5 маркетинговых стратегий, которые концертные площадки могут использовать, чтобы удержать посетителей после окончания шоу

Долгожданный талант, которого вы так давно забронировали, наконец-то пришел, взорвал зал и ушел со сцены. Теперь, когда шоу закончилось, как вы продолжаете разжигать пламя ночного возбуждения?

После выступления, если вы чувствуете, что у вас не осталось ничего, кроме дыма от дымовой машины и пола, усеянного мусором, вы упускаете ценные маркетинговые возможности. Данные, полученные от продажи билетов, в сочетании с волнением, вызванным живым выступлением, могут творить чудеса, помогая вам продавать места на будущие шоу.

Вот несколько цифровых стратегий, которые вы можете использовать, чтобы помочь посетителям заведения оставаться вовлеченными после любого мероприятия, чтобы вы могли продолжать собирать дом ночь за ночью.

Создайте фирменный хэштег для культового селфи.

Есть ли в вашем заведении узнаваемая статуя, фреска или знаменитый шатер? Почему бы не умолять своих покровителей сделать то, что они, вероятно, все равно сделают — сделать с ним селфи.

Селфи перед культовым Трубадором в Лос-Анджелесе

Чтобы еще больше извлечь выгоду из этой практики, назначьте фирменный хэштег, который поможет повысить вашу заметность в социальных сетях, и попросите посетителей использовать его при публикации.

Поощряя использование фирменного хэштега, вы не только повышаете узнаваемость бренда и вовлеченность, но также способствуете созданию ценного контента, который вы можете использовать в будущем маркетинге. Было обнаружено, что этот тип пользовательского контента (UGC) невероятно эффективен для привлечения новых клиентов.

Вот несколько способов использования пользовательского контента:

• Отображение сообщений с хэштегом в галерее на вашем веб-сайте или на целевой целевой странице,
• Репост в профиле вашего заведения в социальных сетях (конечно, с разрешения) и
• Размещение их в печатных объявлениях или в рамках комплексной рекламной кампании.

Визуальное воздействие пользовательского контента выполняет двойную функцию. Это 1.) вселяет FOMO (страх пропустить) среди тех, кто не получил билеты на большое шоу, гарантируя, что они не пропустят получение билетов на следующее мероприятие, и 2.) действует как онлайн-отзыв, реклама невероятные впечатления, которые можно получить в вашем заведении.

Создавайте сегментированные списки адресов электронной почты для похожих событий

Продажа билетов на мероприятие — это не только прекрасная возможность получить адрес электронной почты и подписаться на список рассылки, но и бесценная возможность узнать важную информацию о ваших посетителях — их предпочтениях в живых развлечениях.

Сбор адреса электронной почты — это, безусловно, то, что можно сделать до мероприятия, но после него очень важно, чтобы адрес электронной почты не пропадал зря. Создавайте сегментированные списки адресов электронной почты по музыке или типу исполнения. Другими словами, если кто-то купил билеты на концерт Роберта Планта, не забудьте отправить ему объявление, когда «Роллинг Стоунз» (каламбур) прокатится по городу.

Исследования показывают, что сегментированный маркетинг повышает успех электронной почты по всем направлениям. Исследование, проведенное MailChimp, показало, что сегментирование ваших списков адресов электронной почты по типам приводит к увеличению числа открытий и переходов по ссылкам. Сегментация также может помочь уменьшить количество отказов и отписок.

Преимущества сегментации продолжаются. Знание даже небольшой части информации о ваших покровителях улучшает качество вашего общения с ними, а значит, и качество ваших отношений.

Предлагайте подарки с реферальными поощрениями

При продвижении предстоящего события розыгрыши и конкурсы отлично подходят для создания ажиотажа. Но большинство людей не понимают, что эта цифровая стратегия также эффективна для поддержания высокого уровня вовлеченности после того , как событие уже произошло.

Проведите послеконцертный розыгрыш

Посмотреть и создать свой собственный

Если вам интересно, какой приз привлечет участников после того, как событие состоится, подумайте не дальше, чем о памятных вещах с самого представления. Пара барабанных палочек, используемых во время выступления, гитарный медиатор или даже постер с автографом привлекут участников массовым розыгрышем.

Вовлеченность — это здорово, но раздачи подарков также способны привлечь потенциальных покровителей, заручившись помощью ваших нынешних. Для этого разыграйте приз, включая билеты на подобное мероприятие, и предложите дополнительные шансы на выигрыш для реферальных заявок. Таким образом, участники раздачи будут делиться раздачей в социальных сетях, надеясь привлечь своих друзей и семью. Это не только даст им дополнительные шансы на победу, если выиграет их друг или член семьи, но они также могут просто получить приглашение на шоу. И вы получите дополнительные лиды, чтобы добавить их в свой маркетинговый пул, тем самым расширив охват. Это выигрыш/выигрыш для всех участников.

Создайте VIP, внутренний круг или клуб вознаграждений

Предприятия в каждой отрасли нашли способы включить программу вознаграждений/лояльности в свою стратегию удержания клиентов по уважительной причине — они работают. Факты показывают, что потребители, скорее всего, будут тратить больше на вашу компанию, если они участвуют в программе лояльности. Мало того, что они тратят больше, 79% потребителей говорят, что программы лояльности повышают вероятность того, что они будут продолжать вести бизнес с брендами, поэтому они остаются клиентами.

Когда вы думаете о бонусных программах, что приходит на ум? Я всегда думаю о перфокарте в кафе или магазине мороженого. Получения халявы достаточно, чтобы сделать мой день. Вознаграждения от авиакомпаний и кредитных карт являются более ценными, но им все еще не хватает веселья. Теперь подумайте о потенциальных наградах, которые может предложить концертная площадка — билеты со скидкой, повышение класса места, пропуск за кулисы или даже встречи и приветствия. Подобные награды вдохновят настоящих любителей музыки на восхождение на Килиманджаро. Другими словами, привлечь таких людей к программе лояльности вашего концертного зала было бы невероятно легко.

Предлагайте посетителям преимущества лояльности

Создайте викторину, соответствующую событию

Самопровозглашенные поклонники любят способ количественно оценить свою лояльность, и нет лучшего способа сделать это, чем проверка знаний. Один из способов заинтересовать посетителей концерта — использовать цифровой маркетинг в виде онлайн-викторины. Создайте викторину, включающую вопросы, связанные с самим представлением или просто с артистом. В любом случае пройти мимо викторины будет сложно.

Я явно не член армии фанатов KISS.

Поклонники не могут устоять перед викториной

Посмотреть и создать свой собственный

Викторины сами по себе являются увлекательной стратегией, но вы можете превратить викторину в розыгрыш, чтобы еще больше повысить участие и даже расширить свой охват. Победителей можно определить по набранным очкам, но если кто-то хочет повысить свои шансы на победу, он может заработать дополнительные «очки» за реферальные записи. Попросите их опубликовать викторину в своем профиле в социальных сетях и предложить один или несколько баллов за каждого человека, который входит через их публикацию.

В итоге

Когда после большого шоу загораются огни, есть много дел, которые помогут участникам вашего мероприятия подняться на вершину эпического представления. Вот несколько идей:

• Создавайте пользовательский контент, продвигая использование фирменного хэштега при публикации в социальных сетях. Повысьте узнаваемость бренда еще больше, попросив посетителей сделать селфи перед узнаваемой статуей, достопримечательностью или шатром в вашем заведении.
• Создавайте сегментированные списки посетителей мероприятий на основе типа выступления.
• Проводите розыгрыши с реферальными поощрениями
• Создавайте VIP-группы, «внутренний круг» или клубы вознаграждений
• Проведите викторину вместе с розыгрышем

Использование одной или всех этих цифровых стратегий — верный способ удержать внимание посетителей концерта, помогая гарантировать, что ваше место будет переполнено каждую ночь.