15 maneiras de sincronizar mídia social e marketing por e-mail
Publicados: 2015-08-26Mídias sociais e e-mail marketing são duas das táticas de marketing digital mais usadas. Ambos tiveram seus altos e baixos ao longo dos anos e foram sujeitos a especulações selvagens, mas ainda estão aqui e se apresentando. As pessoas vão rir se você disser que “o e-mail está morto”. E enquanto algumas empresas ainda lutam para provar o ROI para a mídia social, pelo menos agora todos sabem que isso realmente pode ser feito.
Para ilustrar a importância das redes sociais e do e-mail para os profissionais de marketing, consulte este gráfico do estudo de 2015 da Gigaom Research "Cavalos de batalha e azarões: táticas digitais para aquisição de clientes". 86% dos profissionais de marketing usam e-mail marketing. 72% usam mídias sociais. Essas táticas ocupam os lugares #1 e #2.
Se muitos de nós estamos usando e-mail e redes sociais, por que não sincronizá-los? Como você sabe, em marketing 1 + 1 geralmente é igual a 3, não 2. Isso ocorre porque os esforços coordenados geralmente se tornam uma bola de neve para se tornar mais do que você esperava. É por isso que falamos sobre marketing integrado há tanto tempo.
Infelizmente, a integração de e-mail e social costuma ser uma prioridade baixa. Não é tão sexy quanto big data e, reconhecidamente, provavelmente não será tão eficaz quanto um programa de teste. Mas com tantas oportunidades de aprimorar as redes sociais e o e-mail entre si, parece uma pena deixar esse trabalho por fazer.
E, no entanto, é isso que está acontecendo.
Confira como a integração de mídias sociais é baixa para profissionais de marketing por e-mail do Reino Unido neste estudo de 2015 da eConsultancy. Quando questionados sobre quais três áreas de marketing por e-mail eles pretendem focar em 2015, menos de um em cada dez profissionais de marketing por e-mail disse que a integração de mídia social com marketing por e-mail está na lista das três principais. Ai.
Mais uma vez, para ser justo, tentar espremer todas as oportunidades de integração da mídia social e da integração de e-mail provavelmente não renderá os mesmos retornos de algumas das outras prioridades de marketing dessa lista. Mas ainda vale a pena fazer.
Integrar redes sociais e e-mail fica ainda mais atraente quando você vê como é realmente fácil de fazer. Esses não são projetos que levam quatro meses e US$ 40.000 para serem implementados; estamos falando de consertos que podem ser feitos em uma tarde por duas ou três pessoas.
Adicione tudo isso ao fato de que a maioria dos profissionais de marketing (e a maioria de seus concorrentes) não está fazendo isso. Agora, na verdade, começa a parecer uma boa oportunidade para progredir.
E queremos que você saia na frente. Portanto, para ajudá-lo a obter mais do marketing por e-mail e do marketing de mídia social, aqui está uma série de ideias sobre como integrar os dois canais. Comecei com táticas de construção de público primeiro, depois mudei para a troca de conteúdo.
Ah, sim – se você está ansioso para aproveitar mais o conteúdo que cria, uma parceria mais próxima entre e-mail e redes sociais pode ser a solução.
Como usar seus recursos de mídia social para criar sua lista de e-mail
- Adicione uma guia de inscrição de e-mail à sua conta do Facebook.
Os novos botões de chamada para ação do Facebook oferecem sete tipos de chamadas para ações: Reserve agora, entre em contato conosco, use o aplicativo, jogue, compre agora, inscreva-se e assista ao vídeo. Use a chamada à ação Sign Up para que todo o seu trabalho no Facebook agora contribua para o crescimento de sua lista de e-mail.
- Anuncie seus novos e-mails em seu feed do Twitter, uma atualização do Facebook e em qualquer outro lugar onde você tenha uma presença social.
- Ocasionalmente, lance para sua lista de e-mail em suas atualizações de mídia social.
Isso é especialmente eficaz se você estiver prestes a enviar um e-mail com conteúdo exclusivo (ou seja, conteúdo que não está disponível para quem não é assinante de e-mail).
- Use o formulário de contato de geração de leads do SlideShare.
O SlideShare é uma ótima maneira de transformar postagens de blog e outros formatos de marketing de conteúdo em mais conteúdo e mais conteúdo interativo como um SlideShare. É especialmente adequado para profissionais de marketing B2B. E – você pode até criar sua lista de e-mail com ele. A configuração de geração de leads do SlideShare permite que você controle onde e como o formulário de geração de leads aparecerá.
- Teste os cartões de geração de leads do Twitter.
Eles não são baratos, mas se você tiver orçamento e estiver disposto a testar criativos, configurações e públicos-alvo, é possível criar uma lista de e-mails de forma acessível no Twitter, no Facebook, no Google ou em qualquer outro lugar.
- Execute um concurso no Facebook para criar sua lista de e-mail.
Eles funcionam melhor para converter seguidores existentes do Facebook em assinantes de listas de e-mail. Se o seu número de curtidas no Facebook for muito baixo ou você não tiver muita presença nessa plataforma, os concursos podem gerar resultados decepcionantes. Aumente suas chances oferecendo um prêmio excepcionalmente bom e torne-o algo que seus clientes ou clientes ideais especialmente cobiçado – não apenas outro iPad… ou iPad mini. Esses podem ser legais, mas vincule sua recompensa à sua marca de alguma forma, se puder.
- Adicione anotações aos seus vídeos do YouTube. Faça deles uma chamada à ação para entrar na sua lista de e-mail.
As anotações são uma maneira de adicionar links incorporados e clicáveis em seus vídeos. Você pode adicionar várias anotações baseadas no YouTube para permitir que as pessoas acessem diferentes vídeos do YouTube. Mas você também obtém uma anotação muito especial de "Site associado" que permite enviar as pessoas de volta para outro site... ou para uma página inicial em seu site que captura endereços de e-mail. Você pode reutilizar esse link de anotação de site associado em todos os seus vídeos. Ou seja, você obtém apenas um link de Site Associado, mas pode usá-lo em todos os vídeos.
- Use uma sobreposição incorporada nos links que você compartilha nas mídias sociais para criar um formulário de inscrição por e-mail.
Muitos de nós gostamos de selecionar conteúdo de sites de terceiros. Isso é melhor do que apenas compartilhar seu próprio conteúdo porque:
- Faz você parecer uma autoridade em seu nicho
- Algumas pesquisas mostraram que as pessoas acreditam mais em conteúdo de terceiros do que em conteúdo fornecido diretamente por uma empresa
- Reduz a quantidade de conteúdo que você precisa criar
Mas alguns profissionais de marketing evitam a curadoria de conteúdo porque não querem enviar as pessoas para um site de terceiros, para nunca mais vê-las. Felizmente, há uma solução alternativa: você pode adicionar uma sobreposição a qualquer página para a qual enviar pessoas. Você só precisa de um tipo especial de link.
O Equity Directory compartilhou um link para um site em seu feed do Twitter. O tweet foi bem – foi retuitado várias vezes, incluindo este retweet em particular que encontrei:
Ao clicar no link, você é levado ao site. Mas também há uma sobreposição na parte inferior da tela do navegador, solicitando que você entre na lista de e-mail do The Equity Directory. Cada link que eles compartilham nas redes sociais adiciona esse opt-in de sobreposição.
A ferramenta que eles usaram para fazer isso se chama Snip.ly. É bom, mas existem outras ferramentas que criam sobreposições semelhantes. A maioria deles tem testes gratuitos. Depois disso, é cerca de US $ 30 por mês.
Como usar sua lista de e-mail para criar seguidores nas mídias sociais
- Inclua ícones de compartilhamento social em suas mensagens de e-mail.
Essa é uma das maneiras mais básicas de integrar seu marketing por e-mail e seu marketing de mídia social. É supersimples e a maioria dos provedores de serviços de e-mail oferece um pequeno widget de ícone de mídia social para adicionar aos seus modelos de e-mail.
Portanto, não entenda errado.
Errado? Sim. Este é um dos piores erros de usabilidade de e-mail que vejo. Os ícones sociais estão lá, mas são tão pequenos que você precisaria de uma lupa para encontrá-los.
Não torne difícil para as pessoas clicarem nos ícones de seus e-mails. Faça os ícones com pelo menos 44 x 44 pixels de largura e adicione uma área de buffer ao redor de cada ícone. Dessa forma, as pessoas podem clicar no botão correto com o polegar.
Este exemplo não é tão bom (é de um rodapé de e-mail):
Isso é bom:
- Inclua uma frase de chamariz específica para segui-lo nas mídias sociais em seus e-mails.
Isso é facil. Basta adicionar uma cópia curta e bem formatada sobre os benefícios de seguir você nas mídias sociais. Normalmente há espaço para isso na área do rodapé, mas se você realmente deseja obter mais seguidores, adicione-o ao corpo do e-mail.
- Quando as pessoas terminarem o processo de inscrição por e-mail, peça a elas que também o sigam nas mídias sociais.
Eles apenas intensificaram para obter e-mails de você. Talvez eles também queiram se conectar nas redes sociais.
- Forneça links sociais para cancelamentos
Quando as pessoas cancelam a assinatura de sua lista de e-mail, isso pode não significar que elas o odeiam e nunca querem saber de você; talvez eles apenas recebam muitos e-mails. Quando eles estiverem na página de confirmação final, peça que eles o sigam nas mídias sociais. Eles podem querer manter contato, apenas com menos e-mails envolvidos.
Esta página final de cancelamento de inscrição do SmartBrief solicita que eu conclua uma pesquisa e baixe o aplicativo. Por que não adicionar um aviso para segui-los nas mídias sociais também?
- Incorpore trechos de texto “clique para twittar” para facilitar o compartilhamento de seus e-mails.
Resultados nisso:
Que tal facilitar o compartilhamento?
Use o conteúdo de suas atualizações de mídia social em seus e-mails e o conteúdo de seus e-mails em suas atualizações de mídia social
- Inclua menções de suas atualizações de mídia social mais populares em suas mensagens de e-mail.
Aqui está uma seção de um boletim informativo por e-mail que anuncia um próximo bate-papo no Twitter:
- Anuncie os vencedores do concurso e outros eventos de mídia social em suas mensagens de e-mail. A estratégia: publicar conteúdo de e-mail em mídias sociais e conteúdo de mídia social em e-mails.
Isto é de um e-mail da Tile, anunciando um concurso no Facebook:
Como você está integrando a mídia social em suas campanhas de marketing? Você está usando cada um para aumentar o público dos outros canais? Você também pode encontrar mais informações sobre como integrar sua mídia social a outros canais de suas campanhas de marketing com este eBook, “5 maneiras de integrar mídias sociais em canais de marketing”