15 способов синхронизировать социальные сети и электронный маркетинг

Социальные сети и электронный маркетинг — две наиболее широко используемые тактики цифрового маркетинга. У них обоих были свои взлеты и падения на протяжении многих лет, и они были предметом диких спекуляций, но они все еще здесь и продолжают выступать. Люди будут просто смеяться, если вы скажете, что «электронная почта мертва». И хотя некоторые компании все еще пытаются доказать рентабельность инвестиций в социальные сети, по крайней мере, теперь все знают, что это действительно возможно.

Чтобы проиллюстрировать, насколько важны для маркетологов как социальные сети, так и электронная почта, посмотрите на эту диаграмму из исследования Gigaom Research 2015 года «Рабочие и темные лошадки: цифровые тактики для привлечения клиентов». 86% маркетологов используют электронный маркетинг. 72% используют социальные сети. Эти тактики занимают места №1 и №2.

Если многие из нас работают как с электронной почтой, так и с социальными сетями, почему бы не синхронизировать их? Как вы знаете, в маркетинге 1+1 часто равняется 3, а не 2. Это потому, что скоординированные усилия часто превращаются в снежный ком, чтобы стать больше, чем вы надеялись. Вот почему мы все так долго говорим об интегрированном маркетинге.

К сожалению, интеграция электронной почты и социальных сетей слишком часто не имеет большого значения. Это не так привлекательно, как большие данные, и, по общему признанию, вероятно, не будет столь же эффективным, как программа тестирования. Но с таким количеством возможностей для улучшения социальных сетей и электронной почты друг с другом кажется слишком плохим, чтобы оставить эту работу незавершенной.

И тем не менее, это то, что происходит.

Посмотрите, как низко оценивается интеграция социальных сетей для британских маркетологов по электронной почте в этом исследовании 2015 года, проведенном eConsultancy. На вопрос, на каких трех областях электронного маркетинга они намереваются сосредоточиться в 2015 году, менее одного из десяти маркетологов электронной почты ответили, что интеграция социальных сетей с почтовым маркетингом вошла в их тройку лидеров. Ой.

Опять же, если честно, попытка выжать все возможности интеграции из социальных сетей и электронной почты, вероятно, не принесет вам такой же прибыли, как некоторые другие маркетинговые приоритеты в этом списке. Но это все же стоит сделать.

Интеграция социальных сетей и электронной почты становится еще более привлекательной, когда вы видите, насколько это просто на самом деле. Это не проекты, реализация которых занимает четыре месяца и 40 000 долларов; мы говорим об исправлениях, которые могут быть выполнены за полдня двумя или тремя людьми.

Добавьте ко всему этому тот факт, что большинство маркетологов (и большинство ваших конкурентов) этого не делают. Теперь это на самом деле начинает выглядеть как хорошая возможность продвинуться вперед.

И мы хотим, чтобы вы были впереди. Итак, чтобы помочь вам получить больше от маркетинга по электронной почте и маркетинга в социальных сетях, вот несколько идей о том, как интегрировать два канала. Сначала я начал с тактики привлечения аудитории, а затем перешел к обмену контентом.

О да, если вы жаждете получить больше пользы от создаваемого вами контента, более тесная связь между электронной почтой и социальными сетями может быть лучшим вариантом.

Как использовать свои активы в социальных сетях для создания списка адресов электронной почты

1. Добавьте вкладку регистрации по электронной почте в свою учетную запись Facebook.
   Новые кнопки призыва к действию Facebook предлагают семь типов призывов к действию: «Забронировать сейчас», «Свяжитесь с нами», «Использовать приложение», «Играть в игру», «Купить сейчас», «Зарегистрироваться» и «Посмотреть видео». Используйте призыв к действию «Зарегистрироваться», чтобы вся ваша работа в Facebook теперь способствовала расширению списка адресов электронной почты.

2. Анонсируйте свои новые электронные письма в своей ленте Twitter, обновлении Facebook и везде, где вы присутствуете в социальных сетях.

3. Время от времени сообщайте о присоединении к вашему списку адресов электронной почты в обновлениях социальных сетей.
   Это особенно эффективно, если вы собираетесь отправить электронное письмо с эксклюзивным содержимым (т. е. с содержимым, которое недоступно тем, кто не является подписчиком электронной почты).

4. Используйте контактную форму SlideShare для привлечения потенциальных клиентов.
   SlideShare — это отличный способ брать сообщения в блогах и другие форматы контент-маркетинга и превращать их в дополнительный контент и более интерактивный контент в виде SlideShare. Он особенно хорошо подходит для маркетологов B2B. И вы даже можете создать с его помощью свой список адресов электронной почты. Настройка генерации лидов в SlideShare позволяет вам контролировать, где и как будет появляться форма для генерации лидов.

5. Протестируйте карточки лидогенерации в Твиттере.
   Это недешево, но если у вас есть бюджет и вы хотите протестировать креатив, настройки и аудиторию, можно создать список адресов электронной почты так же доступно в Twitter, как и в Facebook, Google или где-либо еще.

6. Запустите конкурс на Facebook, чтобы создать свой список адресов электронной почты.
   Они лучше всего подходят для преобразования существующих подписчиков Facebook в подписчиков списка рассылки. Если у вас очень мало лайков на Facebook или вы мало представлены на этой платформе, конкурсы могут привести к разочаровывающим результатам. Повысьте свои шансы, предложив необычайно хороший приз, и сделайте его таким, каким его сделали бы ваши идеальные клиенты или покупатели. особенно желать — не просто очередной iPad… или iPad mini. Это может быть круто, но, если можете, каким-то образом привяжите вознаграждение к своему бренду.

7. Добавляйте аннотации к своим видео на YouTube. Сделайте их призывом к действию, чтобы присоединиться к вашему списку адресов электронной почты.
   Аннотации – это способ добавления кликабельных встроенных ссылок в ваши видео. Вы можете добавить кучу аннотаций на основе YouTube, чтобы люди могли переходить к разным видео на YouTube. Но вы также получаете особую аннотацию «Связанный веб-сайт», которая позволяет отправлять людей обратно на другой веб-сайт… или на целевую страницу на вашем веб-сайте, которая фиксирует адреса электронной почты. Вы можете повторно использовать эту ссылку с аннотацией связанного веб-сайта во всех своих видео. То есть вы получаете только одну ссылку на связанный веб-сайт, но можете использовать ее в каждом видео.

8. Используйте встроенный оверлей в ссылках, которыми вы делитесь в социальных сетях, чтобы создать форму подписки по электронной почте.
   Многим из нас нравится курировать контент со сторонних сайтов. Это лучше, чем просто делиться своим контентом, потому что:

• Это заставляет вас выглядеть авторитетом в своей нише
• Некоторые исследования показали, что люди верят контенту ^{третьих} лиц больше, чем контенту, предоставленному непосредственно компанией.
• Это уменьшает количество контента, которое вам нужно создать

Но некоторые маркетологи воздерживаются от курирования контента, потому что они не хотят отправлять людей на сторонний сайт, чтобы они никогда их больше не видели. К счастью, есть обходной путь: вы можете добавить оверлей на любую страницу, на которую отправляете людей. Вам просто нужна специальная ссылка.

Equity Directory поделилась ссылкой на сайт в своей ленте в Твиттере. Твит оказался успешным — его ретвитнули несколько раз, в том числе и вот этот ретвит, который я нашел:

Когда вы нажимаете на ссылку, вы попадаете на сайт. Но в нижней части экрана браузера также есть оверлей, предлагающий вам присоединиться к списку адресов электронной почты The Equity Directory. Каждая ссылка, которой они делятся в социальных сетях, добавляет этот оверлей.

Инструмент, который они использовали для этого, называется Snip.ly. Это хорошо, но есть и другие инструменты, которые создают подобные оверлеи. Большинство из них имеют бесплатные пробные версии. После этого это около 30 долларов в месяц.

Как использовать список адресов электронной почты для создания подписчиков в социальных сетях

1. Включите значки социальных сетей в сообщения электронной почты.
   Это один из самых простых способов интегрировать ваш электронный маркетинг и маркетинг в социальных сетях. Это очень просто, и большинство поставщиков услуг электронной почты предоставляют вам небольшой виджет со значком социальных сетей, который вы можете добавить в свои шаблоны электронной почты.

Так что не поймите неправильно.

Неправильный? Ага. Это одна из худших ошибок юзабилити электронной почты, которые я вижу. Иконки социальных сетей есть, но они настолько крошечные, что вам понадобится увеличительное стекло, чтобы найти их.

Не усложняйте людям задачу нажатия на значки в ваших электронных письмах. Сделайте значки шириной не менее 44 x 44 пикселей и добавьте буферную область вокруг каждого значка. Таким образом, люди могут нажать нужную кнопку большим пальцем.

Этот пример не так хорош (это из нижнего колонтитула электронной почты):

Это хорошо:

2. Включите в свои электронные письма конкретный призыв к действию, чтобы подписаться на вас в социальных сетях.
   Это легко. Просто добавьте краткий, красиво оформленный текст о преимуществах подписки на вас в социальных сетях. Обычно для этого есть место в нижнем колонтитуле, но если вы действительно хотите получить больше подписчиков, добавьте его в тело письма.

3. Когда люди завершат процесс подписки по электронной почте, предложите им также подписаться на вас в социальных сетях.

Они просто активизировались, чтобы получить электронные письма от вас. Возможно, они также захотят общаться в социальных сетях.

4. Предоставьте социальные ссылки для отписки
   Когда люди отказываются от подписки на вашу рассылку, это может не означать, что они ненавидят вас и никогда не захотят получать от вас известия; возможно, они просто получают слишком много писем. Когда они окажутся на последней странице подтверждения, попросите их подписаться на вас в социальных сетях. Возможно, они захотят оставаться на связи, просто отправляя меньше электронных писем.

На этой последней странице отказа от подписки SmartBrief мне предлагается завершить опрос и загрузить их приложение. Почему бы не добавить приглашение подписаться на них и в социальных сетях?

5. Встраивайте текстовые фрагменты «нажмите, чтобы твитнуть», чтобы упростить обмен электронными письмами.

Результаты в этом:

Как это для облегчения обмена?

Используйте контент из ваших обновлений в социальных сетях в своих электронных письмах и контент из ваших электронных писем в ваших обновлениях в социальных сетях.

1. Включите упоминания о ваших самых популярных обновлениях в социальных сетях в сообщениях электронной почты.

Вот раздел информационного бюллетеня по электронной почте, в котором сообщается о предстоящем чате в Твиттере:

2. Объявляйте победителей конкурса и других событий в социальных сетях в своих сообщениях электронной почты. Стратегия: публиковать контент электронной почты в социальных сетях и контент социальных сетей в электронных письмах.

Это из письма Tile, в котором объявляется конкурс на Facebook:

Как вы интегрируете социальные сети в свои маркетинговые кампании? Используете ли вы каждый из них для увеличения аудитории других каналов? Вы также можете найти дополнительную информацию о том, как интегрировать свои социальные сети в другие каналы своих маркетинговых кампаний, в этой электронной книге «5 способов интеграции социальных сетей через маркетинговые каналы».