15 sposobów synchronizacji mediów społecznościowych i e-mail marketingu
Opublikowany: 2015-08-26Media społecznościowe i marketing e-mailowy to dwie z najczęściej stosowanych taktyk marketingu cyfrowego. Obaj mieli swoje wzloty i upadki na przestrzeni lat i byli przedmiotem dzikich spekulacji, ale wciąż tu są i nadal występują. Ludzie będą się tylko śmiać, jeśli powiesz „e-mail jest martwy”. I chociaż niektóre firmy wciąż mają trudności z udowodnieniem zwrotu z inwestycji w media społecznościowe, przynajmniej teraz wszyscy wiedzą, że naprawdę można to zrobić.
Aby zilustrować, jak ważne dla marketerów są zarówno serwisy społecznościowe, jak i poczta e-mail, spójrz na ten wykres z badania Gigaom Research z 2015 r. „Konie robocze i czarne konie: cyfrowe taktyki pozyskiwania klientów”. 86% marketerów korzysta z e-mail marketingu. 72% korzysta z mediów społecznościowych. Ta taktyka zajmuje miejsca 1 i 2.
Skoro tak wielu z nas korzysta zarówno z poczty e-mail, jak iz serwisów społecznościowych, dlaczego by ich nie zsynchronizować? Jak wiesz, w marketingu 1+1 często równa się 3, a nie 2. To dlatego, że skoordynowane wysiłki często stają się czymś więcej, niż się spodziewałeś. Dlatego tak długo wszyscy mówiliśmy o marketingu zintegrowanym.
Niestety integracja poczty e-mail i mediów społecznościowych zbyt często ma niski priorytet. To nie jest tak seksowne jak duże zbiory danych i trzeba przyznać, że prawdopodobnie nie będzie tak skuteczne jak program testowy. Ale przy tak wielu możliwościach wzajemnego ulepszania społeczności i poczty e-mail wydaje się, że niedokończenie tej pracy wydaje się zbyt złe.
A jednak tak właśnie się dzieje.
Sprawdź, jak nisko integrują się media społecznościowe wśród brytyjskich sprzedawców e-maili w badaniu z 2015 r. przeprowadzonym przez eConsultancy. Na pytanie, na jakich trzech obszarach e-mail marketingu zamierzają się skoncentrować w 2015 roku, mniej niż jeden na dziesięciu e-marketerów powiedział, że integracja mediów społecznościowych z e-mail marketingiem znalazła się na ich pierwszej liście. Auć.
Ponownie, aby być uczciwym, próba wyciśnięcia każdej możliwości integracji z mediów społecznościowych i integracji poczty e-mail prawdopodobnie nie przyniesie ci takich samych zysków, jak niektóre inne priorytety marketingowe z tej listy. Ale nadal warto to robić.
Integracja mediów społecznościowych i poczty e-mail staje się jeszcze bardziej atrakcyjna, gdy zobaczysz, jakie to naprawdę proste. To nie są projekty, których wdrożenie zajmuje cztery miesiące i 40 000 dolarów; mówimy o poprawkach, które mogą być wykonane w ciągu jednego popołudnia przez dwie lub trzy osoby.
Dodaj to wszystko do faktu, że większość marketerów (i większość twoich konkurentów) tego nie robi. Teraz faktycznie zaczyna wyglądać na niezłą okazję do awansu.
A my chcemy, żebyś poszedł do przodu. Aby pomóc Ci uzyskać więcej korzyści zarówno z marketingu e-mailowego, jak i marketingu w mediach społecznościowych, oto zbiór pomysłów, jak zintegrować te dwa kanały. Zacząłem od taktyk budowania widowni, a potem przeszedłem na wymianę treści.
O tak – jeśli chcesz wydobyć więcej z tworzonych treści, bliższe partnerstwo między pocztą e-mail a serwisami społecznościowymi może być po prostu biletem.
Jak wykorzystać zasoby mediów społecznościowych do zbudowania listy e-mailowej
- Dodaj kartę rejestracji e-mail do swojego konta na Facebooku.
Nowe przyciski wezwania do działania na Facebooku oferują siedem rodzajów wezwań do działania: Zarezerwuj teraz, Skontaktuj się z nami, Użyj aplikacji, Zagraj w grę, Kup teraz, Zarejestruj się i Obejrzyj wideo. Użyj wezwania do działania Zarejestruj się, aby cała Twoja praca na Facebooku przyczyniła się teraz do rozwoju Twojej listy e-mailowej.
- Ogłaszaj nowe wiadomości e-mail w swoim kanale na Twitterze, w aktualnościach na Facebooku i wszędzie tam, gdzie masz obecność w mediach społecznościowych.
- Od czasu do czasu zachęcaj do dołączenia do swojej listy e-mailowej w aktualizacjach w mediach społecznościowych.
Jest to szczególnie skuteczne, jeśli zamierzasz wysłać wiadomość e-mail zawierającą ekskluzywne treści (tj. treści, które nie są dostępne dla nikogo, kto nie jest subskrybentem poczty e-mail).
- Skorzystaj z formularza kontaktowego generowania leadów SlideShare.
SlideShare to wspaniały sposób na pobieranie postów na blogach i innych formatów marketingu treści i przekształcanie ich w więcej treści i bardziej interaktywnych treści jako SlideShare. Jest szczególnie odpowiedni dla marketerów B2B. I – możesz nawet zbudować z nim swoją listę e-mailową. Konfiguracja generowania leadów SlideShare pozwala kontrolować, gdzie i jak pojawi się formularz generowania leadów.
- Przetestuj karty generowania leadów na Twitterze.
To nie jest tanie, ale jeśli masz budżet i chcesz przetestować kreację, ustawienia i odbiorców, możliwe jest zbudowanie listy e-mailowej na Twitterze równie tanio, jak na Facebooku, Google lub gdziekolwiek indziej.
- Przeprowadź konkurs na Facebooku, aby zbudować swoją listę e-mailową.
Działają one najlepiej w przypadku przekształcania istniejących obserwujących na Facebooku w subskrybentów list e-mailowych. Jeśli Twoja liczba polubień na Facebooku jest naprawdę niska lub nie pojawiasz się zbyt często na tej platformie, konkursy mogą generować rozczarowujące wyniki. Zwiększ swoje szanse, oferując wyjątkowo dobrą nagrodę i uczyń ją czymś, czego chcieliby Twoi idealni klienci szczególnie pożądane – nie tylko kolejny iPad… lub iPad mini. To może być fajne, ale jeśli możesz, powiąż nagrodę ze swoją marką.
- Dodaj adnotacje do swoich filmów w YouTube. Zaproś ich do działania, aby dołączyli do Twojej listy e-mailowej.
Adnotacje to sposób na dodawanie klikalnych, osadzonych łączy w filmach. Możesz dodać kilka adnotacji opartych na YouTube, aby umożliwić ludziom przejście do różnych filmów w YouTube. Otrzymujesz jednak również bardzo specjalną adnotację „Powiązana witryna”, która pozwala odsyłać ludzi z powrotem do innej witryny… lub na stronę docelową w Twojej witrynie, na której są zapisywane adresy e-mail. Możesz ponownie użyć tego linku adnotacji do Powiązanej witryny we wszystkich swoich filmach. Oznacza to, że otrzymujesz tylko jeden link do powiązanej witryny, ale możesz go używać w każdym filmie.
- Użyj osadzonej nakładki w linkach, które udostępniasz w mediach społecznościowych, aby utworzyć formularz zgody na e-mail.
Wielu z nas lubi wybierać treści z witryn stron trzecich. Jest to lepsze niż udostępnianie własnych treści, ponieważ:
- Sprawia, że wyglądasz jak autorytet w swojej niszy
- Niektóre badania wykazały, że ludzie bardziej wierzą w treści osób trzecich niż w treści dostarczane bezpośrednio przez firmę
- Zmniejsza ilość treści, które musisz stworzyć
Ale niektórzy marketerzy powstrzymują się od kuratorowania treści, ponieważ nie chcą odsyłać ludzi do witryny innej firmy i nigdy więcej ich nie widzieć. Na szczęście istnieje obejście: możesz dodać nakładkę do dowolnej strony, do której odsyłasz użytkowników. Potrzebujesz tylko specjalnego rodzaju linku.
The Equity Directory udostępnił link do strony w swoim kanale na Twitterze. Tweet spisał się dobrze – był wielokrotnie retweetowany, w tym ten konkretny retweet, który znalazłem:
Po kliknięciu w link zostajesz przeniesiony na stronę. Ale jest też nakładka na dole ekranu przeglądarki, zachęcająca do dołączenia do listy e-mailowej The Equity Directory. Każdy link, który udostępniają w mediach społecznościowych, dodaje tę zgodę na nakładkę.
Narzędzie, którego użyli do tego celu, nazywa się Snip.ly. To dobrze, ale istnieją inne narzędzia, które tworzą podobne nakładki. Większość z nich ma bezpłatne okresy próbne. Potem to około 30 dolarów miesięcznie.
Jak korzystać z listy e-mailowej, aby budować liczbę obserwujących w mediach społecznościowych
- Dołączaj ikony udostępniania społecznościowego do swoich wiadomości e-mail.
Jest to jeden z najbardziej podstawowych sposobów integracji marketingu e-mailowego i marketingu w mediach społecznościowych. To bardzo proste, a większość dostawców usług poczty e-mail udostępnia mały widżet z ikonami mediów społecznościowych, który można dodać do szablonów wiadomości e-mail.
Więc nie zrozum tego źle.
Zło? Tak. To jeden z najgorszych błędów użyteczności poczty e-mail, jakie widzę. Ikony społecznościowe są tam, ale są tak cholernie małe, że aby je znaleźć, potrzebujesz szkła powiększającego.
Nie utrudniaj ludziom klikania ikon w Twoich e-mailach. Ustaw ikony o szerokości co najmniej 44 x 44 piksele i dodaj obszar bufora wokół każdej ikony. W ten sposób ludzie mogą kliknąć właściwy przycisk kciukiem.
Ten przykład nie jest zbyt dobry (pochodzi ze stopki e-maila):
To jest dobre:
- Dołącz konkretne wezwanie do działania, aby śledzić Cię w mediach społecznościowych w swoich e-mailach.
To jest łatwe. Po prostu dodaj krótki, ładnie sformatowany tekst o korzyściach płynących z obserwowania Cię w mediach społecznościowych. Zwykle jest na to miejsce w stopce, ale jeśli naprawdę chcesz zdobyć więcej obserwujących, dodaj to do treści wiadomości e-mail.
- Gdy ludzie zakończą proces rejestracji przez e-mail, poproś ich, aby obserwowali Cię również w mediach społecznościowych.
Właśnie przyspieszyli, aby otrzymać od ciebie e-maile. Może chcieliby też połączyć się w mediach społecznościowych.
- Podaj linki społecznościowe dla osób, które zrezygnują z subskrypcji
Kiedy ludzie rezygnują z subskrypcji Twojej listy e-mailowej, może to nie oznaczać, że Cię nienawidzą i nigdy nie chcą o Tobie słyszeć; może po prostu dostają za dużo e-maili. Kiedy znajdą się na ostatecznej stronie potwierdzenia, poproś ich, aby obserwowali Cię w mediach społecznościowych. Mogą chcieć pozostać w kontakcie, tylko z mniejszą liczbą e-maili.
Ta końcowa strona anulowania subskrypcji SmartBrief zawiera monit o wypełnienie ankiety i pobranie aplikacji. Dlaczego nie dodać zachęty do obserwowania ich również w mediach społecznościowych?
- Osadź fragmenty tekstu „kliknij, aby tweetować”, aby ułatwić udostępnianie wiadomości e-mail.
Wyniki w tym:
Jak ułatwia to udostępnianie?
Używaj treści z aktualizacji w mediach społecznościowych w swoich wiadomościach e-mail oraz treści z wiadomości e-mail w aktualizacjach w mediach społecznościowych
- W wiadomościach e-mail umieszczaj wzmianki o najpopularniejszych aktualizacjach w mediach społecznościowych.
Oto część biuletynu e-mail, który zapowiada zbliżający się czat na Twitterze:
- Ogłaszaj zwycięzców konkursów i inne wydarzenia w mediach społecznościowych w wiadomościach e-mail. Strategia: publikuj treść e-maili w mediach społecznościowych, a treści z mediów społecznościowych w e-mailach.
To jest z e-maila Tile, ogłaszającego konkurs na Facebooku:
Jak integrujesz media społecznościowe ze swoimi kampaniami marketingowymi? Czy używasz każdego z nich, aby zwiększyć widownię innych kanałów? Więcej informacji o tym, jak zintegrować media społecznościowe z innymi kanałami kampanii marketingowych, znajdziesz w tym e-booku „5 sposobów integracji mediów społecznościowych w kanałach marketingowych”