15 façons de synchroniser les réseaux sociaux et le marketing par e-mail

Les médias sociaux et le marketing par e-mail sont deux des tactiques de marketing numérique les plus utilisées. Ils ont tous deux connu des hauts et des bas au fil des ans et ont fait l'objet de spéculations folles, mais ils sont toujours là et continuent de jouer. Les gens vont simplement rire si vous dites que "le courrier électronique est mort". Et tandis que certaines entreprises ont encore du mal à prouver le retour sur investissement des médias sociaux, au moins maintenant tout le monde sait que c'est vraiment possible.

Pour illustrer l'importance des réseaux sociaux et des e-mails pour les spécialistes du marketing, consultez ce graphique de l'étude 2015 de Gigaom Research « Workhorses and dark horses : digital tactics for customer acquisition ». 86% des spécialistes du marketing utilisent le marketing par e-mail. 72% utilisent les réseaux sociaux. Ces tactiques occupent les places #1 et #2.

Si nous sommes si nombreux à utiliser à la fois les e-mails et les réseaux sociaux, pourquoi ne pas les synchroniser ? Comme vous le savez, en marketing, 1+1 est souvent égal à 3, et non à 2. C'est parce que les efforts coordonnés font souvent boule de neige pour devenir plus que ce que vous espériez. C'est pourquoi nous parlons tous depuis si longtemps de marketing intégré.

Malheureusement, l'intégration des e-mails et des réseaux sociaux est trop souvent une priorité secondaire. Ce n'est pas aussi sexy que le big data, et ce ne sera probablement pas aussi efficace qu'un programme de test. Mais avec tant d'opportunités d'améliorer les réseaux sociaux et les e-mails les uns avec les autres, il semble dommage de laisser ce travail inachevé.

Et pourtant, c'est ce qui se passe.

Découvrez à quel point l'intégration des médias sociaux est faible pour les spécialistes du marketing par e-mail au Royaume-Uni dans cette étude de 2015 d'eConsultancy. Lorsqu'on leur a demandé sur quels trois domaines du marketing par e-mail ils avaient l'intention de se concentrer pour 2015, moins d'un spécialiste du marketing par e-mail sur dix a déclaré que l'intégration des médias sociaux au marketing par e-mail figurait parmi les trois premiers. Aie.

Encore une fois, pour être juste, essayer d'extraire chaque opportunité d'intégration des médias sociaux et de l'intégration des e-mails ne vous rapportera probablement pas les mêmes rendements que certaines des autres priorités marketing de cette liste. Mais ça vaut quand même la peine d'être fait.

L'intégration des réseaux sociaux et des e-mails devient encore plus attrayante une fois que vous voyez à quel point c'est vraiment facile à faire. Ce ne sont pas des projets qui prennent quatre mois et 40 000 $ à mettre en œuvre ; on parle de réparations qui pourraient être faites en un après-midi par deux ou trois personnes.

Ajoutez à cela le fait que la plupart des spécialistes du marketing (et la plupart de vos concurrents) ne le font pas. Maintenant, cela commence à ressembler à une belle opportunité d'aller de l'avant.

Et nous voulons que vous alliez de l'avant. Donc, pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre marketing par e-mail et de votre marketing sur les réseaux sociaux, voici une foule d'idées sur la façon d'intégrer les deux canaux. J'ai d'abord commencé par des tactiques de création d'audience, puis je suis passé à l'échange de contenu.

Oh oui - si vous avez envie de tirer le meilleur parti du contenu que vous créez, un partenariat plus étroit entre le courrier électronique et les réseaux sociaux pourrait bien être le ticket.

Comment utiliser vos actifs de médias sociaux pour créer votre liste de diffusion

1. Ajoutez un onglet d'inscription par e-mail à votre compte Facebook.
   Les nouveaux boutons d'appel à l'action de Facebook proposent sept types d'appels à l'action : réservez maintenant, contactez-nous, utilisez l'application, jouez au jeu, achetez maintenant, inscrivez-vous et regardez la vidéo. Utilisez l'appel à l'action Inscription pour que tout votre travail sur Facebook contribue désormais à la croissance de votre liste de diffusion.

2. Annoncez vos nouveaux e-mails dans votre flux Twitter, une mise à jour Facebook et partout où vous avez une présence sociale.

3. De temps en temps, rejoignez votre liste de diffusion dans vos mises à jour sur les réseaux sociaux.
   Ceci est particulièrement efficace si vous êtes sur le point d'envoyer un e-mail avec un contenu exclusif (c'est-à-dire un contenu qui n'est pas disponible pour quiconque n'est pas abonné à l'e-mail).

4. Utilisez le formulaire de contact de génération de leads de SlideShare.
   SlideShare est un excellent moyen de prendre des articles de blog et d'autres formats de marketing de contenu et de les transformer en plus de contenu et plus de contenu interactif en tant que SlideShare. Il est particulièrement bien adapté aux spécialistes du marketing B2B. Et vous pouvez même créer votre liste de diffusion avec. La configuration de génération de leads de SlideShare vous permet de contrôler où et comment le formulaire de génération de leads apparaîtra.

5. Testez les cartes de génération de prospects de Twitter.
   Ce n'est pas bon marché, mais si vous avez un budget et que vous êtes prêt à tester la création, les paramètres et les audiences, il est possible de créer une liste de diffusion aussi abordable sur Twitter que sur Facebook ou Google ou n'importe où ailleurs.

6. Organisez un concours Facebook pour créer votre liste de diffusion.
   Ceux-ci fonctionnent mieux pour convertir les abonnés Facebook existants en abonnés à la liste de diffusion. Si votre nombre de likes sur Facebook est vraiment faible ou si vous n'êtes pas très présent sur cette plateforme, les concours peuvent générer des résultats décevants. Améliorez vos chances en offrant un prix inhabituellement bon, et faites-en quelque chose que vos clients idéaux ou clients feraient particulièrement convoiter – pas seulement un autre iPad… ou iPad mini. C'est peut-être cool, mais liez votre récompense à votre marque d'une manière ou d'une autre si vous le pouvez.

7. Ajoutez des annotations à vos vidéos YouTube. Faites-leur un appel à l'action pour rejoindre votre liste de diffusion.
   Les annotations sont un moyen d'ajouter des liens intégrés cliquables dans vos vidéos. Vous pouvez ajouter un tas d'annotations basées sur YouTube pour permettre aux gens d'accéder à différentes vidéos YouTube. Mais vous obtenez également une annotation "Site Web associé" très spéciale qui vous permet de renvoyer les gens vers un autre site Web… ou vers une page de destination de votre site Web qui capture les adresses e-mail. Vous pouvez réutiliser ce lien d'annotation de site Web associé dans toutes vos vidéos. Autrement dit, vous n'obtenez qu'un seul lien de site Web associé, mais vous pouvez l'utiliser dans chaque vidéo.

8. Utilisez une superposition intégrée dans les liens que vous partagez sur les réseaux sociaux pour créer un formulaire d'inscription par e-mail.
   Beaucoup d'entre nous aiment conserver le contenu de sites tiers. C'est mieux que de simplement partager votre propre contenu car :

• Cela vous fait ressembler à une autorité dans votre créneau
• Certaines recherches ont montré que les gens croient davantage au contenu ^de tiers qu'au contenu fourni directement par une entreprise
• Cela réduit la quantité de contenu que vous devez créer

Mais certains spécialistes du marketing renoncent à la curation de contenu parce qu'ils ne veulent pas renvoyer les gens vers un site tiers, pour ne plus jamais les revoir. Heureusement, il existe une solution de contournement : vous pouvez ajouter une superposition à n'importe quelle page vers laquelle vous envoyez des personnes. Vous avez juste besoin d'un type spécial de lien.

L'Equity Directory a partagé un lien vers un site dans son fil Twitter. Le tweet a bien fonctionné - il a été retweeté plusieurs fois, y compris ce retweet particulier que j'ai trouvé :

Lorsque vous cliquez sur le lien, vous êtes amené sur le site. Mais il y a aussi une superposition au bas de l'écran du navigateur, vous invitant à rejoindre la liste de diffusion de The Equity Directory. Chaque lien qu'ils partagent sur les réseaux sociaux ajoute cet opt-in de superposition.

L'outil qu'ils ont utilisé pour ce faire s'appelle Snip.ly. C'est bien, mais il existe d'autres outils qui créent des superpositions similaires. La plupart d'entre eux ont des essais gratuits. Après cela, c'est environ 30 $ par mois.

Comment utiliser votre liste de diffusion pour créer votre réseau social suivant

1. Inclure des icônes de partage social dans vos e-mails.
   C'est l'un des moyens les plus élémentaires d'intégrer votre marketing par e-mail et votre marketing sur les réseaux sociaux. C'est très simple et la plupart des fournisseurs de services de messagerie vous proposent un petit widget d'icônes de médias sociaux à ajouter à vos modèles de courrier électronique.

Alors ne vous méprenez pas.

Faux? Ouais. C'est l'une des pires erreurs d'utilisation des e-mails que je vois. Les icônes sociales sont là, mais elles sont si minuscules que vous auriez besoin d'une loupe pour les trouver.

N'empêchez pas les gens de cliquer sur les icônes dans vos e-mails. Faites en sorte que les icônes aient au moins 44 x 44 pixels de large et ajoutez une zone tampon autour de chaque icône. De cette façon, les gens peuvent cliquer sur le bon bouton avec leur pouce.

Cet exemple n'est pas si bon (il provient d'un pied de page d'e-mail):

C'est bon:

2. Incluez un appel à l'action spécifique pour vous suivre sur les réseaux sociaux dans vos e-mails.
   C'est facile. Ajoutez simplement une courte copie bien formatée sur les avantages de vous suivre sur les réseaux sociaux. Habituellement, il y a de la place pour cela dans la zone de pied de page, mais si vous voulez vraiment obtenir plus d'abonnés, ajoutez-le au corps de l'e-mail.

3. Lorsque les gens ont terminé le processus d'inscription par e-mail, invitez-les également à vous suivre sur les réseaux sociaux.

Ils sont juste intervenus pour recevoir des e-mails de votre part. Peut-être aimeraient-ils également se connecter sur les réseaux sociaux.

4. Fournir des liens sociaux pour les désabonnements
   Lorsque des personnes se désabonnent de votre liste de diffusion, cela ne signifie peut-être pas qu'elles vous détestent et ne veulent plus jamais avoir de vos nouvelles ; peut-être qu'ils reçoivent trop d'e-mails. Lorsqu'ils sont sur la page de confirmation finale, demandez-leur de vous suivre sur les réseaux sociaux. Ils voudront peut-être rester en contact, juste avec moins d'e-mails impliqués.

Cette page de désinscription finale de SmartBrief m'invite à terminer un sondage et à télécharger leur application. Pourquoi ne pas ajouter une invite pour les suivre également sur les réseaux sociaux ?

5. Intégrez des extraits de texte « cliquez pour tweeter » pour faciliter le partage de vos e-mails.

Résultats en ceci :

Comment est-ce pour faciliter le partage ?

Utilisez le contenu de vos mises à jour sur les réseaux sociaux dans vos e-mails et le contenu de vos e-mails dans vos mises à jour sur les réseaux sociaux

1. Incluez des mentions de vos mises à jour de médias sociaux les plus populaires dans vos e-mails.

Voici une section d'une newsletter par e-mail qui annonce un prochain chat Twitter :

2. Annoncez les gagnants du concours et d'autres événements sur les réseaux sociaux dans vos e-mails. La stratégie : publier le contenu des e-mails sur les réseaux sociaux et le contenu des réseaux sociaux sur les e-mails.

Ceci provient d'un e-mail de Tile, annonçant un concours Facebook :

Comment intégrez-vous les réseaux sociaux dans vos campagnes marketing ? Utilisez-vous chacun d'eux pour développer l'audience des autres chaînes ? Vous pouvez également trouver plus d'informations sur la façon d'intégrer vos médias sociaux dans les autres canaux de vos campagnes marketing avec cet eBook, "5 façons d'intégrer les médias sociaux sur les canaux marketing".