Gelen Halkla İlişkiler Stratejisine 7 Adım

Gelen PR, aslında iki büyük pazarlama stratejisinin aşk çocuğudur. Gelen pazarlama ve PR aynı hedeflerin çoğunu paylaşır, ancak gelen pazarlamanın esnekliği, hesap verebilirliği ve hızlandırılmasının bu yaklaşımı geleneksel PR yöntemlerinden daha etkili hale getirebileceğine inanıyoruz.

Hem gelen pazarlama ekipleri hem de halkla ilişkiler departmanları, şirketlerinin tüketicilere iyi görünmesini sağlamak ve şirketin potansiyel müşterileri dönüştürmesine olanak tanıyan kalıcı bir izlenim yaratmak istiyor. Bloglar, e-postalar ve düşünce parçaları ile benzer yöntemleri kullanırlar. Daha da önemlisi, her iki grup da müşterileri bilgilendiren anlatılar yaratır.

Zaman değişiyor, gidenler modası geçmiş ve bazı durumlarda markanız için finansal ve itibar açısından potansiyel olarak tehlikeli olabilir. Inbound ile bundan kaçınabilir ve liderliğinizden en iyi şekilde yararlanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için 'Nihai gelen pazarlama stratejisi nasıl oluşturulur' blogumuzu okuyun.  

İyi bir gelen PR stratejisi, olumlu hikayeler bulacak ve onları güçlendirecek ve serpintiyi sınırlamak için olumsuz hikayelere en iyi yanıtı yaratacaktır. Her şey harika bir hikaye yaratmak, dinlemek isteyen insanları bulmak ve ardından onları ilgi çekici bir şekilde anlatmakla ilgili. Herhangi bir inbound PR stratejisinin nihai hedefi, bir şirketi yeni müşterilerle konuşmanın kolay olduğu bir noktaya getirmektir, çünkü itibarları onlar adına konuşmayı zaten yapmıştır.

Peki bunu nasıl sağlıyorsunuz? Aşağıda, gelen bir PR stratejisi oluşturmak için yedi basit adımdan geçiyoruz.

1. Güçlü yönlerinizi ve değerlerinizi anlayın

Herhangi bir şeye başlamadan önce, kim olduğunuzu, ne sunduğunuzu ve bunun taşıdığı değeri anlamak için biraz zaman ayırmanız gerekir. Bu noktadan başlayarak, doğru kitlelere değer katabileceksiniz, eğer sunduğunuzu bilmiyorsanız, bunu potansiyel müşterilerinize tanıtamazsınız.  

Yeni müşterilerle güvenin temel unsurlarına dayalı bir değer oturumu ile başlıyoruz: güvenilirlik, güvenilirlik ve şeffaflık. Bir şirket bu üç unsuru uyumlu bir anlatıya çevirebilirse, tüketicilerde yankı uyandıracaktır. Şirketin bu alanlarda eksik olduğu görülürse ve çıkarcı görünürse, tüketici güveni azalacaktır.

Ardından, şirketinizin insanlara neler sunabileceğini anlamanız gerekir. Gerçek değeri mi yoksa yılan yağı mı? Kısa, orta ve uzun vadede tüketicileriniz için faydaların neler olduğunu anlamanız gerekir. Bunları bir kez tutturduğunuzda, satış konuşmaları çok daha kolay hale gelecektir.

2. Kitlenizi anlamak için analizleri kullanın

Ardından, elinizdeki verileri kullanarak hedef kitlenizi anlamanız gerekir. Google trendlerine, Adwords anahtar kelime raporlarına, Facebook kitle analizine, Google analitiğine vb. bakın.

Kullanılabilir birkaç yüz analiz aracı vardır, bu nedenle yığınınızı aldıktan sonra, temel metriklerinizi belirleyin ve tüketicinizin nasıl düşündüğünü görmek için noktaları birleştirmeye başlayın. Markanızla nasıl etkileşim kurduklarını anladıktan sonra, teklifinizi onların ihtiyaçlarına göre düzenlemeye başlayabilirsiniz.

3. Teklifinizi onların ihtiyaçlarıyla uyumlu hale getirin

Artık, tüketicinize hangi değeri sunabileceğinize dair verilere ve anlayışa sahipsiniz. Ardından, ikisini hizalamanız gerekir. Miktar satışından çok kaliteye mi gidiyorsunuz? Müşterilerinize ihtiyaç duydukları bir şey sunuyor musunuz? Evet ise, buna ihtiyaçları olduğunun farkındalar mı? Öğeleri yukarıdan alıp inceleyerek, karşılıklı olarak yararlı bir ilişkiyi etkili bir şekilde iletecek şekilde ikisini birbirine bağlayabilirsiniz.

4. Anlatınızı onların kişilik grupları için oluşturun

Yukarıda belirttiğimiz gibi, teklifinizin unsurlarını, sunduğunuz karşılıklı yarar ilişkisini iletecek şekilde hizalamanız gerekir. Bunun yankılandığından emin olmak için belirli bir alıcı aşaması, kişilik ve demografi ile ilişkilendirilebilir hale getirmeniz gerekir.

Kişilik, anlatınızın nasıl gelişeceği konusunda büyük bir fark yaratır. Bir odada aynı demografik gruptan dört kişi olabilir, ancak hepsi kişilikleri nedeniyle farklı bir deneyimden yana olacaktır. Gelen bir PR stratejisi oluştururken, hangi kişiliğe hitap etmek istediğinizi belirlemek için tematik analiz kullanmanız gerekir. ve ardından mesajlarınızı buna göre uyarlayın.

Örneğin, mantığa dayalı düşünürlere hitap etmek istiyorsanız, istatistik odaklı mesajlaşma daha fazla yankı uyandıracaktır.

Güçlü ve ilişkilendirilebilir bir anlatı, şirketinizin nasıl algılandığı konusunda büyük bir fark yaratacaktır, ancak mesajınızı gerçekten yaymak için doğru etkileyicilerle konuşmanız gerekir.

5. Sosyal etki alanınızı haritalayın

Etkisi olan insanlarla çalışmak, mesajınızı yaymanın ve anlatıya meşruiyet katmanın (doğru yapılırsa) en iyi yoludur. Anlatınızı yayan kişilerin kendi alanlarında güvenilir, şeffaf ve saygın olmasını sağlamalısınız.

Buzzsumo gibi araçlar bunu daha hızlı yapmanıza yardımcı olsa da, seçtiğiniz konunun ana konuşmacılarına ve paylaşımlarına bakarak birkaç saatlik araştırma bu hedefe ulaşacaktır. Ayrıca, hedef kitlenizle alakalı olacak yayınların haritasını çıkarmanız ve içeriğinizi burada öne çıkarmaya çalışmanız gerekecektir.

6. Organik olarak erişim – teklif verilebilir aracılığıyla hızlandırın  

Şimdi anlatıya sahibiz ve kimi hedef alacağımızı biliyoruz, mesajı yaymanın zamanı geldi. Bunu, geçerli tüm sosyal platformlarda düzenli olarak yayınlayarak, yayınlara yaklaşarak ve Quora'daki soruları yanıtlayarak organik olarak yapıyoruz. Sosyal alanınıza ulaşın ve içeriğinizi paylaşın, diğer içerikler hakkında yorum yapın ve tüketicinizin karşılaştığı sorunlar hakkında sohbetler oluşturun.

Bu, mesajınızı yaymanın etkili bir yoludur, ancak önemli bir takipçi kitlesi oluşturmak çok zaman alır. Bu nedenle, teklif verilebilir medya kullanarak bu etkinliği hızlandırmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Sosyal medyada bir mesaj yayınladıktan sonra, katılım puanlarına bakarız, olumsuz itibar hasarını ve trolleri temizleriz ve ardından teklif verilebilir kullanarak hızlandırırız. Seçtiğimiz kişiye dayalı bir hedef kitle oluşturuyoruz ve en iyi katılım oranlarına sahip gönderinin dilini (veya sponsoru) kullanıyoruz. Bu, mesajı gören kişilerin alakalı olmasını ve mesajın onlarla rezonansa girmesini ve daha fazla yayılmaya yol açmasını sağlar.

İnanın bana, tonlarca harika içerik, ileri geri sosyal ağ ve bağlantı kurma çabaları oluşturmak için aylarca zaman ve finansal kaynak harcamak istemezsiniz, yalnızca hedeflediğiniz kitlenin dönüşmediğini bulmak için.

Hangi belirli kitlelerin mesajınıza açık olduğunu ve hangi anahtar kelimelerin size satış getireceğini öğrenmek için belirli bir bütçe ve bir ay kadar harcamak daha iyidir. Sitenizden birkaç dönüşümü kapatmaya yetecek kadar tıklama almak için reklamlar yayınlayın, ardından bu dönüşümlerin kaynağını analizlerinizde takip edin. Bunu yaptıktan sonra, tüm çabalarınızı hedef kitleye, anahtar kelimelere, reklam metni varyasyonlarına ve başarılı olduğu kanıtlanmış görüntülere odaklayabilirsiniz.

Kâr elde ettiğiniz noktaya geldiğinizde, etkinliği ölçeklendirebilir ve daha fazla dönüşüm sağlamak için anlatıları değiştirebilirsiniz. Bu aktiviteyi istikrarlı bir noktaya getirdikten sonra, otomasyonu kullanma ve onları nihai satışa kadar olan süreçte besleme zamanı.  

7. Otomasyon kullanarak dönüştürmeyi besleyin ve sevin

Artık dönüşümleriniz ve trafiğiniz var, trafiği alakalı alanlara şekillendirmenin zamanı geldi. Dönüşümlerin kalitesini artıran bir dizi görevi gerçekleştirmek için pazarlama otomasyonunu kullanıyoruz. İlk olarak, tüketici hakkında daha fazla veri toplamak için ikincil e-postalar göndermek için dizileri kullanırız. Ardından, numaranın canlı olup olmadığını kontrol etmek için HLR kontrollerini kullanırız ve satış ekibinin yalnızca en kaliteli müşteri adaylarıyla konuşmasını sağlamak için müşteri adayı puanlaması kullanırız. Satış tamamlandıktan sonra, müşterilerin yeniden etkileşime geçmesini ve olumlu marka algısı geliştirmesini sağlamak için inceleme mesajları, ilgili içerik ve satış sonrası teklifler otomatik olarak gönderilir.

Sonuçlar

Tüm bu adımların harika bir PR stratejisi oluşturacağını söylemek benim için kolay, ancak herhangi bir kanıt olmadan hepsi boş sözler. Aşağıda, teklif verilebilir hızlandırmayı kullanan 6 aylık bir gelen PR stratejisinden bazı sonuçları özetledim.

• Reklam harcamasının getirisi – harcanan her 1 £ için, alınan 23 £ kâr
• Sosyal takip – tüm platformlarda +%427 büyüme
• Organik SEO – hepsi ilk 3 organik sıralamada yer alan temel anahtar kelimeler

Sonuçlar kendileri için konuşur. Doğru yapılırsa, gelen PR, yalnızca potansiyel müşteri yaratma açısından değil, işinizin tüm yönleri için markanız için oldukça etkili olabilir.

Zaman değişiyor, gidenler modası geçmiş ve bazı durumlarda markanız için finansal ve itibar açısından potansiyel olarak tehlikeli olabilir. Inbound ile bundan kaçınabilir ve liderliğinizden en iyi şekilde yararlanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için 'Nihai gelen pazarlama stratejisi nasıl oluşturulur' blogumuzu okuyun.