De ce ar trebui să investești în marketing ca serviciu în 2019

Marketingul era preocupat în principal de furnizarea de mesaje potrivite la momentul potrivit pentru a califica un client potențial sau a păstra un client existent, dar trecem într-o nouă eră în care consumatorii se așteaptă ca punctele să se conecteze fără a fi nevoiți să facă ei înșiși aceste conexiuni. În acest moment, marketingul ca serviciu poate îmbunătăți călătoria cumpărătorului și poate ajuta la asigurarea unor clienți și clienți mai loiali.

Pe măsură ce vă extindeți eforturile de marketing de la ceea ce numim marketing de nivel unu la nivelul doi, trebuie să vă integrați CRM cu o platformă de automatizare a marketingului ușor de utilizat, o strategie care este relevantă pentru dvs. și industria dvs. și echipa potrivită pentru implementați acea strategie și activați acele instrumente. Marketingul de succes devine din ce în ce mai dificil pe măsură ce concurenții dvs. continuă să-și extindă eforturile. Cum alegeți tehnologiile potrivite atunci când 7.000 de companii de tehnologie de marketing susțin că aveți nevoie de soluția lor (cu mai multe porniri în fiecare zi)? Cum veți naviga în tsunami, care este inteligența artificială și învățarea automată gata să inunde piața cu progrese neprevăzute? Cum veți construi echipa de marketing perfectă care poate crea conținut captivant, îl poate încărca în tehnologia dvs. de marketing și în stiva de operațiuni, îl veți promova pe rețelele sociale, poate genera clienți potențiali calificați și măsura și urmări date semnificative?

Aș dori să vă prezint conceptul de Marketing ca serviciu (MaaS).

Ce este marketingul ca serviciu (MaaS)?

Marketing as a Service (MaaS) este conceput pentru a vă sprijini eforturile de marketing printr-o sinteză a strategiei și implementării. Diferitele departamente de marketing vor avea priorități diferite și vor avea nevoie de sprijin personalizat pe baza obiectivelor lor unice. Partenerul dvs. MaaS ar trebui să vă ofere strategii și tactici personalizate pentru a reuși cu obiectivele dvs. de afaceri și provocările de marketing.

• Doriți să vă personalizați campaniile de e-mail?
• Poate că trebuie să-ți perfecționezi scorul de clienți potențiali pentru a trimite clienți potențiali mai calificați echipei tale de vânzări?
• Sau poate ai putea folosi ajutorul pentru integrarea noilor clienți?

În trecut, dezvoltați și prezentați un buget echipei executive în timp ce făceai lobby pentru mai mulți angajați cu normă întreagă. Apoi ai petrece trei luni angajând candidatul perfect, alte șase luni pentru a-l cufunda pe deplin în noua lor poziție și probabil că va trebui să o faci din nou cu doar câțiva ani scurti când acel angajat fie pleacă pentru o nouă oportunitate, fie primește. promovat într-o altă funcție.

Dar cu un furnizor MaaS, puteți profita de orice expertiză de care aveți nevoie la momentul respectiv și puteți intra pe piață cu campanii puternice rapid și eficient. În esență, furnizorul tău MaaS devine o extensie vitală a departamentului tău de marketing.

Am nevoie de marketing ca serviciu?

Un raport recent a constatat că 72 la sută dintre companii plănuiesc să investească în software de management al clienților potențiali de marketing în următorii trei ani - aproximativ 40 la sută implementând o platformă de automatizare a marketingului pentru prima dată.

Dar automatizarea marketingului, ca orice instrument, are nevoie de întreținere și monitorizare regulată pentru a asigura succesul și eficiența. Nu fiecare echipă de marketing are resursele și seturile de abilități necesare pentru a profita pe deplin de platforma lor de automatizare a marketingului.[/vc_column_text]Cu o platformă precum Act-On, puteți fi deschis și funcțional în decurs de o lună, dar vă dezvoltați conținutul, configurați fluxurile dvs. de lucru și crearea de liste personalizate și segmentate folosind declanșatoare comportamentale va necesita timp și resurse suplimentare. Printr-o analiză a mii de clienți, am determinat trei factori cheie care vă vor determina succesul folosind o platformă de automatizare a marketingului. Le numim Cei Trei Fundamentali.

1. Instalarea corectă a semnalizatorului de urmărire Act-On
2. Integrarea formularelor cu Act-On
3. Trimiteți în mod regulat e-mailuri către cel puțin 20% din lista dvs

Acestea par destul de simple (și sunt), dar există o componentă tehnică pentru fiecare.

Prea des, o persoană de marketing este dependentă de cineva din IT sau de „tipul site-ului” externalizat al acestuia pentru a instala baliza de urmărire, care vă permite să urmăriți activitatea de implicare a oricărui vizitator cunoscut și necunoscut al site-ului dvs. Așadar, atunci când cineva trece de la „anonim” la „cunoscut”, poți să-i regăsești istoricul anterior interacționând cu proprietățile tale digitale.

De asemenea, marketerii trebuie să-și convingă designerii web să folosească formularele Act-On sau să adauge JavaScript la formularele lor existente, astfel încât să se integreze perfect cu Act-On. Conversiile nu vă fac prea mult bine dacă nu puteți colecta acele informații.

Odată ce ați convertit acel vizitator al site-ului web dintr-un prospect necunoscut într-un client potențial cunoscut, doriți să începeți să cultivați acea relație și să-l educați despre motivul pentru care ar trebui să facă afaceri cu dvs. Aceasta înseamnă crearea de liste de e-mail segmentate, personalizate (spre deosebire de lotul și explozia unui agent de marketing de nivel unu), astfel încât conținutul dvs. să răspundă nevoilor lor unice.

Acestea sunt doar câteva domenii în care un furnizor MaaS vă poate ajuta echipa de marketing să se integreze cu platforma de automatizare a marketingului, să se instruiască cu capacitățile software-ului și să înceapă să creeze campanii eficiente.

Ce include marketingul ca serviciu?

Furnizorii MaaS end-to-end, cum ar fi Act-On, oferă instruire aprofundată pe noua dvs. platformă de automatizare a marketingului, vă ajută cu integrările cheie și sugerează sfaturi dovedite pentru a asigura livrarea prin e-mail. În calitate de client nou, veți primi, de asemenea, onboarding de clasă mondială. În cele din urmă, furnizorul dvs. de MaaS ar trebui să ofere o suită completă de acceleratoare de marketing fie într-un mod a la carte, fie ca pachet. În acest fel, puteți alege care acceleratoare sunt cele mai critice pentru nevoile dvs. actuale de afaceri.

La Act-On, ne segmentăm acceleratoarele în patru categorii.

1. Inbound: Asistență pentru crearea programelor de inbound marketing, identificarea conținutului pe care va trebui să îl dezvoltați și crearea formularelor pentru a converti tot acel conținut.
2. Outbound: Ajută la crearea de programe automate pentru a trimite e-mailuri de generare a cererii segmentate și de hrănire către potențiali și clienți. Veți primi, de asemenea, asistență pentru promovarea evenimentelor și integrarea activităților de marketing offline cu prezența dvs. online. În cele din urmă, vă ghidăm prin nuanțele e-mailurilor tranzacționale și de vânzări și creăm un sistem capabil să le trimită pe ambele către diversele dvs. liste de e-mail.
3. Vânzări: acoperă scorul potențial, calificarea potențialului, integrarea CRM și configurarea instrumentelor de productivitate a vânzărilor.
4. Loialitate: Aflați cele mai bune practici pentru vânzări încrucișate și upselling, dezvoltarea de programe de educare pentru integrarea clienților noi și crearea de e-mailuri de declanșare bazate pe comportamentul și activitatea clienților.

Deci, dacă sunteți în căutarea ajutorului pentru configurarea platformei dvs. de automatizare a marketingului și dezvoltarea strategiilor de marketing eficiente, vă rugăm să contactați Act-On astăzi pentru a afla mai multe despre soluția noastră de Marketing ca serviciu.