5 strategii marketingowych, które sale koncertowe mogą wykorzystać, aby utrzymać zaangażowanie patronów po zakończeniu programu

Długo oczekiwany talent, który zarezerwowałeś tak dawno temu, w końcu pojawił się, wstrząsnął domem i opuścił scenę w lewo. Teraz, gdy serial się skończył, jak możesz nadal podsycać płomień podniecenia nocy?

Po występie, jeśli czujesz, że pozostało ci tylko trochę dymu z maszyny i podłoga skonfiskowana ze śmieciami, tracisz cenne możliwości marketingowe. Dane zebrane ze sprzedaży biletów w połączeniu z ekscytacją wywołaną występem na żywo mogą zdziałać cuda, pomagając w sprzedaży miejsc na przyszłe koncerty.

Oto kilka cyfrowych strategii, których możesz użyć, aby pomóc klientom lokalu pozostać zaangażowanym po każdym wydarzeniu, dzięki czemu możesz nadal spakować dom noc po nocy.

Utwórz markowy hashtag do wykorzystania z kultowym selfie

Czy w Twoim lokalu znajduje się rozpoznawalna statua, mural lub słynna hala namiotowa? Dlaczego nie błagać swoich klientów, aby zrobili coś, co prawdopodobnie i tak zrobią – zrobić sobie z tym selfie.

Selfie przed kultowym Troubadorem w Los Angeles

Aby jeszcze bardziej wykorzystać tę praktykę, wyznacz markowy hashtag, który pomoże zwiększyć Twoją widoczność w mediach społecznościowych i poproś klientów, aby używali go podczas publikowania.

Zachęcając do używania markowego hashtagu, nie tylko zwiększasz świadomość marki i zaangażowanie, ale także wspierasz generowanie wartościowych treści, które możesz wykorzystać w przyszłym marketingu. Ten rodzaj treści generowanych przez użytkowników (UGC) okazał się niezwykle skuteczny w przyciąganiu nowych klientów.

Kilka sposobów korzystania z UGC to:

• Wyświetlanie hashtagowanych postów w galerii na Twojej stronie internetowej lub na targetowanej stronie docelowej,
• Ponowne publikowanie na profilu społecznościowym Twojego obiektu (oczywiście za zgodą) i
• Prezentuj je w reklamach prasowych lub w kompleksowej kampanii reklamowej.

Wizualny wpływ UGC ma podwójne zadanie. To: niesamowite wrażenia, które można przeżyć w Twoim miejscu.

Twórz posegmentowane listy e-mail dla podobnych wydarzeń

Sprzedaż biletów na wydarzenie to nie tylko doskonała okazja do zebrania adresu e-mail i zapisania się na listę mailingową, ale jest także nieoceniona w poznaniu ważnej informacji o swoich bywalcach – ich gustach w rozrywce na żywo.

Zebranie adresu e-mail to zdecydowanie coś, co można zrobić przed wydarzeniem, ale później ważne jest, aby adres e-mail się nie zmarnował. Twórz listy e-mailowe podzielone na segmenty według muzyki lub rodzaju występu. Innymi słowy, jeśli ktoś kupił bilety, aby zobaczyć Roberta Planta, wyślij mu ogłoszenie, gdy Rolling Stones przetoczą się (kalambur zamierzony) przez miasto.

Badania pokazują, że segmentowany marketing zwiększa sukces e-maili na całym świecie. W badaniu przeprowadzonym przez MailChimp wyniki wykazały, że segmentacja list e-mail według typu skutkuje wzrostem współczynników otwarć i kliknięć. Podział na segmenty może również pomóc w zmniejszeniu liczby odrzuceń i rezygnacji z subskrypcji.

Korzyści z segmentacji trwają. Znajomość nawet niewielkiej ilości informacji o swoich klientach poprawia jakość twojej komunikacji z nimi, a tym samym jakość twoich relacji.

Oferuj prezenty z zachętami za polecenie

Podczas promowania nadchodzącego wydarzenia prezenty i konkursy doskonale nadają się do budowania szumu. Ale większość ludzi nie zdaje sobie sprawy, że ta strategia cyfrowa jest również skuteczna w utrzymaniu wysokiego zaangażowania po wydarzeniu.

Zorganizuj upominek po koncercie

Zobacz i stwórz własne

Jeśli zastanawiasz się, jaki rodzaj nagrody przyciągnąłby uczestników po wydarzeniu, nie myśl dalej niż pamiątki z samego występu. Para pałeczek używanych podczas występu, kostka do gitary, a nawet plakat z autografem z okazji imprezy przyciągałby masowo uczestników gratisów.

Zaangażowanie jest świetne, ale prezenty mają również moc przyciągania potencjalnych klientów, pozyskując pomoc obecnych. Aby to zrobić, wystaw nagrodę, w tym bilety na podobne wydarzenie i zaoferuj dodatkowe szanse na wygraną za wpisy z polecenia. W ten sposób uczestnicy konkursu podzielą się prezentem w mediach społecznościowych, mając nadzieję na udział w konkursie swoich znajomych i rodzinę. Dzięki temu zyskają nie tylko dodatkowe szanse na wygraną, jeśli wygra ich przyjaciel lub członek rodziny, ale mogą również otrzymać zaproszenie do programu. Zyskasz też dodatkowe leady, które możesz dodać do swojej puli marketingowej, zwiększając w ten sposób swój zasięg. To wygrana/wygrana dla wszystkich zaangażowanych.

Utwórz klub VIP, wewnętrzny krąg lub klub z nagrodami

Firmy z każdej branży znalazły sposoby na włączenie programu nagród/lojalności do swojej strategii utrzymania klientów z ważnego powodu – działają. Dowody wskazują, że konsumenci mogą wydawać więcej z Twoją firmą, gdy są częścią programu lojalnościowego. Nie tylko wydają więcej, ale 79% konsumentów twierdzi, że dzięki programom lojalnościowym są bardziej skłonni do kontynuowania współpracy z markami, dzięki czemu zostają zatrzymani jako klient.

Kiedy myślisz o programach nagród, co przychodzi ci na myśl? Zawsze myślę o karcie dziurkowanej w sklepie z kawą lub lodami. Zarabianie gratisów wystarczy, aby mój dzień był dobry. Nagrody linii lotniczych i kart kredytowych są bardziej wartościowe, ale wciąż brakuje im zabawy. A teraz pomyśl o potencjalnych nagrodach, jakie może zaoferować sala koncertowa – bilety ze zniżką, podwyższenie standardu miejsc, wejściówki za kulisy, a nawet spotkania i pozdrowienia. Takie nagrody zainspirowałyby właściwych fanów muzyki do skalowania Kilimandżaro. Innymi słowy, zachęcenie tych osób do dołączenia do programu lojalnościowego Twojego miejsca koncertowego byłoby niezwykle łatwą sprzedażą.

Oferuj klientom korzyści lojalnościowe

Zbuduj quiz związany z wydarzeniem

Samozwańczy fani uwielbiają sposób na ilościowe określenie swojej lojalności, a nie ma lepszego sposobu, aby to zrobić niż test wiedzy. Jednym ze sposobów na zaangażowanie słuchaczy koncertów jest marketing cyfrowy w formie quizu online. Zbuduj quiz, który zawiera pytania związane z samym występem lub tylko z artystą. Tak czy inaczej, quiz będzie trudny do pominięcia.

Oczywiście nie jestem członkiem armii fanów KISS.

Fani nie mogą się oprzeć quizowi

Zobacz i stwórz własne

Quizy same w sobie są angażującą strategią, ale możesz zamienić quiz w prezent, aby jeszcze bardziej zwiększyć uczestnictwo, a nawet zwiększyć swój zasięg. Zwycięzców można określić na podstawie wyniku, ale jeśli ktoś chce zwiększyć swoje szanse na wygraną, może zdobyć dodatkowe „punkty” dzięki wpisom polecającym. Niech opublikują quiz na swoim profilu w mediach społecznościowych i zaoferują jeden lub więcej punktów za każdą osobę, która wejdzie za pośrednictwem swojego posta.

W podsumowaniu

Kiedy po wielkim pokazie zapalają się światła, jest wiele do zrobienia, aby pomóc uczestnikom wydarzenia wznieść się na szczyt epickiego występu. Kilka pomysłów to:

• Generuj treści UGC, promując używanie markowego hashtagu podczas publikowania w mediach społecznościowych. Zwiększ świadomość marki jeszcze bardziej, prosząc klientów o zrobienie sobie selfie przed rozpoznawalną statuą, punktem orientacyjnym lub namiotem imprezowym.
• Twórz segmentowane listy patronów wydarzeń na podstawie rodzaju występu.
• Organizuj prezenty z zachętami do polecania
• Twórz grupy VIP, „wewnętrzny krąg” lub kluby z nagrodami
• Poprowadź quiz połączony z prezentem

Korzystanie z jednej lub wszystkich z tych strategii cyfrowych jest niezawodnym sposobem na zaangażowanie słuchaczy koncertów, pomagając zapewnić, że Twoje miejsce jest wypełnione noc po nocy.