5 Strategie di marketing che le sedi dei concerti possono utilizzare per mantenere coinvolti i clienti dopo la fine dello spettacolo

Il talento tanto atteso che hai prenotato tanto tempo fa è finalmente arrivato, ha scosso la casa ed è uscito dal palco a sinistra. Ora che lo spettacolo è finito, come continui ad alimentare la fiamma dell'eccitazione della notte?

Dopo l'esibizione, se ti senti come se non ti rimanesse altro che un po' di foschia da macchina del fumo e un pavimento pieno di coriandoli di spazzatura, stai perdendo preziose opportunità di marketing. I dati raccolti dalla vendita dei biglietti insieme all'eccitazione generata dall'esibizione dal vivo possono fare miracoli nell'aiutarti a vendere i posti per gli spettacoli futuri.

Ecco alcune strategie digitali che puoi utilizzare per aiutare i clienti del locale a rimanere coinvolti dopo qualsiasi evento, così puoi continuare a fare le valigie notte dopo notte.

Crea un hashtag di marca da utilizzare con un selfie iconico

Il tuo locale ha una statua, un murale o un tendone famoso riconoscibile? Perché non implorare i tuoi clienti di fare qualcosa che probabilmente faranno comunque: fatti un selfie con esso.

Selfie davanti all'iconico Troubador a Los Angeles

Per sfruttare ulteriormente questa pratica, designa un hashtag brandizzato che ti aiuti ad aumentare la tua visibilità sui social media e chiedi ai sostenitori di usarlo quando pubblicano.

Incoraggiando l'uso di un hashtag di marca, non solo aumenti la consapevolezza e il coinvolgimento del marchio, ma promuovi anche la generazione di contenuti di valore che puoi utilizzare nel marketing futuro. Questo tipo di contenuto generato dagli utenti (UGC) si è rivelato incredibilmente efficace nell'attirare nuovi clienti.

Alcuni modi per utilizzare UGC includono:

• Visualizzare i post con hashtag in una galleria sul tuo sito web o su una pagina di destinazione mirata,
• Ripubblicare sul profilo dei social media della tua sede (con il permesso, ovviamente) e
• Presentandoli in annunci stampati o all'interno di una campagna pubblicitaria completa.

L'impatto visivo di UGC fa il doppio del dovere. 1.) instilla la FOMO (paura di perdersi) tra coloro che non hanno ricevuto i biglietti per il grande spettacolo, assicurandosi che non mancheranno i biglietti per il prossimo evento, e 2.) si comporta come un testimonial online, facendo pubblicità le incredibili esperienze da vivere nella tua sede.

Crea elenchi di e-mail segmentati per eventi simili

La vendita di biglietti per un evento non è solo un'occasione d'oro per raccogliere un indirizzo e-mail e partecipare a una mailing list, ma è anche preziosa per conoscere un po' di informazioni importanti sui tuoi sostenitori: i loro gusti nell'intrattenimento dal vivo.

La raccolta di un indirizzo e-mail è sicuramente qualcosa che può essere fatto prima di un evento, ma dopo è fondamentale che l'indirizzo e-mail non vada sprecato. Crea elenchi di e-mail segmentati per musica o tipo di performance. In altre parole, se qualcuno ha acquistato i biglietti per vedere Robert Plant, assicurati di inviare loro un annuncio quando i Rolling Stones rotolano (gioco di parole) per la città.

Gli studi dimostrano che il marketing segmentato aumenta il successo delle e-mail su tutta la linea. In uno studio condotto da MailChimp, i risultati hanno mostrato che la segmentazione degli elenchi di e-mail per tipo comporta un aumento delle percentuali di apertura e di clic. La segmentazione può anche aiutare a ridurre il numero di rimbalzi e cancellazioni.

I vantaggi della segmentazione continuano. Conoscere anche solo una piccola informazione sui tuoi sostenitori migliora la qualità della tua comunicazione con loro e, di conseguenza, la qualità della tua relazione.

Offri omaggi con incentivi di riferimento

Quando promuovono un evento imminente , omaggi e concorsi sono eccellenti nella loro capacità di creare clamore. Ma ciò che la maggior parte delle persone non si rende conto è che questa strategia digitale è efficace anche nel mantenere alto il coinvolgimento dopo che un evento è già accaduto.

Organizza un giveaway post-concerto

Visualizza e crea il tuo

Se ti stai chiedendo che tipo di premio attirerebbe i partecipanti dopo che un evento si è concluso, non pensare oltre ai cimeli dello spettacolo stesso. Un paio di bacchette usate durante l'esibizione, un plettro per chitarra o anche un poster autografato dell'evento attirerebbero i partecipanti in massa.

Il coinvolgimento è fantastico, ma gli omaggi hanno anche il potere di attirare potenziali clienti arruolando l'aiuto di quelli attuali. Per fare ciò, metti in palio un premio che includa i biglietti per un evento simile e offri ulteriori possibilità di vincere per le iscrizioni di riferimento. In questo modo, i partecipanti al giveaway condivideranno il giveaway sui social media, sperando che i loro amici e familiari entrino. Non solo questo guadagnerà loro ulteriori possibilità di vincere se il loro amico o familiare vince, ma potrebbero anche ricevere un invito allo spettacolo. E otterrai ulteriori lead da aggiungere al tuo pool di marketing, ampliando così la tua portata. È una vittoria/vittoria per tutti i soggetti coinvolti.

Crea un VIP, una cerchia ristretta o un club di ricompense

Le aziende di ogni settore hanno trovato il modo di incorporare un programma fedeltà/premi nella loro strategia di fidelizzazione dei clienti per una buona ragione: funzionano. L'evidenza mostra che è probabile che i consumatori spendano di più con la tua azienda quando fanno parte di un programma fedeltà. Non solo spendono di più, il 79% dei consumatori afferma che i programmi fedeltà li rendono più propensi a continuare a fare affari con i marchi, quindi vengono mantenuti come clienti.

Quando pensi ai programmi a premi, cosa ti viene in mente? Penso sempre a una scheda perforata in un caffè o in una gelateria. Guadagnare un omaggio di entrambi è abbastanza per migliorare la mia giornata. I premi delle compagnie aeree e delle carte di credito sono più preziosi, ma mancano ancora del fattore divertimento. Ora, pensa ai potenziali premi che una sala da concerto può offrire: biglietti scontati, upgrade del posto, pass per il backstage o persino incontri e saluti. Ricompense come queste ispirerebbero i giusti fan amanti della musica a scalare il Kilimangiaro. In altre parole, convincere questi tipi a unirsi al programma fedeltà della tua sala da concerto sarebbe una vendita incredibilmente facile.

Offri vantaggi fedeltà agli utenti

Crea un quiz pertinente all'evento

I fan autoproclamati amano un modo per quantificare la loro lealtà e non c'è modo migliore per farlo che con una prova di conoscenza. Un modo per coinvolgere i frequentatori dei concerti è il marketing digitale sotto forma di quiz online. Crea un quiz che includa domande relative alla performance stessa o solo all'artista. Ad ogni modo, un quiz sarà difficile da ignorare.

Ovviamente non sono un membro dell'esercito di fan dei KISS.

I fan non possono resistere a un quiz

Visualizza e crea il tuo

I quiz sono di per sé una strategia coinvolgente, ma puoi trasformarli in un omaggio per aumentare ulteriormente la partecipazione e persino per espandere la tua portata. I vincitori possono essere determinati dal punteggio, ma se qualcuno vuole aumentare le proprie possibilità di vincita, può guadagnare "punti" extra con le voci di riferimento. Invitali a pubblicare il quiz sul loro profilo sui social media e offri uno o più punti per ogni persona che accede tramite il loro post.

In sintesi

Quando le luci si accendono dopo il grande spettacolo, c'è molto da fare per aiutare i partecipanti al tuo evento a cavalcare il massimo di un'esibizione epica. Alcune idee includono:

• Genera UGC promuovendo l'uso di un hashtag di marca quando pubblichi sui social media. Aumenta ancora di più la consapevolezza del marchio chiedendo agli avventori di farsi un selfie davanti alla statua, al punto di riferimento o al tendone del tuo locale riconoscibile.
• Crea elenchi segmentati di sostenitori dell'evento in base al tipo di performance.
• Ospita omaggi con incentivi per i referral
• Crea gruppi VIP, "cerchia ristretta" o club premio
• Ospita un quiz abbinato a un omaggio

L'uso di una o tutte queste strategie digitali è un modo infallibile per coinvolgere i frequentatori dei concerti, contribuendo a garantire che il tuo locale sia pieno notte dopo notte.