel. Avec l'inbound, vous pouvez éviter cela et tirer le meilleur parti de votre prospect. Lisez notre blog "Comment créer la stratégie d'inbound marketing ultime" pour plus d'informations.