7 kroków do strategii PR przychodzącego

Inbound PR jest w istocie ukochanym dzieckiem dwóch wspaniałych strategii marketingowych. Inbound marketing i PR mają te same cele, ale wierzymy, że elastyczność, odpowiedzialność i przyspieszenie inbound mogą sprawić, że to podejście będzie skuteczniejsze niż tradycyjne metody PR.

Zarówno zespoły marketingu przychodzącego, jak i działy PR chcą, aby ich firma wyglądała dobrze dla konsumentów i wywarła trwałe wrażenie, które pozwoli firmie na konwersję potencjalnych klientów. Podobne metody stosują w przypadku blogów, e-maili i przemyśleń. Co ważniejsze, obie grupy tworzą narracje, które informują klientów.

Czasy się zmieniają, wychodzące są przestarzałe, a w niektórych przypadkach mogą być potencjalnie niebezpieczne dla Twojej marki w sensie finansowym i reputacyjnym. Dzięki inbound możesz tego uniknąć i jak najlepiej wykorzystać swojego potencjalnego klienta. Przeczytaj nasz blog „Jak stworzyć najlepszą strategię marketingu przychodzącego”, aby uzyskać więcej informacji.  

Dobra strategia PR przychodzącego pozwoli znaleźć pozytywne historie i wzmocnić je, a także stworzyć najlepszą odpowiedź na negatywne historie w celu ograniczenia opadu. Chodzi o stworzenie świetnej historii, znalezienie ludzi, którzy chcą słuchać, a następnie opowiedzenie im o tym w angażujący sposób. Ostatecznym celem każdej strategii PR-u przychodzącego jest doprowadzenie firmy do punktu, w którym rozmowa z nowymi klientami będzie łatwa, ponieważ ich reputacja już za nich przemówiła.

Więc jak to zrobić? Poniżej przechodzimy przez siedem prostych kroków do stworzenia strategii PR przychodzącego.

1. Zrozum swoje mocne strony i wartości

Zanim cokolwiek zaczniesz, musisz poświęcić trochę czasu, aby zrozumieć, kim jesteś, co oferujesz i jaką wartość ma to w sobie. Rozpoczynając od tego momentu, będziesz w stanie skierować wartość do właściwych odbiorców, jeśli nie wiesz, że oferujesz, nie możesz promować tego wśród potencjalnych klientów.  

W przypadku nowych klientów zaczynamy od sesji wartości opartej na podstawowych elementach zaufania: rzetelności, wiarygodności i przejrzystości. Jeśli firma potrafi przełożyć te trzy elementy na spójną narrację, odbiją się one od konsumentów. Jeśli jednak firma będzie postrzegana jako brak w tych obszarach i wygląda na zainteresowaną, zaufanie konsumentów zmniejszy się.

Następnie musisz zrozumieć, co Twoja firma może zaoferować ludziom. Czy ma on prawdziwą wartość, czy jest to olej z węża? Musisz zrozumieć, jakie korzyści odniosą Twoi konsumenci w perspektywie krótko-, średnio- i długoterminowej. Gdy już to zrobisz, rozmowy dotyczące sprzedaży staną się znacznie łatwiejsze.

2. Użyj analityki, aby zrozumieć swoich odbiorców

Następnie musisz zrozumieć swoich odbiorców, korzystając z danych, którymi dysponujesz. Spójrz na trendy Google, raporty słów kluczowych Adwords, analizę odbiorców na Facebooku, analitykę Google itp. itp.

Dostępnych jest kilkaset narzędzi analitycznych, więc gdy masz już swój stos, zidentyfikuj podstawowe dane i zacznij łączyć kropki w górę, aby zobaczyć, jak myśli twój konsument. Gdy zrozumiesz, w jaki sposób wchodzą w interakcję z Twoją marką, możesz zacząć dostosowywać swoją ofertę do ich potrzeb.

3. Dopasuj swoją ofertę do ich potrzeb

Teraz masz dane i rozumiesz, jaką wartość możesz zaoferować swojemu konsumentowi. Następnie musisz wyrównać te dwa. Czy zamierzasz sprzedać jakość ponad ilość? Czy oferujesz swoim klientom coś, czego potrzebują? Jeśli tak, to czy są świadomi, że tego potrzebują? Biorąc elementy z góry i badając je, możesz połączyć je ze sobą w sposób, który skutecznie komunikuje wzajemnie korzystną relację.

4. Stwórz swoją narrację dla ich grupy person

Jak wspomnieliśmy powyżej, musisz dopasować elementy swojej oferty w sposób, który komunikuje wzajemnie korzystną relację, którą oferujesz. Aby mieć pewność, że będzie to rezonować, musisz sprawić, by było to powiązane z konkretnym etapem kupującego, osobowością i grupą demograficzną.

Osobowość ma duży wpływ na to, jak wyląduje twoja narracja. Możesz mieć cztery osoby w pokoju, wszystkie z tej samej grupy demograficznej, ale wszyscy będą faworyzować inne doświadczenia ze względu na swoją osobowość. Kiedy tworzysz strategię PR przychodzącego, musisz użyć analizy tematycznej, aby określić, do jakiej osobowości chcesz się odwołać. a następnie odpowiednio dostosuj swoje wiadomości.

Na przykład, jeśli chcesz odwołać się do myślicieli opartych na logice, wiadomości oparte na statystykach będą bardziej rezonować.

Silna i możliwa do odniesienia narracja będzie miała ogromny wpływ na to, jak postrzegana jest Twoja firma, ale aby naprawdę rozpowszechniać swój przekaz, musisz porozmawiać z odpowiednimi osobami, które mają wpływ.

5. Mapuj swoją strefę wpływów społecznych

Praca z ludźmi, którzy mają wpływ, to najlepszy sposób na rozpowszechnianie wiadomości i dodawanie legitymizacji do narracji (jeśli jest to wykonane prawidłowo). Musisz upewnić się, że osoby rozpowszechniające Twoją narrację są wiarygodne, przejrzyste i szanowane w swojej przestrzeni.

Kilka godzin badań przyglądających się głównym mówcom i udostępnianym przez Ciebie tematom pozwoli osiągnąć ten cel, chociaż narzędzia takie jak Buzzsumo mogą pomóc Ci to zrobić z większą szybkością. Będziesz także musiał zmapować publikacje, które będą odpowiednie dla twoich odbiorców i spróbować zaprezentować tutaj swoje treści.

6. Zasięg organiczny – przyspiesz dzięki możliwości licytowania  

Teraz mamy narrację i wiemy, do kogo się kierować, czas na rozpowszechnianie wiadomości. Robimy to organicznie, regularnie publikując posty na wszystkich odpowiednich platformach społecznościowych, zbliżając się do publikacji i odpowiadając na pytania na Quora. Dotrzyj do swojej sfery społecznościowej i udostępniaj swoje treści, komentuj treści innych i prowadź rozmowy na temat problemów, z którymi borykają się Twoi konsumenci.

Jest to skuteczny sposób na rozpowszechnianie wiadomości, jednak zdobycie znaczącej liczby obserwujących zajmuje dużo czasu. Z tego powodu zdecydowanie zalecamy przyspieszenie tej aktywności za pomocą mediów z możliwością ustalenia stawki.

Po opublikowaniu wiadomości w mediach społecznościowych sprawdzamy wyniki zaangażowania, usuwamy negatywne szkody dla reputacji i trolle, a następnie przyspieszamy, korzystając z możliwości licytowania. Tworzymy grupę odbiorców w oparciu o wybraną przez nas osobę i używamy języka (lub sponsora) postu, który ma najlepsze wskaźniki zaangażowania. Gwarantuje to, że ludzie, którzy widzą wiadomość, są istotni, a wiadomość będzie z nimi rezonować, prowadząc do dalszego rozprzestrzeniania się.

Zaufaj mi, nie chcesz inwestować miesięcy i zasobów finansowych w tworzenie mnóstwa świetnych treści, sieci społecznościowych i budowania linków, tylko po to, aby dowiedzieć się, że docelowi odbiorcy nie konwertują.

Lepiej wydać ustalony budżet i około miesiąca, aby dowiedzieć się, którzy konkretni odbiorcy są otwarci na Twój przekaz i jakie słowa kluczowe przyniosą Ci sprzedaż. Wyświetlaj reklamy, by uzyskać wystarczającą liczbę kliknięć, by zamknąć kilka konwersji z Twojej witryny, a następnie śledź źródło tych konwersji w swoich analizach. Gdy to zrobisz, możesz skupić wszystkie wysiłki na odbiorcach, słowach kluczowych, odmianach tekstu reklamy i obrazach, które okazały się skuteczne.

Gdy dojdziesz do punktu, w którym generujesz zysk, możesz skalować aktywność i zmieniać narracje, aby zwiększyć liczbę konwersji. Gdy już masz tę aktywność w stabilnym punkcie, czas na automatyzację i pielęgnowanie ich przez cały proces aż do ostatecznej sprzedaży.  

7. Pielęgnuj i rozkoszuj się konwersją za pomocą automatyzacji

Teraz, gdy masz już konwersje i ruch, nadszedł czas, aby ukierunkować ruch na odpowiednie obszary. Wykorzystujemy marketing automation do wykonywania szeregu zadań podnoszących jakość konwersji. Po pierwsze, używamy sekwencji do wysyłania dodatkowych e-maili, aby zebrać więcej danych na temat konsumenta. Następnie używamy czeków HLR, aby sprawdzić, czy liczba jest aktywna, i używamy oceny potencjalnych klientów, aby upewnić się, że zespół sprzedaży rozmawia tylko z potencjalnymi potencjalnymi klientami. Po zakończeniu sprzedaży automatycznie wysyłane są wiadomości przeglądowe, odpowiednie treści i oferty posprzedażowe, aby zapewnić ponowne zaangażowanie klientów i rozwój pozytywnego postrzegania marki.

Wyniki

Łatwo mi powiedzieć, że wszystkie te kroki stworzą świetną strategię inbound PR, ale bez jakiegoś dowodu to tylko puste słowa. Poniżej przedstawiłem niektóre wyniki z jednej 6-miesięcznej strategii PR przychodzącego przy użyciu akceleracji z możliwością licytacji.

• Zwrot z wydatków na reklamę – za każde wydane 1 GBP otrzymane 23 GBP zysku
• Obserwowanie społecznościowe – wzrost o 427% na wszystkich platformach
• Pozycjonowanie organiczne – kluczowe słowa kluczowe w 3 najlepszych rankingach organicznych

Wyniki mówią same za siebie. Prawidłowo wykonany PR przychodzący może być bardzo skuteczny dla Twojej marki, nie tylko z punktu widzenia generowania leadów, ale we wszystkich aspektach Twojej firmy.

Czasy się zmieniają, wychodzące są przestarzałe, a w niektórych przypadkach mogą być potencjalnie niebezpieczne dla Twojej marki w sensie finansowym i reputacyjnym. Dzięki inbound możesz tego uniknąć i jak najlepiej wykorzystać swojego potencjalnego klienta. Przeczytaj nasz blog „Jak stworzyć najlepszą strategię marketingu przychodzącego”, aby uzyskać więcej informacji.