7 ขั้นตอนสู่กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ขาเข้า

เผยแพร่แล้ว: 2022-11-08

การประชาสัมพันธ์ขาเข้าเป็นผลจากความรักของสองกลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยม การตลาดขาเข้าและการประชาสัมพันธ์มีเป้าหมายเดียวกันหลายอย่าง แต่เราเชื่อว่าความยืดหยุ่น ความรับผิดชอบ และการเร่งความเร็วของขาเข้าจะทำให้แนวทางนี้มีประสิทธิภาพมากกว่าวิธีการประชาสัมพันธ์แบบเดิม

ทั้งทีมการตลาดขาเข้าและฝ่ายประชาสัมพันธ์ต่างต้องการทำให้บริษัทของตนดูดีสำหรับผู้บริโภค และสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมที่ช่วยให้บริษัทเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้ พวกเขาใช้วิธีการที่คล้ายคลึงกันกับบล็อก อีเมล และส่วนต่างๆ ของความคิด ที่สำคัญทั้งสองกลุ่มสร้างเรื่องเล่าที่แจ้งลูกค้า

เวลากำลังเปลี่ยนแปลง ขาออกล้าสมัย และในบางกรณี อาจเป็นอันตรายต่อแบรนด์ของคุณในแง่การเงินและชื่อเสียง ด้วยขาเข้า คุณสามารถหลีกเลี่ยงสิ่งนี้และรับสิ่งที่ดีที่สุดจากผู้นำของคุณ อ่านบล็อก 'วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดขาเข้าขั้นสุดยอด' ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม  

กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ขาเข้าที่ดีจะค้นหาเรื่องราวเชิงบวกและขยายความ และสร้างการตอบสนองที่ดีที่สุดต่อเรื่องราวเชิงลบเพื่อจำกัดผลกระทบ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างเรื่องราวที่ยอดเยี่ยม การค้นหาผู้คนที่ต้องการฟังและบอกพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างมีส่วนร่วม เป้าหมายสูงสุดของกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ขาเข้าคือการทำให้บริษัทถึงจุดที่การพูดกับลูกค้าใหม่เป็นเรื่องง่าย เพราะชื่อเสียงของพวกเขาได้พูดแทนพวกเขาแล้ว

แล้วคุณจะทำให้มันเกิดขึ้นได้อย่างไร? ด้านล่างนี้ เราดำเนินการตามขั้นตอนง่ายๆ เจ็ดขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ขาเข้า

  1. เข้าใจจุดแข็งและค่านิยมของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มอะไรก็ตาม คุณต้องใช้เวลาพอสมควรเพื่อทำความเข้าใจว่าคุณเป็นใคร สิ่งที่คุณเสนอให้ และคุณค่าที่สิ่งนี้มีอยู่ เมื่อเริ่มต้น ณ จุดนี้ คุณจะสามารถผลักดันมูลค่าให้กับผู้ชมที่เหมาะสมได้ หากคุณไม่ทราบว่าคุณกำลังนำเสนอ คุณจะไม่สามารถโปรโมตสิ่งนี้ต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณได้  

กับลูกค้าใหม่ เราเริ่มต้นด้วยเซสชั่นมูลค่าตามองค์ประกอบหลักของความไว้วางใจ: ความน่าเชื่อถือ ความน่าเชื่อถือ และความโปร่งใส หากบริษัทสามารถแปลองค์ประกอบทั้งสามนี้เป็นการเล่าเรื่องที่เหนียวแน่นได้ มันก็จะสะท้อนกับผู้บริโภค หากมองว่าบริษัทขาดในด้านเหล่านี้และดูสนใจตนเอง ความไว้วางใจของผู้บริโภคจะลดลง

ต่อไป คุณต้องเข้าใจว่าบริษัทของคุณสามารถเสนออะไรให้กับผู้คนได้ เป็นของแท้หรือเป็นน้ำมันงู? คุณต้องเข้าใจถึงประโยชน์ของผู้บริโภคของคุณในระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาว เมื่อคุณเข้าใจสิ่งเหล่านี้แล้ว การสนทนาด้านการขายจะง่ายขึ้นมาก

  1. ใช้การวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ

ต่อไป คุณต้องเข้าใจผู้ชมของคุณโดยใช้ข้อมูลที่มีอยู่ ดูแนวโน้มของ Google, รายงานคำหลักของ Adwords, การวิเคราะห์ผู้ชมบน Facebook, การวิเคราะห์ของ Google เป็นต้น

มีเครื่องมือวิเคราะห์หลายร้อยรายการ ดังนั้นเมื่อคุณมีสแต็กแล้ว ให้ระบุตัวชี้วัดหลักของคุณ และเริ่มรวมจุดต่างๆ เพื่อดูว่าผู้บริโภคของคุณคิดอย่างไร เมื่อคุณเข้าใจวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มจัดข้อเสนอของคุณให้ตรงกับความต้องการของพวกเขาได้

  1. จัดข้อเสนอของคุณให้ตรงกับความต้องการของพวกเขา

ตอนนี้คุณมีข้อมูลและความเข้าใจถึงคุณค่าที่คุณสามารถนำเสนอต่อผู้บริโภคได้ ถัดไป คุณต้องจัดตำแหน่งทั้งสอง คุณต้องการขายที่มีคุณภาพมากกว่าปริมาณหรือไม่? คุณเสนอบางสิ่งให้กับลูกค้าที่พวกเขาต้องการหรือไม่? ถ้าใช่ พวกเขารู้หรือไม่ว่าพวกเขาต้องการมัน เมื่อนำองค์ประกอบจากด้านบนมาพิจารณาแล้ว คุณจะสามารถเชื่อมโยงองค์ประกอบทั้งสองเข้าด้วยกันในลักษณะที่สื่อสารความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

  1. สร้างคำบรรยายของคุณสำหรับกลุ่มบุคคล

ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น คุณต้องจัดองค์ประกอบของข้อเสนอของคุณในลักษณะที่สื่อถึงความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันที่คุณนำเสนอ เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้จะดังก้อง คุณต้องทำให้มันสัมพันธ์กับระยะผู้ซื้อ บุคลิกภาพ และข้อมูลประชากรโดยเฉพาะ

บุคลิกภาพสร้างความแตกต่างอย่างมากในการเล่าเรื่องของคุณ คุณสามารถมีสี่คนในห้องหนึ่งทั้งหมดในกลุ่มประชากรเดียวกันได้ แต่พวกเขาทั้งหมดจะชอบประสบการณ์ที่แตกต่างกันเนื่องจากบุคลิกภาพของพวกเขา เมื่อคุณกำลังสร้างกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ขาเข้า คุณต้องใช้การวิเคราะห์เฉพาะเรื่องเพื่อกำหนดบุคลิกภาพที่คุณต้องการดึงดูด แล้วปรับแต่งข้อความของคุณให้เหมาะสม

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการดึงดูดนักคิดที่ใช้ตรรกะ การส่งข้อความตามสถิติจะได้รับความสนใจมากขึ้น

การเล่าเรื่องที่ชัดเจนและน่าเชื่อถือจะสร้างความแตกต่างอย่างมากต่อการรับรู้ถึงบริษัทของคุณ แต่หากต้องการเผยแพร่ข้อความของคุณจริงๆ คุณต้องพูดคุยกับผู้มีอิทธิพลที่ถูกต้อง

  1. ทำแผนที่ทรงกลมอิทธิพลทางสังคมของคุณ

การทำงานกับผู้ที่มีอิทธิพลเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเผยแพร่ข้อความของคุณและเพิ่มความชอบธรรมให้กับการเล่าเรื่อง (หากทำอย่างถูกต้อง) คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลที่เผยแพร่การเล่าเรื่องของคุณมีความน่าเชื่อถือ โปร่งใส และเป็นที่เคารพนับถือภายในพื้นที่ของพวกเขา

อิทธิพลของการแพร่กระจาย map.png

การวิจัยสองสามชั่วโมงเพื่อดูผู้พูดหลักและการแชร์หัวข้อที่คุณเลือกจะบรรลุเป้าหมายนี้ แม้ว่าเครื่องมืออย่าง Buzzsumo จะช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้เร็วขึ้น คุณจะต้องจัดทำแผนที่สิ่งพิมพ์ที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณและพยายามนำเสนอเนื้อหาของคุณที่นี่

  1. เผยแพร่สู่สาธารณะ – เร่งความเร็วผ่าน biddable  

ตอนนี้เรามีเรื่องเล่าแล้ว และเรารู้ว่าควรกำหนดเป้าหมายใคร ได้เวลาเผยแพร่ข้อความแล้ว เราทำสิ่งนี้โดยธรรมชาติโดยโพสต์ตามปกติบนแพลตฟอร์มโซเชียลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เข้าใกล้สิ่งตีพิมพ์และตอบคำถามบน Quora เข้าถึงขอบเขตทางสังคมของคุณและแบ่งปันเนื้อหาของคุณ แสดงความคิดเห็นในเนื้อหาอื่น ๆ และสร้างการสนทนาเกี่ยวกับปัญหาที่ผู้บริโภคของคุณเผชิญ

นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเผยแพร่ข้อความของคุณ อย่างไรก็ตาม การติดตามจำนวนมากต้องใช้เวลามาก ด้วยเหตุผลนี้ เราขอแนะนำให้คุณเร่งดำเนินการโดยใช้สื่อที่เสนอราคาได้

เมื่อเราโพสต์ข้อความบนโซเชียลมีเดียแล้ว เราจะพิจารณาคะแนนการมีส่วนร่วม ทำความสะอาดสำหรับความเสียหายด้านชื่อเสียงเชิงลบและโทรลล์ จากนั้นเร่งความเร็วโดยใช้การเสนอราคาได้ เราสร้างผู้ชมตามบุคลิกที่เราเลือก และใช้ภาษาของ (หรือสปอนเซอร์) โพสต์ที่มีอัตราการมีส่วนร่วมที่ดี ที่สุด เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ที่เห็นข้อความมีความเกี่ยวข้อง และข้อความจะสะท้อนกับพวกเขา นำไปสู่การแพร่กระจายต่อไป

เชื่อฉันเถอะ คุณไม่ต้องการที่จะเสียเวลาหลายเดือนและทรัพยากรทางการเงินเพื่อสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมมากมาย เครือข่ายสังคมไปมาและความพยายามในการสร้างลิงก์ เพียงเพื่อค้นหาว่าผู้ชมที่คุณกำหนดเป้าหมายไม่ได้แปลง

ควรใช้งบประมาณที่ตั้งไว้หนึ่งเดือนหรือมากกว่านั้นเพื่อค้นหาว่าผู้ชมกลุ่มใดที่ตอบรับข้อความของคุณ และคำหลักใดที่จะทำให้คุณขายได้ เรียกใช้โฆษณาเพื่อให้ได้รับคลิกมากพอที่จะปิด Conversion บางส่วนจากไซต์ของคุณ จากนั้นติดตามแหล่งที่มาของ Conversion เหล่านั้นในการวิเคราะห์ของคุณ เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว คุณสามารถมุ่งเน้นความพยายามทั้งหมดไปที่ผู้ชม คำหลัก รูปแบบข้อความโฆษณา และภาพที่พิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จ

เมื่อคุณไปถึงจุดที่คุณกำลังสร้างผลกำไร คุณสามารถปรับขนาดกิจกรรมและเปลี่ยนคำบรรยายเพื่อกระตุ้นให้เกิด Conversion มากขึ้น เมื่อคุณมีกิจกรรมนี้ในจุดที่มั่นคงแล้ว ก็ถึงเวลาใช้ระบบอัตโนมัติและดูแลพวกเขาตลอดกระบวนการจนถึงการขายขั้นสุดท้าย  

  1. หล่อเลี้ยงและยินดีกับการแปลงโดยใช้ระบบอัตโนมัติ

ตอนนี้คุณมี Conversion และการเข้าชมแล้ว ได้เวลากำหนดรูปแบบการเข้าชมในพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง เราใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อทำงานหลายอย่างเพื่อปรับปรุงคุณภาพของคอนเวอร์ชั่น อันดับแรก เราใช้ลำดับในการส่งอีเมลสำรองเพื่อรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้บริโภค จากนั้นเราใช้การตรวจสอบ HLR เพื่อตรวจสอบว่าหมายเลขนั้นใช้งานได้ และใช้การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าทีมขายจะพูดเฉพาะกับลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพดีที่สุดเท่านั้น เมื่อการขายเสร็จสิ้น ข้อความรีวิว เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง และข้อเสนอหลังการขายจะถูกส่งโดยอัตโนมัติเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้ากลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง และพัฒนาการรับรู้แบรนด์ในเชิงบวก

ผลลัพธ์

เป็นเรื่องง่ายสำหรับฉันที่จะบอกว่าขั้นตอนทั้งหมดเหล่านี้จะสร้างกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ขาเข้าที่ยอดเยี่ยม แต่ไม่มีข้อพิสูจน์ใดๆ เลย มันก็แค่คำพูดที่ว่างเปล่า ด้านล่างนี้ ฉันได้สรุปผลลัพธ์บางส่วนจากกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ขาเข้า 6 เดือนโดยใช้การเร่งความเร็วที่เสนอราคาได้

  • ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา – สำหรับทุกๆ £1 ที่ใช้ไป £23 กำไรที่ได้รับ
  • การติดตามทางสังคม – เติบโต +427% ในทุกแพลตฟอร์ม
  • Organic SEO – คีย์เวิร์ดหลักทั้งหมดอยู่ใน 3 อันดับออร์แกนิกยอดนิยม

ผลลัพธ์พูดสำหรับตัวเอง หากทำอย่างถูกต้อง PR ขาเข้าจะมีประสิทธิภาพสูงสำหรับแบรนด์ของคุณ ไม่ใช่แค่จากจุดยืนของการสร้างความสนใจในตัวสินค้า แต่สำหรับธุรกิจของคุณในทุกด้าน

เวลากำลังเปลี่ยนแปลง ขาออกล้าสมัย และในบางกรณี อาจเป็นอันตรายต่อแบรนด์ของคุณในแง่การเงินและชื่อเสียง ด้วยขาเข้า คุณสามารถหลีกเลี่ยงสิ่งนี้และรับสิ่งที่ดีที่สุดจากผู้นำของคุณ อ่านบล็อก 'วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดขาเข้าขั้นสุดยอด' ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม  

คำกระตุ้นการตัดสินใจใหม่